포맷은 파티션 또는 디스크에 저장된 내용을 삭제하고 이후 사용할 수 있도록 준비하는 흔한 작업입니다. 그러나 간혹 지우기(erase) 과정이 실패하면서 디스크 유틸리티에서는 "디스크를 열 수 없습니다. : (-69879)", 터미널에서는 "오류: -69879: 디스크를 열 수 없습니다"라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
이 오류는 주로 지우려는 내장 또는 외장 드라이브가 손상되었거나, 쓰기 보호 상태이거나, 마운트 해제가 불가능하거나, CoreStorage 물리 볼륨을 포함하고 있는 경우에 발생합니다. 드라이브를 사용하려면 반드시 지워야 하는 상황이라면 꽤 곤란한 문제일 수 있습니다.
다행히 이 오류는 생각보다 어렵지 않게 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 Mac에서 "디스크를 열 수 없습니다(-69879)" 오류를 없애는 검증된 방법을 단계별로 안내합니다.
본격적인 해결 전에: 데이터 먼저 복구하세요
디스크를 지우면 저장된 모든 데이터가 삭제된다는 점을 반드시 기억해야 합니다. 드라이브에 접근할 수 없어 백업하지 못했다면 아직 포기할 필요는 없습니다. iBoysoft Data Recovery for Mac 같은 복구 도구를 사용하면 중요한 파일을 되찾을 가능성이 있습니다.
이 프로그램은 Mac에 설치해 외장 드라이브를 스캔해 분실된 파일을 찾고, 복구 전에 무료로 미리보기할 수 있습니다. 동영상, 이미지, 문서, 오디오, 이메일 등 다양한 유형의 데이터를 접근 불가능한 드라이브에서 복구할 수 있으며, Mac OS X 10.11 El Capitan 이후 버전과 인텔, T2, M1, M2, M3 칩을 탑재한 Mac을 모두 지원합니다.
내장 하드 드라이브에서 데이터를 복구하려면 macOS 복구 모드에서 복구 소프트웨어를 실행하면 됩니다.
외장 드라이브 포맷 시 (-69879) 오류 해결 방법
USB 메모리, SD 카드, HDD, SSD 같은 외장 디스크를 지우려다 이 오류가 발생했다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
방법 1. 쓰기 보호 잠금 확인하기
일부 SD 카드와 USB 드라이브에는 측면에 쓰기 보 protection(write-protect) 잠금 스위치가 있습니다. 이 잠금이 활성화되면 장치가 읽기 전용이 되어 지우기가 불가능합니다. 해당 장치를 사용 중이라면 잠금 스위치가 있는지 확인하고, 잠겨 있다면 해제한 뒤 다시 시도하세요.
방법 2. 파티션 대신 물리 디스크 선택하기
파티션 단위로 지우기가 되지 않는다면 물리 디스크 전체를 선택해 보세요. 디스크 전체를 지우고 파티션 맵을 새로 구성할 수 있습니다. 디스크 유틸리티를 연 뒤 보기 > 모든 기기 표시를 클릭하고, 목록 최상위에 있는 항목(보통 제조사명과 용량으로 표시됨)을 선택한 후 지우기를 클릭합니다.
그래도 실패한다면 다른 파일 시스템으로 바꿔 다시 시도해 보는 것도 좋습니다.
방법 3. 지우기 전에 직접 마운트 해제하기
"디스크를 열 수 없습니다(-69879)" 오류는 대개 "디스크 마운트 해제 중" 단계 직후에 나타나므로, 마운트 해제 과정 자체에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 이를 피하려면 실제로 지우기 전에 해당 디스크나 파티션을 미리 마운트 해제하는 것이 좋습니다.
참고로 자주 쓰이는 파일 시스템 형식은 다음과 같습니다.
APFS: Apple 파일 시스템, macOS 10.13 이상에 적합
JHFS+: 저널링 HFS+(Mac OS 확장(저널링)), macOS 10.12 이하에 적합
exFAT: Windows와 macOS 모두 호환되어 외장 드라이브에 유용
FAT32: MS-DOS(FAT)라고도 하며 호환성이 넓지만 파일 하나당 4GB 용량 제한이 있음
방법 4. 포맷 없이 먼저 디스크만 지우기
또 다른 요령은, 먼저 파일 시스템을 지정하지 않은 채 디스크만 지운 뒤, 다시 파일 시스템을 설정해 포맷하는 것입니다. 이렇게 하면 마운트 관련 충돌을 우회할 수 있어 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.
방법 5. Windows PC에서 포맷하기
사용할 수 있는 Windows PC가 있다면, 외장 드라이브를 exFAT 또는 FAT32로 포맷한 뒤 Mac에서 원하는 파일 시스템으로 다시 포맷하는 방법도 효과적입니다.
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내장 드라이브 포맷 시 (-69879) 오류 해결 방법
Mac의 내장 하드 드라이브를 포맷하려다 이 오류가 발생했다면 아래 방법들을 시도해 보세요.
방법 1. 인터넷 복구 모드로 부팅하기
기본 복구 모드 대신 다른 복구 모드를 활용해 내장 드라이브를 지울 수 있습니다. 예를 들어 인텔 기반 Mac이라면 내장 복구 모드 대신 인터넷 복구 모드로 부팅해 시동 디스크를 포맷할 수 있습니다. 단계는 다음과 같습니다.
- Mac을 종료합니다.
- 전원 버튼을 누른 직후 Command + Option + R 키를 길게 누릅니다.
- 회전하는 지구본 화면이 나타나면 키에서 손을 뗍니다.
- macOS 유틸리티 창에서 "디스크 유틸리티"를 선택하고 계속하기를 클릭합니다.
- 보기 > 모든 기기 표시를 클릭합니다.
- 최상위 물리 디스크를 선택하고 지우기를 클릭합니다.
- 드라이브 이름을 Macintosh HD로 지정합니다.
- macOS High Sierra 이상이라면 APFS를, 그 이전 버전이라면 Mac OS 확장(저널링)을 포맷 형식으로 선택합니다.
- 구성 방식은 GUID 파티션 맵으로 설정합니다.
- 지우기를 클릭합니다.
- 디스크 유틸리티를 닫고 "macOS 재설치"를 클릭해 Mac에 호환되는 최신 운영체제를 설치합니다.
이 방법으로 해결되지 않으면 시동 시 Shift + Command + Option + R 조합을 시도해 보세요. 또한 앞서 소개한 방법 4처럼 포맷 전에 디스크 공간을 비우는 작업을 먼저 진행해 볼 수도 있습니다.
방법 2. 복구 어시스턴트에서 Mac 지우기
FileVault가 활성화되어 있다면 복구 어시스턴트(Recovery Assistant)를 통해 Mac을 지울 수 있습니다. 복구 모드로 재부팅한 뒤 화면 왼쪽 상단의 안내에 따라 계정을 선택하고 관리자 암호를 입력합니다.
그런 다음 복구 어시스턴트 > Mac 지우기를 클릭하고 화면의 지침에 따라 포맷을 진행하면 됩니다.
방법 3. Fusion Drive 분할 후 재생성하기
Fusion Drive를 지우려다 "디스크를 열 수 없습니다. : (-69879)" 오류가 발생했다면, CoreStorage 논리 볼륨 그룹을 삭제해 Fusion Drive를 분할한 뒤 다시 설정하는 것이 도움이 됩니다.
- macOS 복구 모드로 부팅합니다.
- 메뉴 막대에서 유틸리티 > 터미널을 엽니다.
- diskutil cs list 명령을 실행해 Fusion Drive 논리 볼륨 그룹의 UUID를 확인합니다.
- 아래 명령의 lvgUUID를 3단계에서 얻은 값으로 바꿔 실행합니다: diskutil cs delete lvgUUID
- 이후 Fusion Drive를 재구성하고 macOS를 다시 설치하면 됩니다.
방법 4. Apple Configurator 2로 Mac 복원하기
위 방법들로도 해결되지 않는다면, 다른 Mac이 있는 경우 해당 Mac을 DFU 모드로 부팅해 복원할 수 있습니다. 이 과정에서 Mac의 펌웨어가 업데이트되고 내장 드라이브의 recoveryOS와 macOS가 지워집니다.
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