업데이트됨 2024년 8월 2일 오전 11시(EDT)
Pankil은 인도 아메다바드 출신의 토목공학자에서 프리랜서 작가로 활동하고 있습니다. 오랜 Windows 및 Android 사용자로서 그는 두 운영 체제에 대한 광범위한 지식을 보유하고 있으며 방법 및 문제 해결 가이드 작성을 전문으로 합니다.
Pankil은 2021년부터 Windows, Android 및 iOS에 관해 글을 쓰고 있습니다. 그는 MakeUseOf, GuidingTech 및 TechWiser와 같은 평판이 좋은 출판물에 걸쳐 1,200개 이상의 기사를 작성했습니다.
글쓰기 활동 외에도 Pankil은 열렬한 축구 팬이며 여가 시간에 아내와 함께 해외 여행 계획을 세우는 것을 좋아합니다.
점프 링크
-
인터넷 연결을 확인하세요
-
WhatsApp 강제 종료 후 다시 열기
-
휴대전화의 저장 상태 확인
-
WhatsApp에 대한 저장 권한 활성화
-
WhatsApp이 다운되었는지 확인하세요
-
WhatsApp을 최신 버전으로 업데이트하세요
-
"카메라 롤에 저장" 활성화(iPhone용)
-
휴대전화의 날짜와 시간을 확인하세요
-
네트워크 설정 재설정
요약
- 인터넷 연결 문제와 저장 공간 부족으로 인해 WhatsApp에서 미디어 파일을 다운로드하지 못할 수 있으므로 먼저 이러한 사항을 확인하세요.
- 휴대폰이 올바른 시간대로 설정되어 있는지 확인하고 WhatsApp 서버에 중단이 발생하지 않는지 확인하세요.
- 다른 방법이 작동하지 않으면 모든 네트워크 설정을 재설정하거나 휴대폰에 WhatsApp을 다시 설치하는 것이 좋습니다.
Android 또는 iPhone에서 WhatsApp을 통해 미디어(사진 및 비디오)를 다운로드하는 데 문제가 있습니까? 아직 데스크톱으로 전환할 필요는 없습니다. 문제를 해결하고 WhatsApp이 예상대로 미디어를 다운로드하도록 하는 방법은 다음과 같습니다.
1 인터넷 연결을 확인하세요
WhatsApp과 같은 앱에 문제가 발생하면 가장 먼저 확인해야 할 것은 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터 연결이 올바르게 작동하는지 여부입니다. 인터넷 접속이 필요한 휴대전화의 다른 앱을 사용하면 됩니다.
다른 앱에서도 유사한 연결 문제가 발생하는 경우 휴대폰에서 비행기 모드를 활성화한 다음 비활성화하여 네트워크 연결을 새로 고쳐 보십시오. 그래도 도움이 되지 않으면 Android에서 Wi-Fi 연결 문제를 해결하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요. 셀룰러 데이터를 사용하는 경우 모바일 데이터 연결 속도를 높여보세요.
2 WhatsApp 강제 종료 및 다시 열기
때때로 이미지와 미디어 파일을 다운로드하는 동안 WhatsApp이 중단될 수 있습니다. 앱을 강제 종료했다가 다시 여는 것은 특정 일시적인 문제를 해결하는 효과적인 방법입니다.
Android를 사용하는 경우 설정을 엽니다. 앱> 앱 관리로 이동하세요. . 그런 다음 WhatsApp을 선택하세요. 설치된 앱 목록에서 마지막으로 강제 중지를 탭합니다. 하단의 옵션을 선택하고 확인을 누르세요. 확인합니다.
iPhone을 사용하는 경우 화면 하단에서 위로 스와이프하고 중간에 잠시 멈추면 최근 앱이 열립니다. 그런 다음 WhatsApp 미리보기를 위로 스와이프하여 앱을 닫으세요.
WhatsApp을 다시 열고 미디어 파일을 다운로드할 수 있는지 확인하세요. 문제가 지속되면 Android 또는 iPhone을 다시 시작하여 일시적인 OS 관련 결함을 해결할 수도 있습니다.
3 휴대폰 저장 상태 확인
휴대폰에 저장 공간이 충분하지 않으면 WhatsApp에서 미디어 파일을 저장하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 휴대폰의 저장 공간이 가득 차지 않았는지 확인해야 합니다.
Android의 경우 설정> 기기 관리> 저장공간으로 이동하세요. (기기마다 다름) 또는 설정 앱 내부 검색창에서 '저장소'를 검색하세요.
iPhone 또는 iPad를 사용하는 경우 설정> 일반> iPhone 저장 공간으로 이동하세요. 지금까지 사용한 저장용량과 남은 용량을 확인하세요.
저장 공간이 가득 찼거나 거의 가득 찼다면 필요한 조치를 취하여 Android 또는 iPhone에서 여유 공간을 확보하세요.
4 WhatsApp에 대한 저장 권한 활성화
WhatsApp이 미디어 파일을 다운로드하지 못하는 또 다른 이유는 휴대폰 저장 공간에 접근할 수 없기 때문입니다. 이를 방지하려면 WhatsApp에 필요한 저장 권한을 부여해야 합니다.
Android 저장용량에 WhatsApp 액세스 권한을 부여하려면 설정을 엽니다. 앱> 앱 관리> WhatsApp> 앱 권한으로 이동하세요. . 그런 다음 저장용량을 선택하세요. 허용을 선택하세요. 다음 메뉴에서 선택하세요.
iPhone에서 설정을 실행하세요. 앱을 열고 개인정보 보호 및 보안을 선택하세요. . 다음으로 사진을 선택하세요. 을 클릭하고 WhatsApp을 선택하세요. 응용 프로그램 목록에서 전체 액세스 중 하나를 선택합니다. 또는 액세스 제한 이 메뉴에 옵션이 있습니다.
5 WhatsApp이 다운되었는지 확인하세요
WhatsApp에 문제가 있는 사람은 당신뿐만이 아닐 수도 있습니다. 문제는 WhatsApp 서버에 있을 수 있습니다. 회사의 서버가 다운되면 특정 앱 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
DownDetector 또는 Outage.Report와 같은 웹사이트를 방문하여 WhatsApp 서버에 발생할 수 있는 문제를 확인할 수 있습니다. 또는 PC에서 WhatsApp Web을 사용하여 현재 직면한 문제가 장치 관련인지, 서버 관련인지 빠르게 확인할 수 있습니다.
6 WhatsApp을 현재 버전으로 업데이트
오래된 버전의 WhatsApp을 실행하면 사진 및 비디오 다운로드와 같은 특정 기능이 실패할 수도 있습니다. 버그로 인해 문제가 발생한 경우 앱을 업데이트하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 다음 링크를 사용하여 휴대폰에서 WhatsApp을 업데이트하고 도움이 되는지 확인하세요.
다운로드: Android용 WhatsApp | iOS(무료)
7 "카메라 롤에 저장" 활성화(iPhone의 경우)
WhatsApp을 통해 받은 사진과 동영상이 더 이상 iPhone에 자동으로 저장되지 않는 경우 카메라 롤에 저장을 확인하세요. 옵션이 활성화되었습니다.
WhatsApp을 실행하고 설정> 채팅으로 이동하세요. 을 클릭하고 카메라 롤에 저장을 전환합니다. 옵션.
개별 또는 그룹 메시지의 미디어 파일을 자동으로 저장하도록 WhatsApp을 구성할 수도 있습니다. 채팅을 열고 연락처/그룹 정보 페이지로 이동하세요. 카메라 롤에 저장을 선택합니다. 항상을 선택하세요. 옵션에서.
8 휴대전화의 날짜와 시간을 확인하세요
휴대폰을 잘못된 날짜나 시간으로 설정하면 별 문제가 아닌 것처럼 보일 수 있지만, 이로 인해 WhatsApp이 서버와 통신하고 미디어 파일을 다운로드하는 데 방해가 될 수 있습니다. 이 문제를 방지하려면 날짜와 시간이 자동으로 설정되도록 휴대전화를 구성하는 것이 가장 좋습니다.
Android에서는 설정> 일반 관리> 날짜 및 시간으로 이동하세요. 자동 날짜 및 시간을 활성화합니다. 옵션입니다.
iPhone이 있는 경우 설정> 일반> 날짜 및 시간으로 이동하세요. 자동 설정을 활성화합니다. 옵션입니다.
9 네트워크 설정 재설정
기기의 네트워크 설정 문제로 인해 WhatsApp에 문제가 발생할 수도 있습니다. 그렇다면 모든 네트워크 설정을 재설정하는 것이 도움이 될 것입니다.
기기의 네트워크 설정을 재설정하면 이전에 저장된 모든 Wi-Fi 네트워크 및 셀룰러 데이터 구성이 삭제됩니다.
Android 기기를 사용하는 경우 설정> 연결 및 공유> Wi-Fi, 모바일 네트워크, 블루투스 재설정으로 이동하세요. . 휴대전화의 비밀번호나 PIN을 입력하여 네트워크 설정 재설정을 인증해야 합니다.
iPhone 또는 iPad에서 네트워크 설정을 재설정하려면 설정> 일반> iPhone 전송 또는 재설정> 재설정> 네트워크 설정 재설정으로 이동하세요. . iPhone의 비밀번호를 입력하고 네트워크 설정 재설정을 클릭하세요. 계속 진행하라는 메시지가 표시됩니다.
10 WhatsApp 재설치
다른 모든 방법이 실패할 경우 가장 좋은 방법은 휴대폰에서 WhatsApp을 제거한 다음 다시 설치하는 것입니다. 계속하기 전에 모든 WhatsApp 메시지를 백업하여 채팅이나 파일이 손실되지 않도록 하세요.
휴대폰에서 WhatsApp을 제거하려면 해당 아이콘을 길게 누르고 제거를 선택하세요. (Android) 또는 앱 삭제 (아이폰) 옵션. 제거한 후에는 Play Store 또는 App Store에서 WhatsApp을 설치하세요.
그러면 문제가 해결될 것입니다. 위에 나열된 팁 중 하나는 WhatsApp이 평소처럼 이미지와 미디어 파일을 다운로드하는 데 도움이 됩니다. WhatsApp은 시간이 지남에 따라 상당한 저장 공간을 차지할 수 있으므로 공간을 확보하려면 미디어 파일을 삭제해야 할 수도 있습니다.