Mac은 대부분의 시간 동안 안정적으로 작동하지만, 업데이트 후 재시동되지 않거나 종료되지 않는 문제가 간혹 발생합니다. Apple 메뉴에서 재시동 옵션을 선택했는데도 Mac이 반응하지 않는다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 지금부터 Mac이 재시동되지 않는 원인과 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
목차:
- 1. Mac이 재시동 또는 종료되지 않는 이유
- 2. Mac이 재시동되지 않을 때 대처 방법
- 3. Mac 재시동 문제 예방하기
- 4. 자주 묻는 질문(FAQ)
Mac이 재시동 또는 종료되지 않는 이유
Mac이 멈춰서 재시동이나 종료가 되지 않는 현상은 주로 특정 소프트웨어가 정지했을 때 발생합니다. 평소에 Mac이 잘 작동한다면 응용 프로그램이 프로세스를 방해하고 있다는 알림이 표시되지만, 때로는 아무런 오류 메시지 없이 조용히 멈추기도 합니다.
또한 호환되지 않는 주변기기 연결이나 일시적인 시스템 오류(glitch)도 원인이 될 수 있습니다. 다행히 원인이 무엇이든 대부분 해결이 가능합니다.
Mac이 재시동되지 않을 때 대처 방법
아래는 MacBook이 재시동되거나 종료되지 않는 문제를 해결하기 위한 단계별 가이드입니다. 방법을 하나씩 순서대로 시도해 보고, 문제가 해결되었는지 확인한 후 다음 단계로 넘어가세요.
시작하기 전에 먼저 잠시 기다려 보세요. Mac이 재시동하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 그래도 반응이 없다면 Mac에 연결된 모든 주변기기를 안전하게 제거한 후 진행하세요. 저장하지 않은 파일이 있다면 미리 저장해 두는 것이 좋습니다.
실행 중인 모든 프로그램 종료하기
저장되지 않은 문서나 진행 중이거나 멈춘 프로세스가 있으면 Mac이 재시동을 거부할 수 있습니다. Dock을 확인하여 앱 아이콘 아래에 점(.)이 표시되어 있는지 살펴보세요. 점이 있다면 해당 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '종료'를 선택하면 됩니다.
프로그램이 종료되지 않는다면 Option + Command + Esc 키를 누르세요. 이것은 Windows의 Ctrl+Alt+Delete에 해당하는 Mac 단축키입니다. 목록에서 해당 앱을 선택한 후 '강제 종료'를 클릭하세요.
오류가 발생한 응용 프로그램이 원인이 아니라면, 백그라운드에서 충돌 중인 프로세스를 확인해야 합니다. Launchpad > 기타 > 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 열어 빨간색으로 강조되어 있거나 CPU 사용률이 비정상적으로 높은 프로세스를 찾으세요. 해당 프로세스를 선택하고 좌측 상단의 X(종료) 버튼을 클릭한 후, 다시 Mac을 재시동해 보세요.
Mac 강제 재시동 또는 강제 종료하기
그래도 Mac이 재시동되지 않는다면 강제로 전원을 조작해야 합니다.
MacBook / MacBook Pro 강제 재시동 방법:
1단계: 전원 버튼이 있는 경우 Control + Command + 전원 버튼을 화면이 꺼질 때까지 길게 누르세요. 전원 버튼이 없는 모델이라면 Eject(출력) 또는 Touch ID 버튼 + Control + Command를 길게 누르면 됩니다.
2단계: 약 30초간 기다린 후 전원 버튼을 눌러 Mac을 다시 시작합니다.
또한 전원 버튼을 화면이 검게 변할 때까지 길게 눌러 Mac을 강제 종료한 후, 다시 켜는 방법도 있습니다.
Mac 재시동 문제 예방하기
위의 해결 방법으로 문제가 되는 컴퓨터를 고칠 수 있을 것입니다. 하지만 Mac에서 재시동이나 종료 문제가 반복된다면, 또는 미래에 이런 문제가 발생하지 않도록 예방하고 싶다면 아래의 방법들을 활용해 보세요.
macOS 업데이트하기
macOS 업데이트를 미루면 Mac의 보안이 취약해지고, 재시동 또는 종료 불가를 포함한 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
운영체제 업데이트 방법:
1단계: 화면 좌측 상단의 Apple 로고를 클릭하고 '시스템 환경설정'을 선택합니다.
2단계: '소프트웨어 업데이트'를 선택합니다. 새로운 업데이트가 표시되면 '지금 업그레이드'를 클릭하세요.
응용 프로그램 업데이트하기
오래된 앱은 잦은 충돌을 일으키거나 Mac과 호환되지 않을 수 있습니다.
App Store에서 업데이트 확인 방법:
1단계: Dock 또는 Spotlight 검색으로 App Store를 엽니다.
2단계: 좌측 패널에서 '업데이트'를 클릭하여 모든 앱의 사용 가능한 업데이트를 확인합니다.
3단계: '모두 업데이트'를 선택하거나 각 앱 옆의 '업데이트' 버튼을 개별적으로 클릭합니다.
App Store 외부에서 설치한 앱의 업데이트 확인 방법:
1단계: 해당 앱을 실행합니다.
2단계: 상단 메뉴 막대에서 앱 이름을 클릭한 후 '업데이트 확인'을 선택합니다.
3단계: '업데이트 설치'를 클릭합니다.
안전 모드로 Mac 시작하기
Mac을 안전 모드(Safe Mode)로 부팅하면 시동 디스크의 오류를 검사하고, 운영체제가 감지된 문제를 자동으로 복구하려고 시도합니다. 이를 통해 'Mac이 재시동되지 않는' 문제의 재발을 예방할 수 있습니다.
안전 모드 부팅 방법:
1단계: Mac을 종료합니다. 필요하다면 강제로 종료하세요.
2단계: 전원 버튼을 누른 직후 Shift 키를 길게 누릅니다.
3단계: 로그인 창이 나타날 때까지 Shift 키를 누르고 있다가 놓은 후, 평소처럼 로그인합니다. 화면에 '안전 부팅(Safe Boot)'이라는 문구가 표시됩니다.
4단계: Apple 로고 > 재시동을 클릭하여 일반 모드로 다시 시작합니다.
SMC 초기화하기
SMC(System Management Controller, 시스템 관리 컨트롤러)는 전원 관리, 배터리 충전 등 Mac의 저수준 기능을 담당합니다. 따라서 SMC를 초기화하면 Mac이 재시동되지 않는 문제가 해결되는 경우가 있습니다. SMC 초기화 방법은 배터리를 분리할 수 있는 MacBook, 내장 배터리형 MacBook, iMac 같은 데스크탑 모델에 따라 다르니 자신의 기종에 맞는 방법을 확인하세요.
디스크 유틸리티의 First Aid로 하드 디스크 복구하기
디스크 유틸리티(Disk Utility)는 Mac 시동 드라이브의 오류를 검사하고 복구할 수 있습니다. 이를 통해 재시동 또는 종료 불가를 유발하는 소프트웨어 오류를 수정할 수 있습니다.
시동 디스크 검사 및 복구 방법:
1단계: Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티 > 디스크 유틸리티를 실행합니다.
2단계: 좌측 상단의 '보기'를 클릭하고 '모든 기기 보기'를 선택합니다. 그러면 Mac 하드 드라이브의 모든 컨테이너와 볼륨이 표시됩니다.
3단계: 'Apple SSD'와 같은 이름의 내장 드라이브를 클릭하고, 상단 메뉴 막대의 'First Aid(응급 복구)' 버튼을 누른 후 '실행'을 클릭합니다.
4단계: First Aid가 완료되면 오류 발견 여부를 알려주는 메시지가 표시됩니다.
macOS 재설치하기
위의 모든 방법이 실패했다면 macOS를 재설치하는 것이 확실한 방법입니다. 먼저 Time Machine으로 Mac을 백업한 후, 하드 드라이브를 포맷하고 운영체제를 클린 재설치하세요. 몇 시간이 걸릴 수 있지만, 문제를 해결할 뿐만 아니라 완전히 제거되지 않은 응용 프로그램이나 남아 있는 커널 확장(kext)으로 인한 다른 문제들도 함께 해결됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. MacBook을 강제로 재시동하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 전원 버튼을 길게 눌러 Mac을 강제 종료한 후, 다시 전원 버튼을 눌러 재시동하면 됩니다.
또는 Command + Control + 전원 버튼(전원 버튼이 없는 경우 Touch ID 또는 Eject 버튼으로 대체)을 화면이 꺼질 때까지 길게 누른 후, 전원 버튼을 다시 눌러 재시동할 수 있습니다.
Q2. Mac을 재부팅하는 방법은 무엇인가요?
A: Mac을 재시동하는 방법은 세 가지가 있습니다.
1. Apple 로고 > 재시동을 클릭합니다.
2. Control + Eject/전원 버튼을 동시에 누른 후, 팝업 창에서 '재시동'을 선택합니다.
3. Control + Command + Eject/전원 버튼을 화면이 검게 변할 때까지 동시에 길게 누른 후, 30초간 기다렸다가 전원 버튼을 누릅니다.
Q3. Mac이 응답하지 않는 이유는 무엇인가요?
A: Mac에 정상적으로 작동할 만큼의 여유 공간이 부족하면 응답하지 않을 수 있습니다. macOS와 실행 중인 응용 프로그램이 오래된 경우에도 Mac이 멈출 수 있으며, 때로는 외부 주변기기가 원인인 경우도 있습니다.