음성사서함은 친구나 가족과 감정을 담아 소통할 수 있는 훌륭한 수단입니다. 문자 메시지보다 목소리에 담긴 온기가 고스란히 전해지기 때문에 훨씬 더 진심 어린 대화가 가능하죠. 하지만 이런 음성사서함은 실수로 삭제하거나 분실하기 쉽고, 그로 인해 곤란한 상황에 처할 수도 있습니다.
다행히 삭제된 음성사서함을 되찾을 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 이 글에서는 아이폰에서 삭제된 음성사서함을 복구하는 3가지 방법을 자세히 소개합니다.
음성사서함이 사라진 이유는?
음성사서함이 삭제되는 원인은 다양합니다.
- 사용자 실수: 누구나 한 번쯤 겪어봤을 일입니다. 손가락이 미끄러져 잘못 누르거나, 삭제한 뒤 마음이 변해 다시 듣고 싶어질 수 있죠. 실수로 인한 삭제는 가장 흔한 데이터 분실 원인이지만, 동시에 복구 성공률도 가장 높은 경우입니다.
- 시스템 오류: 최신 소프트웨어 업데이트가 항상 안정적인 것은 아닙니다. 오류의 심각도에 따라 음성사서함뿐 아니라 다른 데이터까지 잃을 수 있습니다. 따라서 소프트웨어 업데이트를 설치하거나 공장 초기화를 진행하기 전에는 반드시 백업을 먼저 만들어 두는 것이 좋습니다.
- 기기 손상: 아이폰이 물에 빠진 적이 있거나, 사고로 물리적인 충격을 받은 적이 있나요? iOS 기기의 전원조차 켜지지 않는다면 데이터 복원 전문가에게 맡겨 어떤 데이터를 살릴 수 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
아이폰에서 삭제된 음성사서함 복구하는 방법
상황의 심각도에 따라 3가지 방법을 순서대로 시도해 볼 수 있습니다. 가장 간단하고 성공 가능성이 높은 방법부터 차례대로 소개하며, 모두 몇 분 안에 결과를 확인할 수 있는 쉬운 방법들입니다.
방법 1. '삭제된 메시지' 메뉴 활용하기
1단계: 전화 앱 안에 있는 음성사서함(Voicemail)을 엽니다.
2단계: 목록에서 삭제된 메시지(Deleted Messages)로 이동합니다.
3단계: 복구할 음성 메시지를 선택하고 삭제 취소(Undelete) 버튼을 누릅니다.
주의: 아이폰을 PC와 동기화한 적이 있다면 삭제된 음성사서함은 메모리에서 완전히 지워집니다.
만약 삭제됨 폴더가 비어 있다면 다음 방법을 시도해야 합니다.
방법 2. iCloud 백업으로 복구하기
삭제된 폴더를 비웠더라도 백업이 있다면 복구가 가능합니다. 단, 아래 두 가지 방법은 미리 온라인 백업을 만들어 둔 경우에만 작동합니다. 백업이 없다면 바로 마지막 방법으로 넘어가세요.
iCloud 백업은 효과적이지만 한 가지 단점이 있습니다. 복원 과정에서 아이폰의 기존 데이터가 모두 지워진다는 점입니다. 소중한 자료가 있다면 먼저 맥북이나 외장 SSD 등 다른 기기로 데이터를 옮겨 두는 것이 좋습니다. 준비가 끝났다면 다음 3단계를 따라 해 보세요.
1단계: 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기로 이동한 뒤 암호를 입력해 아이폰을 초기화합니다.
2단계: 'App과 데이터' 화면에서 iCloud 백업에서 복원을 선택하고 Apple ID로 iCloud에 로그인합니다.
3단계: 백업 선택을 누른 뒤 삭제된 음성사서함이 포함된 백업 파일을 찾아 탭하면 복원이 시작됩니다.
방법 3. iTunes 백업으로 복구하기
iCloud 외에도 iTunes를 통해서도 음성사서함을 복구할 수 있습니다. 이 방법 역시 휴대폰의 모든 데이터가 지워지므로 주의해야 합니다. 복구 절차는 다음과 같습니다.
1단계: USB 케이블로 아이폰을 PC에 연결합니다.
2단계: 컴퓨터에서 iTunes를 열고 파일 > 기기 > 백업 메뉴로 이동합니다.
3단계: 목록에서 가장 최근 백업을 찾아 백업 복원(Restore Backup)을 클릭합니다.
4단계: 몇 분 정도 기다리면 삭제했던 음성사서함이 아이폰에 다시 나타납니다.
주의: Mac 사용자의 경우 iTunes 백업 파일은 ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/ 경로에 저장됩니다.
복구 성공률을 높이는 방법
삭제된 음성사서함을 복구하려면 무엇보다 신속하게 움직여야 합니다. 다음 두 가지만 기억하세요.
- 즉시 아이폰 사용을 중단하세요. 기기를 계속 사용하면 삭제된 음성사서함 위에 새 데이터가 덮어써질 위험이 있습니다. 한 번 덮어쓰이면 어떤 복구 소프트웨어나 전문 서비스로도 되살릴 수 없습니다. 화면에 보이지 않더라도 삭제된 음성사서함은 아직 아이폰 내부에 남아 있을 가능성이 높습니다.
- 인터넷 연결을 끊으세요. 클라우드 백업이 설정되어 있다면 아이폰이 iCloud나 iTunes와 자동으로 동기화됩니다. 이 과정에서 해당 플랫폼에 저장된 음성사서함까지 함께 삭제될 수 있습니다.
앞으로 음성사서함을 안전하게 보관하는 법
정기적인 백업만이 음성사서함을 지키는 가장 확실한 방법입니다. "모든 계란을 한 바구니에 담지 말라"는 말처럼, 중요한 파일은 여러 곳에 나눠 보관하는 것이 현명합니다. 백업을 만들었다고 후회한 사람은 아무도 없습니다. 설정 방법은 다음과 같습니다.
iCloud 백업 만들기
아이폰에서 가장 간편한 방법은 iCloud 계정을 설정하고 데이터를 동기화하는 것입니다. 다음 순서대로 진행하세요.
- 아이폰이 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 설정 > [본인 이름] > iCloud로 이동합니다.
- 지금 백업하기를 누르고 완료될 때까지 기다립니다.
백업이 성공적으로 완료되면 아래에 현재 날짜와 시간이 표시됩니다.
매번 수동으로 백업하는 것이 번거롭다면 자동 백업을 켜 두는 것도 좋은 방법입니다. iCloud 메뉴에서 iCloud 백업 기능을 활성화하면 다음 조건이 충족될 때 자동으로 백업이 생성됩니다.
- 아이폰이 전원과 Wi-Fi에 연결되어 있을 때
- 화면이 잠겨 있을 때
- iCloud에 백업용 여유 공간이 충분할 때
주의: iCloud는 5GB의 무료 저장 공간을 제공합니다. 더 많은 용량이 필요하다면 유료 요금제를 고려해 보세요.
마무리
음성사서함은 잊고 지냈던 추억을 그대로 되살려 주는 타임머신 같은 존재입니다. 삭제되면 당황스러울 수 있지만, 아이폰에서 삭제된 음성사서함을 되찾을 방법은 생각보다 많습니다. 위에서 소개한 방법들은 누구나 쉽게 따라 할 수 있으니, 소중한 목소리를 섣불리 포기하지 마세요. 언젠가 그 목소리가 좋은 추억을 다시 불러올지도 모릅니다.