요즘 우리 대부분은 자주 통화하는 사람의 실제 전화번호조차 기억하지 못합니다. 개인적으로도 제가 암기하고 있는 번호는 어머니와 여동생 것뿐입니다.
그런데 아이폰의 연락처가 사라지면 사랑하는 사람들과 연락하는 것은 물론, 이 데이터베이스를 다시 만드는 일조차 쉽지 않습니다. 모두에게 새로운 경로로 연락해 번호를 다시 받아야 하기 때문입니다.
다행히 아이폰에서 연락처 목록이 사라지는 일은 드물지만, 만약 발생한다면 연락처를 복원하고 되찾을 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.
아이폰에서 연락처를 찾을 수 없다면 기기 사용을 멈추고 아래 방법 중 하나를 시도하는 것이 좋습니다. 계속 사용하면 새로 저장되는 데이터가 기존 연락처를 덮어쓸 수 있습니다. 연락처는 대부분 그대로 남아 있을 뿐, 화면에 보이지 않는 경우입니다.
아이폰에서 연락처가 사라지는 이유
연락처가 사라지는 가장 흔한 원인은 새 아이폰을 구입했을 때 데이터가 제대로 옮겨지지 않은 경우입니다. 통신사 매장을 방문했을 때는 구매 시점에 이전을 안내받지 못할 수도 있으니, 반드시 직접 연락처 이전을 요청하세요.
소프트웨어 문제로 인해서도 연락처가 유실될 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트 중 오류가 발생하면 아이폰의 데이터가 손상될 수 있으므로, 업데이트 전에는 항상 기기를 백업해 두는 것이 중요합니다.
마지막으로, 잘못된 iCloud 계정에 로그인했거나 연락처를 다른 계정과 동기화한 경우 일부 연락처만 표시되고 나머지는 보이지 않을 수 있습니다.
방법 1: iCloud.com에서 복원 되돌리기
이미 기기를 복원했거나 새로 설정했는데 연락처가 없다면, iCloud.com에서 복원 작업을 되돌릴 수 있습니다.
1단계. iCloud.com에 접속합니다.
2단계. '계정 설정(Account Settings)'을 클릭합니다.
3단계. 페이지 맨 아래로 스크롤하면 왼쪽 하단에 '연락처 복원(Restore Contacts)' 옵션이 있습니다.
4단계. 복원이 완료되면 iCloud.com에 알림이 표시되고, Apple ID에 등록된 이메일 주소로도 알림이 발송됩니다.
방법 2: iCloud 백업에서 복구하기
아이폰은 밤에 충전기를 꽂고 Wi-Fi에 연결되어 있으면 자동으로 iCloud에 백업됩니다. 덕분에 연락처에 문제가 생겨도 복구할 수 있습니다. 무료로 5GB의 iCloud 저장 공간이 제공되므로 연락처 보관에는 충분합니다.
iCloud 백업은 기본적으로 활성화되어 있어 별도로 신경 쓰지 않아도 됩니다. 몇 단계만 거치면 간단히 iCloud에서 아이폰 연락처를 되찾을 수 있습니다.
1단계. 복원을 시작하기 전에 먼저 현재 아이폰 상태를 백업합니다. 진행 중 문제가 생기더라도 원래대로 되돌릴 수 있도록 하기 위함입니다.
2단계. 아이폰을 공장 초기화합니다. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기로 이동하세요. 초기화가 완료되면 설정 화면이 나타납니다.
3단계. 설정 과정을 진행하면 데이터 복원 여부를 묻는 화면이 나오는데, 'iCloud 백업에서 복원'을 선택합니다. 이 과정 내내 아이폰의 전원이 켜져 있고 Wi-Fi에 연결되어 있어야 합니다.
4단계. 마지막으로 연락처가 기기에 있었던 날짜 즈음의 백업을 선택합니다.
5단계. 복원이 완료되면 사라졌던 전화번호가 기기로 돌아왔는지 확인합니다.
방법 3: 음악 앱/iTunes로 아이폰 연락처 복원하기
아이폰을 Mac에 연결하면 자동으로 백업됩니다. 충전만 하려고 연결했더라도 해당 컴퓨터에 백업이 저장됩니다.
음악 앱 또는 iTunes의 백업에서 삭제된 연락처를 복구할 수 있습니다. 두 프로그램의 절차는 거의 동일하므로 어떤 버전을 사용하든 아래 안내를 따르면 됩니다. 음악 앱은 iTunes의 후속 프로그램이며, 둘 다 아이폰에서 잃어버린 연락처 복구를 지원합니다.
1단계. 아이폰을 Mac 또는 Windows 컴퓨터에 연결합니다.
2단계. 왼쪽 드롭다운 메뉴에서 아이폰을 선택한 뒤 '동기화 설정(Sync Settings…)'을 클릭합니다.
3단계. 요약(Summary) 페이지의 일반 탭에서 '백업 복원(Restore Backup…)'을 클릭합니다. 이 창에서 백업 관리와 새 백업 생성도 함께 할 수 있습니다.
4단계. 백업 복원을 클릭하면 아이폰이 잃어버린 연락처 복원을 시작합니다. 백업 크기에 따라 시간이 걸릴 수 있으며, 도중에 중단되면 안 되므로 완료될 때까지 아이폰을 컴퓨터에 연결해 두세요.
5단계. 복원이 완료되면 사라졌던 연락처가 아이폰에 다시 나타납니다.
방법 4: SIM 카드로 연락처 복구하기
요즘은 흔하지 않지만, 연락처가 아이폰의 SIM 카드에 저장되어 있는 경우가 있습니다. 아이폰에서 연락처를 찾을 수 없거나 일부가 누락된 것 같다면 SIM 카드에서 가져오기를 시도해 보세요. 이 방법은 백업 복원 없이 잃어버린 연락처를 되찾을 수 있으며, 몇 단계만 거치면 됩니다.
1단계. 아이폰에서 설정 앱을 엽니다.
2단계. 아래로 스크롤하여 '연락처'로 이동합니다.
3단계. 화면 하단에 'SIM 연락처 가져오기(Import SIM Contacts)' 옵션이 표시됩니다.
4단계. 'SIM 연락처 가져오기'를 선택하면 SIM 카드의 연락처가 아이폰의 연락처 앱으로 가져와집니다.
방법 5: 데이터 복구 소프트웨어로 연락처 복원하기
아이폰 백업이 전혀 없다면 이제 데이터 복구 소프트웨어를 사용할 차례입니다. 여기서는 Wondershare dr.Fone을 예로 들겠습니다. 무료로 다운로드할 수 있으며, Mac OS X 10.8 Mountain Lion 이상이 설치된 모든 Mac에 설치할 수 있습니다.
Wondershare dr.Fone은 잃어버린 연락처 외에도 메시지와 첨부파일, 통화 기록, 메모, 캘린더 일정, 미리 알림, Safari 북마크, 각종 멀티미디어 파일 등 iOS 데이터 대부분을 복구할 수 있습니다.
1단계. Wondershare dr.Fone 공식 웹사이트에 접속해 무료 평가판을 다운로드합니다. 설치 파일을 열고 안내에 따라 설치를 진행합니다.
2단계. 아이폰을 Mac에 연결하고 프로그램을 실행합니다.
3단계. 'Data Recovery(데이터 복구)'를 클릭합니다.
4단계. 아이폰에서 '신뢰'를 누르고 암호를 입력해 컴퓨터를 인증하면 Wondershare dr.Fone이 작업을 진행할 수 있습니다.
5단계. 잃어버린 연락처만 복구하고 싶다면 '연락처'를 제외한 다른 항목은 모두 선택 해제하는 것이 좋습니다.
6단계. '스캔 시작'을 클릭하고 dr.Fone이 아이폰을 스캔하여 잃어버린 연락처를 모두 찾을 때까지 기다립니다.
7단계. 왼쪽 패널에서 '연락처'를 클릭하고 복구할 연락처를 모두 선택합니다.
8단계. 연락처를 아이폰으로 바로 복구할지, 아니면 컴퓨터로 복구할지 결정한 후 오른쪽 하단의 해당 버튼을 클릭합니다.
결론
아이폰의 가장 큰 장점은 사랑하는 사람들과 언제든 연락을 유지할 수 있다는 것입니다. 이 기능을 잃으면 답답할 뿐 아니라, 연락처 데이터베이스를 다시 만드는 데 많은 시간과 노력이 필요합니다. 하지만 위에서 소개한 다양한 복원 방법을 활용하면 만약의 상황에서도 잃어버린 연락처를 되찾아 일상을 그대로 이어갈 수 있습니다.