맥(Mac)에서 LinkedIn, Google, Yahoo, Flickr 등의 서비스에 접속할 때 "계정 이름 또는 암호를 확인할 수 없음" 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 보안 설정, 잘못된 비밀번호, 프록시 서버 설정 등 다양한 원인에서 비롯됩니다.
Apple Mail은 받은 편지함에 새로운 메일이 있는지 확인하기 위해 지속적으로 서버와 연결을 유지합니다. 메일 서버가 일시적으로 다운되거나 과도한 요청으로 혼잡해지면 맥 메일의 요청을 거부하며 "계정 이름 또는 암호를 확인할 수 없음"과 같은 오류 메시지를 표시합니다. 또한 키체인(Keychain) 암호를 변경하면 인터넷 계정 데이터가 초기화되기 때문에 같은 오류가 나타날 수 있습니다.
최근 많은 독자분들이 이 문제를 빠르게 해결하는 방법에 대해 문의해 주셨습니다. 이 글에서는 맥 사용자들이 겪는 이 문제에 대한 신뢰할 수 있는 해결책을 소개합니다.
1부. 계정 확인 오류 예방 및 유지 관리 방법
방법 1. 키체인에 저장된 만료된 인증서 또는 오래된 암호 삭제
"계정 이름 또는 암호를 확인할 수 없음" 오류로 인해 메일에 계속 접근할 수 없다면, 키체인을 확인하여 오래된 데이터를 삭제하세요. 키체인에서 만료되었거나 취소된 인증서와 중복된 암호 항목을 모두 제거합니다.
응용 프로그램에서 '키체인 접근'을 실행하고 사용 중인 연결(예: 해당 메일 계정)을 기준으로 항목을 검색합니다. 그런 다음 Mac 메일로 이동하여 이메일을 확인하면 암호 입력 창이 나타납니다. 계정 암호 필드에 정확한 암호를 입력하고 "내 키체인에 이 암호 저장" 옵션을 활성화하세요.
방법 2. 맥 최적화 및 정리
맥 클리너 도구를 활용해 맥을 깨끗하게 정리할 수 있습니다. 폴더 캐시, 쿠키, 정크 파일은 맥의 성능을 저하시키고 시스템을 불안정하게 만들 수 있습니다. 이러한 파일은 삭제 가능한 공간에 속하므로 안전하게 제거할 수 있습니다.
버그 없는 유지 관리를 위해 PowerMyMac은 맥을 정리, 보호, 최적화합니다. 정크 파일을 삭제하고 재발을 방지하며, 중복 파일을 감지하고, 불필요한 앱을 제거하여 기기를 최상의 상태로 유지합니다. 전반적인 관리를 위한 다양한 유용한 도구를 갖추고 있습니다.
무엇보다 PowerMyMac에는 불필요한 응용 프로그램과 관련 데이터를 영구적으로 제거하는 제거 프로그램(uninstaller) 기능이 포함되어 있습니다. 삭제가 어려운 앱과 관련된 문제도 이 도구로 해결할 수 있으며, 제거된 소프트웨어의 모든 잔여 조각까지 깊숙이 파악해 삭제합니다.
계정 이름이나 암호를 확인할 수 없는 경우 PowerMyMac 도구를 사용하여 Apple Mail 캐시나 다른 응용 프로그램 캐시를 정리할 수 있습니다.
방법 3. 오프라인 메일 캐시 폴더 삭제
메일함이 느리거나 이메일이 표시되지 않는다면 오프라인 메일 캐시를 삭제하는 것이 좋습니다. 손상된 데이터가 오류 코드를 유발할 수 있기 때문입니다. 다음 단계에 따라 메일 캐시를 삭제하고 "계정 이름 또는 암호를 확인할 수 없음" 문제를 해결하세요:
- 터미널 창에 "defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE;killall Finder" 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 숨겨진 캐시 파일을 표시합니다;
- Mail 응용 프로그램을 종료합니다;
- 다음 경로로 캐시 폴더로 이동합니다: 사용자 > 사용자_이름 > 라이브러리 > Mail > IMAP_계정_이름;
- ".OfflineCache" 폴더를 삭제합니다.
Mail 앱을 다시 실행하면 새 캐시 폴더가 자동으로 생성됩니다. 앱을 열어 이메일 로딩 속도가 빨라졌는지, 그리고 계정 이름 또는 암호 확인 오류가 사라졌는지 확인하세요. Mail 캐시를 제거하려면 올인원 클리너인 PowerMyMac을 활용할 수도 있습니다. 이 클리너는 맥에서 시스템 데이터, 중복 파일, 캐시, 삭제된 앱 잔여물 등을 제거하는 데 도움을 줍니다.
2부. 계정 이름 또는 암호 확인 오류 수동 해결 방법
방법 1. 시스템 환경설정에서 이메일 암호 입력
이전에 키체인 암호를 변경했다면 확인 오류가 발생할 수 있습니다. Mail 앱에서 인증 문제가 발생하면 시스템 환경설정에서 암호를 입력하여 계정을 승인하세요. "계정 이름 또는 암호를 확인할 수 없음" 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요:
- 시스템 환경설정을 실행하고 '인터넷 계정'을 선택합니다;
- 왼쪽 패널에서 인증이 필요한 계정을 선택하면 암호를 요청하는 팝업이 나타납니다.
- '취소'를 눌러 저장된 이메일 계정의 전체 페이지를 확인합니다.
- 빈 칸에 암호를 입력하고 키보드의 Tab 키를 눌러 다음 입력란으로 이동합니다.
- 올바른 암호를 입력하면 시스템이 계정을 검증합니다. 동일한 방법으로 다른 이메일 계정도 확인할 수 있습니다.
방법 2. 이메일 계정 다시 추가
Mail 앱에서 이메일 정보를 삭제한 후 다시 추가하면 계정 이름과 암호 인증 문제를 해결할 수 있습니다. 이 과정에서 시스템에서 이메일 캐시가 함께 제거됩니다. 다만 컴퓨터에 저장된 첨부 파일과 메일 서버에 보관된 실제 데이터는 그대로 유지되므로 안심해도 됩니다. 아래 두 가지 방법 중 하나를 선택하여 이메일 계정을 삭제하고 "계정 이름 또는 암호를 확인할 수 없음" 문제를 해결하세요.
방법 1. Mail 앱에서 이메일 계정 삭제
- Mail 앱을 엽니다.
- 상단 메뉴에서 'Mail'을 클릭한 후 드롭다운 목록에서 '환경설정'을 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 삭제할 이메일 계정을 클릭한 다음 하단의 "-" 버튼을 선택합니다.
- "확인"을 눌러 프로세스를 마칩니다.
방법 2. 시스템 환경설정에서 이메일 계정 삭제
- 시스템 환경설정을 실행하고 '인터넷 계정'을 선택합니다.
- 삭제할 이메일 계정을 선택한 후 하단의 "-" 버튼을 클릭합니다.
- "확인"을 눌러 프로세스를 완료합니다.
삭제 후 컴퓨터를 재시작합니다. 그런 다음 시스템 환경설정 > 인터넷 계정 또는 Mail 앱 > Mail > 계정을 통해 이메일 계정을 다시 추가하면 됩니다.