요약: 이 글에서는 디스크 유틸리티에서 외장 하드 드라이브가 회색으로 표시되는 원인과 해결 방법을 자세히 설명합니다. 파티션 버튼과 지우기 버튼이 비활성화되었을 때의 대처법도 함께 다룹니다. 소중한 파일을 지키려면 iBoysoft Data Recovery for Mac을 다운로드하여 데이터를 먼저 복구하세요.
평소처럼 외장 하드 드라이브를 Mac에 연결했는데, 이번에는 Finder나 데스크톱에 드라이브가 나타나지 않는 경험을 해보셨나요? 디스크 유틸리티를 열어 확인해 보니 외장 하드 드라이브가 회색으로 표시되어 있다면 당황스러울 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 디스크 유틸리티에서 드라이브와 일부 디스크 정보가 보인다면, 최소한 하드웨어 오류는 없다는 뜻입니다. 즉, 데이터 손실 없이 복구할 가능성이 충분히 높습니다.
구체적으로 디스크 유틸리티에서 마주할 수 있는 문제는 다음과 같습니다.
- 디스크 유틸리티에서 회색으로 표시되는 외장 하드 드라이브 수정
- 디스크 유틸리티에서 외장 드라이브가 마운트되지 않는 문제 해결
- 디스크 유틸리티에서 파티션 옵션이 비활성화된 문제 해결
- 디스크 유틸리티에서 지우기 옵션이 비활성화된 문제 해결
하드 드라이브가 디스크 유틸리티에서 흐리게 표시되는 증상은 경우마다 다릅니다. 따라서 본격적인 수리에 앞서 이 문제의 원인부터 자세히 살펴보겠습니다.
목차
- 1. 외장 하드 드라이브가 디스크 유틸리티에서 회색으로 표시되는 이유
- 2. 외장 하드 드라이브가 회색으로 표시될 때 해결 방법
- 3. 외장 드라이브가 Mac에서 마운트되지 않을 때 해결 방법
- 4. 파티션 옵션이 비활성화되었을 때 해결 방법
- 5. 지우기 옵션이 비활성화되었을 때 해결 방법
- 6. 결론
외장 하드 드라이브가 디스크 유틸리티에서 회색으로 표시되는 이유
많은 사용자가 이 번거로운 문제에 직면해 해결책을 찾고 있지만, 정작 왜 외장 하드 드라이브가 회색으로 표시되는지는 모르는 경우가 많습니다. MacRumors 포럼의 한 사용자 사례를 보면:
"7시간 동안 구글링으로 해결책을 찾았습니다. 백업하려던 참에 갑자기 디스크 유틸리티에서 외장 하드 드라이브가 회색으로 표시됐습니다! 제 인생 전부가 이 디스크에 담겨 있어요. 컴퓨터는 디스크를 읽는 것 같습니다. 디스크 유틸리티에 나타나긴 하니까요. 다만 회색으로 표시될 뿐입니다. 누가 좀 도와주세요."
그렇다면 이 문제의 원인은 무엇일까요?
갑작스러운 정전, 안전하지 않은 드라이브 분리(강제 추출), 바이러스 공격 등의 흔한 원인들이 디스크를 인식 불가능한 상태로 만들 수 있습니다. 더 심각한 경우에는 드라이브의 파일 시스템이나 파티션 테이블이 손상되어 디스크 손상으로 이어질 수 있습니다. 파일 시스템이 운영체제가 읽을 수 없을 정도로 심하게 손상되면 WD My Passport 같은 외장 하드 드라이브가 디스크 유틸리티에서 회색으로 표시됩니다.
원인을 파악했다면, 아래에서 상황에 맞는 해결책을 찾아 적용해 보세요.
외장 하드 드라이브가 회색으로 표시될 때 해결 방법
가장 흔한 증상은 외장 하드 드라이브가 디스크 유틸리티에는 나타나지만 왼쪽 사이드바에서 회색으로 표시되는 경우입니다. 이럴 때 시도해 볼 수 있는 방법을 알아보겠습니다.
방법 1: 외장 하드 드라이브 수동 마운트 시도
때때로 외장 하드 드라이브가 회색으로 표시되는 이유는 단순히 마운트되지 않았기 때문일 수 있습니다. 이 경우 디스크 유틸리티에서 직접 마운트를 시도해 보세요. 외장 드라이브를 선택하고 상단 메뉴 막대의 "마운트(Mount)" 버튼을 클릭하면 됩니다. 그래도 마운트되지 않는다면 Mac을 재시동한 후 다시 시도해 보세요.
방법 2: 디스크 드라이버 및 확장 프로그램 업데이트
또 다른 실용적인 해결책은 필요한 드라이버와 확장 프로그램을 업데이트하는 것입니다. 오래된 디스크 드라이버를 업데이트하려면 App Store를 열어 사용 가능한 업데이트를 설치하면 됩니다.
만약 "시스템 확장 프로그램 차단(System Extension Blocked)" 같은 오류가 나타난다면, Mac의 디스크 드라이버가 확장 프로그램 부족으로 작동하지 않는다는 의미입니다. "보안 및 개인 정보 보호" 설정에서 해당 확장 프로그램의 로딩을 허용하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 드라이버나 확장 프로그램을 업데이트한 후 Mac을 재시동하고, 외장 드라이브를 다시 연결한 뒤 마운트를 시도해 보세요.
외장 드라이브가 Mac에서 마운트되지 않을 때 해결 방법
외장 하드 드라이브가 회색으로 표시되는데 수동 마운트를 시도해도 마운트되지 않나요? 걱정하지 마세요. 아래 해결책들을 하나씩 확인해 보세요.
방법 1: First Aid(응급 처치)로 외장 하드 드라이브 수리
경우에 따라 사소한 디스크 오류 때문에 Mac이 드라이브를 읽지 못해 마운트가 안 되고 회색으로 표시되기도 합니다. 다행히 Mac에는 First Aid(응급 처치)라는 내장 유틸리티가 있어 이런 경미한 파일 시스템 오류를 검사하고 수리할 수 있습니다.
- 유틸리티 폴더에서 디스크 유틸리티를 찾아 실행합니다.
- 보기(View) 옵션에서 모든 기기 표시(Show All Devices)를 클릭하고 왼쪽 사이드바에서 해당 외장 하드 드라이브를 선택합니다.
- 디스크 유틸리티 상단 메뉴에서 First Aid를 클릭합니다.
- 실행(Run)을 클릭하여 드라이브의 오류를 검사하고 수리합니다.
방법 2: 외장 하드 드라이브 재포맷
First Aid가 실패했고 여전히 드라이브를 열 수 없다면, 드라이브의 파일 시스템이 심각하게 손상되었을 가능성이 높습니다. 재포맷하면 파일 시스템 손상을 고칠 수 있지만, 드라이브의 모든 데이터가 삭제됩니다.
따라서 미리 데이터를 백업하지 않았거나 이 외장 하드 드라이브를 Time Machine 백업 드라이브로 사용 중이라면, iBoysoft Mac Data Recovery 같은 신뢰할 수 있는 데이터 복구 소프트웨어로 먼저 데이터를 복구하는 것이 안전합니다. 데이터 손실이 크게 문제되지 않는다면 바로 재포맷으로 넘어가도 됩니다.
iBoysoft Data Recovery for Mac은 전문적인 Mac 데이터 복구 소프트웨어로, 마운트되지 않거나 포맷되었거나 접근할 수 없는 외장 하드 드라이브에서 분실된 데이터를 복구할 수 있습니다. APFS, HFS+, HFS, FAT32, exFAT로 포맷된 외장 하드 드라이브, USB 드라이브, 플래시 드라이브, SD 카드, CF 카드, 메모리 카드 등에서 데이터를 복구할 수 있으며, 휴지통에서 삭제된 문서, 사진, 이메일, 음악 등도 복원할 수 있습니다.
macOS 12 Monterey, macOS Big Sur 11, macOS 10.15(Catalina), macOS 10.14(Mojave), macOS 10.13(High Sierra), macOS 10.12(Sierra), Mac OS X 10.11(El Capitan), 10.10(Yosemite), 10.9(Mavericks), 10.8(Mountain Lion), 10.7(Lion)까지 지원하며, M1, M1 Pro, M1 Max Mac에서도 정상적으로 작동합니다.
1단계: iBoysoft Data Recovery for Mac으로 분실 데이터 복구
- Mac에 iBoysoft Data Recovery for Mac을 다운로드, 설치 후 실행합니다.
- 디스크 유틸리티에서 회색으로 표시된 외장 하드 드라이브를 선택하고 분실 데이터 검색(Search for Lost Data)을 클릭하여 드라이브에 저장된 데이터를 스캔합니다.
- 스캔이 완료되면 [파일 시스템]별 전체 결과 폴더를 열어 복구 가능한 파일을 확인합니다.
- 파일을 선택하고 미리보기를 눌러 내용을 확인합니다.
- 복구할 파일의 체크박스를 선택하고 복구(Recover)를 클릭하여 다른 정상적인 저장 장치에 저장합니다.
2단계: 디스크 유틸리티로 외장 하드 드라이브 재포맷
데이터 복구가 끝났다면 디스크 유틸리티에서 외장 하드 드라이브를 선택하고 지우기(Erase) 기능으로 재포맷하면 됩니다.
파티션 옵션이 비활성화되었을 때 해결 방법
외장 하드 드라이브가 회색으로 표시되어 재파티션을 통해 포맷하려 하는데, 파티션 기능마저 비활성화되어 있는 경우가 있습니다. 이 문제는 두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.
방법 1: 외장 하드 드라이브가 NTFS로 포맷되었는지 확인
아시다시피 대부분의 외장 드라이브는 제조사에서 Windows NTFS 파일 시스템으로 포맷되어 출시되며, NTFS는 Mac 컴퓨터에서 읽기 전용입니다. 즉, 재파티션을 포함한 어떤 쓰기 작업도 이 디스크에 수행할 수 없습니다.
따라서 디스크 정보를 직접 확인해 이 외장 디스크가 Windows NTFS 파일 시스템인지 점검해 보세요. 만약 그렇다면, 디스크 유틸리티에서 파티션을 나누어 디스크 공간을 재배치하려면 NTFS for Mac 드라이버가 필요합니다.
방법 2: 디스크 유틸리티에서 '모든 기기 표시' 활성화
외장 디스크가 NTFS가 아닌 Mac OS 확장(Journaled)이나 FAT 같은 다른 파일 시스템으로 포맷되어 있다면 어떻게 해야 할까요? 이 경우 파티션 옵션이 비활성화된 이유는 잘못된 항목을 선택했기 때문일 가능성이 높습니다.
볼륨(volume)은 파티션할 수 없습니다(APFS 볼륨의 경우 파티션 옵션이 강조 표시되긴 하지만). 디스크를 파티션하려면 디스크 드라이브 자체를 선택해야 합니다. 다음 단계를 따라 해보세요.
- 평소처럼 디스크 유틸리티를 실행합니다.
- 왼쪽 상단의 보기(View) 아이콘을 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 모든 기기 표시(Show All Devices)를 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 개별 볼륨이 아닌 외장 드라이브의 이름을 선택합니다.
- 이제 파티션(Partition) 기능이 활성화되며, 클릭하여 디스크를 파티션할 수 있습니다.
지우기 옵션이 비활성화되었을 때 해결 방법
디스크 유틸리티에서 또 겪을 수 있는 문제는 지우기(Erase) 옵션이 비활성화되어 디스크를 지울 수 없는 경우입니다. 보통 내장 드라이브를 지우려 할 때 발생하는데, 현재 실행 중인 시작 디스크는 지울 수 없으므로 합리적인 현상입니다.
그렇다면 새 OS를 설치하거나 Mac을 기부하기 전에 개인 데이터를 삭제해야 할 때, 시스템 볼륨은 어떻게 지울 수 있을까요?
방법: macOS 복구 모드에서 디스크 지우기
- Mac을 재시동하면서 즉시 Command + R 키를 길게 눌러 macOS 복구 모드로 부팅합니다.
- macOS 유틸리티 화면에서 디스크 유틸리티(Disk Utility)를 선택합니다.
- 지우려는 볼륨을 선택하고 평소처럼 지우기(Erase)를 클릭합니다.
참고: 중요한 파일과 데이터는 반드시 최신 상태로 백업해 두세요. 만약 이 과정에서 중요한 데이터를 잃었다면 iBoysoft Mac Data Recovery로 데이터를 복구할 수 있습니다.
결론
만약 외장 하드 드라이브가 디스크 유틸리티에서 회색으로 표시되고, 디스크 정보나 저장 용량조차 올바르게 표시되지 않는다면, 물리적 손상으로 인해 디스크가 고장 났을 가능성이 있습니다. 이 경우 디스크 수리 전문 서비스에 맡겨 복구를 시도해 보는 것이 좋습니다.
이 글이 디스크 유틸리티에서 회색으로 표시된 외장 하드 드라이브를 수리하는 데 도움이 되기를 바랍니다.