Google 음성 검색(Google Voice Search)은 키보드로 입력하는 대신 말로 인터넷을 검색할 수 있는 편리한 기능입니다. 하지만 컴퓨터에서 갑자기 작동을 멈추면 상당히 불편하고 답답할 수 있습니다. 이러한 문제는 다양한 원인으로 자주 발생하는데요. 이 글에서는 Windows 10 PC에서 Google 음성 검색이 작동하지 않는 원인을 자세히 살펴보고, 이를 해결하는 방법까지 단계별로 안내해 드립니다.
Chrome 브라우저의 음성 검색 기능은 온라인 쇼핑, 중요한 전화 걸기, 항공권 예매 등 다양한 작업에 유용하게 활용됩니다. 직접 타이핑하지 않고도 손쉽게 작업을 완료할 수 있게 도와주는 고마운 기능이지만, 때때로 오류가 발생하며 정상적으로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 아래에서 소개하는 간단한 방법들을 따라 하면 문제를 쉽게 해결할 수 있으니, 끝까지 읽어 보시기 바랍니다.
빠른 해결 방법
Google 음성 검색 기능을 복구하려면 먼저 Chrome 설정을 아래와 같이 업데이트해 보세요.
- Google Chrome 설정을 엽니다.
- 개인정보 및 보안 섹션에서 사이트 설정을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 마이크를 클릭합니다.
- 사이트에서 마이크 사용 권한 요청 가능 옵션을 활성화하고, 사용할 마이크 장치를 선택합니다.
Windows 10에서 Google 음성 검색이 작동하지 않는 이유
Windows 10 PC에서 Google 음성 검색이 작동하지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.
- 인터넷 연결 불안정
- 잘못된 마이크 설정
- 오래된 드라이버
- 잘못된 언어 설정
- 구버전 Chrome 사용
- Google 어시스턴트 앱 문제
아래에서 'OK Google'이 작동하지 않을 때 활용할 수 있는 해결 방법들을 하나씩 확인해 보겠습니다.
참고: Google 서버 자체에 문제가 있을 수도 있습니다. 백엔드 서버가 다운되면 음성 검색이 제대로 작동하지 않으며, 이 경우 서비스가 복구될 때까지 기다리는 수밖에 없습니다.
방법 1: Google Chrome 재시작
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 Chrome 창과 탭을 모두 닫았다가 다시 여는 것입니다. 열려 있는 모든 Chrome 창과 탭을 종료한 후 브라우저를 새로 실행하고 음성 검색 기능을 사용해 보세요. 주소창에 chrome://restart를 입력하면 브라우저를 빠르게 재시작할 수도 있습니다.
방법 2: 인터넷 연결 점검 및 재부팅
음성 검색은 명령을 인식하고 처리하기 위해 안정적인 인터넷 연결이 필수적입니다. 네트워크 연결 상태가 좋지 않으면 Windows 10 PC에서 음성 검색이 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 공유기를 재부팅하거나, '느린 인터넷 연결 속도 개선 방법 10가지' 관련 가이드를 참고하여 네트워크 문제를 먼저 해결해 보세요.
방법 3: Google 음성 설정 업데이트
Chrome의 마이크 관련 설정을 최신 상태로 조정하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
- Windows 10 PC에서 Google Chrome을 엽니다.
- 화면 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 개인정보 및 보안 섹션에서 사이트 설정을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 마이크를 클릭합니다.
- 사이트에서 마이크 사용 권한 요청 가능 옵션이 켜져 있는지 확인하고, 드롭다운 메뉴에서 사용하려는 마이크가 올바르게 선택되어 있는지 점검합니다.
방법 4: 언어 설정 변경
'OK Google'이 다시 정상 작동하도록 만드는 또 다른 방법은 Chrome의 언어 설정을 확인하고 수정하는 것입니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
- Google Chrome을 열고 설정 페이지로 이동합니다.
- 왼쪽 패널에서 언어를 클릭합니다.
- 목록에서 사용하려는 언어를 선택합니다.
참고: 목록에 원하는 언어가 없다면 '언어 추가' 버튼을 클릭하여 직접 추가할 수 있습니다.
방법 5: Voice Search 확장 프로그램 설치
Chrome 웹 스토어에서 제공하는 'Voice Search' 확장 프로그램을 설치하면 Windows 10 PC에서 음성 검색을 더욱 안정적으로 사용할 수 있습니다. 설치 방법은 다음과 같습니다.
- Chrome 웹 스토어에서 Voice Search 확장 프로그램을 검색합니다.
- Chrome에 추가 버튼을 클릭합니다.
- 설치가 완료되면 확장 프로그램을 클릭하고, 팝업 창에서 마이크 사용 허용을 선택합니다.
이제 확장 프로그램이 성공적으로 설치되었으며, "Hey Google"이라고 말하면 바로 음성 검색을 사용할 수 있습니다.
방법 6: Chrome 설정 초기화
위 방법들로도 해결되지 않는다면 Chrome 설정을 기본값으로 초기화하여 음성 명령 기능을 복원해 볼 수 있습니다. 초기화 방법은 다음과 같습니다.
- 앞서와 같이 Google Chrome을 열고 설정 페이지에 접속합니다.
참고: 주소창에 chrome://settings/reset을 입력하면 Chrome 재설정 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.
- 왼쪽 메뉴에서 설정 초기화 옵션을 선택합니다.
- 설정을 기본값으로 되돌리기를 클릭합니다.
- 확인 창이 나타나면 설정 초기화 버튼을 눌러 진행합니다.
초기화가 완료되면 음성 검색 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 7: Google 고객 지원팀 문의
위의 모든 방법을 시도한 후에도 문제가 계속된다면, Google 고객 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받아야 할 수 있습니다.
Windows 10에서 Google 음성 검색이 작동하지 않는 문제는 사용자에게 상당히 불편함을 주지만, 올바른 문제 해결 단계를 차근차근 따라 하면 충분히 해결하고 편리한 기능을 다시 사용할 수 있습니다. 더 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 아래 댓글로 의견을 남겨 주세요.