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필모라(Filmora) Wondershare BugSplat 오류 완벽 해결법: 단계별 가이드

필모라(Filmora Wondershare)에서 발생하는 BugSplat 오류는 주로 프로그램 실행 또는 렌더링 중에 나타나는 저수준(low-level) 크래시입니다. 이 오류는 대부분 구형이거나 호환되지 않는 그래픽 드라이버, 또는 필모라가 의존하는 D3D11 하드웨어 가속 때문에 발생합니다. 시스템이 D3D11을 완전히 지원하지 않거나 GPU 드라이버가 불안정하게 작동하면, 필모라가 갑자기 종료되면서 BugSplat 오류를 보고하게 됩니다.

그 외에도 손상된 BugSplat 레지스트리 항목, 성능이 부족한 내장 GPU에서 활성화된 하드웨어 가속, 남아 있는 캐시 파일 등이 원인일 수 있습니다. 필모라가 렌더링 작업을 성능이 낮은 하드웨어에 넘기면 불안정 현상이 생기고 반복적인 충돌로 이어질 수 있습니다. 아래에서 이 오류를 해결하는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.

1. 그래픽 드라이버(GPU) 업데이트

그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 필모라와 GPU 간의 호환성이 확보됩니다. 구버전 드라이버는 렌더링 충돌의 가장 흔한 원인이며, 최신 드라이버를 설치하면 DirectX 충돌이 해결되고 전반적인 안정성도 향상됩니다.

  1. Windows + R 키를 누르고 dxdiag를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  2. 디스플레이 탭으로 이동해 GPU 제조사(NVIDIA, AMD, Intel 등)를 확인합니다.
  3. GPU 제조사의 공식 웹사이트에 접속하여 자신의 GPU 정보를 입력하고 최신 드라이버를 다운로드합니다.
  4. 다운로드 가능하다면 클린 설치(Clean Installation) 옵션을 선택해 손상된 파일과 기존 설정을 모두 제거합니다.
  5. 컴퓨터를 재시작한 후 필모라를 다시 실행하여 안정성을 테스트합니다.

2. runtime_config.xml 수정으로 D3D11 비활성화하기

필모라는 기본적으로 D3D11 API를 사용하지만, 일부 시스템에서는 이 API로 인해 불안정해질 수 있습니다. runtime_config.xml 파일을 수정하면 D3D11을 비활성화하고 대체 렌더링 경로를 사용하도록 강제할 수 있습니다.

⚠️ 참고: D3D11을 비활성화하면 렌더링 성능이 약간 저하될 수 있지만, 드라이버 문제로 잦은 충돌이 발생하는 시스템에서는 안정성이 크게 개선되는 경우가 많습니다.

  1. 필모라를 완전히 종료합니다.
  2. 다음 경로로 이동합니다:
    C:\Users\<사용자이름>\Documents\Wondershare Filmora\config\
  3. 파일을 수정하기 전에 runtime_config.xml의 백업 사본을 만들어 둡니다.
  4. runtime_config.xml 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 연결 프로그램 > 메모장을 선택합니다.
  5. 다음 줄을 추가하거나 기존 값을 수정합니다:
    <EnableD3D11>false</EnableD3D11>
  6. 변경 사항을 저장(Ctrl + S)하고 편집기를 닫습니다.
  7. 필모라를 재실행하여 오류가 계속되는지 확인합니다.

3. BugSplat 레지스트리 키 삭제하기

BugSplat은 크래시 리포트를 수집하는 도구이지만, 손상된 항목이 남아 있으면 오류가 반복해서 발생할 수 있습니다. 해당 레지스트리 키를 삭제하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

  1. Windows + R 키를 누르고 regedit을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  2. 레지스트리 편집기에서 먼저 파일 > 내보내기를 통해 백업을 생성합니다.
  3. 다음 경로로 이동합니다:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\BugSplat\
  4. BugSplat 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제를 선택하고 확인합니다.
  5. PC를 재시작하고 필모라를 실행합니다.

4. 하드웨어 가속 비활성화하기

하드웨어 가속은 처리 작업을 CPU에서 GPU로 전환하는 기능입니다. 성능 향상에는 도움이 되지만, GPU 성능이 부족하거나 드라이버가 불안정하면 오히려 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다. 이 설정을 변경하면 BugSplat 오류가 멈추는 경우가 많습니다.

  1. 필모라를 열고 File(파일) → Preferences(환경설정)로 이동합니다.
  2. Performance(성능) 탭을 선택합니다.
  3. 동영상 렌더링 및 재생을 위한 하드웨어 가속 사용 옵션을 전환합니다(켜져 있으면 끄고, 꺼져 있으면 켭니다).
  4. OK(확인)을 클릭한 후 필모라를 재시작합니다.

5. 필모라 재설치하기

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 필모라를 재설치하여 손상되었거나 잘못 설정된 모든 파일을 새 파일로 교체하는 것이 좋습니다.

  1. Windows + R 키를 누르고 appwiz.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  2. 프로그램 목록에서 Filmora Wondershare를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거를 선택합니다.
  3. 필모라 공식 홈페이지에서 최신 설치 파일을 다운로드합니다.
  4. 필모라를 설치하고 PC를 재시작합니다.

마무리

BugSplat 오류는 대부분 그래픽 드라이버 업데이트나 D3D11 설정 변경만으로 해결할 수 있습니다. 위 방법을 순서대로 적용하면 필모라를 안정적으로 다시 사용할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 필모라 고객 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받으시길 권장합니다.

작성자 소개

필모라(Filmora) Wondershare BugSplat 오류 완벽 해결법: 단계별 가이드

Hamza Mohammad Anwar

Hamza Mohammad Anwar는 MERN 기술 스택을 활용해 고성능 애플리케이션을 개발하는 JavaScript 웹 개발자입니다. ReactJS, MongoDB, Express, NodeJS 등 관련 기술에 대한 전문성을 보유하고 있으며, Google IT 인증 전문가로서 IT 지원 분야에서도 역량을 인정받았습니다. 다양한 기술적 문제를 해결하는 것을 좋아하며, 직접 컴퓨터에서 오류를 재현하고 원인을 분석하여 해결책을 찾는 과정을 즐깁니다.