대부분의 Windows 컴퓨터 키보드에는 Print Screen(인쇄 화면) 키가 있습니다. 이 키 하나만 누르면 PC 화면 전체를 손쉽게 캡처할 수 있어 많은 사용자가 자주 활용하는 기능입니다. 그런데 어느 날 갑자기 Print Screen 키가 작동하지 않아 스크린샷을 찍을 수 없다면 답답하실 수 있습니다.
걱정하지 마세요. 이 글에서는 Print Screen 버튼이 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있는 8가지 검증된 방법을 소개합니다. 상황에 맞는 방법을 하나씩 시도해 보시면 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
방법 1: Print Screen 키를 올바르게 누르고 있는지 확인
먼저 정확한 키를 누르고 있는지 확인하세요. Print Screen 키는 일반적으로 키보드 오른쪽 상단에 위치하며, 'Print Screen', 'PrtSc', 'PrtScn', 'PrtScrn', 'Prt Scr' 등 다양하게 표기되어 있습니다.
일부 노트북이나 키보드에서는 별도의 보조 키를 함께 눌러야 합니다. 이때 사용하는 것이 Fn(기능) 키로, 보통 Windows 키 근처에 있습니다. Fn + Print Screen을 동시에 눌러 스크린샷이 정상적으로 캡처되는지 확인해 보세요.
방법 2: Print Screen 바로 가기가 활성화되어 있는지 확인
Windows 11/10에서 Print Screen 키로 스크린샷을 찍으려면 해당 바로 가기 기능이 활성화되어 있어야 합니다. 키가 작동하지 않는다면 설정에서 기능이 켜져 있는지 먼저 점검해 보세요.
1단계: Windows + U 키를 눌러 접근성(Ease of Access) 설정을 엽니다.
2단계: 왼쪽 메뉴에서 키보드를 클릭합니다.
3단계: 'Print Screen 바로 가기' 항목을 찾아 켬(ON)으로 설정합니다.
방법 3: 백그라운드 프로그램 종료하기
OneDrive, Dropbox, 스니핑 도구(Snipping Tool) 등 일부 백그라운드 프로그램은 Print Screen 기능과 충돌하여 캡처가 되지 않는 원인이 될 수 있습니다. 불필요한 프로그램을 종료하면 문제가 해결될 수 있습니다.
1단계: Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
2단계: 종료하려는 프로그램을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '작업 끝내기'를 선택합니다.
3단계: 완료 후 Print Screen 키를 눌러 정상 작동 여부를 확인합니다.
방법 4: 키보드 드라이버 업데이트
키보드 드라이버가 오래되었거나 손상되었거나 누락된 경우에도 Print Screen 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 장치 관리자나 제조사 공식 웹사이트를 통해 수동으로 드라이버를 업데이트하거나, 수동 업데이트가 어렵다면 전문 프로그램을 활용해 자동으로 업데이트할 수 있습니다.
Driver Booster는 클릭 한 번으로 Windows PC의 오류가 있거나 누락·구버전인 모든 드라이버를 빠르게 업데이트해 주는 프로그램입니다. 약 350만 개의 드라이버 데이터베이스를 보유하고 있어 대부분의 구형 드라이버를 최신 상태로 유지할 수 있으며, 백그라운드 프로세스와 불필요한 Windows 서비스를 종료해 게임 성능까지 끌어올려 줍니다.
또한 Driver Booster는 시스템 복원에 유용한 7가지 추가 도구를 제공합니다. 사운드 없음, 네트워크 오류, 저해상도 문제, 장치 오류 등 흔히 발생하는 문제를 수정해 시스템 성능과 안정성, 호환성을 향상시킵니다. 그래픽 드라이버와 게임용 드라이버를 항상 최신으로 유지해 하드웨어 성능을 극대화할 수 있습니다.
1단계: PC에 Driver Booster를 다운로드하여 설치하고 실행합니다.
2단계: SCAN(스캔) 아이콘을 클릭합니다.
스캔 버튼을 누르면 시스템 전체를 검사하여 구버전 또는 누락된 드라이버를 찾아냅니다. 스캔이 완료되면 Driver Booster가 업데이트가 필요한 드라이버 목록을 표시합니다.
3단계: 구버전 키보드 드라이버를 업데이트합니다.
업데이트할 키보드 장치를 선택하고 '업데이트'를 클릭해 다운로드 및 설치를 진행할 수 있습니다. 또는 '지금 모두 업데이트' 버튼을 눌러 구버전 드라이버를 한 번에 업데이트할 수도 있습니다.
방법 5: 단축키 조합 활용하기
PrtSc 키만 단독으로 눌러도 작동하지 않는다면, 다른 키와 조합하여 스크린샷을 캡처해 보세요.
Alt + Print Screen: 현재 활성화된 창(작업 중인 창)만 캡처하여 클립보드에 저장합니다.
Windows 키 + Print Screen: 화면 전체를 캡처하고 '스크린샷' 폴더에 이미지 파일로 자동 저장합니다.
Windows + Shift + S: 캡처 및 스케치(Snip & Sketch) 도구가 열려 화면의 원하는 영역만 선택해 캡처할 수 있습니다.
방법 6: 키보드 하드웨어 문제 해결사 실행
Windows 10/11에는 내장된 하드웨어 문제 해결사가 있으며, 그중 키보드 전용 문제 해결사를 실행하면 Print Screen 기능 오류를 진단하고 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Windows 키를 누르고 문제 해결 설정(Troubleshoot Settings)을 검색합니다.
2단계: 오른쪽 창에서 '추가 문제 해결사'를 클릭하고 아래로 스크롤하여 키보드 항목을 찾습니다. 선택한 후 '문제 해결사 실행'을 클릭합니다.
문제 해결이 시작되면 잠재적인 오류를 자동으로 탐색하고 복구를 시도합니다. 문제가 발견되면 화면의 지침에 따라 진행하세요.
방법 7: 운영체제 업데이트
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 Windows를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 일부 키보드 기능이 정상 작동하려면 소프트웨어 또는 펌웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다.
시스템 업데이트는 버그를 수정하고 새로운 기능을 제공하며 보안 취약점을 패치하는 등 다양한 이점이 있습니다. Print Screen 기능의 알려진 문제를 해결하는 업데이트가 포함되어 있을 가능성도 있습니다.
1단계: Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
2단계: 설정 앱에서 '업데이트 및 보안'을 클릭합니다.
3단계: 왼쪽 메뉴에서 'Windows 업데이트'를 선택합니다.
4단계: 오른쪽 창에서 '업데이트 확인'을 클릭합니다.
사용 가능한 업데이트가 있다면 자동으로 다운로드 및 설치가 진행됩니다.
5단계: 업데이트 적용을 위해 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 8: 다른 캡처 도구 사용해 보기
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 마지막으로 다른 스크린샷 도구를 사용해 보는 것도 좋은 방법입니다.
iTop Screenshot은 완전 무료로 제공되는 캡처 도구로, 스크린샷 편집, 이미지 캡처, 동영상 캡처 등 모든 기능을 제한 없이 사용할 수 있습니다.
마무리
이번 글에서는 Windows PC에서 Print Screen 버튼이 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있는 8가지 방법을 소개했습니다. 위 방법 중 하나가 분명 도움이 될 것입니다. 차례대로 시도해 보고 문제를 해결하시길 바랍니다.