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윈도우 10에서 스타 시티즌(Star Citizen) 오류 10002 해결하는 14가지 방법

스타 시티즌(Star Citizen)은 Cloud Imperium Games가 개발한 최고의 우주 무역 비디오 게임으로, 윈도우 및 리눅스 PC에서 즐길 수 있습니다. 하지만 일부 사용자는 게임을 실행할 때 스타 시티즌 오류 10002를 경험하게 됩니다. 과거에는 게임 파일을 삭제, 이름 변경 또는 검증하는 방식으로 서버 오류 코드를 해결했지만, 이번 오류에는 그런 방법이 통하지 않습니다. 이 오류는 스타 시티즌 서버에 접속하려고 할 때도 발생합니다.

만약 동일한 오류 코드로 어려움을 겪고 있다면, 이 가이드가 문제 해결에 큰 도움이 될 것입니다.

윈도우 10에서 스타 시티즌 오류 10002 해결 방법

다양한 트러블슈팅 자료와 사용자 보고서를 분석한 결과, 스타 시티즌 오류 10002를 유발하는 주요 원인은 다음과 같습니다. 아래 목록을 확인하고 본인에게 해당되는 원인을 찾아보세요.

  • 컴퓨터의 임시 오류나 RAM 문제로 인해 게임 실행 시 장애가 발생하는 경우
  • 인터넷 연결이 불안정하거나 대역폭이 부족한 경우
  • 게임을 관리자 권한으로 실행하지 않아 일부 기능과 옵션에 접근할 수 없는 경우
  • 다른 그래픽 프로그램, 게임 또는 애플리케이션이 게임과 충돌하여 정상적인 실행이 불가능한 경우
  • 게임의 필수 파일이 손상된 경우
  • 사용 중인 윈도우 버전이 최신 상태가 아니거나 호환되지 않는 경우
  • 그래픽 드라이버가 최신 버전이 아니거나 호환되지 않는 경우
  • 과잉 보호 모드의 백신 프로그램이나 방화벽이 게임을 차단하는 경우
  • 구버전 런처를 사용하여 중요한 게임 파일이 잘못 구성된 경우
  • SSD의 손상된 파일 및 설정
  • 설치 데이터 손상

아래에서는 윈도우 10 PC에서 스타 시티즌 오류 10002를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.

스타 시티즌 시스템 요구 사양

1. 최소 요구 사양

  • CPU: 쿼드코어 CPU
  • RAM: 16GB
  • OS: Windows 7 (64비트) Service Pack 1, Windows 8 (64비트), Windows 10
  • 그래픽 카드: DirectX 11 지원, 2GB RAM (4GB 강력 권장)
  • 픽셀 셰이더: 5.0
  • 버텍스 셰이더: 5.0
  • 전용 비디오 RAM: 2GB

2. 권장 요구 사양

  • CPU: 쿼드코어 CPU
  • RAM: 16GB
  • OS: Windows 7 (64비트) Service Pack 1, Windows 8 (64비트), Windows 10
  • 그래픽 카드: DirectX 11 지원, 2GB RAM (4GB 강력 권장)
  • 픽셀 셰이더: 5.0
  • 버텍스 셰이더: 5.0
  • 전용 비디오 RAM: 4GB

방법 1: 기본 트러블슈팅 방법

1A. PC 재시작

스타 시티즌 관련 임시 오류를 해결하는 가장 일반적인 방법은 컴퓨터를 재시작하는 것입니다. 다음 단계에 따라 PC를 재시작해 보세요.

1. Windows + X 키를 동시에 눌러 파워 유저 메뉴를 엽니다.

2. 종료 또는 로그아웃을 클릭합니다.

3. 마지막으로 다시 시작을 클릭합니다.

1B. 안정적인 네트워크 연결 확인

불안정하거나 부족한 인터넷 연결은 스타 시티즌 오류 10002의 원인이 됩니다. 또한 라우터와 PC 사이에 장애물이 있으면 무선 신호를 방해하여 연결 불안정 문제를 일으킬 수 있습니다. 속도 테스트를 실행하여 네트워크 속도를 확인해 보세요.

네트워크 신호 강도를 확인하고, 신호가 매우 약하다면 경로상의 장애물을 제거하세요.

  • 동일한 네트워크에 너무 많은 기기가 연결되지 않도록 합니다.
  • 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에서 검증된 모뎀/라우터를 사용하세요. 충돌 없이 안정적으로 작동합니다.
  • 오래되었거나 손상된 케이블은 사용하지 말고, 필요시 교체하세요.
  • 모뎀에서 라우터까지, 그리고 모뎀에서 벽까지 이어지는 선이 안정적으로 연결되어 있는지 확인하세요.

연결 불안정 문제가 의심된다면, 윈도우 10 네트워크 연결 문제 해결 가이드를 참고하여 문제를 해결해 보세요.

1C. 관리자 권한으로 스타 시티즌 실행

스타 시티즌에 필요한 관리자 권한이 없으면 게임의 필수 기능이 제한되어, 게임을 열거나 업데이트를 설치할 때마다 오류 10002가 발생할 수 있습니다. 아래 지침에 따라 관리자 권한으로 게임을 실행해 보세요.

1. 바탕화면의 스타 시티즌 바로가기를 마우스 우클릭하거나, 설치 디렉터리로 이동하여 우클릭합니다.

2. 속성 옵션을 선택합니다.

3. 호환성 탭으로 이동한 후 관리자 권한으로 이 프로그램 실행에 체크합니다.

4. 마지막으로 적용과 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. 오류 10002가 해결되었는지 확인해 보세요.

1D. 백그라운드 작업 종료

여러 사용자들이 백그라운드 프로그램과 애플리케이션을 모두 종료하면 스타 시티즌 오류 10002가 해결되었다고 확인했습니다. 작업 관리자를 통해 불필요한 백그라운드 프로세스를 모두 종료한 후, 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.

방법 2: USER 폴더 삭제

많은 사용자가 파일 탐색기에서 USER 폴더를 삭제함으로써 스타 시티즌 오류 10002를 해결했다고 보고했습니다. 이 방법은 게임 내 대부분의 무결성 문제를 수정합니다. 해당 사례에 해당한다면 아래 지침을 따라 진행해 보세요.

1. 먼저 윈도우 10 PC에서 모든 백그라운드 프로세스를 종료합니다.

2. Windows + E 키를 함께 눌러 파일 탐색기를 열고 스타 시티즌 설치 디렉터리로 이동합니다.

일반적으로 설치 경로는 D:\RSI Launcher\StarCitizen\LIVE입니다.

참고: 위 설치 경로는 사용자마다 다를 수 있습니다. 파일을 저장한 특정 로컬 디스크 드라이브(예: C 또는 D)로 이동하세요.

3. 아래로 스크롤하여 USER 폴더를 더블클릭합니다.

4. Ctrl + A 키를 눌러 USER 폴더 내 모든 파일을 선택한 후 삭제 버튼을 누릅니다.

5. 휴지통으로 이동하여 삭제된 파일들도 모두 비웁니다.

6. 마지막으로 게임을 실행하고 로그인 과정을 완료합니다. 오류 10002가 여전히 발생하는지 확인하세요.

방법 3: 새 런처 사용

많은 사용자가 새 런처를 사용하여 호환성 문제를 해결했습니다. 현재 사용 중인 런처가 게임의 최신 버전과 호환되지 않는다고 판단되면, 아래 단계를 따라 진행해 보세요.

참고: 게임을 설치하기 전에 게임 관련 모든 백그라운드 프로세스를 종료했는지 확인하세요.

1. 최신 RSI 게임 런처를 다운로드하여 컴퓨터에 설치합니다.

참고: 런처 파일은 반드시 게임이 설치된 동일한 위치에 설치해야 합니다.

2. 게임이 PC에 설치되면 게임을 다시 실행하고 모든 업데이트를 설치한 후, 오류 10002가 재발하는지 확인합니다.

방법 4: AppData에서 RSILauncher 삭제

때때로 윈도우 10 PC의 임시 손상 폴더로 인해 문제가 발생합니다. 게임을 설치할 때 설치 프로그램이 파일 탐색기에 업데이트 파일을 생성하는데, 드문 경우지만 이러한 폴더가 손상되어 게임 실행을 방해할 수 있습니다. RSILauncher와 RSI 폴더를 삭제하는 방법을 모른다면 아래 단계를 따르세요.

1. Windows + E 키를 함께 눌러 파일 탐색기를 엽니다.

2. 다음 위치 경로로 이동합니다.

C:\Users\USERNAME\AppData\Local
C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming

참고: AppData 폴더를 보려면 보기 탭에서 숨긴 항목 체크박스를 선택해야 합니다.

3. rsilauncher와 RSI 폴더를 찾아 우클릭한 후 삭제 옵션을 선택합니다.

4. 폴더 삭제 후 게임을 다시 실행하여 오류 10002가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: Hosts 파일 이름 변경

hosts 파일에 RSI 관련 잘못된 항목이 있으면 스타 시티즌 오류 10002가 발생할 수 있습니다. 아래 지침에 따라 hosts 파일에서 잘못된 RSI 항목을 제거하여 문제를 해결하세요.

1. Windows + E 키를 함께 눌러 파일 탐색기를 엽니다.

2. 보기 탭으로 전환하고 표시/숨기기 섹션에서 숨긴 항목 체크박스를 선택합니다.

3. 다음 경로를 파일 탐색기의 주소창에 복사하여 붙여넣습니다. 그리고 보기 탭에서 파일 확장명 체크박스도 선택합니다.

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. host 파일을 선택하고 우클릭한 후 이름 바꾸기 옵션을 선택합니다. 파일 이름을 hosts.old로 변경합니다.

이렇게 하면 잘못된 항목이 있는 hosts 파일이 무시되며, 다음에 게임을 실행할 때 오류 10002가 발생하지 않습니다.

방법 6: 윈도우 업데이트

윈도우 10 PC의 버그가 오류 10002의 원인이라면, 운영체제를 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 윈도우 10 업데이트 방법을 모른다면, 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트 메뉴에서 최신 업데이트를 확인하고 설치하세요.

윈도우 운영체제 업데이트 후, 오류 10002 없이 게임을 실행할 수 있는지 확인합니다.

방법 7: 그래픽 드라이버 업데이트

스타 시티즌은 그래픽 집약적인 게임이므로, 끊김 없는 게임 경험을 위해서는 모든 그래픽 드라이버가 호환 가능하고 최신 버전이어야 합니다. 드라이버가 오래되었거나 결함이 있다면 모두 업데이트해야 합니다. 최신 드라이버는 각 제조사 공식 웹사이트에서 다운로드하거나 수동으로 업데이트할 수 있습니다. 모든 드라이버를 업데이트한 후 오류 10002가 해결되었는지 확인해 보세요.

방법 8: 그래픽 드라이버 롤백

현재 그래픽 드라이버 버전이 게임과 호환되지 않는다면, 업데이트나 재설치는 도움이 되지 않습니다. 대신 드라이버를 이전 버전으로 롤백해야 합니다. 장치 관리자에서 그래픽 카드를 우클릭하고 속성 → 드라이버 탭 → 드라이버 롤백을 선택하면 됩니다.

방법 9: 그래픽 드라이버 재설치

그래픽 드라이버를 업데이트한 후에도 여전히 오류 10002가 발생한다면, 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버를 재설치해야 합니다. 장치 관리자에서 그래픽 드라이버를 제거한 후, 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 새로 설치하세요.

GPU 드라이버를 재설치한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 10: 프록시 서버 비활성화

윈도우 10 컴퓨터의 네트워크 설정이 부적절하면 오류 10002가 발생합니다. VPN 서비스를 설치했거나 프록시 서버를 사용 중이라면, VPN과 프록시를 비활성화한 후 게임에 다시 접속해 보세요.

VPN 클라이언트와 프록시 서버를 비활성화한 후에도 같은 문제가 계속된다면, 모바일 핫스팟에 연결해 보세요.

방법 11: Windows Defender 방화벽 설정 변경

윈도우 10 PC의 과잉 보호 방화벽 때문에 오류 10002가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 게임에 대한 새 규칙을 추가하거나, 게임을 화이트리스트에 등록하거나, 최후의 수단으로 방화벽을 일시적으로 비활성화할 수 있습니다.

옵션 I: 스타 시티즌 화이트리스트 등록

Windows Defender 방화벽에서 스타 시티즌을 허용하려면, 제어판 → Windows Defender 방화벽 → 앱 허용 메뉴에서 게임을 추가하세요.

옵션 II: Windows Defender 방화벽 비활성화 (권장하지 않음)

화이트리스트 등록으로 해결되지 않는다면 방화벽을 일시적으로 비활성화할 수 있습니다. 단, 보안 위험이 있으므로 게임 플레이 후 반드시 다시 활성화하세요.

옵션 III: 방화벽에 새 규칙 생성

1. 시작 키를 누르고 고급 보안이 포함된 Windows Defender 방화벽을 입력한 후, 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

2. 왼쪽 창에서 인바운드 규칙 옵션을 선택합니다.

3. 오른쪽 창으로 이동하여 새 규칙…을 선택합니다.

4. 어떤 유형의 규칙을 만들겠습니까? 메뉴에서 프로그램 옵션을 선택하고 다음을 클릭합니다.

5. 이 프로그램 경로: 옆의 찾아보기… 버튼을 선택합니다.

6. C:\Program Files (x86)\Star Citizen 경로로 이동하여 setup 파일을 더블클릭하고 열기 버튼을 클릭합니다.

7. 새 인바운드 규칙 마법사 창에서 다음을 클릭합니다.

8. 연결 허용을 선택하고 다음을 클릭합니다.

9. 도메인, 개인, 공용 체크박스가 모두 선택되어 있는지 확인하고 다음을 클릭합니다.

10. 마지막으로 새 규칙의 이름을 지정하고 마침을 클릭합니다.

설치 오류 10002가 해결되었는지 확인해 보세요.

방법 12: 백신 프로그램 일시 비활성화 (해당하는 경우)

방화벽과 마찬가지로, 컴퓨터의 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 오류 10002를 해결할 수 있습니다. 과잉 보호 모드의 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 게임을 실행해 보세요.

백신 프로그램을 비활성화한 후 게임이 정상적으로 실행된다면, 해당 프로그램을 PC에서 완전히 제거하는 것이 좋습니다.

방법 13: 다른 위치에 게임 재설치

위의 모든 방법을 적용한 후에도 스타 시티즌 오류 10002를 해결할 수 없다면, 충분한 공간(60GB 이상)이 있는 다른 위치에 게임을 재설치해 보세요. 많은 사용자가 게임을 재설치하여 오류 코드 10002를 해결했다고 확인했습니다.

1. Windows + I 키를 함께 눌러 Windows 설정을 엽니다.

2. 앱 설정을 클릭합니다.

3. 검색창에서 Star Citizen을 찾아 클릭한 후 제거 옵션을 선택합니다.

4. 확인 프롬프트가 나타나면 승인하고, 제거가 완료되면 PC를 재부팅합니다.

5. RSI 공식 다운로드 페이지를 방문하여 최신 다운로드 정보 버튼을 클릭한 후, 화면의 지침에 따라 설치 패키지를 설치합니다.

6. 게임 설치 후에는 오류가 다시 발생하지 않을 것입니다. 그래도 동일한 오류가 발생한다면, 전용 SSD에 게임을 설치한 것이 원인일 수 있습니다. 이 경우 다음 방법에 따라 SSD를 포맷해야 합니다.

방법 14: SSD 포맷 (해당하는 경우)

윈도우 10 PC에서 SSD에 게임을 설치하여 사용하는 경우, 앞서 소개한 트러블슈팅 방법으로는 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 이 경우 SSD를 완전히 포맷해야 문제를 해결할 수 있습니다. 불필요해 보일 수 있지만, 오류 코드 10002를 해결하는 효과적인 방법입니다.

주의: SSD에 중요한 데이터, 저장된 게임, 개인 파일이 있다면 드라이브를 포맷하기 전에 반드시 미리 백업해 두세요. 포맷 과정에서 SSD의 모든 데이터와 정보가 삭제됩니다.

마무리

이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, 윈도우 10 PC에서 스타 시티즌 오류 10002를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 이 글에 대해 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.