Windows 10에서 Esrv.exe 응용 프로그램 오류를 해결하는 완벽 가이드

Windows 10 PC에서 자주 사용하는 앱을 실행하려는 순간 오류 창이 뜬다면 얼마나 답답할까요? 마감 기한이 촉박한 상황이라면 더욱 짜증 나는 일일 것입니다. 팝업으로 표시되는 오류 메시지가 esrv.exe 응용 프로그램 오류와 관련이 있다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 확인(OK) 또는 닫기 버튼을 누르면 오류 창은 사라지지만, 정작 실행하려던 앱은 여전히 열리지 않습니다.

esrv.exe 시작 프로그램 오류는 주로 PC의 잘못된 구성에서 비롯됩니다. 이 글에서는 오류의 원인을 살펴보고, Windows 10에서 esrv.exe 응용 프로그램 오류를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 소개하겠습니다.

Windows 10에서 Esrv.exe 응용 프로그램 오류를 해결하는 방법

Intel Driver & Support Assistant(구 Intel Driver Update)는 드라이버, 칩셋 등 PC에 필요한 업데이트를 자동으로 확인해 주는 소프트웨어입니다. esrv.exe 오류는 대부분 이 프로그램이 PC에서 제대로 제거되지 않았을 때 발생합니다. 프로그램이 불완전하게 삭제되면 시작 레지스트리 키가 그대로 남아 있고, Intel DSA에 접근해야 하는 앱을 실행할 때마다 오류 메시지가 반복해서 나타날 수 있습니다.

이 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.

오래된 Windows: PC의 Windows가 최신 버전이 아니면 응용 프로그램 오류가 나타날 수 있습니다.
Intel Driver Updater 유틸리티의 불완전한 제거: 프로그램을 올바르게 삭제하지 않으면 esrv.exe 오류가 여러 번 반복해서 팝업됩니다.
Intel Driver Updater 유틸리티 자체의 문제: 유틸리티 내부 오류로 인해 응용 프로그램 오류가 발생할 수 있습니다.
레지스트리 키 및 서비스 문제: 레지스트리 편집기나 로컬 서비스에 문제가 있으면 오류가 발생합니다.

방법 1: 기본 문제 해결 단계

가장 먼저 시도해 볼 것은 아래의 기본적인 문제 해결 방법들입니다. 간단한 조치만으로도 오류가 사라지는 경우가 많습니다.

1. PC 재시작: 사소한 시스템 오류는 재시작만으로 해결되기도 합니다. Windows 키를 누른 후 전원 버튼을 클릭하고 다시 시작을 선택하세요.

2. Windows 업데이트: Windows가 구버전이라면 최신 업데이트를 설치하여 오류를 해결할 수 있습니다. 설정에서 Windows 업데이트를 확인하고 OS를 최신 상태로 유지하세요.

3. VPN 서비스 사용: 인터넷을 사용한다면 NordVPN 같은 VPN 클라이언트로 온라인 개인정보를 보호하는 것이 좋습니다. VPN을 설치하면 네트워크 관련 오류도 함께 예방할 수 있습니다.

4. Windows Defender 오프라인 검사 활용: PC에 맬웨어 파일이 있다면 응용 프로그램 오류가 발생할 수 있습니다. Windows Defender 오프라인 검사 도구로 파일을 스캔하고 손상된 파일을 복구하세요.

5. SFC 검사 실행: 시스템 파일 검사기(SFC) 명령을 사용하면 손상된 시스템 파일을 찾아 복구할 수 있습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 SFC 검사를 실행해 보세요.

esrv.exe 오류는 Intel Driver Updater 유틸리티와 밀접한 관련이 있으므로, Intel 그래픽 드라이버와 관련된 조치가 효과적입니다.

6. Intel 그래픽 드라이버 업데이트: 오류가 주로 Intel 그래픽 카드와 관련되어 있으므로, 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.

7. Intel 그래픽 드라이버 재설치: 드라이버를 완전히 제거한 후 다시 설치하면 드라이버 관련 문제를 해결할 수 있습니다.

8. 최신 .NET Framework 설치: 공식 웹사이트에서 .NET Framework 4.8 Runtime 다운로드 버튼을 클릭해 최신 프레임워크를 설치하면 오류가 해결될 수 있습니다.

9. 시스템 복원 수행: 특정 구성 요소를 변경한 후부터 오류가 나타난다면, 시스템 복원을 통해 PC를 이전의 정상 작동 상태로 되돌려 보세요.

10. PC 초기화: 위 방법으로도 해결되지 않는다면 PC를 초기화하여 기본 구성 요소로 깨끗하게 되돌릴 수 있습니다. 초기화 전에는 중요한 데이터를 반드시 백업하세요.

방법 2: esrv.exe 파일 이름 변경

PC에 남아 있는 esrv.exe 파일의 이름을 변경하면 오류를 간단히 해결할 수 있습니다.

1. Windows + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.

2. 아래 경로로 이동하여 esrv.exe 파일을 찾습니다.

C:\Program Files\Intel\Media SDK

3. 해당 파일을 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 목록에서 이름 바꾸기(Rename)를 선택합니다.

4. 파일 이름을 esrv.old로 변경한 후 Enter 키를 누릅니다.

5. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 뜨면 계속(Continue) 버튼을 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.

방법 3: 프록시 설정 확인

PC에서 프록시를 사용 중이라면 프록시 설정 문제가 esrv.exe 오류를 일으킬 수 있습니다. 명령 프롬프트로 프록시 상태를 확인해 보세요.

1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력한 뒤 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

2. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 프록시 설정을 확인합니다.

netsh winhttp show proxy

참고: 프록시 설정에 문제가 있다면 명령 프롬프트 화면에 결과가 표시됩니다.

방법 4: 앱 호환성 설정 변경

문제가 되는 앱을 호환성 모드로 실행하면 esrv.exe 오류를 피할 수 있습니다.

1. Windows + D 키를 동시에 눌러 바탕 화면으로 이동한 후 Steam 앱을 선택합니다.

2. Steam 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.

3. 호환성(Compatibility) 탭으로 이동한 후 호환성 모드 섹션에서 이 프로그램을 호환성 모드로 실행 옵션을 체크합니다. 적용(Apply)을 클릭한 뒤 확인(OK) 버튼을 누릅니다.

방법 5: Intel Driver & Support Assistant 수정

Intel 드라이버 업데이트 유틸리티를 수정하면 0x80070bcb 업데이트 오류와 응용 프로그램 오류를 함께 해결할 수 있습니다. 먼저 프로그램을 제거한 후 최신 버전을 다시 설치하는 방법입니다.

1단계: Intel Driver Update Utility 제거

esrv.exe 오류를 해결하려면 먼저 Intel 드라이버 유틸리티를 제거해야 합니다.

1. Windows 키를 누르고 제어판(Control Panel)을 입력한 후 열기를 클릭합니다.

2. 보기 기준 > 범주로 설정한 뒤 프로그램 제거를 클릭합니다.

3. 목록에서 Intel® Driver & Support Assistant를 선택하고 상단의 제거(Uninstall) 버튼을 클릭합니다.

4. Intel® Driver & Support Assistant Setup 창에서 제거(Uninstall) 버튼을 클릭합니다.

5. 제거가 완료되면 Uninstall Complete 창이 표시되며, 이후 PC를 재시작합니다.

2단계: Intel Driver & Support Assistant 재설치

오류를 근본적으로 해결하려면 최신 버전의 Intel DSA를 새로 설치해야 합니다.

1. Windows 키를 누르고 Google Chrome을 입력한 후 열기를 클릭합니다.

2. Intel Driver & Support Assistant 공식 웹사이트에 접속하여 지금 다운로드(Download now) 버튼을 클릭합니다.

3. 다운로드된 Intel-Driver-and-Support-Assistant.exe 파일을 두 번 클릭해 실행합니다.

4. INTEL SOFTWARE LICENSE AGREEMENT 체크박스에 동의한 뒤 설치(Install) 버튼을 클릭합니다.

5. 다음 화면에서 수락(Accept) 버튼을 클릭해 Computing Improvement Program에 동의합니다.

참고: 참여를 원하지 않으면 거절(Decline) 버튼을 눌러도 됩니다.

6. 설치가 완료되면 재시작(Restart) 버튼을 클릭해 PC를 재부팅하고 설치를 마무리합니다.

방법 6: LoadAppInit_DLLs 값 수정

레지스트리 편집기에서 Intel DSA와 관련된 손상된 키 값을 수정하면 오류를 해결할 수 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 레지스트리 편집기(Registry Editor)를 입력한 후 열기를 클릭합니다.

2. 사용자 계정 컨트롤(User Account Control) 창에서 예(Yes) 버튼을 클릭합니다.

3. 레지스트리 편집기에서 아래 경로로 이동하여 Windows 폴더를 찾습니다.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows

4. 오른쪽 창에서 LoadAppInit_DLLs 키를 선택하고 두 번 클릭합니다.

참고: 해당 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 수정(Modify...)을 선택해도 됩니다.

5. DWORD(32비트) 값 편집 창에서 값 데이터(Value data)에 0을 입력한 후 확인(OK) 버튼을 클릭합니다.

방법 7: 서비스 설정 변경

손상된 서비스를 비활성화하면 응용 프로그램 오류를 해결할 수 있습니다. 문제가 해결된 후에는 서비스를 다시 시작할 수 있습니다.

옵션 I: Intel 업데이터 서비스 중지

Intel Driver & Support Assistant와 관련된 서비스를 중지해야 합니다.

1. Windows + R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.

2. services.msc를 입력한 후 확인(OK) 버튼을 클릭해 서비스(Services) 앱을 실행합니다.

3. 목록에서 Intel(R) Driver & Support Assistant Driver 서비스를 선택하고 중지(Stop) 버튼을 클릭합니다.

참고 1: 나중에 시작(Start) 버튼을 클릭하면 서비스를 다시 시작할 수 있습니다.

참고 2: User Energy Server Service queencreek 서비스가 실행 중이라면 같은 방법으로 비활성화하세요.

옵션 II: esrv.exe를 사용하는 서비스 비활성화

esrv.exe 파일을 사용하는 서비스를 비활성화하면 오류를 해결할 수 있습니다.

1. 실행(Run) 대화 상자를 열고 services.msc를 입력한 후 확인(OK)을 클릭해 서비스 앱을 엽니다.

2. Intel System Usage Report Service를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 속성(Properties)을 선택합니다.

3. 속성 창에서 시작 유형(Startup type)을 사용 안 함(Disabled)으로 변경한 후 적용(Apply) 및 확인(OK) 버튼을 클릭합니다.

참고: Intel SUR QC Software 서비스가 보인다면 해당 서비스도 함께 비활성화하세요.

방법 8: Autoruns 프로그램 활용

Microsoft의 무료 유틸리티인 Autoruns를 사용하면 PC에 남아 있는 모든 esrv.exe 파일을 손쉽게 찾아 삭제할 수 있습니다.

1. Google Chrome 브라우저를 실행합니다.

2. Autoruns 공식 웹사이트에 접속하여 Download Autoruns and Autorunsc 링크를 클릭해 프로그램을 다운로드합니다.

3. WinZip 같은 압축 해제 프로그램으로 다운로드한 압축 파일의 압축을 풀고, 모든 파일을 파일 탐색기의 다운로드(Downloads) 폴더에 추출합니다.

4. 폴더에서 .exe 파일을 두 번 클릭해 Autoruns를 실행하고, 모든 항목이 로드될 때까지 기다립니다.

5. Ctrl + F 키를 눌러 찾기(Find) 창을 연 후 esrv.exe를 입력하고 찾기 다음(Find Next) 버튼을 클릭합니다.

6. 검색된 esrv.exe 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제(Delete)를 선택합니다. 강조 표시된 나머지 esrv.exe 항목도 같은 방식으로 모두 삭제합니다.

7. 닫기(Close) 버튼을 클릭해 Autoruns를 종료한 후 PC를 재시작하면 오류가 해결됩니다.