PC에 시스템 파일이나 구성 파일이 손상되어 있으면 윈도우 10에서 0x80004002: No such interface supported(이러한 인터페이스는 지원되지 않습니다) 오류가 나타날 수 있습니다. 이 오류로 인해 파일 열기, 복사, 이동, 삭제 등 파일 탐색기에서의 기본 작업조차 어려워질 수 있습니다. 일부 사용자들은 윈도우 7, 8/8.1, XP, Vista, 10 환경에서 바탕 화면 속성, 파일 관리자, 작업 표시줄 설정 등을 변경할 때 동일한 오류가 발생한다고 보고했습니다.
이 오류의 원인은 하나가 아닙니다. 악성코드, 애드웨어, 손상된 파일 등 다양한 요인이 원인이 될 수 있으며, 경우에 따라 그 원인이 달라집니다. 다행히도 이 오류를 수정할 수 있는 문제 해결 방법은 여러 가지가 있습니다. 아래에서 간단하면서도 효과적인 해결 단계를 확인해 보세요.
윈도우 10에서 0x80004002 오류 해결하기
다양한 상황에서 0x80004002 오류가 발생하고 있다면, 아래의 문제 해결 방법들을 순서대로 하나씩 적용해 보세요. 최상의 결과를 얻으려면 안내된 순서대로 진행하는 것이 좋습니다.
방법 1: 윈도우 탐색기 다시 시작
이 오류는 대부분 윈도우 탐색기에서 데이터에 접근할 때 발생합니다. 따라서 먼저 윈도우 탐색기를 다시 시작하여 문제를 해결해 볼 가치가 있습니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
2. 작업 관리자 창에서 프로세스 탭으로 이동합니다.
3. Windows 탐색기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 작업 끝내기를 선택합니다.
참고: 다시 시작 옵션을 직접 선택해도 됩니다.
4. 이제 파일 메뉴를 클릭하고 새 작업 실행을 선택합니다.
5. 입력창에 explorer.exe를 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
이렇게 하면 손상된 관련 파일들이 정리되면서 윈도우 탐색기가 새로 시작됩니다.
방법 2: Windows 업데이트 문제 해결사 실행
여전히 오류가 해결되지 않는다면 문제 해결사 도구를 실행해 보세요. Windows 업데이트 문제 해결사는 오류를 유발하는 숨겨진 버그를 자동으로 찾아 수정해 줍니다.
1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 메뉴를 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 문제 해결 메뉴로 이동합니다.
4. Windows 업데이트 문제 해결사를 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
5. 문제 해결사가 문제를 감지하고 수정할 때까지 기다립니다. 완료되면 PC를 재시작합니다.
방법 3: Windows 설정 초기화
이 방법은 윈도우 PC에 저장된 모든 설정 정보를 삭제하고, 다시 열 때 새로 생성되도록 하는 방식입니다. 아래 지침에 따라 진행하면 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트를 검색한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
reg delete "HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell" /f reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Streams" /f reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StuckRects2" /f reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder" /f attrib -r -s -h "%userprofile%\AppData\Local\*.db" del "%userprofile%\AppData\Local\*.db"
3. 명령 프롬프트를 종료하고 PC를 재부팅합니다.
방법 4: DLL 다시 등록
DLL(Dynamic Link Library)은 두 개 이상의 프로그램이 동시에 사용할 수 있는 코드 집합입니다. DLL 내 파일이 손상되면 0x80004002 오류가 발생할 수 있으므로, 명령어를 통해 해당 구성 요소를 다시 등록해 볼 수 있습니다.
참고: 진행 중 문제가 생길 경우를 대비해 시스템 복원 지점을 미리 만들어 두는 것이 좋습니다.
1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 명령 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll
3. 명령 실행이 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재부팅합니다. 그런 다음 오류가 해결되었는지 확인하세요.
방법 5: 새 사용자 프로필 만들기
0x80004002 오류를 해결하려면 관리자 권한이 있는 새 로컬 계정을 만들고 기존 파일을 모두 옮겨 보세요. 손상된 프로그램과 파일이 계정에서 제거되므로 효과적인 방법입니다.
1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. control userpasswords2 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 사용자 계정 창이 나타나면 사용자 탭에서 추가… 버튼을 클릭합니다.
4. Microsoft 계정 없이 로그인(권장하지 않음) 옵션을 선택하고 다음을 클릭합니다.
5. 로컬 계정 버튼을 클릭합니다.
6. 사용자 이름과 암호를 입력하고, 암호 확인란에 암호를 다시 입력한 뒤 암호 힌트도 남깁니다. 이후 다음을 클릭합니다.
7. 화면의 지시를 따라 마침을 클릭하여 로컬 계정 생성을 완료합니다.
8. 계정 목록에서 새 계정을 선택하고 속성을 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
9. 그룹 멤버 자격 탭에서 관리자 옵션을 선택합니다.
10. 적용 > 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
11. 이제 기존 사용자 프로필 폴더로 이동합니다. C: > Users > OldAccount
참고: 여기서 C:는 윈도우가 설치된 드라이브 문자이며, OldAccount는 기존 사용자 계정 이름입니다.
12. 아래 파일들을 제외한 나머지 파일을 모두 복사합니다.
- Ntuser.dat.log
- Ntuser.ini
- Ntuser.dat
13. 새 사용자 프로필 폴더로 이동합니다. C: > Users > NewAccount
참고: NewAccount는 새로 만든 사용자 계정입니다.
14. 복사한 모든 파일을 새 계정 폴더에 붙여넣습니다.
15. 검색 메뉴에서 제어판을 실행합니다.
16. 보기 기준:을 큰 아이콘으로 설정한 후 사용자 계정을 클릭합니다.
17. 다른 계정 관리를 클릭합니다.
18. 기존 사용자 계정을 선택하고 계정 삭제 옵션을 클릭합니다.
이제 새 계정으로 로그인하면 0x80004002 오류가 더 이상 나타나지 않을 것입니다.
방법 6: 시스템 파일 복구
SFC(시스템 파일 검사기)는 손상되었거나 누락된 파일을 수정할 수 있는 내장 명령 도구입니다. 손상된 구성 파일이 정상 파일로 교체되므로 오류를 쉽게 해결할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 SFC 및 DISM 명령어를 실행해 보세요.
1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트를 검색한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 창에서 예를 클릭합니다.
3. chkdsk C: /f /r /x 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. '볼륨이 사용 중이어서 Chkdsk를 실행할 수 없습니다'라는 메시지가 나타나면 Y를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5. 이어서 sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사기 스캔을 실행합니다.
참고: 시스템 스캔에는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 스캔 중에도 다른 작업을 할 수 있지만, 창을 실수로 닫지 않도록 주의하세요.
스캔이 완료되면 아래 메시지 중 하나가 표시됩니다.
- Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 요청한 작업을 수행할 수 없습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾아 성공적으로 복구했습니다.
- Windows 리소스 보호에서 손상된 파일을 찾았지만 일부를 복구하지 못했습니다.
6. 스캔이 끝나면 PC를 재시작합니다.
7. 다시 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하고, 아래 명령어를 차례대로 입력합니다.
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
참고: DISM 명령어를 정상적으로 실행하려면 인터넷 연결이 필요합니다.
방법 7: 맬웨어 검사 실행
오류의 근본적인 원인이 악성 소프트웨어일 수 있습니다. 시스템 파일 속에 유해한 데이터가 숨어 있어 문제를 일으킬 수 있으므로, 강력한 보안 도구로 PC를 검사하는 것이 좋습니다. 출처를 알 수 없는 서드파티 프로그램보다는 윈도우에 내장된 보안 기능을 활용해 보세요.
1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 설정을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 Windows 보안으로 이동합니다.
4. 오른쪽 창에서 바이러스 및 위협 방지 옵션을 클릭합니다.
5. 빠른 검사 버튼을 클릭하여 맬웨어를 검색합니다.
6A. 검사가 완료되면 위협 목록이 표시됩니다. 현재 위협 항목 아래의 작업 시작을 클릭해 위협을 제거하세요.
6B. 위협이 발견되지 않으면 현재 위협 없음 알림이 표시됩니다.
방법 8: CCleaner 사용
새 사용자 프로필에서도 오류가 계속된다면 CCleaner를 사용해 문제를 유발하는 불필요한 파일을 정리해 보세요. CCleaner는 문제를 일으키는 호환되지 않는 유해 파일을 제거하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.
1. 공식 사이트에서 CCleaner를 다운로드합니다.
참고: 이미 설치되어 있다면 4단계로 건너뜁니다.
2. 다운로드 폴더로 이동해 설치 파일을 더블클릭하고, 나타나는 창에서 설치 버튼을 클릭합니다.
3. CCleaner 실행을 클릭하면 앱이 실행됩니다.
4. 왼쪽 창에서 상태 검사(Health Check)를 클릭하고, 메인 창에서 시작 버튼을 누릅니다.
5. 개인정보 보호, 공간 확보 항목을 클릭해 삭제할 항목을 선택한 뒤, 메인 창에서 개선하기(Make it better)를 클릭합니다.
6. CCleaner가 작업을 완료할 때까지 기다립니다.
7. 왼쪽 창에서 레지스트리 메뉴를 클릭합니다.
8. 문제 검색(Scan for Issues)을 클릭합니다.
9. 검사가 완료될 때까지 기다립니다.
10. 선택한 문제 검토…를 클릭합니다.
11. 다음 창에서 예를 클릭해 레지스트리를 백업합니다.
12. 화면의 지시에 따라 선택한 모든 문제 수정(Fix All Selected Issues)을 클릭해 손상된 레지스트리 파일을 모두 정리합니다.
이제 PC를 재부팅하면 0x80004002 오류가 다시 발생하지 않을 것입니다.
방법 9: Windows 업데이트
PC 내부의 버그로 인해 0x80004002 오류가 발생했다면, 운영체제를 업데이트하여 해결할 수 있습니다. 마이크로소프트는 패치 내부의 문제와 결함을 수정하기 위해 수시로 업데이트를 배포합니다.
1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 메뉴를 클릭합니다.
3. Windows 업데이트 탭에서 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
4A. 새 업데이트가 있다면 지금 설치를 클릭하고 안내에 따라 업데이트를 진행합니다.
4B. 이미 최신 상태라면 최신 상태입니다라는 메시지가 표시됩니다.
방법 10: PC 초기화
위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, PC를 초기화(공장 초기화)하는 것이 가장 좋습니다.
주의: 이 방법을 진행하면 파일이 삭제될 수 있으므로, 반드시 미리 백업을 만들어 두세요.
1. Windows 키를 누르고 이 PC 초기화를 검색한 후 열기를 클릭합니다.
2. 설정 창에서 시작을 클릭합니다.
3. 내 파일 유지와 모든 항목 제거 두 가지 옵션이 나타납니다. 여기서는 모든 항목 제거를 선택합니다.
4. 다음 화면에서 윈도우 재설치 방식을 두 가지 중에서 선택합니다.
- 클라우드 다운로드: 초기화 후 설치할 최신 버전의 윈도우를 다운로드합니다. 인터넷 연결이 필요합니다.
- 로컬 다시 설치: 이미 저장된 윈도우 설치 파일을 사용합니다.
5. 설정을 검토하고 다음을 클릭해 프로세스를 시작합니다.
6. 초기화 과정에서 컴퓨터가 여러 번 재부팅될 수 있습니다. 윈도우가 초기화될 때까지 기다렸다가 완료되면 설정을 다시 구성하세요.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 시스템 복원을 실행해 보세요. 평소 PC에 문제가 없던 시점으로 복원하면 오류가 해결될 수 있습니다. 미리 시스템 복원 지점을 만들어 두었다면, PC에 오작동이나 오류가 발생했을 때 언제든 시스템 복원을 실행할 수 있습니다.
마무리
이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, 윈도우 10에서 0x80004002: No such interface supported 오류를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 아래 댓글을 통해 의견과 피드백을 공유해 주세요.