윈도우 10에서 Origin이 열리지 않을 때 해결하는 10가지 방법

Electronic Arts(EA)가 개발한 Origin은 Windows와 Mac에서 다양한 인기 PC 게임을 검색하고 구매하며 플레이할 수 있는 대표적인 게임 플랫폼입니다. 하지만 어떤 프로그램이 그렇듯 Origin 역시 장단점이 있으며, Windows 10에서 앱을 실행할 때 프로그램이 응답하지 않거나 아예 열리지 않는 문제를 겪을 수 있습니다. 이런 상황이라면 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.

Origin의 주요 기능

• FIFA 19, 배틀필드 V 등 인기 온라인 게임을 Origin 스토어에서 만나볼 수 있습니다.
• 프로필 관리, 인게임 오버레이, 클라우드 저장소 기능을 지원합니다.
• 채팅, 게임 초대, 실시간 스트리밍 같은 소셜 네트워킹 기능도 함께 제공됩니다.

Windows 10에서 Origin이 열리지 않는 원인

Origin이 실행되지 않는 문제의 원인은 사소한 버그가 있는 업데이트부터 서버 측 문제까지 매우 다양합니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.

• 서버 측 업데이트 진행 중: Origin 클라이언트가 서버 측에서 업데이트되는 동안에는 페이지가 응답하지 않을 수 있습니다. 이 경우에는 업데이트가 끝날 때까지 기다리는 수밖에 없습니다.
• 손상된 캐시 및 게임 파일: Origin 내부의 손상된 캐시나 게임 파일은 프로그램이 멈추게 만들 수 있습니다. 손상된 파일을 모두 삭제해야 합니다.
• 오래된 임시 파일: 시간이 지나면서 임시 파일이 손상되어 Origin이 반응하지 않을 수 있습니다. 파일을 삭제하면 도움이 됩니다.
• 손상된 Origin 코어 파일: 핵심 파일이 손상된 경우 재설치만이 확실한 해결책입니다.
• 백신 프로그램의 차단: 서드파티 백신 프로그램이 Origin을 차단해 문제가 발생할 수 있습니다.
• 방화벽 설정: PC의 방화벽이 Origin을 위협 요소로 판단해 실행 자체를 막을 수도 있습니다.

아래에서는 Origin 런처 시작 시 발생하는 문제를 해결하는 방법들을 심각도와 영향도 순으로 정리했습니다. 소개하는 순서대로 하나씩 적용해 보세요.

방법 1: 관리자 권한으로 Origin 실행하기

Origin의 일부 파일과 서비스에 접근하려면 관리자 권한이 필요합니다. 런처에 관리자 권한이 부여되지 않으면 프로그램이 비정상적으로 작동하며 응답하지 않을 수 있습니다. 실제로 관리자 권한으로 실행했을 때 문제가 해결됐다는 사용자 후기도 많습니다.

1. Windows 키를 누르고 Origin을 입력한 뒤, 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 클릭합니다.

참고: '관리자 권한으로 실행' 옵션이 보이지 않으면 오른쪽 창의 아래쪽 화살표 아이콘을 클릭해 모든 옵션을 펼쳐 보세요.

2. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 예를 클릭합니다. 프로그램을 다시 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: Origin 프로세스 재시작하기

Origin이 간헐적으로 응답하지 않는다면 작업 관리자에서 Origin 프로세스를 종료한 뒤 다시 시작해 보세요.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자(Task Manager)를 실행합니다.

2. 프로세스 탭에서 Origin 프로세스 그룹을 찾아 선택합니다.

3. 작업 끝내기(End task) 버튼을 클릭합니다.

4. 이제 방법 1에서 설명한 대로 관리자 권한으로 Origin을 실행합니다.

참고: 백그라운드에서 실행 중인 불필요한 애플리케이션이 많으면 CPU와 메모리 사용량이 늘어나 시스템과 게임 성능에 악영향을 줍니다. 위와 같은 방법으로 불필요한 백그라운드 프로세스를 함께 종료해 주세요.

방법 3: Origin 캐시 파일 삭제하기

시스템에 손상된 임시 캐시 파일이 남아 있으면 Origin이 응답하지 않는 문제가 생길 수 있습니다. AppData 폴더에서 데이터를 삭제해 캐시를 정리할 수 있습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 %appdata%를 입력한 뒤 Enter 키를 눌러 AppData Roaming 폴더를 엽니다.

2. Origin 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.

3. Windows 키를 누르고 %programdata%를 입력한 뒤 열기를 클릭해 ProgramData 폴더로 이동합니다.

4. Origin 폴더를 찾아 LocalContent 폴더를 제외한 모든 파일을 삭제합니다. LocalContent 폴더에는 모든 게임 데이터가 들어 있으므로 반드시 남겨 두세요.

5. 마지막으로 PC를 재시작합니다.

이제 시스템에서 Origin의 임시 캐시 파일이 성공적으로 삭제되었습니다. Origin이 정상적으로 열리는지 확인해 보세요.

방법 4: 호환성 모드 실행 및 호환성 문제 해결사 사용하기

PC와 Origin 클라이언트 간에 호환성 문제가 있다면 호환성 문제 해결사를 실행해 문제를 고칠 수 있습니다.

1단계: 호환성 모드 설정

1. 파일 탐색기에서 Origin이 설치된 위치로 이동합니다.

2. Origin 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.

3. 호환성(Compatibility) 탭으로 전환합니다.

4. '이 프로그램을 호환 모드로 실행' 옵션에 체크합니다.

5. Origin과 호환되는 이전 Windows 버전을 선택합니다.

6. 적용 → 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.

참고: 여러 Windows 버전을 번갈아 시도하면서 문제가 지속되는지 확인해 볼 수 있습니다.

2단계: 호환성 문제 해결사 실행

1. 위의 1~3단계를 따라 Origin 속성의 호환성 탭으로 이동합니다.

2. 호환성 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.

3. 권장 설정 사용 또는 프로그램 문제 해결을 선택해 문제 해결사를 실행합니다.

4. 프로그램 테스트… 버튼을 클릭하고 Origin이 정상 작동하는지 확인합니다.

5. 다음을 클릭해 계속 진행합니다.

6A. 이 설정으로 문제가 해결되었다면 '예, 이 프로그램에 대해 이 설정 저장'을 선택합니다.

6B. 문제가 계속된다면 Microsoft에 문제 보고를 선택하세요.

방법 5: DNS 캐시 삭제하기

DNS 캐시를 초기화하여 Origin이 열리지 않는 문제를 해결했다는 사용자 후기도 있습니다.

1. Windows 키를 누르고 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력한 뒤 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

2. ipconfig /flushDNS 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

방법 6: 응용 프로그램 관리 서비스 활성화하기

응용 프로그램 관리(Application Management) 서비스가 비활성화되면 어떤 앱도 업데이트를 설치할 수 없으며, 이로 인해 Origin이 응답하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 해당 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요.

1. Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.

2. services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스(Services) 창을 실행합니다.

3. 목록에서 Application Management 서비스를 더블클릭합니다.

4. 일반 탭에서 시작 유형을 자동으로 변경합니다.

5. 서비스가 중지 상태라면 시작 버튼을 클릭합니다.

6. 마지막으로 적용 > 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.

방법 7: 방화벽에 예외 추가하기

Windows 방화벽이 원인이 아니라면 시스템에 설치된 백신 소프트웨어가 Origin을 차단하고 있을 가능성이 높습니다(반대의 경우도 마찬가지입니다). Origin을 예외 목록에 추가해 문제를 해결할 수 있습니다.

옵션 1: Windows 보안 활용하기

1. Windows 키를 누르고 바이러스 및 위협 방지를 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.

2. 설정 관리를 클릭합니다.

3. 아래로 스크롤해 제외 추가 또는 제거를 클릭합니다.

4. 제외 탭에서 제외 추가를 선택하고 파일을 클릭합니다.

5. 프로그램이 설치된 디렉터리로 이동해 Origin 파일을 선택합니다.

6. 도구가 보안 프로그램에 추가될 때까지 기다리면 준비 완료! 이제 게임을 즐길 수 있습니다.

옵션 2: 서드파티 백신 프로그램 활용하기

참고: 여기서는 Avast 무료 백신을 예로 들어 설명합니다.

1. Avast 백신을 실행하고 오른쪽 상단의 메뉴(Menu)를 클릭합니다.

2. 드롭다운 목록에서 설정(Settings)을 선택합니다.

3. 일반 메뉴에서 차단 및 허용된 앱으로 이동합니다.

4. 허용된 앱 목록 섹션에서 앱 허용(ALLOW APP)을 클릭합니다.

5A. Origin 앱 경로에 해당하는 추가(ADD)를 클릭해 화이트리스트에 등록합니다.

참고: 아래 예시에서는 App Installer를 추가하는 과정을 보여줍니다.

5B. 또는 앱 경로 선택(SELECT APP PATH) 옵션으로 Origin 앱을 직접 찾은 뒤 추가(ADD) 버튼을 클릭할 수도 있습니다.

방법 8: Windows 업데이트하기

Microsoft는 시스템 버그를 수정하기 위해 주기적으로 업데이트를 배포합니다. 항상 최신 버전으로 시스템을 유지하세요. 그렇지 않으면 시스템 파일과 Origin 파일 간 호환성 문제로 프로그램이 열리지 않을 수 있습니다.

1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.

2. 업데이트 및 보안 타일을 클릭합니다.

3. Windows 업데이트 탭에서 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.

4A. 새 업데이트가 있다면 지금 설치를 클릭하고 안내에 따라 업데이트를 진행한 후, PC를 재시작해 적용합니다.

4B. 이미 최신 상태라면 '최신입니다' 메시지가 표시됩니다.

방법 9: 안전 모드에서 충돌 앱 제거하기

특정 앱이 Origin과 충돌을 일으켜 문제를 발생시키는 경우도 있습니다. 이 경우 충돌하는 앱을 제거해야 합니다. 먼저 Windows 10을 안전 모드로 부팅한 뒤, 아래 단계에 따라 충돌 앱을 제거하세요.

1. Windows 키를 누르고 앱 및 기능을 입력한 뒤 열기를 클릭합니다.

2. 충돌을 일으키는 앱(예: Roblox Player)을 클릭하고 제거를 선택합니다.

3. 제거 버튼을 한 번 더 클릭해 확인합니다.

4. 화면 안내에 따라 제거 과정을 완료합니다.

5. 마지막으로 PC를 재시작하고 오류가 사라졌는지 확인합니다. 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 시도하세요.

방법 10: Origin 재설치하기

위의 방법들이 모두 효과가 없다면 프로그램을 완전히 제거한 뒤 다시 설치해 보세요. 소프트웨어 관련 일반적인 오류는 앱을 시스템에서 완전히 삭제하고 재설치하면 대부분 해결됩니다.

1. 방법 9에서와 같이 Windows 검색창에서 앱 및 기능을 실행합니다.

2. '목록 검색' 필드에 Origin을 입력합니다.

3. Origin을 선택하고 제거 버튼을 클릭합니다.

4. 제거를 다시 클릭해 확인합니다.

5. Origin 제거 마법사에서 제거(Uninstall) 버튼을 클릭합니다.

6. Origin 제거 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.

7. 마침(Finish)을 클릭해 제거를 완료한 뒤 시스템을 재시작합니다.

8. Origin 공식 웹사이트에 접속해 Windows용 다운로드(Download for Windows) 버튼을 클릭해 프로그램을 내려받습니다.

9. 다운로드가 완료되면 내려받은 파일을 더블클릭해 실행합니다.

10. Install Origin을 클릭합니다.

11. 설치 위치(Install location)를 선택하고 필요에 따라 다른 옵션을 조정합니다.

12. 최종 사용자 라이선스 계약(EULA)에 동의한 뒤 계속(Continue)을 클릭합니다.

13. 최신 버전의 Origin이 설치됩니다.

14. EA 계정에 로그인하고 게임을 즐기세요!

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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, 여러분의 PC에서 Origin이 열리지 않는 문제를 성공적으로 해결하셨길 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 이 글에 대해 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 언제든지 댓글로 남겨 주세요.