인터넷 연결이 '제한됨'으로 표시되거나 아예 접속이 되지 않는다면, 대부분 네트워크 어댑터 드라이버가 손상되었거나, 너무 오래되었거나, 윈도우 10과 호환되지 않기 때문입니다. 네트워크 어댑터는 PC에 내장된 네트워크 인터페이스 카드(NIC)로, 컴퓨터를 네트워크에 연결하는 핵심 부품입니다. 즉, PC와 인터넷을 잇는 역할을 담당하기 때문에 드라이버가 최신 상태가 아니거나 손상되면 네트워크 연결 문제가 발생할 수밖에 없습니다.
특히 윈도우 10으로 업데이트하거나 업그레이드한 직후에는 기존 네트워크 드라이버가 새 버전과 호환되지 않아 인터넷 연결 제한 등의 문제가 자주 나타납니다. 아래의 문제 해결 가이드를 순서대로 따라 하면 윈도우 10의 네트워크 어댑터 드라이버 문제를 해결할 수 있습니다. 네트워크 카드 신규 설치나 드라이버 제거·업데이트 작업에도 그대로 활용할 수 있습니다.
윈도우 10 네트워크 어댑터 드라이버 문제 해결 방법
작업을 시작하기 전에 혹시 모를 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 만들어 두는 것을 권장합니다.
방법 1. 네트워크 어댑터 비활성화 후 다시 활성화
가장 간단한 방법부터 시도해 보세요. 네트워크 카드를 껐다가 다시 켜는 것만으로 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
1. 작업표시줄의 검색창에 ncpa.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 네트워크 연결 창에서 문제가 있는 네트워크 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 사용 안 함을 선택합니다.
3. 같은 네트워크 카드를 다시 오른쪽 버튼으로 클릭하고 목록에서 사용을 선택합니다.
방법 2. 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 뒤 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
3. 문제 해결 항목에서 인터넷 연결을 클릭한 후 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
4. 화면에 표시되는 지시에 따라 문제 해결사를 진행합니다.
5. 위 방법으로 해결되지 않았다면 문제 해결 창에서 네트워크 어댑터를 클릭하고 문제 해결사 실행을 누릅니다.
6. 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅한 뒤 네트워크 어댑터 드라이버 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3. DNS 플러시 및 Winsock 구성 요소 초기화
1. Windows 시작 버튼을 오른쪽 클릭하고 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
2. 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew
3. 명령 프롬프트를 다시 열고 아래 명령어를 차례로 입력한 후 각각 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /flushdns nbtstat –r netsh int ip reset netsh winsock reset
4. 변경 사항을 적용하기 위해 재부팅합니다. DNS를 플러시하는 것만으로도 윈도우 10의 네트워크 어댑터 드라이버 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
방법 4. 네트워크 연결 초기화
1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 뒤 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 상태를 선택합니다.
3. 화면을 아래로 스크롤하여 맨 아래의 네트워크 초기화를 클릭합니다.
4. 네트워크 초기화 섹션에서 지금 다시 설정 버튼을 다시 한번 클릭합니다.
5. 네트워크 어댑터가 성공적으로 초기화되며, 완료되면 시스템이 자동으로 재시작됩니다.
방법 5. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
오래된 드라이버는 네트워크 어댑터 드라이버 문제의 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 네트워크 카드의 최신 드라이버를 내려받아 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 특히 최근에 윈도우를 새 버전으로 업데이트했다면 이것이 원인일 가능성이 매우 높습니다. 가능하다면 HP Support Assistant처럼 제조사에서 제공하는 업데이트 앱을 이용해 드라이버 업데이트 여부를 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
1. Windows 키 + R을 누르고 실행 대화상자에 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장한 뒤 사용 중인 Wi-Fi 컨트롤러(Broadcom, Intel 등)를 오른쪽 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. 드라이버 소프트웨어 업데이트 창에서 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 선택합니다.
4. 이어서 컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다.
5. 목록에 표시된 버전 중 하나를 골라 드라이버를 업데이트해 봅니다.
6. 위 방법으로 해결되지 않으면 제조사 공식 웹사이트를 방문해 최신 드라이버를 받으세요. 예: https://downloadcenter.intel.com/
7. 변경 사항을 적용하기 위해 재부팅합니다.
방법 6. 네트워크 어댑터 완전 제거 후 재설치
1. Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장하고 본인의 네트워크 어댑터 이름을 찾습니다.
3. 만약을 대비해 어댑터 이름을 미리 적어 두세요.
4. 네트워크 어댑터를 오른쪽 클릭하고 제거를 선택합니다.
5. 확인 메시지가 나타나면 예를 선택합니다.
6. PC를 재시작하면 윈도우가 네트워크 어댑터의 기본 드라이버를 자동으로 설치합니다.
네트워크 어댑터를 다시 설치하면 윈도우 10의 네트워크 어댑터 드라이버 문제를 깔끔하게 없앨 수 있습니다.
방법 7. 네트워크 어댑터 전원 관리 설정 변경
절전 기능이 네트워크 어댑터를 강제로 끄면서 연결 문제를 일으키는 경우도 있습니다.
1. Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장한 뒤 설치된 네트워크 어댑터를 오른쪽 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 전원 관리 탭으로 이동한 뒤 '전력을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 항목의 체크를 반드시 해제합니다.
4. 확인을 누르고 장치 관리자를 닫습니다.
5. Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 뒤 시스템 > 전원 및 절전을 클릭합니다.
6. 화면 맨 아래에서 추가 전원 설정을 클릭합니다.
7. 사용 중인 전원 계획 옆의 설정 변경을 클릭합니다.
8. 하단의 고급 전원 설정 변경을 클릭합니다.
9. 무선 어댑터 설정을 확장한 뒤 다시 절전 모드를 확장합니다.
10. '배터리 사용'과 '플러그 연결' 두 가지 모드가 보이는데, 둘 다 최대 성능으로 변경합니다.
11. 적용을 누른 후 확인을 클릭하고, 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재부팅합니다.
방법 8. 이전 네트워크 어댑터 드라이버로 롤백
1. Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장한 뒤 무선 어댑터를 오른쪽 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 드라이버 탭으로 이동한 후 드라이버 롤백 버튼을 클릭합니다.
4. 예/확인을 선택해 드라이버 롤백을 진행합니다.
5. 롤백이 완료되면 PC를 재부팅합니다.
네트워크 어댑터 드라이버 문제가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 9. 백신 및 방화벽 일시적으로 비활성화
간혹 백신 프로그램이 네트워크 어댑터 드라이버 문제를 일으키는 경우가 있습니다. 이를 확인하려면 백신을 잠시 비활성화한 상태에서 오류가 여전히 발생하는지 점검해야 합니다.
1. 시스템 트레이의 백신 프로그램 아이콘을 오른쪽 클릭하고 사용 안 함(비활성화)을 선택합니다.
2. 백신이 비활성화되어 있을 기간을 선택합니다.
참고: 가능한 한 짧은 시간, 예를 들어 15분 또는 30분으로 설정하세요.
3. 완료되면 다시 Wi-Fi 네트워크에 접속해 오류가 해결되었는지 확인합니다.
4. Windows 키 + R을 누르고 control을 입력한 후 Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.
5. 시스템 및 보안을 클릭합니다.
6. 이어서 Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
7. 왼쪽 창에서 Windows 방화벽 사용 또는 사용 안 함을 클릭합니다.
8. Windows 방화벽 사용 안 함을 선택한 뒤 PC를 재시작합니다.
다시 Wi-Fi 네트워크에 접속해 네트워크 어댑터 드라이버 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 10. TCP/IP 재설치
위의 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 TCP/IP 스택을 초기화해야 합니다. 인터넷 프로토콜(TCP/IP)이 손상되면 인터넷에 접근하지 못할 수 있습니다. TCP/IP는 명령 프롬프트로 재설정하거나 Microsoft에서 제공하는 유틸리티를 직접 사용해 초기화할 수 있습니다. 유틸리티에 대한 자세한 내용은 Microsoft 공식 페이지를 참고하세요.
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위 단계들이 윈도우 10 네트워크 어댑터 드라이버 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이 가이드나 네트워크 어댑터에 대해 궁금한 점이 남아 있다면 언제든지 댓글로 질문해 주세요.