Windows 10에서 발생하는 '비페이징 영역의 페이지 폴트(Page Fault in Nonpaged Area)' 오류는 대부분 블루스크린(죽음의 화면, BSOD)으로 이어지며, 컴퓨터를 수동으로 재시작해야 하는 상황을 만듭니다. 이 오류는 원인 파악이 까다롭고 사용자를 매우 답답하게 만들 수 있지만, 몇 가지 검증된 해결 방법만 알면 충분히 대처할 수 있습니다.
이 오류의 근본 원인은 대체로 소프트웨어 또는 하드웨어 문제, 특히 디바이스 드라이버 문제에서 비롯됩니다. 아래에서 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
비페이징 영역의 페이지 폴트 오류가 발생하는 원인
이 오류는 Windows 10이 메모리에 데이터를 기록한 후, 어떤 이유로든 그 데이터를 다시 읽지 못할 때 발생합니다. 가장 흔한 원인은 디바이스 드라이버 문제이며, 그 외에도 다음과 같은 요인들이 있습니다.
- 결함이 있거나 잘못 작성된 소프트웨어
- 파일 또는 운영체제 손상
- 하드웨어 문제
- 바이러스 감염
- 시스템에 적용된 최근 변경 사항
블루스크린 화면에 표시되는 파일명(예: wdfilter.sys)을 확인하면 어떤 드라이버나 하드웨어가 문제를 일으키는지 단서를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 wdfilter.sys 파일은 디스플레이 관련 드라이버와 연관되어 있는 것으로 알려져 있습니다.
해결 방법 1: 디바이스 드라이버 업데이트
블루스크린 오류의 약 90%는 디바이스 드라이버 문제에서 비롯됩니다. 블루스크린이 나타날 때 화면 우측 하단에 파일명이 표시되는지 확인하세요.
예를 들어 nnsstrm.sys라는 파일이 표시된다면, 해당 파일명을 검색해 어떤 장치와 연관되어 있는지 파악합니다. nnsstrm.sys는 네트워크 드라이버와 관련된 파일입니다.
문제의 원인이 되는 드라이버를 특정하기 어렵다면 아래 세 가지 드라이버를 모두 업데이트하는 것을 권장합니다.
- 디스플레이(그래픽) 드라이버
- 네트워크(LAN) 드라이버
- Wi-Fi 무선 네트워크 드라이버
드라이버 업데이트 절차
- 시작 버튼을 클릭하고 "장치 관리자"를 입력한 후 Enter 키를 눌러 실행합니다.
- 문제가 되는 드라이버 항목을 확장합니다(예: 네트워크 어댑터).
- 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 뒤, 드라이버 탭에서 현재 드라이버의 날짜와 버전을 기록해 둡니다.
- 인터넷에서 기록해 둔 버전보다 최신 드라이버를 검색하여 다운로드합니다.
- 장치 관리자로 돌아가 해당 장치를 오른쪽 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택한 후, 안내에 따라 업데이트를 진행합니다.
- 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 오류가 사라졌는지 확인합니다.
그래도 오류가 계속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
해결 방법 2: 디바이스 드라이버 재설치
손상된 드라이버가 원인일 수 있습니다. 드라이버를 제거했다가 다시 설치하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- 장치 관리자를 열고 문제가 되는 드라이버를 확장합니다.
- 해당 장치를 오른쪽 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
- 제거가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하여 시스템에서 드라이버를 완전히 삭제합니다.
- Windows 10이 재시작되면 대부분의 드라이버는 자동으로 다시 설치됩니다.
- 장치 관리자에서 해당 장치를 오른쪽 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택해 최신 드라이버를 설치합니다.
여전히 크래시가 발생한다면 해결 방법 3을 시도하세요.
해결 방법 3: 하드 드라이브 오류 및 손상 검사
디바이스 드라이버나 Windows 10 운영체제 파일이 손상되어, 해당 파일이 시스템 메모리에 데이터를 기록할 때마다 크래시가 발생할 가능성도 있습니다.
CHKDSK로 디스크 오류 검사하기
- 시작 버튼을 클릭하고 "CMD"를 입력한 뒤, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 검은색 명령 창에
CHKDSK /f /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. - 검사가 바로 시작되거나, 재시작 후 검사를 진행할지 묻는 메시지가 나타나면 Y를 입력하고 컴퓨터를 재시작합니다.
- 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
검사 후에도 문제가 지속되면 다음 단계로 넘어가세요.
해결 방법 4: 하드웨어 문제 점검
최근에 새로운 하드웨어를 추가했나요? USB 마우스나 키보드 하나라도 원인이 될 수 있습니다. 새로 추가한 하드웨어가 있다면 제거한 후 크래시가 멈추는지 지켜보세요.
또한 메모리(RAM) 모듈을 분리한 후 커넥터 내부의 먼지를 불어내고 다시 장착하는 것도 좋은 방법입니다. 메모리 모듈이 느슨하게 연결되어 있을 가능성도 있기 때문입니다.
하드웨어는 시간이 지나면서 고장 날 수 있으며 교체가 필요할 수도 있습니다. 블루스크린에 표시된 파일명을 통해 어떤 하드웨어가 문제인지 파악했다면, 해당 하드웨어를 제거하거나 교체해 보세요.
가능하다면 Wi-Fi를 비활성화해 보세요. 크래시가 멈춘다면 Wi-Fi 어댑터가 원인임을 알 수 있습니다.
해결 방법 5: 바이러스 검사
바이러스 역시 Windows 10의 비페이징 영역 페이지 폴트 블루스크린 오류를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 백신 프로그램을 최신 상태로 업데이트한 후 시스템 전체 검사를 실시하세요.
백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 AVG 백신 같은 무료 백신 소프트웨어를 다운로드하여 설치하는 것을 추천합니다. 무료 바이러스 스캐너 성능이 뛰어납니다.
온라인 바이러스 검사 서비스를 이용하면 별도 설치 없이 로컬 컴퓨터를 검사하고 발견된 바이러스를 제거할 수도 있습니다.
해결 방법 6: 최근 시스템 변경 사항 확인
최근 시스템에 다른 변경 사항이 있었나요? 크래시를 유발할 만한 새로운 소프트웨어를 설치했는지 확인해 보세요.
- 시작 버튼을 클릭하고 "앱 및 기능" 또는 "프로그램 추가/제거"를 입력합니다.
- 설치 날짜순으로 정렬하여 최근 설치된 응용 프로그램을 확인합니다.
- 최근 설치된 프로그램을 제거한 후 문제가 해결되는지 확인합니다.
해결 방법 7: Windows 10 재설치
마지막 수단입니다. 위의 모든 방법이 실패했다면 Windows 10을 재설치하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 재설치 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업하세요.
위의 해결 방법 중 하나는 반드시 Windows 10의 비페이징 영역 페이지 폴트 블루스크린 오류를 해결해 줄 것입니다. 추가 도움이 필요하면 시도한 내용을 댓글로 남겨주세요.
부팅 루프 상태에서 비페이징 영역 페이지 폴트 오류 수정하기
간혹 Windows 10 컴퓨터가 무한 부팅 루프에 빠지면서 비페이징 영역 페이지 폴트 오류가 반복되어 데스크톱까지 진입하지 못하는 경우가 있습니다. 이 경우 위의 방법들은 적용할 수 없으며, 아래 절차를 따라야 합니다.
- Microsoft 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 다운로드합니다. Windows 10 32비트 또는 64비트 버전 중 자신의 시스템에 맞는 것을 선택하세요.
- 다운로드한 파일을 더블클릭하여 실행하고, 첫 번째 창에서 "다른 PC용 설치 미디어 만들기"를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
- 필요한 언어, 에디션, 아키텍처(32비트/64비트)를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- USB 플래시 드라이브 또는 ISO 파일을 선택합니다(이 가이드에서는 USB 복구 디스크를 만듭니다). 다음을 클릭합니다.
- USB 드라이브를 컴퓨터에 연결합니다. 참고로 이 과정에서 USB 드라이브의 모든 데이터가 삭제되므로, 필요한 데이터는 미리 백업해 두세요.
- USB 드라이브가 연결된 드라이브를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 도구가 필요한 파일을 다운로드하고 USB 드라이브를 준비합니다. 인터넷 연결 속도에 따라 10분에서 1시간 정도 걸릴 수 있습니다.
- 완료되면 응용 프로그램을 종료하고 USB 드라이브를 시스템에서 제거합니다.
- 방금 만든 Windows 10 복구 미디어를 문제의 컴퓨터에 삽입하고 전원을 켠 후 USB 드라이브로 부팅합니다.
- 첫 번째 화면에서 언어 및 키보드 레이아웃을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 다음 화면에서 컴퓨터 복구(Repair your computer)를 클릭합니다. 지금 설치를 클릭하지 않도록 주의하세요.
- 옵션 선택 화면에서 문제 해결(Troubleshoot)을 클릭합니다.
- 문제 해결 화면에서 고급 옵션(Advanced options)을 클릭합니다.
- 고급 옵션 화면에서 시작 복구(Startup Repair)를 클릭합니다.
- Windows 10 시작 복구가 자동으로 진행되며 발견된 문제를 해결합니다. 이 과정은 약 2분에서 20분 정도 소요될 수 있습니다.
- 복구가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.
비페이징 영역 페이지 폴트 블루스크린 예방 방법
Windows 10에서 이 오류를 사전에 예방하기 위해 할 수 있는 일들이 있습니다.
디바이스 드라이버 정기 업데이트
3개월에 한 번씩 디바이스 드라이버 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다. 드라이버를 자주 업데이트하면 최신 수정 사항의 혜택을 받을 수 있고, 컴퓨터가 더욱 원활하게 작동합니다.
Windows 업데이트 설치
Microsoft는 매월 두 번째 화요일에 Windows 업데이트를 배포합니다. 업데이트가 배포되면 최대한 빨리 설치하는 습관을 들이세요.
업데이트를 확인하려면 시작 메뉴 → 설정 → 업데이트 및 보안 순서로 이동한 뒤, Windows 업데이트 탭에서 '업데이트 확인'을 클릭하고 설치합니다. 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하세요.
백신 프로그램 최신 상태 유지
최소 한 달에 한 번은 백신 프로그램이 활성화되어 있고 최신 바이러스 정의 파일을 다운로드했는지 확인하세요. 최신 정의 파일이 없으면 감염 위험에 노출될 수 있습니다.
중요 데이터 백업
최소 한 달에 한 번은 외장 USB 저장 장치나 Google Drive, Microsoft OneDrive 같은 온라인 저장소에 중요한 데이터를 백업하세요. 블루스크린으로 인해 Windows로 부팅조차 할 수 없는 최악의 상황이 발생하더라도, 데이터가 안전하게 보호됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
비페이징 영역의 페이지 폴트 오류는 어떻게 해결하나요?
이 오류는 컴퓨터의 소프트웨어 또는 하드웨어 문제, 특히 디바이스 드라이버 문제로 인해 발생합니다. 주요 원인은 결함이 있는 소프트웨어, 파일/운영체제 손상, 하드웨어 문제, 바이러스, 최근 시스템 변경 사항 등입니다.
중지 코드 '비페이징 영역의 페이지 폴트'란 무엇인가요?
Windows 10에서 가장 흔히 발생하는 블루스크린 오류 중 하나입니다. 운영체제가 메모리에 데이터를 기록한 후, 그 데이터에 다시 접근하는 과정에서 문제가 생길 때 발생합니다.
페이지 폴트가 발생하면 어떤 일이 일어나나요?
운영체제가 메모리에 기록한 데이터를 읽지 못해 시스템이 강제로 중단되며, 블루스크린이 표시되고 컴퓨터를 재시작해야 합니다.