웹 브라우저를 실행하자마자 "Msftconnect redirect" 오류가 나타난 경험이 있으신가요? 많은 사용자들이 Windows 10 최신 업데이트 이후 이 오류가 발생했다고 보고하고 있습니다.
"msftconnect redirect"란 무엇인가?
이 메시지는 NCSI 서비스 오류의 신호입니다. NCSI(Network Connection Status Indicator)는 네트워크 연결 상태를 확인하고 최적의 연결 프로토콜을 관리하는 역할을 담당합니다. 경우에 따라 이 서비스가 오작동하여 "msftconnect redirect" 오류를 표시하거나 인터넷 연결을 끊기도 합니다. 이 문제는 연결 끊김으로 이어질 수 있으므로 해결 방법을 미리 알아두는 것이 좋습니다.
Windows에는 수많은 서비스가 존재하며, 이들의 작동을 완벽하게 관리하기란 쉽지 않습니다. 서로 다른 서비스들이 충돌하면 PC에 예기치 못한 문제를 일으킬 수 있습니다. 다행히 재부팅 후 대부분 정상으로 돌아오지만, 10분마다 PC를 재부팅하는 것은 번거로운 일이겠죠?
이 오류는 왜 발생할까?
앞서 언급했듯이, 이 오류는 주로 Windows 10 내의 다른 네트워킹 서비스들과의 충돌 때문에 발생합니다. 최근 Win10 패치 이후 이 오류가 자주 보고되는 것으로 보아, 해당 업데이트에서 변경된 사항이 NCSI 서비스에 지속적인 문제를 일으키고 있는 것으로 추정됩니다. 또 다른 드문 원인으로는 HTTP/HTTPS 설정 문제가 있는데, 이런 상황은 기본 웹 브라우저를 변경한 후에 가끔 발생합니다. 따라서 두 가지 원인을 모두 점검해 보는 것이 좋습니다.
드물지만 "msftconnect redirect" 오류의 원인이 악성코드 활동인 경우도 있습니다. 일부 바이러스는 네트워크 구성을 수정하여 NCSI 설정을 손상시킬 수 있습니다. 모든 악성코드는 위험하므로, 백신 소프트웨어로 시스템을 검사하는 것이 안전합니다. 검사 과정에서 공격을 받았던 설정도 함께 복구됩니다.
Msftconnect redirect 오류 화면
또한 ISP(인터넷 서비스 제공업체)가 요금 미납 상태에서도 결제 페이지에만 접속할 수 있도록 제한하는 경우에도 이 오류가 나타날 수 있습니다. 이는 HTTPS 인증서가 저장된 서버에 연결하지 못하기 때문입니다. 외부 웹 접근이 차단되면 방문 가능한 페이지는 공급자 웹사이트의 계정 페이지와 결제 시스템 페이지뿐입니다. 서버에 연결할 수 없으면 → 인증서 유효성을 입증할 수 없음 → "msftconnect..." 오류가 발생하는 것입니다. 이 경우에는 걱정할 필요가 없습니다. 요금을 납부하면 오류는 자연스럽게 사라집니다.
"msftconnect redirect" 오류 해결 방법
이 문제를 해결하는 두 가지 방법을 소개합니다. 가장 간단한 방법은 NCSI 서비스를 비활성화하는 것입니다. 요즘 브라우저는 자체적인 인증서 검증 시스템을 갖추고 있으므로 큰 문제 없이 사용할 수 있습니다. 두 번째 방법은 인증서 확인을 담당하는 기본 브라우저를 변경하는 것입니다. 추가로, 악성코드가 원인일 가능성에 대비해 시스템 검사 방법도 함께 알려드리겠습니다.
NCSI 서비스 비활성화하기
- Win+R 키를 누른 후 나타나는 입력창에 "regedit.exe"를 입력하고, UAC(사용자 계정 컨트롤) 창에서 승인합니다.
- 레지스트리 편집기가 열리면 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet
- 해당 레지스트리 항목에서 "EnableActiveProbing" 키를 찾아 더블클릭합니다.
- 값 데이터를 "1"에서 "0"으로 변경한 뒤 "확인"을 눌러 저장하고, PC를 재부팅합니다.
HTTP/HTTPS 설정 변경하기
설정 → 앱 → 기본 앱으로 이동합니다. 해당 메뉴에서 "링크 유형별 기본값 선택" 항목으로 들어간 뒤, 아래로 스크롤하여 HTTP/HTTPS 기본값을 찾고 평소 사용하는 브라우저로 지정합니다. 설정 창을 닫고 PC를 재부팅하면 완료됩니다.
PC에서 악성코드 검사하기
문제의 원인이 악성코드인지 확인하려면 백신 소프트웨어로 컴퓨터를 검사해야 합니다. Microsoft Defender는 맬웨어 공격에 취약하고 업데이트가 주 2~3회에 불과해 부족할 수 있습니다. 새로운 악성코드는 그보다 훨씬 빠르게 등장하므로, 매일 또는 그 이상 자주 데이터베이스를 업데이트하는 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 여기서는 GridinSoft Anti-Malware를 추천합니다.
GridinSoft Anti-Malware 다운로드이 도구는 구매하지 않고도 스캐너로 사용할 수 있으며, 6일 무료 체험판을 통해 악성코드 제거 기능까지 이용할 수 있습니다. 프로그램을 다운로드하고 설치하면 체험판 시작 옵션이 제공됩니다. 이메일 주소를 입력하면 체험 라이선스 코드를 받을 수 있습니다.
무료 체험판을 활성화한 후 전체 검사(Full Scan)를 실행합니다. 시스템 내 모든 디스크를 꼼꼼히 검사하므로, 바이러스가 존재한다면 반드시 탐지해냅니다.
검사가 완료되면 탐지된 항목 목록이 표시됩니다. "Clean Now" 버튼을 눌러 바이러스를 깨끗하게 제거하세요.
