장치 관리자의 오류 코드 31은 Windows 8 컴퓨터에서 발생하는 성가신 오류입니다. 일반적으로 이 오류는 WAN 미니포트와 관련이 있습니다. 사용자가 받는 가장 일반적인 오류 메시지는 다음과 같습니다.
<블록 인용>Windows가 이 장치에 필요한 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 이 장치가 제대로 작동하지 않습니다. (코드 31)
사용자가 드라이버를 업데이트하려고 하면 Windows 8에서 모든 것이 최신 상태라고 말합니다. 다행히 큰 문제 없이 이 드라이버 오류를 수정할 수 있습니다.
오류 코드 31이 나타나는 이유는 무엇입니까?
이 오류는 Windows 8이 WAN 미니포트에 연결된 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 발생합니다. 그리고 포트와 연결된 드라이버가 없기 때문에 장치 관리자에서 오류 메시지를 제거할 방법이 없습니다. Microsoft는 이 오류에 대한 핫픽스 패키지를 발행했으며 여기에서 다운로드할 수 있습니다. 핫픽스를 다운로드할 수 없거나 작동하지 않는 경우(또는 Windows를 다시 설치하고 싶지 않은 경우) 이 오류를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
장치 관리자 수정의 오류 코드 31
- 장치 관리자를 엽니다.
- WAN 미니포트 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 소프트웨어 업데이트"를 선택합니다.
- "컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 선택합니다.
- 이제 '내 컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택'을 선택합니다.
- '호환 하드웨어 표시'를 선택 취소합니다.
- 왼쪽 열에서 Microsoft를 선택하고 오른쪽 열에서 "Microsoft KM-TEST Loopback Adapter"를 선택합니다.
- 드라이버 업데이트 경고 대화 상자에서 "예"를 선택하여 이 드라이버 설치를 계속하십시오.
- 드라이버가 설치되면 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "제거"를 선택합니다.
- 장치가 제거되면 장치 관리자에서 컴퓨터 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "하드웨어 변경 사항 검색"을 선택합니다.
- 보기(메뉴 표시줄)에서 "숨겨진 장치 표시"를 선택합니다.
WAN 미니포트(네트워크 모니터)가 시작되고 더 이상 노란색 오류 표시가 없습니다.
더 나은 결과를 얻으려면 권장되는 Windows 오류 수정 소프트웨어를 다운로드하여 설치하고 위에서 설명한 단계를 수행한 후 전체 스캔 및 수정을 실행하십시오. 이렇게 하면 더 이상 충돌이 없고 모든 잘못된 설정이 수정됩니다.