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윈도우 10/11에서 Microsoft Store 0x80073D05 오류를 해결하는 완벽 가이드

오류 코드 0x80073D05는 윈도우 10/11 사용자가 마이크로소프트 스토어(Microsoft Store)에서 앱을 다운로드하려고 할 때 자주 직면하는 가장 골치 아픈 문제 중 하나입니다. 운영체제가 명확한 이유 없이 앱 설치에 실패하면 이 오류가 나타나며, 현재 상당히 많은 사용자가 이 오류 때문에 앱 다운로드조차 하지 못하고 있습니다.

경우에 따라서는 PC를 재부팅한 후 원하는 프로그램을 다시 설치해 보면 문제가 해결되기도 합니다. 하지만 대부분의 경우에는 좀 더 심층적인 문제 해결 과정이 필요합니다.

이 오류의 발생 원인이 하나로 특정되어 있지는 않지만, 다행히도 문제를 해결할 수 있는 확실한 방법들은 존재합니다.

Microsoft Store 0x80073D05 오류란?

구글과 애플은 각자의 앱 스토어를 통해 수많은 앱 옵션으로 사용자들을 만족시켜 왔습니다. 스릴 넘치는 게임부터 사진 편집, 전자책 읽기까지 할 수 있는 것이 정말 많죠.

오랫동안 윈도우는 자체 디지털 배포 플랫폼이 없던 유일한 운영체제였습니다. 그러다 2012년 윈도우 스토어(현재의 Microsoft Store)가 출시되면서 상황이 달라졌습니다. 윈도우를 사용한다면 한 번쯤은 Microsoft Store를 이용해 보셨을 가능성이 높습니다.

Microsoft Store는 PC에서 가장 자주 사용하는 프로그램은 아니더라도, 윈도우 운영체제의 필수 구성 요소입니다. 사용자가 안전하게 좋아하는 서드파티(타사) 애플리케이션을 다운로드할 수 있게 해 주기 때문입니다.

하지만 Microsoft Store 역시 다른 윈도우 프로그램만큼 오류에 취약합니다. 그중 0x80073D05 오류는 사용자가 앱을 다운로드하지 못하게 막는 흔한 오류입니다. 참고로 Microsoft Store에서 만날 수 있는 다른 오류 코드들도 있으며, 대표적인 예는 다음과 같습니다.

  • Microsoft Store 오류 코드 0x80070005
  • Microsoft Store 오류 0x80d02017
  • Microsoft Store 오류 0x00000193
  • Microsoft Store 오류 코드 0x80073D12

윈도우 스토어 오류 0x80073D05는 윈도우 10 사용자가 필요한 앱을 다운로드하려고 할 때 겪는 가장 짜증스러운 문제 중 하나입니다. 운영체제가 알 수 없는 이유로 앱 설치에 실패하면 이 오류가 발생하고, 어떤 경우에는 Microsoft Store를 재설치하려 할 때도 같은 오류가 나타납니다.

이 오류가 발생하면 일반적으로 아래와 같은 메시지가 함께 표시됩니다.

  • 다시 시도하세요 / 문제가 발생했습니다. 오류 코드는 0x80073D05입니다.
  • 문제가 발생하여 이 앱을 설치할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요. 오류 코드 0x80073D05
  • 0x80073D05, ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATION_DATA_STORE_FAILED: 패키지의 기존 애플리케이션 데이터를 삭제하는 동안 오류가 발생했습니다.

아직 이 문제를 유발하는 특정 원인은 명확하게 밝혀지지 않았습니다. 따라서 오류가 발생하기 전후의 상황을 잘 살펴보는 것이 매우 중요합니다. 최근 윈도우 업데이트를 설치했는지, 백신 프로그램을 바꿨는지, 앱을 제거했는지 등을 기억해 두면 원인을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.

윈도우 10/11에서 0x80073D05 오류가 발생하는 주요 원인

이 문제는 손상된 윈도우 레지스트리, 악성 프로그램, 멀웨어나 바이러스 감염 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 특히 많은 사용자가 타사 프로그램을 설치할 때 주의를 기울이지 않아, 본래 설치하려던 소프트웨어와 함께 위험한 악성 프로그램까지 함께 설치되곤 합니다.

이런 악성 감염은 감염된 PC의 백그라운드에서 여러 가지 악의적인 작업을 수행하며 시스템을 교란합니다. 컴퓨터가 효율적으로 작동하는 데 필수적인 중요 시스템 파일을 변경하고, 설치된 여러 애플리케이션과 드라이버가 정상적으로 작동하지 못하게 만듭니다.

또한 이전에 해당 앱을 다운로드했다가 제거한 적이 있다면 이 오류가 나타날 수 있습니다. 스토어 앱은 종종 오래된 패키지 파일을 남겨두는데, 재설치를 시도할 때 이 잔여 파일들이 충돌을 일으키는 것입니다. 손상된 시스템 파일 역시 Windows Store의 오작동을 유발할 수 있으며, 이 경우 윈도우의 SFC(System File Checker) 유틸리티를 사용해 손상된 시스템 파일을 점검하고 복구할 수 있습니다.

마지막으로, 캐시 파일은 여러 장점이 있지만 때로는 오류의 원인이 되기도 합니다. 손상된 캐시 파일 역시 0x80073D05와 같은 오류 코드를 유발하는 흔한 원인 중 하나입니다.

0x80073D05 Microsoft Store 오류 해결 방법

같은 문제를 겪고 계시다면 근본적인 해결책이 될 수 있는 방법들을 안내해 드리겠습니다. 오류의 원인을 추적하기 전에 먼저 간단한 기본 점검을 통해 일시적인 문제가 아닌지 확인하는 것이 좋습니다.

  1. Microsoft Store를 닫고 PC를 재부팅한 후 다시 실행한 뒤 앱 다운로드를 시도합니다.
  2. 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.
  3. PC에 앱 설치를 위한 저장 공간이 충분한지 확인합니다.
  4. 인터넷 연결 상태를 점검해 다운로드가 중단되지 않도록 합니다.

위 방법으로도 해결되지 않는다면, 아래의 해결 방법들을 순서대로 진행해 보세요.

방법 1: Windows Store 앱 문제 해결사 실행

마이크로소프트는 윈도우 사용자들이 자주 겪는 오류를 해결하기 위해 다양한 자동화 도구를 제공하고 있습니다. 문제 해결사(Troubleshooter)는 그중 하나로, 시스템 내 손상 오류와 버그를 스캔한 후 자동으로 복구를 시도하는 기본 제공 도구입니다. 사용자 입력이 거의 필요 없어 누구나 쉽게 진행할 수 있다는 장점도 있습니다.

PC에서 Microsoft Store 오류 0x80073D05가 발생한다면 Windows Store 앱 문제 해결사를 실행해 보세요. 실행 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정으로 이동한 후 업데이트 및 보안을 선택합니다.
  2. 왼쪽 패널에서 문제 해결을 찾아 클릭합니다.
  3. 문제 해결 창에서 아래로 스크롤하여 Windows Store 앱 옵션을 찾습니다.
  4. 문제 해결사 실행을 선택합니다.

문제 해결사가 오류를 발견하면 해결 방법을 제안합니다. 화면의 지침에 따라 과정을 완료하면 됩니다. Windows Store 앱의 버그로 인해 앱을 설치하거나 업데이트하지 못하는 상황이라면, 문제 해결사 실행만으로도 문제가 해결될 가능성이 높습니다.

방법 2: Windows Store 캐시 삭제

기기에서 웹페이지에 방문하거나 앱을 처음 열면, 운영체제나 브라우저는 관련 정보를 캐시 파일로 저장합니다. 이후 같은 프로그램에 다시 접속할 때 원격 서버가 아닌 캐시에서 필요한 파일을 빠르게 불러와 빠르고 원활한 사용 경험을 제공합니다.

하지만 캐시 파일이 많은 이점을 가진 만큼, 오류를 일으킬 수도 있습니다. 손상된 캐시 파일은 0x80073D05 오류의 흔한 원인 중 하나입니다.

화면에 0x80073D05 오류가 표시된다면 Windows Store 캐시를 삭제하는 것을 권장합니다. 여러 사용자에게 효과가 입증된 방법입니다. 캐시 삭제 절차는 다음과 같습니다.

  1. 시작 메뉴에 cmd를 입력하고, 명령 프롬프트 아이콘을 우클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 허용합니다.
  2. 명령 프롬프트에 wsreset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  3. 완료되면 “스토어의 캐시가 지워졌습니다.”라는 메시지가 표시됩니다. 이제 스토어에서 앱을 검색하거나, Windows Store가 자동으로 열리면 앱 다운로드를 시작할 수 있습니다. 만약 “Windows 스토어 캐시가 손상되었을 수 있습니다”라는 오류 메시지가 나타나면 다음 단계로 진행하세요.
  4. 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력합니다:
    explorer %localappdata%\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState
  5. 컴퓨터를 재시작한 후 Windows Store에서 새 앱 설치를 다시 시도합니다.

방법 3: SFC 검사 실행

앞서 언급했듯이 윈도우에는 컴퓨터 오류를 해결하는 데 도움이 되는 유용한 기본 제공 도구들이 여럿 있습니다. 문제 해결사로 해결되지 않았다면 SFC 검사를 실행해 보세요. SFC(System File Checker)는 시스템 보호 파일을 스캔하여 문제를 식별하고, 파일에 손상을 주지 않으면서 복구합니다.

SFC 검사를 통해 0x80073D05 오류를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 검색창에 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  2. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 눌러 실행합니다:
    sfc /scannow

명령이 성공적으로 실행되면 오류가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 앱 다운로드 시 0x80073D05 오류가 계속 나타난다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: 레지스트리 편집

윈도우 레지스트리에는 운영체제와 개별 프로그램의 저수준 설정이 저장되어 있습니다. 레지스트리 키 값은 사전에 정의되어 있으며, 프로그램이나 바이러스가 이 값을 변경하려 하면 해당 키와 연관된 프로그램이 작동을 멈춥니다.

Windows Store가 앱을 다운로드하거나 업데이트하지 못한다면 잘못된 레지스트리 키 값이 원인일 가능성이 큽니다. 레지스트리 키 값을 다시 확인하고 조정하면 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. 대화 상자에 Regedit를 입력하고 확인을 누릅니다.
  3. 다음 키로 이동합니다:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc
  4. Start 값을 찾아 더블클릭합니다.
  5. 값 데이터(V)에 3을 입력한 후 레지스트리 편집기를 닫습니다.
  6. 컴퓨터를 재시작하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.

이제 문제없이 앱을 다운로드하고 업데이트할 수 있을 것입니다.

방법 5: Windows Update 구성 요소 재설정

Windows Update는 마이크로소프트 윈도우의 핵심 구성 요소입니다. 사용자가 최신 업데이트를 PC에 다운로드하고 설치할 수 있게 해주지만, 안타깝게도 Windows Update 구성 요소가 손상되는 경우가 간혹 있습니다.

손상된 Windows Update 구성 요소는 Microsoft Store 같은 앱의 업데이트 설치를 막아 화면에 0x80073D05 오류를 표시하게 만듭니다.

Windows Update 구성 요소를 재설정하여 Microsoft Store에서 정상적으로 업데이트를 설치할 수 있도록 하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 검색창에 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 실행을 선택해 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
  2. 아래 명령어를 하나씩 입력하고 각각 Enter 키를 눌러 실행합니다.
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver
  • wuauclt.exe /updatenow
  1. 모든 명령이 성공적으로 실행되면 컴퓨터를 재시작하여 Windows Update 구성 요소 재설정으로 오류가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 Windows Update 구성 요소의 손상 때문이었다면, 재설정 후 오류가 사라질 것입니다. 그래도 오류가 지속된다면 다른 방법을 시도해 보세요.

방법 6: Windows Store 초기화(재설치)

위의 모든 방법으로도 오류 메시지가 해결되지 않았다면, PowerShell을 통해 Windows Store를 재설치해 볼 수 있습니다. 앱을 재설치하면 원래 상태로 되돌아가며 모든 버그와 손상 문제가 해결됩니다.

다만 재설치 시 로그인 정보를 포함한 앱의 모든 데이터가 삭제되므로, 재설치 전에 로그인 정보를 안전한 곳에 메모해 두세요. 또한 이 작업에는 관리자 권한이 필요하다는 점도 유의하시기 바랍니다.

  1. Windows + S 키를 눌러 검색창을 열고 “PowerShell”을 입력합니다. 검색 결과를 우클릭한 후 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
  2. 재설치를 시작하기 전에 Windows Store의 설치 위치 정보를 먼저 확인해야 합니다. PowerShell에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
    Get-AppxPackage -name *store*
  3. 이 명령은 Windows Store와 관련 애플리케이션들의 정보를 표시합니다. 목록 하단으로 이동해 설치 위치(InstallLocation)를 복사합니다. 이때 위치 경로에 “Microsoft.WindowsStore”가 포함되어 있는지 반드시 확인하세요. 해당 텍스트를 우클릭하여 클립보드에 복사합니다.
  4. 복사한 텍스트를 메모장에 붙여넣어 저장해 둡니다. 예시는 다음과 같습니다:
    InstallLocation : C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11708.1001.30.0_x64__8wekyb3d8bbwe
  5. 다음 PowerShell 명령어를 실행해 Windows Store를 제거합니다:
    Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage

제거가 완료되면, 앞서 저장해 둔 파일 위치에 새 복사본을 설치합니다. 현재 PowerShell 창을 닫고 컴퓨터를 재시작한 후 아래 단계를 진행하세요. 같은 PowerShell 창을 계속 사용하면 문제가 발생할 가능성이 높고, 설치 시 패키지가 없거나 손상되었다는 오류가 나타날 수 있습니다.

  1. 앞서 3~4단계에서 메모장에 저장해 둔 패키지 이름(예: Microsoft.WindowsStore_11708.1001.30.0_x64__8wekyb3d8bbwe)을 준비합니다.
  2. PowerShell에서 다음 명령어를 실행합니다. “StorePackageName” 부분은 이전 단계에서 확인한 패키지 이름으로 교체합니다:
    Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\StorePackageName\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
  3. 정보를 교체한 후 명령어는 아래와 같은 형태가 됩니다:
    Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11708.1001.30.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

Windows Store를 열기 전에 반드시 컴퓨터를 재시작하세요.

마무리

지금까지 PC에서 발생하는 Microsoft Store 오류 0x80073D05를 해결하는 방법을 살펴보았습니다. 윈도우 10에서 앱을 설치하거나 제거할 때 Windows Store 0x80073D05 오류 코드가 나타난다면, 위에서 소개한 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

또한 컴퓨터를 재시작한 후 원하는 앱을 다시 설치해 보면서 오류 코드 0x80073D05가 사라졌는지 확인할 수도 있습니다. 문제 해결 방법에 대해 궁금한 점이 있다면 아래 댓글로 남겨주세요.