컴퓨터에서 파일을 분명히 삭제했는데 계속해서 되살아나는 경험만큼 짜증나는 일은 없습니다. 삭제할 때마다 다시 나타나는 파일을 보면 컴퓨터가 고장 난 것 같은 느낌이 들기도 합니다.
평소에는 파일을 삭제하는 일이 아주 간단합니다. 파일을 선택하고 Delete 키만 누르면 자동으로 휴지통으로 이동하고, Shift + Delete 키 조합을 사용하면 선택한 파일이 영구적으로 삭제됩니다. 그런데 이렇게 단순해야 할 삭제 과정에서 삭제된 파일이나 폴더가 계속 다시 나타난다면 뭔가 잘못됐다는 신호입니다.
예전 사진이나 동영상, 더 이상 필요 없는 오래된 파일과 폴더 등 지우고 싶은 파일이 자꾸 화면에 등장한다면 답답할 수밖에 없습니다. 다행히 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니다.
삭제한 파일이 휴지통에 계속 다시 나타나는 원인
휴지통은 비교적 손상되기 어려운 위치 중 하나지만, 손상되지 않는다고는 장담할 수 없습니다. 휴지통에 오류가 생기면 삭제된 파일이 다시 나타나는 증상이 발생할 수 있습니다. 파일 손상은 악성코드 감염이나 바이러스 공격 때문에 일어나는 경우가 많습니다. 따라서 이런 문제가 반복된다면 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 실행해 시스템 내 악성 프로그램부터 제거하는 것이 좋습니다.
전문가 팁
PC 최적화 전용 도구를 활용하면 시스템 오류나 성능 저하를 유발할 수 있는 잘못된 설정, 불필요한 정크 파일, 유해 앱, 보안 위협을 한 번에 정리할 수 있습니다.
정확한 원인은 상황마다 다를 수 있지만, 문제가 발생하는 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 어떤 원인이든 아래에서 소개하는 해결 방법들을 차례로 적용해 보면 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
삭제된 파일이 휴지통에 계속 돌아오는 문제 해결 방법
삭제한 파일이 계속 휴지통으로 되돌아온다면 아래의 해결 방법을 순서대로 하나씩 시도해 보세요.
해결 방법 1: 권한 설정 재구성하기
다음 단계를 따라 진행하세요.
- 삭제했던 폴더가 다시 나타나면 해당 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
- 보안 탭으로 이동한 뒤 고급 버튼을 클릭합니다.
- 소유자 옵션을 선택하고 편집을 누릅니다.
- 변경 버튼을 클릭한 후 Everyone(모든 사용자)에게 접근 권한을 부여합니다. 이후 적용, 확인을 차례로 누릅니다.
- 편집 기능을 선택하고 SYSTEM 사용 권한 탭으로 이동한 뒤 모든 권한을 허용으로 변경합니다.
- 적용과 확인을 클릭해 과정을 마무리합니다.
파일이 폴더 안에 있다면 위 단계를 해당 폴더의 루트 폴더에도 동일하게 적용하세요. 작업이 끝나면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 2: 안전 검사 도구(Safety Scanner) 사용하기
마이크로소프트의 Safety Scanner 도구는 운영체제 내 악성 스크립트를 탐지하고 제거하는 데 유용한 유틸리티입니다. 이 문제가 계속된다면 무료로 제공되는 이 도구를 내려받아 실행하고, 악성코드가 원인인지 확인해 볼 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Safety Scanner는 기본 내장 도구가 아니므로 먼저 유틸리티를 다운로드해야 합니다. MS 공식 사이트에서 받을 수 있습니다.
- 설치가 완료되면 도구를 실행하고 원하는 검사 유형을 선택합니다. 검사 유형은 빠른 검사, 전체 검사, 사용자 지정 검사 세 가지가 있으며, 처음 실행하는 경우라면 전체 검사를 권장합니다.
- 검사 유형을 선택한 후 다음을 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 완료되면 발견·삭제·제거된 문제 목록이 표시되며, 검사 결과 자세히 보기를 클릭하면 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
검사 과정에서 중요한 데이터까지 함께 삭제되었다면 신뢰할 수 있는 파일 복구 도구를 사용해 데이터를 복원할 수 있습니다.
해결 방법 3: 동기화 서비스 비활성화하기
클라우드 동기화 서비스를 사용 중이라면 해당 서비스가 문제의 원인일 가능성이 있습니다. 기본 제공 클라우드 서비스든 서드파티 클라우드 서비스든, 셸 컨텍스트 메뉴가 클라우드 서비스에 의해 제어되기 때문입니다. 이 기능은 클라우드 서비스와 밀접하게 연동되어 있으므로, 서비스를 비활성화하는 것이 유일한 해결책입니다. 서드파티 클라우드 서비스라면 해당 프로그램을 완전히 제거하는 것이 좋으며, 그러면 삭제 기능이 정상 상태로 돌아옵니다.
해결 방법 4: 하드 디스크 파티션 포맷하기
하드 드라이브가 손상되면 파일 삭제 기능이 제대로 작동하지 않으면서 컴퓨터가 이상하게 동작할 수 있습니다. 이런 경우에는 하드 디스크 파티션을 포맷하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 단, 포맷하면 데이터가 모두 사라지며 덮어쓰기가 진행된 경우에는 복구조차 불가능합니다. 따라서 포맷하기 전에 반드시 중요한 파일을 백업해 두어야 합니다.
위의 해결 방법들을 차례로 시도해 보면 삭제해도 계속 되돌아오는 파일 문제를 해결할 수 있습니다. 대부분의 PC 문제는 바이러스 없이 깨끗한 시스템 환경을 유지하는 것만으로도 예방할 수 있습니다. 정기적으로 정크 파일을 정리하면 오류와 충돌 없이 최적의 상태를 유지하는 데 도움이 되며, 번거롭게 느껴진다면 다양한 시스템 문제를 한꺼번에 처리해 주는 종합 PC 관리 도구를 설치하는 것도 좋은 선택입니다.