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KERNELBASE.dll 오류로 인한 dwm.exe 문제, 7가지 해결 방법

윈도우 탐색기는 매일 우리가 의식하지 못하는 사이에 사용하는 필수 요소입니다. 하지만 간혹 dwm.exe 프로세스와 충돌을 일으키며 여러 가지 문제를 발생시키는 경우가 있습니다.

DWM.exe는 '데스크톱 창 관리자(Desktop Window Manager)'의 줄임말로, 윈도우 탐색기와 밀접하게 연관된 중요한 시스템 프로세스입니다. 다행히 이 프로세스에서 발생하는 문제는 흔한 편이며, 단순히 재부팅하거나 몇 가지 기술적인 조치만으로 대부분 해결할 수 있습니다.

dwm.exe와 관련해 자주 보고되는 문제 중 하나가 바로 윈도우 10/11 환경에서 나타나는 KERNELBASE.dll 관련 dwm.exe 오류입니다. 이 글에서는 이 오류의 원인과 함께 단계별 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

KERNELBASE.dll 파일이란?

KERNELBASE.dll은 윈도우 운영체제 설치 과정에서 자동으로 생성되어 시스템 폴더에 저장되는 DLL(동적 연결 라이브러리) 파일입니다. 이 파일은 .exe 응용 프로그램이 실행될 때 호출되는 역할을 합니다. 만약 이 파일이 손상되면 '.dll 파일을 찾을 수 없다'는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

전문가 팁: 잘못된 설정, 불필요한 임시 파일, 유해한 앱, 보안 위협 등 시스템 문제나 성능 저하의 원인이 되는 요소들을 전용 PC 최적화 도구로 정기적으로 점검하고 제거하는 것이 좋습니다.

KERNELBASE.dll 관련 오류의 다른 가능한 원인은 다음과 같습니다.

  • 새로 설치한 앱이나 파일과의 충돌
  • 디렉터리 및 파일의 부적절한 사용
  • 악성코드에 의한 시스템 공격

이 파일로 문제를 겪고 있는 일부 윈도우 10/11 사용자들의 보고에 따르면, 불규칙한 시점마다 화면이 검게 변하고 시스템 팬이 과속으로 돌아가는 현상이 나타났습니다. 어떤 사용자는 외부 주변기기로부터 입력 명령 자체를 받지 못하기도 했습니다.

그렇다면 이 문제는 해결할 수 있을까요?

dwm.exe와 KERNELBASE.dll 오류 해결 방법

모든 사용자에게 동일하게 효과가 있는 단 하나의 해결책은 없습니다. 하지만 아래에서 소개하는 방법들은 실제 많은 사용자들이 오류를 성공적으로 해결하는 데 활용한 사례가 있으므로, 목록의 순서대로 하나씩 시도해 보시길 권합니다.

방법 1: .dll 파일 등록하기

오류가 발생하는 원인 중 하나는 KERNELBASE.dll 파일이 시스템에 아직 등록되지 않았기 때문일 수 있습니다. 다음 단계에 따라 .dll 파일을 등록해 보세요.

  1. 검색창에 cmd를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
  2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  3. 명령줄에 regsvr32 KERNELBASE.dll을 입력합니다.
  4. Enter 키를 누릅니다.
  5. 컴퓨터를 재부팅한 후 오류가 지속되는지 확인합니다.

방법 2: 다른 PC에서 .dll 파일 복사하기

또 다른 해결 방법은 동일한 에디션과 버전의 윈도우 운영체제가 설치된 다른 PC에서 .dll 파일을 복사해 오는 것입니다.

파일 위치는 운영체제 아키텍처에 따라 다릅니다. 64비트 윈도우 장치에서는 C:\Windows\SysWOW64에, 32비트 윈도우 PC에서는 C:\Windows\System32 폴더에 위치합니다.

방법 3: 새 사용자 계정 만들기

KERNELBASE.dll 오류가 사용자 계정 손상 때문이라고 의심되면 새로운 관리자 또는 로컬 사용자 계정을 만들어 보는 것이 좋습니다.

방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작 메뉴로 이동합니다.
  2. 설정을 선택한 후 계정으로 이동합니다.
  3. 가족 및 다른 사용자를 선택합니다.
  4. 이 PC에 다른 사람 추가 옵션을 클릭합니다.
  5. 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 선택합니다.
  6. 새 창이 나타나면 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가 옵션을 클릭합니다.
  7. 사용자 이름, 비밀번호, 비밀번호 힌트를 입력합니다.
  8. 다음을 클릭해 진행합니다.
  9. 화면 안내에 따라 진행하면 PC에 새 사용자 계정을 만들 수 있습니다.
  10. 계정 생성 후 해당 계정으로 로그인하여 오류가 지속되는지 확인합니다.

방법 4: 작업 관리자에서 프로세스 종료하기

간혹 작업 관리자에서 프로세스를 종료하는 것만으로도 KERNELBASE.dll 관련 오류를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Ctrl + Alt + Delete 키를 동시에 누릅니다.
  2. 작업 관리자가 열리면 프로세스 탭으로 이동하여 Explorer.exe를 찾습니다.
  3. 클릭한 후 작업 끝내기를 선택합니다.
  4. 다시 Explorer.exe를 실행하고 문제가 계속되는지 확인합니다.

방법 5: 악성코드 감염 여부 확인하기

dwm.exe가 너무 많은 메모리나 CPU 자원을 사용한다면 컴퓨터 바이러스가 시스템에 침투했을 가능성이 있습니다.

이 경우 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 빠른 바이러스 검사를 실행하여 의심스러운 파일을 제거하고 그로 인해 발생한 문제를 수정하는 것이 좋습니다.

방법 6: 문제가 되는 서비스 비활성화하기

윈도우 10/11의 일부 서비스가 dwm.exe에 문제를 일으켜 KERNELBASE.dll 오류를 유발할 수 있습니다. 따라서 해당 서비스를 비활성화해 볼 가치가 있습니다.

방법은 다음과 같습니다.

  1. 윈도우 + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 텍스트 필드에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 서비스 창이 열립니다.
  3. Google Update와 Skype Updater 서비스를 더블클릭합니다. 속성 창이 나타나면 시작 유형 값을 사용 안 함으로 변경합니다.
  4. 적용을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

방법 7: DISM 도구 실행하기

윈도우 10/11에는 운영체제의 다양한 문제를 해결할 수 있는 내장 도구가 있습니다. 바로 배포 이미지 서비스 및 관리 도구인 DISM(Deployment Image Servicing and Management)입니다.

실행 방법은 다음과 같습니다.

  1. 검색창에 cmd를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. 가장 관련성 높은 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  3. 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  4. 명령줄에 아래 명령어를 한 번에 하나씩 복사해 붙여넣습니다. 각 명령어 입력 후 반드시 Enter 키를 누릅니다.
    • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  5. 전체 과정은 최대 10분 정도 걸릴 수 있습니다. 중간에 중단하지 않도록 주의하세요.
  6. 완료되면 PC를 재시작합니다.

마무리

데스크톱 창 관리자(DWM)는 윈도우의 중요한 구성 요소입니다. 물론 악성코드가 진짜 파일을 감염시켜 문제가 있는 파일로 교체했을 가능성도 있지만, 실제로는 드문 경우입니다. 확실하게 확인하려면 작업 관리자에서 해당 프로세스의 파일 위치를 점검해 보세요. dwm.exe 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '파일 위치 열기'를 선택하면 됩니다. 파일이 지정된 폴더에 있다면 바이러스가 아니라고 확신할 수 있습니다.

그래도 dwm.exe로 인한 KERNELBASE.dll 오류가 계속 발생한다면 위에서 소개한 해결 방법 중 하나를 시도해 보시기 바랍니다. 모든 방법을 시도할 필요는 없으며, 목록의 위에서부터 차례대로 시도하다 보면 분명 자신에게 맞는 해결책을 찾을 수 있을 것입니다.

혹시 KERNELBASE.dll과 연관된 dwm.exe 오류에 대한 다른 해결 방법을 알고 계신가요? 아래 댓글로 공유해 주세요.