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Windows 10/11에서 프린터가 삭제되지 않을 때? 원인과 해결 방법 7가지

Windows 10/11이 출시된 이후 많은 사용자들이 프린터 관련 문제를 호소하기 시작했습니다. 호환성 문제를 겪는 사용자도 있었고, 기존의 일반적인 방법으로는 프린터를 삭제할 수 없다는 불만도 제기되었습니다.

그렇다면 정말 Windows 10/11 자체가 문제일까요? 답은 '경우에 따라 다르다'입니다.

보통 이런 문제는 프린터에 오류가 있다는 메시지에서 시작됩니다. 사용자가 해당 장치를 제거하려고 시도하면 Windows 10/11이 이를 거부하는 것이죠. 일부 사용자는 설정의 '장치' 메뉴에서 직접 프린터를 삭제해 보았지만 역시 실패했다고 합니다.

하지만 걱정하지 마세요. 아래에서 소개하는 몇 가지 방법을 활용하면 문제를 해결할 수 있습니다. 모든 방법을 시도할 필요는 없으며, 목록을 순서대로 따라가다 보면 문제를 해결하는 방법을 찾을 수 있을 것입니다.

Windows 10/11에서 프린터를 제거하는 방법

바로 본론으로 들어가, Windows 10/11에서 프린터를 제거하는 다양한 방법을 살펴보겠습니다.

방법 1: 인쇄 서버 속성에서 호환되지 않는 드라이버 삭제

일부 Windows 10/11 사용자들은 '인쇄 서버 속성(Print Server Properties)'에서 프린터 드라이버를 직접 삭제함으로써 프린터 제거에 성공했습니다.

다음 단계를 따라 해 보세요:

  1. Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
  2. 입력란에 control을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 제어판이 열립니다.
  3. 장치 및 프린터로 이동합니다.
  4. 문제가 되는 프린터를 선택한 후 상단의 인쇄 서버 속성을 클릭합니다.
  5. 드라이버 탭으로 이동하여 해당 프린터와 연결된 드라이버를 선택하고 제거 버튼을 클릭해 삭제합니다.
  6. 드라이버가 제거되면 적용 버튼을 누릅니다.
  7. PC를 재시작합니다.
  8. 재시작 후에는 일반적인 방법으로 프린터 장치를 제거합니다.

방법 2: 레지스트리 편집기에서 손상된 프린터 항목 삭제

이 방법에서는 레지스트리 편집기를 통해 문제가 되는 프린터와 관련된 키 및 하위 키를 영구적으로 삭제합니다.

아래 지침을 따르세요:

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 입력란에 regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 레지스트리 편집기가 열립니다.
  3. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다:
    HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Print > Printers
  4. Printers 폴더 아래에서 해당 프린터와 관련된 항목을 찾습니다. 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
  5. PC를 재시작합니다.

참고: 레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 작업 전에 반드시 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다.

방법 3: 인쇄 작업 대기열 비우기

일부 사용자에 따르면 프린터 문제의 원인이 멈춰 있는(stuck) 인쇄 작업뿐이었다고 합니다. 즉, 인쇄 대기열을 비우는 것만으로도 문제가 해결된 경우입니다.

인쇄 작업 대기열 폴더를 비우는 방법은 다음과 같습니다:

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 입력란에 다음 경로를 입력합니다: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
  3. Enter 키를 누릅니다.
  4. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다.
  5. Printers 폴더가 비어 있지 않다면, 폴더 안의 모든 내용을 삭제하여 대기열을 비웁니다.
  6. 폴더가 비워지면 프린터를 다시 제거합니다.
  7. PC를 재부팅합니다.

방법 4: 설정 메뉴를 통해 프린터 제거

이 방법이 항상 효과적이지는 않지만, 많은 사용자에게 성공한 사례가 있으므로 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.

설정 메뉴에서 프린터를 제거하는 방법은 다음과 같습니다:

  1. 실행 창을 열고 ms-settings:connecteddevices를 입력합니다.
  2. Enter 키를 누르면 설정 메뉴의 연결된 장치 탭으로 이동합니다.
  3. 프린터 및 스캐너를 클릭합니다.
  4. 목록에서 해당 프린터를 찾아 선택합니다.
  5. 장치 제거를 클릭합니다.
  6. 예를 눌러 작업을 확인합니다.
  7. 설정 메뉴를 닫고 PC를 재부팅합니다.

방법 5: 제어판을 통해 프린터 제거

프린터를 제거하는 또 다른 방법은 제어판을 이용하는 것입니다. 절차는 다음과 같습니다:

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 입력란에 control을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 제어판이 열립니다.
  3. 장치 및 프린터로 이동합니다.
  4. 프린터를 클릭하여 메뉴를 확장합니다.
  5. 문제가 되는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  6. 장치 제거를 선택합니다.
  7. 예를 눌러 작업을 확인합니다.
  8. PC를 재시작합니다.

방법 6: 장치 관리자를 통해 프린터 제거

장치 관리자를 통해서도 프린터를 제거할 수 있습니다. 다만 일부 사용자는 이 방법이 효과가 없었다고 보고했으니 참고하세요. 그래도 시도해 보고 싶다면 아래 단계를 따르세요:

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 입력란에 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
  3. 인쇄 대기열(Print Queue) 섹션을 클릭하여 드롭다운 메뉴를 확장합니다.
  4. 오류가 있는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
  5. 장치 관리자를 닫고 프린터 케이블을 분리합니다.
  6. PC를 재시작합니다.

방법 7: 명령 프롬프트 사용

관리자 권한 명령 프롬프트를 사용하여 프린터를 성공적으로 제거한 사용자들도 있습니다. 이 방법은 약간의 기술적 지식이 필요하므로 각별히 주의해서 진행해야 합니다.

아래 단계를 참고하여 진행하세요:

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 입력란에 cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter 키를 누릅니다. 예를 클릭하면 관리자 권한 명령 프롬프트가 실행됩니다.
  3. 명령줄에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: wmic printer get name
  4. 설치된 프린터 이름 목록이 표시되면, 제거하려는 프린터의 정확한 이름을 메모해 둡니다.
  5. 명령줄에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: printui.exe /dl /n "프린터 이름". 반드시 따옴표 안의 부분을 실제 프린터 이름으로 바꿔 입력해야 합니다.
  6. PC를 재시작합니다.

마무리

이처럼 Windows 10/11에서 문제가 되는 프린터를 제거하는 것은 생각보다 어렵지 않습니다. 다만 조금만 더 인내심을 갖고 위에서 소개한 방법들을 하나씩 시도해 보면 됩니다. 이 가이드를 시작점으로 삼고, 프린터 문제를 해결하는 방법을 찾을 때까지 목록의 방법들을 차례대로 적용해 보세요. 도중에 어려움을 겪는다면 전문가의 도움을 받는 것도 좋은 선택입니다.

혹시 Windows 10/11에서 프린터를 제거하는 또 다른 방법을 알고 계신가요? 혹은 중요하게 다루지 못한 부분이 있다면 언제든 의견을 공유해 주세요. Windows 10/11 사용 중 발생할 수 있는 다양한 문제를 예방하는 팁과 노하우가 더 필요하다면, 저희 사이트의 다른 글들도 확인해 보시기 바랍니다.