블루스크린 오류는 정말 당황스럽습니다. 특히 중요한 작업을 하던 도중 아무런 경고 없이 화면이 푸른색으로 변해버리면 더욱 그렇습니다. 순간적인 당황 때문에 많은 사용자가 블루스크린과 함께 표시되는 오류 메시지를 놓치곤 하는데, 이렇게 되면 문제 해결이 한층 어려워집니다.
최근 Windows 10/11 사용자들 사이에서 오류 코드 0x00000124가 발생했다는 신고가 급증하고 있습니다. 이 오류가 나타나면 시스템이 갑자기 종료되며 블루스크린이 표시됩니다. 이 오류는 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR라고도 불리며, 치명적인 하드웨어 오류로 인해 발생하는 블루스크린 오류(BSOD)입니다.
특히 Windows 업데이트를 설치한 직후 이 오류를 겪는 사례가 많지만, 기기 설정을 전혀 변경하지 않은 사용자에게도 발생하고 있어 답답함을 호소하는 이들이 적지 않습니다.
오류 코드 0x00000124로 인해 컴퓨터가 강제 종료되면, 장치는 자동으로 일반 모드로 재시작하면서 오류가 잠시 사라진 것처럼 보입니다. 하지만 재시작 후에도 같은 오류가 반복된다면 컴퓨터 어딘가에 분명한 문제가 있는 것입니다.
이 글에서는 Windows 10/11의 오류 코드 0x00000124가 무엇인지, 어떤 원인으로 발생하는지, 그리고 이를 해결하기 위해 취할 수 있는 구체적인 방법까지 자세히 안내합니다.
Windows 10/11의 블루스크린 오류 코드 0x00000124란?
오류 코드 0x00000124는 장치에서 치명적인 하드웨어 오류가 발생했음을 의미합니다. 이 버그 검사 코드는 WHEA(Windows Hardware Error Architecture, Windows 하드웨어 오류 아키텍처)가 제공하는 오류 데이터를 기반으로 작동합니다. 따라서 이 오류가 발생하면 화면에 다음과 같은 메시지가 나타납니다.
PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 오류 정보를 수집한 후 자동으로 다시 시작합니다.
자세한 내용을 알고 싶으시면 나중에 온라인에서 다음 오류 코드를 검색하세요: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
또한 다음과 같은 형태의 메시지가 표시되기도 합니다.
- Windows가 예기치 않게 종료되었습니다.
- Windows의 작동이 중지되었습니다.
- Windows가 제대로 종료되지 않았습니다.
일부 사용자는 온라인 게임 플레이나 영상 시청처럼 시스템 리소스를 많이 사용하는 작업 중에 이 오류를 경험했습니다. 반면, 아무 작업도 하지 않은 유휴 상태에서 오류가 발생했다는 사용자도 있습니다.
Windows 10/11에서 오류 코드 0x00000124가 발생하는 이유
다른 BSOD 오류와 달리, 오류 코드 0x00000124는 근본적으로 하드웨어 문제에서 비롯됩니다. 이 정지 오류는 오류의 시작 지점에 대한 정보를 거의 제공하지 않지만, 물리적 하드웨어 고장과 관련이 있다는 점은 확실합니다. 컴퓨터의 메모리(RAM), 하드 드라이브, 메인보드 또는 기타 하드웨어 부품에 문제가 있을 수 있으며, 과열·결함·노후화·완전한 손상 등이 원인일 수 있습니다.
문제의 원인이 되는 실제 하드웨어를 특정하는 것은 생각보다 까다롭습니다. CPU를 직접 분해해 부품 하나하나를 확인하는 것도 초보자에게는 권장되지 않습니다. 따라서 체계적인 접근 방식이 필요합니다. 아래에서 소개하는 해결 방법을 단계별로 따라 하며 원인이 되는 부품을 찾아내시길 바랍니다.
Windows 10/11 오류 코드 0x00000124 해결 방법
BSOD 오류 코드 0x00000124는 대부분 하드웨어 고장과 관련이 있지만, 소프트웨어 환경을 최적화하는 것도 매우 중요합니다. 호환되지 않는 드라이버, 손상된 앱, 과도한 불필요한 파일은 하드웨어 부품에 부담을 주어 물리적 손상을 일으키고, 결국 0x00000124 같은 오류로 이어질 수 있습니다.
본격적인 하드웨어 진단에 앞서 먼저 확인해야 할 기본 조치들을 살펴보겠습니다.
1. 모든 시스템 및 소프트웨어 업데이트 설치
Windows 10/11을 최적 상태로 유지하려면 사용 가능한 모든 Windows 업데이트를 설치해야 합니다. 업데이트 확인 방법은 다음과 같습니다.
- 시작(Start) 또는 Windows 메뉴를 클릭한 뒤 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정(Settings)을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 > Windows Update로 이동합니다.
- 업데이트 확인을 클릭합니다.
- 화면의 안내에 따라 모든 업데이트를 설치합니다.
대부분의 경우 Windows Update 서비스를 통해 소프트웨어 및 드라이버 업데이트도 함께 제공됩니다. 하지만 확실히 하려면 사용 중인 소프트웨어와 하드웨어 제조사 웹사이트를 방문해 최신 드라이버를 직접 확인하는 것이 좋습니다.
2. 손상된 Windows 시스템 파일 복구
손상된 파일 시스템 역시 하드웨어에 간접적인 문제를 일으킬 수 있습니다. 명령 프롬프트(Command Prompt)에서 sfc /scannow 명령을 실행해 시스템 파일 검사기(SFC)를 작동시키면 손상된 레지스트리 및 시스템 파일을 자동으로 검사하고 복구할 수 있습니다.
3. 최근에 설치한 소프트웨어 제거
앱 설치 과정에서 시스템이나 다른 프로그램에 악영향을 주는 변경 사항이 생길 수 있습니다. 문제가 의심되는 앱을 제거하고 관련 파일까지 모두 삭제하면 시스템을 이전 상태로 되돌리는 데 도움이 됩니다.
4. 컴퓨터 정리
손상된 캐시 파일이나 오래된 다운로드 파일은 운영체제에 심각한 영향을 줄 수 있습니다. 이런 불필요한 파일들은 저장 공간을 낭비할 뿐만 아니라 시스템 프로세스를 방해해 오류를 유발하기도 합니다. 폴더를 일일이 살펴보는 작업은 번거롭고 누락되기 쉬우므로, PC 클리너 프로그램을 활용해 체계적으로 정리하는 것이 효율적입니다.
위의 기본 조치를 마치고 운영체제가 최적화되었다면, 이제 오류 코드 0x00000124의 원인이 되는 하드웨어를 찾아볼 차례입니다.
1단계: BIOS에서 오버클러킹 비활성화
요즘 대부분의 컴퓨터는 성능 향상을 위해 CPU와 GPU를 오버클러킹할 수 있도록 지원합니다. 오버클러킹은 컴퓨터가 짧은 시간 동안 고성능 연산을 수행한 뒤, 열을 식히기 위해 정상 속도로 돌아오는 방식으로 작동합니다. CPU가 고성능 연산을 수행하면 온도가 함께 상승하고, 충분히 식으면 다시 오버클러킹이 반복됩니다.
그러나 오버클러킹은 CPU 온도를 급격히 끌어올려 과열을 유발할 수 있으며, 이 과열이 바로 Windows 10/11에서 블루스크린 오류 코드 0x00000124를 일으키는 주요 원인입니다. 이전에 오버클러킹을 활성화한 적이 있다면 BIOS 설정에 접속해 이를 비활성화하세요. 전압, 온도, 방열판 등의 파라미터도 모두 기본값으로 되돌리는 것이 좋습니다. DELL 컴퓨터를 사용 중이라면 Advanced Chipset Features 메뉴의 C1E Enhanced Halt State 기능도 함께 비활성화해야 할 수 있습니다.
설정을 마친 후 기본 구성으로 컴퓨터를 재시작하고, BSOD 오류가 다시 발생하는지 확인합니다.
2단계: 시스템 진단 실행
Windows 10/11에는 컴퓨터의 RAM(랜덤 액세스 메모리) 문제를 점검할 수 있는 메모리 진단 도구가 내장되어 있습니다.
메모리 진단 도구를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴에서 제어판(Control Panel)을 검색해 엽니다.
- 제어판 검색창에 memory를 입력합니다.
- 컴퓨터 메모리 문제 진단 링크를 클릭합니다.
- 작업 중이라 검사를 미루고 싶다면 다음에 컴퓨터를 시작할 때 문제 확인을 클릭합니다. 그러면 다음 부팅 시 자동으로 메모리 검사가 진행됩니다.
- 즉시 검사를 진행하려면 지금 다시 시작하고 문제 확인(권장)을 클릭합니다. 재시작 전에 반드시 작업 내용을 저장하고 실행 중인 앱을 모두 종료하세요.
검사가 완료되면 컴퓨터가 자동으로 재시작됩니다. 검사 결과 메모리 문제가 발견되었다면 RAM 하드웨어를 교체해야 할 수 있습니다.
3단계: 디스크 검사 실행
점검해야 할 또 다른 하드웨어는 하드 드라이브입니다. 하드 드라이브는 사용 기간이 길어질수록 배드 섹터(bad sector)로 인해 손상되기 쉽습니다.
하드 디스크의 손상 여부를 확인하려면 복구 환경으로 부팅한 뒤 해당 환경에서 디스크 검사를 실행하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터를 켠 후 F4 또는 F5 키를 눌러 고급 부팅 옵션(Advanced Boot Options)을 실행합니다.
- 명령 프롬프트가 있는 안전 모드(Safe Mode with Command Prompt)를 선택합니다.
- 명령 프롬프트가 실행되면 아래 명령어를 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
- chkdsk C: /r /x
- chkdsk C: /f
검사가 완료되면 수정이 필요한 문제 목록이 표시됩니다. 디스크 오류가 모두 수정되면 컴퓨터를 재시작하고 BSOD 오류가 해결되었는지 확인합니다.
4단계: 드라이버 서명 적용 안 함 활성화
Windows 10/11의 드라이버 서명 적용(Driver Signature Enforcement) 기능은 운영체제가 모든 드라이버가 현재 시스템 및 하드웨어와 호환되는지 검증하도록 합니다. 만약 호환성 문제가 발견되면 이 기능이 해당 드라이버를 강제로 종료시키면서 블루스크린 오류를 일으킬 수 있습니다.
이 기능을 비활성화하려면 고급 부팅 옵션에 접속한 후 드라이버 서명 적용 안 함(Disable Driver Signature Enforcement)을 선택합니다. 이후 Windows 정상 시작을 클릭해 이 방법이 효과가 있는지 확인합니다.
마무리
Windows 10/11에서 블루스크린 오류 코드 0x00000124가 나타난다고 해서 세상이 끝난 것은 아닙니다. 이 오류는 단지 컴퓨터 하드웨어 어딘가에 문제가 있다는 신호일 뿐입니다. 해결의 핵심은 문제의 원인이 되는 부품을 정확히 찾아내고 적절히 조치하는 것입니다. 위에서 안내한 단계를 순서대로 따르면 원인 파악에 드는 시간을 크게 줄이고, BSOD 오류에서 빠르게 벗어날 가능성을 높일 수 있습니다.