Edge는 정상인데 다른 브라우저만 느리다면?
많은 사람들이 온라인 활동의 대부분을 웹 브라우저에 의존하고 있습니다. 자주 사용하는 브라우저에 심각한 문제가 생기면 단순한 불편함을 넘어 업무 효율까지 떨어뜨릴 수 있습니다. 특히 Windows 10/11로 업그레이드한 이후 여러 브라우저 문제가 보고되었는데, 그중 대표적인 것이 Microsoft Edge를 제외한 모든 브라우저에서 인터넷 속도가 느려지는 현상입니다.
Edge를 제외한 다른 브라우저가 느려지는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. Windows 10/11에서 브라우저 속도가 느려지는 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 소프트웨어 설치 과정에서 일부 설정이 변경되어 링크가 올바르게 작동하지 않는 경우
- 브라우저 설정이 손상되어 Windows가 기본 브라우저를 잘못 인식하는 경우
- 레지스트리 키가 손상되거나 변경된 경우
- 이전에 설치한 추가 기능(add-on)이나 브라우저가 시스템의 다른 응용 프로그램과 충돌하는 경우
원인이 무엇이든, 아래의 문제 해결 단계를 차례대로 따라 하면 브라우저 속도 문제를 개선할 수 있습니다. Edge를 제외한 모든 브라우저에서 탐색 속도가 느리다면 다음 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
1단계: 앱 문제 해결사 사용하기
앱 문제 해결사(App Troubleshooter)는 잘못된 계정 설정이나 보안 설정처럼 응용 프로그램 성능에 영향을 주는 문제를 자동으로 찾아 수정해 주는 유용한 도구입니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제어판을 선택합니다.
- 문제 해결(Troubleshooting) 항목을 클릭합니다.
- 왼쪽 패널에서 모두 보기(View all)를 누릅니다.
- 인터넷 연결(Internet Connections)을 선택한 뒤 화면의 지침에 따라 문제 해결사를 실행합니다.
- 완료 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2단계: DISM 도구 실행하기
여전히 Edge 외의 브라우저에서 인터넷이 느리다면 DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구를 실행해 보세요. 이 도구는 브라우저의 정상 작동을 방해할 수 있는 손상된 시스템 파일과 Windows 오류를 복구하는 데 도움이 됩니다.
- 시작을 클릭하고 검색창에 CMD를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 검색 결과에서 명령 프롬프트를 선택합니다.
- 다음 명령어를 입력합니다:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth - 이어서 입력합니다:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Enter 키를 누릅니다.
- 복구 과정이 끝날 때까지 기다린 후 PC를 재부팅하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
3단계: 시스템 파일 검사기(SFC) 스캔 실행하기
SFC(System File Checker)는 Windows 운영체제의 무결성을 점검하는 명령줄 유틸리티입니다. OS를 다시 설치하지 않고도 손상된 Windows 영역을 복원할 수 있습니다. 스캔에는 시간이 다소 걸릴 수 있으므로 미리 여유를 두는 것이 좋습니다.
- 작업 내용을 저장하고 실행 중인 모든 응용 프로그램을 종료합니다.
- 시작 버튼을 누르고 검색창에 CMD를 입력합니다.
- 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 관리자 암호를 요구하면 암호를 입력합니다.
sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.- SFC가 수정 가능한 항목을 자동으로 복구하고 스캔 결과를 표시할 때까지 기다립니다.
- 컴퓨터를 재시작한 후 브라우저 속도가 개선되었는지 확인합니다.
4단계: 하드웨어 가속 비활성화하기
브라우저 성능 문제의 상당수는 하드웨어 가속(Hardware Acceleration) 기능에서 비롯됩니다. 이 기능을 끄면 Edge 외의 브라우저에서 인터넷이 느려지는 문제가 해결될 수 있습니다.
Chrome
- 설정으로 이동한 뒤 시스템 메뉴를 엽니다.
- '사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
- 옵션을 끄고 브라우저를 다시 시작합니다.
Firefox
- 메인 메뉴에서 설정을 선택합니다.
- 일반 > 성능 항목으로 이동합니다.
- '권장 성능 설정 사용' 체크를 해제한 뒤 하드웨어 가속 관련 옵션을 비활성화합니다.
- Firefox를 완전히 종료한 후 다시 실행하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
Opera
- 설정 > 브라우저(또는 시스템)로 이동합니다.
- '사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 항목의 체크를 해제합니다.
- 브라우저를 다시 시작합니다.
5단계: 네트워크 드라이버 업데이트하기
Windows 10/11에서 브라우저가 느려지는 문제는 오래되었거나 호환되지 않거나 누락된 네트워크 드라이버에서 비롯될 수도 있습니다. Windows 10/11로 업그레이드한 후 인터넷이 느려지거나 Wi-Fi가 연결되지 않는 등 다양한 네트워크 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 사용 중인 운영체제에 맞는 최신 드라이버를 반드시 설치하세요.
추가 해결 방법
위 방법으로도 브라우저가 느리다면 확장 프로그램(Extensions)을 모두 비활성화해 보세요. 그런 다음 하나씩 다시 활성화하면서 어떤 확장 프로그램이 브라우저 성능을 떨어뜨리는지 찾아내면 됩니다.
물론 최신 버전의 브라우저를 사용하고 있겠지만, 버전을 다시 한번 확인해 보는 것도 좋습니다.
- Chrome: 메인 메뉴를 열고 도움말 > Google Chrome 정보를 선택합니다.
- Firefox: 도움말 > Firefox 정보로 이동합니다.
- Opera: 좌측 상단의 Opera 버튼을 누른 뒤 Opera 정보를 선택합니다.
브라우저가 최신 버전이고 확장 프로그램 문제도 아니라면, 손상된 캐시 파일이 원인일 가능성이 높습니다. 임시 파일을 삭제하면 브라우저를 새롭게 시작할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제로 이동합니다.
- Firefox: 메인 메뉴에서 설정을 연 뒤 개인 정보 및 보안 > 데이터 삭제를 선택합니다.
- Opera: 설정 > 개인정보 및 보안으로 이동한 후 인터넷 사용 기록 삭제 버튼을 클릭합니다.
Mozilla Firefox에는 확장 프로그램을 제한하고 브라우저를 초기화할 수 있는 유용한 옵션도 마련되어 있습니다. 도움말 > 문제 해결 정보로 이동한 뒤 추가 기능을 비활성화하여 재시작 또는 Firefox 새로 시작 중 하나를 선택하면 됩니다.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 PC에 악성코드가 침투했을 가능성이 있습니다. 이 경우 전체 시스템 검사를 통해 손상된 영역을 찾아 복구하는 것을 권장합니다.
추가 팁: 시스템 배드 섹터 검사 및 복구
위 방법들로도 해결되지 않는다면 다른 복구 옵션을 시도해 볼 차례입니다. PC나 브라우저가 평소와 다르게 동작한다면 시스템 내부에 배드 섹터(bad sector)가 존재할 가능성이 큽니다.
내장 문제 해결 도구 사용이 익숙하지 않은 사용자라면 신뢰할 수 있는 PC 검사 및 복구 툴킷을 활용하는 것이 좋습니다. 이런 도구의 가장 큰 장점은 조기 진단 기능입니다. 시스템 문제가 더 큰 피해로 번지기 전에 미리 발견하고 제거할 수 있습니다.
또한 이러한 도구는 PC 속도 향상에도 도움을 줍니다. 시간이 지나면서 시스템에 저장된 파일과 응용 프로그램은 파편화되고 뒤섞여 로딩 시간이 길어지고 일부 프로그램 실행이 지연될 수 있습니다. 정기적인 최적화를 통해 이를 예방할 수 있습니다.
마무리
이처럼 느린 브라우저 문제를 해결하는 과정은 생각보다 복잡하지 않습니다. 다른 흔한 PC 문제를 해결하는 방식과 거의 비슷하며, 다행히 요즘 브라우저와 운영체제는 다양한 진단 및 자가 복구 유틸리티를 기본적으로 제공합니다.
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