Windows 데스크톱은 기능성과 사용 편의성을 극대화하도록 설계되었습니다. 작업 표시줄에 앱을 고정해 두면 클릭 한 번으로 프로그램을 실행할 수 있고, 다른 요소들도 타일 형태로 정렬되어 체계적이고 통합된 환경을 제공합니다. 필요한 대부분의 앱, 설정, 유틸리티는 데스크톱에서 바로 접근할 수 있습니다.
그런데 데스크톱의 요소들이 갑자기 사용할 수 없게 된다면 어떻게 해야 할까요? 실제로 여러 Windows 사용자가 시작 버튼, 작업 표시줄, 알림 센터가 회색으로 표시되어 클릭할 수 없게 되었다고 보고했습니다. 이로 인해 평소에는 쉽게 접근할 수 있어야 할 앱과 설정을 이용하지 못하는 불편이 발생합니다.
일부 사용자는 도구 모음이 회색으로 변했고, 또 다른 사용자는 작업 표시줄 설정이나 알림 센터가 반응하지 않았다고 전합니다. 심지어 Windows 10/11 시작 메뉴에서 앱 타일이 완전히 사라졌다는 사례도 보고되었습니다. 아쉽게도 Microsoft는 아직 이 문제를 공식적으로 인정하지 않은 상태입니다.
이 글에서는 데스크톱 요소가 회색으로 비활성화되거나 시작 메뉴에서 앱 타일이 사라졌을 때 취할 수 있는 해결 방법을 소개합니다.
전문가 팁: 잘못된 설정, 정크 파일, 유해한 앱, 보안 위협처럼 시스템 문제나 성능 저하를 일으키는 요인을 제거하려면 전용 PC 최적화 도구를 활용해 보세요.
데스크톱 요소가 사라지거나 회색으로 표시되는 원인
Windows는 복잡한 운영체제로, 단 하나의 파일이나 설정도 전체 시스템의 원활한 작동에 중요한 역할을 합니다. 파일 하나가 손상되거나 설정 하나만 잘못되어도 사용자에게 수많은 문제가 발생할 수 있습니다.
데스크톱 요소가 사라지거나 회색으로 표시되는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 바이러스 또는 악성코드 감염
- 사용 중인 테마의 오류
- 오래된 디스플레이 드라이버
- 잘못된 디스플레이 설정
- 최근 설치한 업데이트
원인을 정확히 알기 어렵다면 아래의 해결 방법을 하나씩 적용해 보며 효과가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
데스크톱에서 회색으로 표시된 요소 해결 방법
이 문제는 번거롭긴 하지만 치명적이지는 않습니다. Windows 자체를 탐색하면 해당 요소들에 여전히 접근할 수 있으며, 원하는 앱이나 설정까지 몇 번의 추가 클릭만 거치면 됩니다. 컴퓨터를 재시작하는 것 같은 간단한 조치만으로도 일시적인 오류는 대부분 해결됩니다.
먼저 컴퓨터를 재부팅한 뒤 캐시 데이터, 임시 파일 등 불필요한 파일을 모두 삭제하세요. Outbyte PC Repair 같은 전문 최적화 도구를 활용하면 시스템을 꼼꼼하게 정리하는 데 효과적입니다. 또한 사용하지 않는 앱을 제거해 시스템 리소스를 확보하고, 백신 프로그램 검사를 실행해 악성코드 감염 가능성을 배제하는 것도 좋습니다.
위 방법으로 해결되지 않았다면 아래의 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
방법 1: 새 테마 적용하기
사용 중인 테마가 손상되면 도구 모음이 회색으로 표시되거나 일부 앱이 사라지는 문제가 생길 수 있습니다. 다른 테마로 변경하면 보통 이런 동작이 초기화되면서 데스크톱이 정상으로 돌아옵니다.
Windows 10/11에서 새 테마를 적용하려면 다음 단계를 따르세요.
- 바탕 화면 빈 곳을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 개인 설정을 선택합니다.
- 테마 > 클래식 테마 설정을 클릭합니다.
- 목록에서 원하는 테마를 선택한 후 테마 저장 버튼을 누릅니다.
- 바탕 화면으로 돌아가 문제가 해결되었는지 확인합니다.
새 테마는 자동으로 적용되어야 합니다. 만약 적용되지 않았다면 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.
방법 2: 디스플레이 어댑터 드라이버 업데이트
Windows 10/11에서는 드라이버 업데이트가 자동으로 다운로드 및 설치되지만, Windows Update가 새 드라이버 버전을 감지하지 못하는 경우도 있습니다. 최신 디스플레이 드라이버를 사용하고 있는지 확인하려면 장치 관리자에서 직접 업데이트하거나 재설치하세요.
- 시작 검색창에 장치 관리자를 입력합니다.
- 검색 결과에서 장치 관리자를 클릭합니다.
- 디스플레이 어댑터 항목을 찾아 (+) 버튼을 눌러 확장합니다.
- 업데이트할 디스플레이 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다.
Windows가 온라인에서 최신 드라이버를 자동으로 찾습니다. 찾지 못한다면 제조사 웹사이트를 방문해 최신 드라이버를 내려받을 수도 있습니다. 또 다른 방법은 드라이버를 제거한 후 컴퓨터를 재시작하는 것입니다. 그러면 Windows가 방금 삭제한 드라이버를 다시 설치하려고 시도합니다.
방법 3: 최근 업데이트 제거(롤백)
일부 사용자는 업데이트를 설치한 후 도구 모음, 작업 표시줄, 알림 센터가 회색으로 변했다고 보고했습니다. 이 경우 방금 설치한 업데이트에 문제가 생겨 데스크톱이 오작동하는 것일 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 업데이트를 되돌리세요.
- Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 업데이트 및 보안을 선택한 후 업데이트 기록 링크를 클릭합니다.
- 업데이트 제거 링크를 클릭하고 되돌리고 싶은 업데이트를 선택합니다.
- 제거 버튼을 누르고 화면의 안내에 따라 진행합니다.
- 메시지가 표시되면 Windows를 다시 시작합니다.
업데이트가 시스템에서 제거되면 바탕 화면이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
방법 4: 알림 센터 다시 활성화
문제가 알림 센터와 관련 있다면 그룹 정책을 통해 비활성화한 뒤 다시 활성화하여 초기화할 수 있습니다. 단, 로컬 그룹 정책 편집기는 Windows 10/11 Pro, Education, Enterprise 버전에서만 사용할 수 있습니다.
그룹 정책을 편집하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- 입력란에 gpedit.msc를 입력하고 확인을 누릅니다. 로컬 그룹 정책 편집기가 열립니다.
- 왼쪽 메뉴에서 사용자 구성 > 관리 템플릿 > 시작 메뉴 및 작업 표시줄로 이동합니다.
- 오른쪽 창에서 알림 및 작업 센터 제거를 두 번 클릭합니다.
- 사용 안 함을 선택하고 확인을 누릅니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 1~4단계를 다시 반복합니다.
- 5단계에서 이번에는 사용을 선택합니다.
- 컴퓨터를 재부팅하고 알림 센터가 정상으로 돌아왔는지 확인합니다.
방법 5: Windows 스토어 및 기본 제공 앱 재설치
Windows 스토어에서 앱 타일이 사라졌거나 데스크톱의 다른 요소가 이상하게 동작한다면 PowerShell을 사용해 기본 제공 기능을 다시 설치할 수 있습니다. 개별 앱만 재설치하거나 모든 앱을 한꺼번에 재설치할 수도 있습니다.
기본 제공 앱을 재설치하려면 다음을 수행하세요.
- 시작 검색창에 PowerShell을 입력합니다.
- PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 특정 앱 하나만 재설치하려면 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: Get-Appxpackage –Allusers
- 재설치할 앱을 찾아 PackageFullName 옆의 값을 Ctrl + C로 복사합니다.
- 다음 명령어를 입력하고 앱의 전체 패키지 이름을 삽입합니다: Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\<PackageFullName>" –DisableDevelopmentMode
모든 기본 앱을 재설치하려면 대신 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
재설치할 앱이나 기능에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 오류가 표시되더라도 무시하고 PowerShell이 작업을 마칠 때까지 기다리세요. 완료되면 PC를 다시 시작하고 바탕 화면이 정상인지 확인합니다.
마무리
Windows 10/11은 데스크톱에서 대부분의 기능과 앱에 바로 접근할 수 있어 사용 편의성이 뛰어납니다. 하지만 데스크톱 요소가 회색으로 비활성화되면 Windows를 탐색하는 것이 훨씬 까다롭고 느려집니다. 프로그램을 실행하거나 기능을 사용하려면 몇 번의 추가 클릭이 필요할 수 있습니다. 이런 문제를 겪고 있다면 위에서 소개한 해결 방법을 차례로 적용해 보세요. 대부분의 경우 바탕 화면은 다시 정상으로 돌아올 것입니다.