일부 Windows 10 사용자는 파일 탐색기에서 파일을 복사, 붙여넣기 또는 교체할 때 0x800701B1 오류 코드(지정된 장치가 없습니다)가 반복적으로 발생하는 문제를 겪고 있습니다. 또한 USB 포트에 연결된 하드 드라이브에 Windows 10을 설치하려는 과정에서도 동일한 오류가 보고되고 있습니다.
0x800701B1 오류의 주요 원인
이 오류 코드를 유발할 수 있는 원인은 여러 가지입니다. 가장 흔한 원인들은 다음과 같습니다.
- USB 2.0 포트의 성능 부족 – 사용 중인 HDD/SSD 종류에 따라 필요한 전송 속도와 전력 공급을 충족하려면 USB 3.0 포트에 연결해야 할 수 있습니다.
- 드라이버 불일치 또는 비호환성 – 외장 드라이브에 일반(제네릭) 드라이버를 사용하면 이 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 전용 드라이버를 다시 설치하면 해결될 수 있습니다.
- 파워서플라이(PSU) 출력 부족 – 전력을 소모하는 주변 기기를 많이 연결해 사용 중이라면 전원 공급이 부족할 수 있습니다. PSU를 업그레이드하거나 불필요한 주변 기기를 분리하면 해결할 수 있습니다.
방법 1: HDD/SSD를 다른 USB 포트에 연결하기
실제로 많은 사용자가 문제가 되는 드라이브를 USB 2.0 포트 대신 USB 3.0 포트에 연결함으로써 0x800701B1 오류를 해결했습니다. USB 3.0은 더 빠른 전송 속도와 더 높은 전력 공급 능력을 제공하므로, 전원 부족이나 전송 속도 부족으로 인한 문제에 특히 효과적입니다.
컴퓨터에 USB 3.0 포트가 있다면, 오류를 유발하는 HDD나 SSD를 해당 포트에 연결하세요.
포트를 변경한 후 이전에 오류가 발생했던 작업을 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속된다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 디스크 다시 검사 실행하기
'장치가 지정되지 않았습니다' 오류는 운영체제 모듈의 일시적인 결함으로 인해 발생할 수 있으며, 디스크 관리에서 디스크를 다시 검사하면 해소될 수 있습니다.
- Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디스크 관리를 선택합니다.
- 동작 메뉴를 확장한 후 디스크 다시 검사를 선택합니다.
- 검사가 완료되면 장치 관련 오류가 사라졌는지 확인합니다. 재시작 후 문제가 다시 나타나면 위 단계를 반복하세요.
방법 3: 드라이버 재설치하기
드라이버 불일치로 인해서도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 주로 외장 HDD와 SSD에서 보고되며, 호환되지 않는 일반 드라이버가 원인인 경우가 많습니다.
해당하는 경우 장치 관리자를 통해 호환 가능한 드라이버를 강제로 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
단계별 진행 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, 텍스트 상자에 'devmgmt.msc'를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자에서 디스크 드라이브 항목을 확장하고, 오류를 유발하는 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거를 선택합니다.
- 드라이버 제거를 확인하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다. 이렇게 하면 현재 드라이버가 제거되고, 다음 재시작 시 Windows가 일반 드라이버로 전환합니다.
- 재시작이 완료되면 오류를 유발하던 작업을 반복하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: 문제가 해결되었다면 일반 드라이버를 그대로 사용하거나, 제조사 웹사이트에서 전용 드라이버를 내려받아 설치할 수도 있습니다.
드라이버 재설치로도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 4: 파워서플라이(PSU) 업그레이드 (데스크톱 전용)
위의 방법들이 모두 효과가 없다면 파워서플라이(PSU)를 점검해 볼 차례입니다. 데스크톱 PC에서 이 문제가 발생한다면, PSU가 PC의 모든 구성 요소가 요구하는 전력을 감당하지 못하고 있을 가능성이 있습니다.
참고로 SSD는 약 3W, 일반적인 3.5인치 HDD는 약 10W의 전력을 소비합니다. 나머지 구성 요소들(특히 고성능 그래픽 카드가 장착되어 있다면)에 따라 PSU 용량이 부족할 수 있습니다.
현재 연결된 추가 주변 기기가 있다면 필수적이지 않은 기기를 모두 분리한 후 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.
주변 기기를 분리했을 때 오류가 더 이상 발생하지 않는다면 PSU 문제임이 분명합니다. 이 경우 실제 출력 기준 500W 이상의 PSU로 교체하는 것이 좋습니다.
방법 5: 보안 설정에서 문제 드라이브의 소유권 가져오기
드라이브의 보안 권한이 접근을 허용하지 않으면 USB 플래시 드라이브에서 '장치가 없습니다' 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 보안 설정에서 해당 드라이브의 소유권을 가져오면 문제가 해결될 수 있습니다(일부 사용자에게는 보안 탭이 표시되지 않을 수 있습니다).
- Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 탐색기를 엽니다.
- 왼쪽 창에서 내 PC를 선택한 후, 오른쪽 창에서 USB 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성을 선택하고 보안 탭으로 이동합니다.
- 화면 하단 근처의 고급 버튼을 클릭하고, 소유자 항목 앞의 변경을 클릭합니다.
- 창 왼쪽 하단의 고급 버튼을 클릭한 후 지금 찾기를 클릭합니다.
- 목록에서 자신의 사용자 이름을 두 번 클릭한 후 확인을 누릅니다.
- '이 개체 및 하위 개체의 권한 항목을 이 개체의 상속 가능한 권한 항목으로 바꾸기' 옵션에 체크하고 변경 사항을 적용합니다.
- 권한 적용이 완료되면 USB 플래시 드라이브의 오류가 해결되었는지 확인합니다.
방법 6: USB 플래시 드라이브용 구버전 드라이버 사용하기
최신 Windows 드라이버가 USB 드라이브와 호환되지 않으면 이 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 구버전 드라이버를 사용하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
- USB 직렬 버스 컨트롤러(또는 디스크 드라이브) 항목을 확장하고 USB 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성을 선택하고 드라이버 탭으로 이동합니다.
- 현재 사용 중인 드라이버 버전을 메모해 둔 후 드라이버 업데이트 버튼을 클릭합니다.
- '컴퓨터에서 드라이버 찾아보기'를 선택한 후 '컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택'을 엽니다.
- 다음을 클릭하고 목록에서 다른 드라이버 하나를 선택합니다(현재 설치된 드라이버는 제외).
- 다음을 클릭하고 드라이버 설치가 완료될 때까지 기다립니다.
- USB 플래시 드라이브가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
- 문제가 지속되면 6번 단계에서 표시된 드라이버들을 하나씩 순서대로 시도해 보세요('호환되는 하드웨어만 표시' 옵션을 해제하면 더 많은 드라이버를 확인할 수 있습니다).
방법 7: USB 드라이브 체크디스크(CHDKSK) 검사 실행하기
드라이브에 논리적 파일 시스템 오류가 있으면 '장치가 지정되지 않았습니다' 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 체크디스크(CHKDSK) 검사를 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- CHKDSK 검사를 실행하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다(완료까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다).
- 오류 없이 CHKDSK가 완료되면 플래시 드라이브 오류가 사라졌는지 확인합니다.
- 문제가 지속되면 USB 드라이브를 분리하고 시스템을 완전히 종료합니다(재시작이 아닌 종료).
- 최소 구성으로 시스템을 켠 후 USB를 다시 연결하여 드라이브가 정상 작동하는지 확인합니다.
문제가 계속된다면 다른 시스템(가능하면 다른 운영체제)에서 드라이브가 정상 작동하는지 확인해 보세요. 다른 시스템에서 정상 작동한다면 해당 시스템에서 포맷한 후 다시 시도하시기 바랍니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 서드파티 프로그램(예: Diskinternals Uneraser)을 사용해 복구를 시도하거나, USB 컨트롤러를 교체하거나 드라이브의 하드웨어 점검을 받아보는 것이 좋습니다.