사운드 설정의 '향상(Enhancements)' 탭은 베이스 부스트(Bass Boost), 가상 서라운드(Virtual Surround), 룸 보정(Room Correction) 등 다양한 오디오 효과를 세밀하게 조절할 수 있는 중요한 메뉴입니다. 그런데 윈도우를 이전 버전에서 새 버전으로 업데이트한 뒤 이 탭이 갑자기 사라지는 문제가 매우 자주 발생합니다. 실제로 많은 사용자가 업데이트 도중 또는 이후에 '향상' 탭이 없어졌다고 보고하고 있습니다.
이런 상황에서 흔히 드라이버를 삭제했다가 다시 설치하는 방식으로 해결하려 하지만, 안타깝게도 대부분의 경우 이 방법으로는 문제가 해결되지 않습니다. 실제로 Realtek Audio와 Conexant SmartAudio라는 서로 다른 두 오디오 드라이버 제조사 환경에서 동일한 증상이 확인되었습니다. 이 글에서는 두 제조사 각각에 맞는 검증된 해결 방법 두 가지를 소개합니다.
아래 방법들은 노트북 제조사나 모델에 관계없이 적용할 수 있으며, 실제 테스트를 거쳐 문제 확실히 해결이 가능한 절차들입니다.
손상된 시스템 파일 복구 (선택 사항)
본격적인 해결에 앞서 시스템 파일 손상 여부를 점검해 두는 것이 좋습니다. Restoro 같은 복구 도구를 내려받아 손상되거나 누락된 파일을 검사하고, 문제가 발견되면 복구한 뒤 아래의 해결 방법을 진행하세요. 이 단계는 필수는 아니지만, 시스템에서 실행 중이던 다른 소프트웨어가 변경한 파일을 원래 상태로 되돌리는 데 도움이 되므로 권장됩니다.
방법 1: Conexant SmartAudio 사용자
컴퓨터에 Conexant SmartAudio 드라이버가 설치되어 있다면 아래 순서대로 진행하세요.
- Windows 키 + X를 눌러 시작 버튼 위의 빠른 링크 메뉴를 엽니다.
- 목록에서 제어판을 선택합니다.
- 프로그램 항목 아래의 '프로그램 제거' 링크를 클릭합니다.
- 모든 프로그램 목록에서 Conexant SmartAudio를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 제거를 선택합니다.
- 화면에 표시되는 안내에 따라 제거를 완료합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
재부팅이 끝나면 업데이트 이전처럼 '향상' 탭이 정상적으로 돌아온 것을 확인할 수 있습니다!
방법 2: Realtek Audio(카드/드라이버) 사용자
컴퓨터에 Realtek 오디오 드라이버가 설치되어 있다면 아래 방법을 사용하세요. 핵심은 Realtek 드라이버를 윈도우 기본 '고급 오디오 장치' 드라이버로 교체하는 것입니다.
- Windows 키 + X를 눌러 시작 버튼 위의 빠른 링크 메뉴를 엽니다.
- 목록에서 장치 관리자를 선택합니다.
- '소리, 비디오 및 게임 컨트롤러' 항목으로 이동합니다.
- 오디오 장치 드라이버 목록에서 'Realtek High Definition Audio'를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.
- 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고, 이번에는 '드라이버 소프트웨어 업데이트'를 선택합니다.
- '컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기'를 선택합니다.
- '컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택'을 클릭합니다.
- 해당 장치에 설치할 드라이버를 선택하는 창이 나타납니다.
- 사용 가능한 드라이버 목록에서 '고급 오디오 장치(High Definition Audio Device)'를 클릭한 뒤 다음을 누릅니다.
- 확인 메시지가 나타나면 예를 선택합니다. 설치가 완료되었다는 확인 창이 표시됩니다.
- 재부팅 여부를 묻는 메시지가 나오면 예를 선택해 컴퓨터를 다시 시작합니다.
이 과정은 Realtek 오디오 드라이버를 윈도우에 내장된 기본 '고급 오디오 장치' 드라이버로 교체하는 절차입니다. 재부팅을 마치면 사라졌던 '향상' 탭이 정상적으로 복원됩니다. 이제 베이스 부스트와 가상 서라운드 등 오디오 효과를 다시 자유롭게 설정해 보세요!