Windows 사용자들이 기존 버전에서 업데이트한 직후, 개인 파일과 폴더를 저장하거나 수정할 수 없는 답답하고 해결하기 어려운 버그에 직면하는 경우가 있습니다. 이 문제가 가장 자주 발생하는 폴더는 문서(My Documents), OneDrive, 그리고 사진(Pictures) 폴더입니다.
흥미롭게도 폴더 소유권을 가져오는 방식으로는 이 문제가 해결되지 않습니다. 근본적인 원인은 부적절한 권한 설정 때문인데, 권한에 문제가 있으면 무엇을 저장하려 할 때마다 아래와 같은 오류 메시지가 나타납니다.
"이 위치에 저장할 권한이 없습니다. 관리자에게 문의하여 권한을 얻으십시오."
폴더와 파일의 소유권을 가져오는 방법을 이미 시도해 보았지만 효과가 없었나요? 걱정하지 마세요. 다음 방법들을 따라 하면 이 문제를 영원히 해결할 수 있습니다.
방법 1: 폴더 권한 변경하기
가장 기본적이면서도 효과적인 방법은 폴더의 보안 권한을 직접 수정하는 것입니다. 아래 단계를 순서대로 따라 해 보세요.
1단계: 속성 창 열기
문제가 발생하는 폴더에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후, '속성(Properties)'을 선택합니다.
2단계: 보안 탭에서 권한 확인
속성 창 상단의 '보안(Security)' 탭으로 이동한 뒤, '편집(Edit)' 버튼을 클릭합니다. 여기에서 일반 사용자와 관리자의 권한 목록을 확인할 수 있습니다. 본인 계정의 '모든 권한(Full control)' 항목에 체크 표시가 되어 있는지 반드시 확인하세요.
3단계: 고급 설정에서 소유자 변경
속성 창으로 돌아간 후 '고급(Advanced)' 버튼을 클릭합니다. 사용자 이름 앞에 있는 '변경(Change)' 버튼을 누르세요.
텍스트 입력란에 본인의 사용자 이름을 입력하고 '이름 확인(Check names)'을 클릭한 다음, 팝업 창에서 본인 계정을 선택합니다.
4단계: 하위 항목까지 적용하기
소유자 이름 아래에 있는 '하위 컨테이너 및 개체의 소유자 바꾸기(Replace owner on subcontainers and objects)' 옵션에 체크되어 있는지 확인하세요. 이 옵션은 폴더 내부의 모든 파일과 하위 폴더에 동일하게 적용하기 위해 필수적입니다.
권한 변경을 확인하는 팝업 창이 나타나면 '예(Yes)'를 선택합니다.
위 과정을 문제가 발생하는 모든 폴더에 대해 반복하면 더 이상 같은 오류가 발생하지 않습니다.
방법 2: Kaspersky 백신 사용 시 문제 해결
컴퓨터에 Kaspersky(카스퍼스키) 백신 프로그램이 설치되어 있다면, 백신 프로그램이 원인일 가능성도 있습니다. 아래 단계를 통해 확인해 보세요.
- Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 열고 검색창에 "Kaspersky"를 입력한 후, 검색 결과에서 해당 프로그램을 실행합니다.
- Kaspersky 화면에서 도구(Tools) 섹션으로 이동하여 'Microsoft Windows 문제 해결(Microsoft Windows Troubleshooting)' 기능을 찾습니다. 해당 기능의 '시작(Start)'을 클릭하세요.
- 문제 해결사가 시작되면 '멀웨어 활동으로 인한 손상 검색(Search for damage caused by malware activity)' 옵션을 선택해야 합니다.
검사 결과 "서비스 종료 시간 초과가 허용 범위를 벗어났습니다(Service termination timeout is outside the allowable range)"라는 오류가 표시되면, 옆에 있는 '수정(Fix)' 버튼을 클릭하고 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 지속되는지 확인하세요. 프로그램이 제안하는 다른 오류들도 함께 수정하면 좋습니다.
방법 3: OneDrive 시스템 전체 권한 문제 해결
세 번째 방법은 OneDrive 특유의 버그에 대응하는 것입니다. 이 버그는 시스템 전반에 영향을 미치며, 보안 권한 문제로 인해 파일 공유는 물론 사용자의 개인 파일이나 폴더에 저장·보관·의존하는 거의 모든 파일과 프로그램에 잠재적으로 문제를 일으킵니다.
영향을 받는 영역에는 다음이 포함됩니다.
- 모든 게임 프로그램
- Office 프로그램 전체
- 이메일 클라이언트
- 웹 브라우저
- 개인 설정
- 영향 받는 폴더에 저장하려는 모든 종류의 파일
OneDrive 관련 권한 문제는 일반적인 폴더 권한 수정만으로는 해결되지 않는 경우가 많으므로, 전용 가이드에 따라 체계적으로 점검하는 것이 좋습니다. 위 링크된 안내 문서의 단계를 참고하여 OneDrive 권한 문제를 해결해 보세요.
마무리
Windows 업데이트 후 발생하는 저장 권한 오류는 대부분 폴더의 보안 권한 재설정만으로 간단히 해결할 수 있습니다. 방법 1부터 순서대로 시도해 보고, Kaspersky 백신이나 OneDrive를 사용 중이라면 해당하는 방법도 함께 확인해 보시기 바랍니다. 그래도 문제가 지속된다면 새로운 로컬 관리자 계정을 생성하여 파일을 마이그레이션하는 방법도 고려할 수 있습니다.