Windows 컴퓨터를 오랜 시간 사용하다 보면 갑자기 느려지거나 심한 경우 아예 사용이 불가능할 정도로 버벅이는 현상을 겪을 수 있습니다. 이런 증상이 나타난다면 컴퓨터에서 실행 중인 프로세스 중 하나가 비정상적으로 동작하면서 CPU와 같은 시스템 자원을 과도하게 점유하고 있을 가능성이 큽니다.
특히 이러한 문제를 일으키는 것으로 악명 높은 프로세스가 바로 CSISYNCCLIENT.EXE입니다. 이 프로세스는 Microsoft Office 2013과 연관되어 있으며, 오류가 발생하면 CPU 자원을 계속해서 점유한 채 놓지 않는 경향이 있습니다. 그 결과 해당 컴퓨터는 극도로 느려지고 심각한 지연 현상을 겪게 됩니다.
CSISYNCCLIENT.EXE란 무엇인가?
CSISYNCCLIENT.EXE는 Microsoft Office의 클라이언트 측 인증 및 동기화 기능을 담당하는 실행 파일입니다. 정상적인 상황에서는 백그라운드에서 조용히 작동하지만, 파일이 손상되었거나 Office 설치에 문제가 생기면 CPU 사용률이 비정상적으로 치솟으며 시스템 전체 성능을 저하시킬 수 있습니다.
작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 열어 프로세스 목록에서 CSISYNCCLIENT.EXE가 비정상적으로 높은 CPU 사용량을 차지하고 있다면, 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
해결 방법 1: Windows 업데이트 설치하기
가장 먼저 시도할 수 있는 방법은 사용 가능한 모든 Windows 업데이트를 설치하는 것입니다. Microsoft는 이러한 알려진 문제를 수정하는 패치를 배포하는 경우가 많기 때문에, 시스템을 최신 상태로 유지하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
- Windows 7을 사용하는 경우: 시작 메뉴를 열고 "windows update"를 검색한 후, 검색 결과에서 Windows Update를 클릭하고 업데이트 확인 버튼을 누릅니다.
- Windows 8, 8.1 또는 10을 사용하는 경우: 시작 메뉴를 열고 설정을 클릭한 다음, 업데이트 및 보안 → 왼쪽 창에서 Windows 업데이트를 선택하고 오른쪽 창에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
- Windows Update가 사용 가능한 업데이트를 검색할 때까지 기다립니다.
- 검색된 모든 업데이트를 다운로드하여 설치합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작한 후, 부팅 시에도 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결 방법 2: 시스템 복원 수행하기
Windows 업데이트를 모두 설치해도 문제가 해결되지 않거나, 설치 가능한 업데이트가 없는 경우에는 시스템 복원(System Restore)을 통해 컴퓨터를 이 문제가 발생하기 이전 시점으로 되돌리는 방법을 시도할 수 있습니다.
단, 이 방법이 효과를 보려면 문제가 발생하기 이전에 생성된 복원 지점이 존재해야 합니다. 또한 복원 지점 생성 이후에 설치된 응용 프로그램과 업데이트는 시스템 복원 과정에서 모두 제거된다는 점을 유의해야 합니다.
Windows에서 시스템 복원을 수행하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows 로고 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
- rstrui.exe를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 복원 유틸리티를 실행합니다.
- 다음을 클릭합니다. 이 화면에서 시스템 복원이 자동으로 선택한 복원 지점을 권장하는 경우, 다른 복원 지점 선택 옵션을 체크한 후 다음을 클릭합니다.
- 목록에서 원하는 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다. 반드시 문제가 나타나기 충분히 이전에 생성된 복원 지점을 선택해야 합니다.
- 복원 지점 확인 화면에서 마침을 클릭합니다.
- 팝업되는 대화 상자에서 예를 클릭하면 시스템 복원이 시작됩니다.
컴퓨터가 자동으로 다시 시작되며 선택한 복원 지점으로 복구 작업이 진행됩니다. 이 과정은 상당한 시간이 소요될 수 있으므로 인내심을 가지고 기다려 주세요. 복원이 완료되고 컴퓨터가 부팅되면 CSISYNCCLIENT.EXE에 의한 높은 CPU 사용량 문제가 해결되었는지 확인합니다.
추가 팁: 그래도 해결되지 않는다면
위의 두 가지 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Microsoft Office 제거 후 재설치를 고려해 볼 수 있습니다. Office 프로그램 복구 기능(제어판 → 프로그램 및 기능 → Microsoft Office → 변경 → 복구)을 먼저 시도해 보고, 그래도 효과가 없다면 Office를 완전히 제거한 후 최신 버전으로 새로 설치하는 것이 좋습니다.