Microsoft Security Client OOBE 세션 중지 오류 0xC000000D 완벽 해결 가이드

Microsoft Security Client는 Microsoft Security Essentials 패키지에 포함된 구성 요소입니다. Microsoft Security Essentials는 Microsoft에서 무료로 배포하는 백신 프로그램으로, 설치가 간단하고 사용법이 쉬워 사용자의 컴퓨터에 기본으로 설치되어 있는 경우도 많습니다.

이 프로그램은 백그라운드에서 조용히 효율적으로 작동하며, 이런 오류가 나타나기 전까지는 Windows PC를 원하는 대로 자유롭게 사용할 수 있게 해줍니다. 때로는 이벤트 뷰어(Event Viewer)에서만 확인할 수 있지만, 경우에 따라서는 블루스크린(BSOD)까지 유발할 수 있습니다. 원인이 이 도구에 있다 하더라도 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있으니, 아래의 해결책들을 순서대로 따라해 보시기 바랍니다.

해결 방법 1: 특정 파일 삭제

많은 사용자들이 컴퓨터에서 쉽게 찾을 수 있는 단 하나의 파일만 삭제하는 것으로 문제를 해결했으며, 이 방법을 다른 사람들에게도 적극 추천했습니다. 궁금한 점은 "삭제하면 Microsoft Security Essentials 설치에 문제가 생기지 않을까?"일 텐데요. 다행히 이 파일은 자동으로 다시 생성되기 때문에, 오류 없이 프로그램을 계속 사용할 수 있습니다.

1. 파일 탐색기를 열고 '내 PC'를 클릭한 후, 아래 경로로 이동합니다.

C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Security Client\Support\EppOobe.etl

2. ProgramData 폴더가 보이지 않는다면 숨김 파일 및 폴더 보기 옵션을 켜야 할 수 있습니다. 파일 탐색기 메뉴에서 '보기' 탭을 클릭하고, '표시/숨기기' 섹션의 '숨긴 항목' 체크박스를 선택하세요. 그러면 숨겨진 파일이 표시되며, 설정을 다시 변경하기 전까지 이 옵션이 유지됩니다.

3. Support 폴더에서 EppOObe.etl 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '삭제'를 선택합니다. 컴퓨터를 재시작한 후 동일한 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

해결 방법 2: Microsoft Security Essentials 완전 제거

이 도구가 컴퓨터에 미리 설치되어 있어 사용하지 않는다면, 제거하는 것만으로도 문제가 사라질 가능성이 높습니다. 다만 단순히 제거하는 것만으로는 문제가 해결되지 않는 경우가 있는데, 남아 있는 레지스트리 항목까지 정리해야 하기 때문입니다.

과거에 Microsoft Security Essentials를 설치했다가 이미 제거한 적이 있다면, 첫 번째 단계는 건너뛰고 바로 레지스트리 파일 삭제부터 진행하세요.

1. 먼저 관리자 계정으로 로그인했는지 확인합니다. 다른 유형의 계정으로는 프로그램을 제거할 수 없습니다.
2. 시작 메뉴를 클릭하고 검색하여 제어판을 엽니다. Windows 10을 사용 중이라면 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정 앱을 열어도 됩니다.
3. 제어판에서 오른쪽 상단의 '보기 기준'을 '범주'로 선택하고, '프로그램' 섹션 아래의 '프로그램 제거'를 클릭합니다.

4. 설정 앱을 사용하는 경우 '앱'을 클릭하면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 바로 나타납니다.
5. 목록에서 Microsoft Security Essentials 항목을 찾아 한 번 클릭합니다. 목록 위의 '제거' 버튼을 누르고 나타나는 대화상자를 확인합니다. 화면의 안내에 따라 제거를 완료한 후 컴퓨터를 재시작합니다.

이제 남은 찌꺼기를 정리할 차례입니다. 먼저 해결 방법 1의 파일이 같은 폴더에 여전히 존재하는지 확인하고, 남아 있을 수 있는 다른 파일들과 함께 삭제합니다. 그다음 레지스트리 편집기에서 Microsoft Security Client OOBE와 관련된 키만 삭제하면 문제가 사라집니다.

1. 레지스트리를 수정하기 전에, 추가적인 문제를 예방하기 위해 레지스트리를 안전하게 백업하는 방법을 미리 확인하는 것을 권장합니다. 물론 지침을 주의 깊게 따른다면 문제가 발생하지 않습니다.
2. 검색창이나 실행 대화상자에 "regedit"를 입력하여 레지스트리 편집기를 엽니다. 왼쪽 창에서 아래 키들로 차례대로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\WMI\Autologger
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\WMI\Autologger

3. 각 레지스트리 키의 왼쪽 탐색 창에서 Microsoft Security Client OOBE 키를 찾을 수 있습니다. CurrentControlSet마다 해당 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '삭제'를 선택합니다. 확인 대화상자가 나타나면 모두 승인한 후 레지스트리 편집기를 종료합니다. 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 3: 컴퓨터 관리에서 Microsoft Security Client 비활성화

다양한 위협으로부터 컴퓨터를 보호하기 위해 Microsoft Security Essentials를 사용 중이라면 제거하고 싶지 않을 수 있습니다. 이 경우 OOBE만 비활성화하면 됩니다. OOBE(Out-of-box-experience, 초기 설정 환경)는 이미 완료한 핵심 설정 과정을 담당하는 기능일 뿐, 실제 보안은 다른 서비스와 프로세스가 수행하기 때문입니다.

컴퓨터 관리에서 Microsoft Security Client OOBE가 시작 시 실행되지 않도록 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 7 PC의 시작 메뉴를 클릭하고, 오른쪽 창에서 '컴퓨터' 항목을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리'를 선택합니다. 진행하려면 관리자 권한이 필요합니다.
2. Windows 10을 사용한다면 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '컴퓨터 관리'를 선택하면 됩니다.

3. 이름 왼쪽의 화살표 아이콘을 클릭해 확장하면서 '컴퓨터 관리(로컬)' >> '시스템 도구' >> '성능' >> '데이터 수집기 집합' >> '시작 이벤트 추적 세션'으로 이동합니다.
4. 'Microsoft Security Client OOBE' 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 굵게 표시된 '속성'을 선택합니다. 속성 창에서 '추적 세션' 탭으로 이동한 후 '사용' 옵션의 체크를 해제하여 비활성화합니다. 변경 사항을 적용하고 창을 닫습니다.

5. 컴퓨터를 재시작한 후 이벤트 뷰어에서 문제가 여전히 나타나는지 확인합니다.

해결 방법 4: Microsoft Security Essentials 재설치 및 Windows Defender 활성화

이 방법은 다소 고급 단계로, Microsoft Security Essentials를 다시 설치하는 과정을 포함합니다. 이 단계가 끝난 후에도 도구를 계속 사용할 수 있으며, 오류 메시지는 더 이상 나타나지 않을 것입니다. 이 방법은 Windows Vista 이상 사용자를 대상으로 합니다.

1. 해결 방법 2의 지침에 따라 Microsoft Security Essentials를 완전히 제거합니다. 다음 단계는 Windows Defender 기능을 활성화하는 것입니다. 이 기능은 Microsoft Security Essentials가 설치되어 있으면 자동으로 비활성화됩니다.

Windows 10 사용자:

1. 작업 표시줄의 방패 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '보안 대시보드 보기'를 클릭합니다.
2. Windows Defender 보안 센터가 열리면 홈 버튼 아래의 방패 아이콘을 클릭하고, '바이러스 및 위협 방지 설정'을 연 후 '실시간 보호'와 '클라우드 제공 보호'를 끕니다.
   
3. 브라우저 아이콘(끝에서 두 번째)으로 이동하여 '앱 및 파일 확인' 옵션을 켭니다.
4. 필요하다고 판단되면 SmartScreen도 활성화해 둘 수 있습니다.

기타 Windows 버전:

1. 시작 메뉴에서 검색하여 제어판을 엽니다. Windows 키 + R 조합을 누르고 실행 대화상자에 "control panel"을 입력한 후 확인을 클릭해도 됩니다.
2. 제어판의 '보기 기준' 설정을 '큰 아이콘'으로 변경하고 Windows Defender 항목을 찾습니다.

3. 창 맨 위에서 톱니바퀴 아이콘 옆의 '도구' 버튼을 클릭하고, 나타나는 '설정' 섹션 아래의 '옵션'을 클릭합니다.
4. 옵션 창에서 '관리자' 탭으로 이동한 후 '이 프로그램 사용' 옆의 체크박스를 선택합니다. '저장'을 클릭해 변경 사항을 적용하고 관리자 권한 요청을 확인합니다.

2. 다음 단계는 Microsoft Security Essentials를 다시 다운로드하여 설치하는 것입니다. 해당 링크를 방문해 프로그램의 다운로드 링크를 찾아 컴퓨터에 저장합니다.
3. 다운로드 폴더에서 설치 파일을 열고 화면의 지침에 따라 프로그램을 다시 설치합니다.

4. Windows Defender는 자동으로 스스로 비활성화되므로, 이것이 이 해결 방법에서 Defender 활성화가 중요한 이유입니다. 문제가 여전히 나타나는지 확인합니다.

해결 방법 5: 프로그램 호환성 도우미 서비스 비활성화

이 서비스와 Microsoft Security Client OOBE는 충돌을 일으키는 것으로 알려져 있으며, 사용자들은 컴퓨터에서 이 서비스를 비활성화하는 것만으로 문제가 해결되었다고 보고했습니다.

프로그램 호환성 도우미는 구형 응용 프로그램의 알려진 호환성 문제를 감지합니다. 새 버전의 Windows에서 구형 프로그램을 실행한 후 문제가 있으면 알려주고, 다음에 프로그램을 실행할 때 수정할 것을 제안합니다. 이 기능은 크게 유용하지 않으므로 아래 단계에 따라 비활성화할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R 조합을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. 실행 대화상자에 services.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 서비스 관련 설정을 엽니다.

2. 'Program Compatibility Assistant Service'(프로그램 호환성 도우미 서비스)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 상황에 맞는 메뉴에서 '속성'을 선택합니다.
3. 서비스가 중지 상태라면(서비스 상태 메시지 옆에서 확인 가능) 그대로 두세요. 실행 중이라면 '중지' 버튼을 클릭하고 서비스가 종료될 때까지 기다린 후 진행합니다.

4. 서비스 창을 종료하기 전에 프로그램 호환성 도우미 서비스 속성의 '시작 유형' 섹션이 '사용 안 함'으로 설정되어 있는지 확인합니다.
5. Microsoft Security Client 관련 문제가 완전히 사라졌는지 확인합니다.

'중지'를 클릭할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

"Windows 로컬 컴퓨터에서 프로그램 호환성 도우미 서비스를 중지할 수 없습니다. 오류 1079: 이 서비스에 지정된 계정이 동일한 프로세스에서 실행 중인 다른 서비스에 지정된 계정과 다릅니다."

이런 경우 아래 지침에 따라 문제를 해결하세요.

1. 위 지침의 1~3단계를 따라 프로그램 호환성 도우미 서비스의 속성을 엽니다. '로그온' 탭으로 이동한 후 '찾아보기...' 버튼을 클릭합니다.

2. '선택할 개체 이름 입력' 상자에 본인 계정 이름을 입력하고 '이름 확인'을 클릭한 후 이름이 인식될 때까지 기다립니다.
3. 완료되면 확인을 클릭하고, 암호를 설정해 두었다면 암호 입력란에 암호를 입력합니다.

참고: 이 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 서비스 창을 닫기 전에 시도해 볼 수 있는 방법이 하나 더 있습니다. 한 사용자의 제안에 따르면 DHCP 클라이언트 설정을 조정하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

1. DHCP 클라이언트를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 상황에 맞는 메뉴에서 '속성'을 선택합니다.
2. 속성 창에서 '복구' 탭으로 이동한 후 '첫 번째 오류', '두 번째 오류', '후속 오류' 값을 드롭다운 메뉴에서 '서비스 다시 시작'으로 변경합니다. 확인을 클릭한 후 문제가 사라졌는지 확인합니다.

해결 방법 6: 최신 그래픽 카드 드라이버 설치

NVIDIA 또는 AMD 그래픽 카드용으로 Microsoft가 제공하는 오래된 그래픽 드라이버 때문에 이 문제를 겪은 사람들도 있는 것으로 보입니다. 어떤 카드를 사용하든, Windows가 자동으로 설치하는 드라이버가 아니라 제조사 웹사이트에서 다운로드한 드라이버를 사용하는 것이 좋습니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 '장치 관리자'를 입력한 후 결과 목록에서 선택합니다. Windows 키 + R 조합을 눌러 실행 대화상자를 열고 "devmgmt.msc"를 입력한 후 확인을 클릭해도 됩니다.

2. 카테고리를 확장하여 업데이트하려는 장치 이름을 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다. 그래픽 카드의 경우 '디스플레이 어댑터' 카테고리를 확장하고 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '디바이스 제거'를 선택합니다.

3. 선택을 확인하라는 대화상자가 나타나면 모두 확인하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
4. 장치 제조사 웹사이트에서 그래픽 카드 드라이버를 찾고 안내에 따릅니다. 설치 파일을 컴퓨터에 저장한 후 해당 위치에서 실행합니다. 설치 과정에서 컴퓨터가 여러 번 재시작될 수 있습니다.

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