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오류 2753 '파일이 설치용으로 표시되지 않았습니다' 해결 방법 총정리

오류 2753 "파일이 설치용으로 표시되지 않았습니다(The file is not marked for installation)"는 특정 프로그램을 설치하거나 제거하려고 할 때 나타나는 오류입니다. 대체로 Adobe 계열 프로그램(Illustrator, Shockwave, Flash Player 등)에서 자주 보고되지만, Corel Draw나 Pinnacle Studio에서 발생했다는 사례도 많습니다.

오류 2753 파일이 설치용으로 표시되지 않았습니다 해결 방법 총정리

오류 2753이 발생하는 원인

다양한 발생 사례를 분석한 결과, 이 오류를 일으킬 수 있는 주요 요인은 다음과 같습니다.

  • Adobe Shockwave가 잘못 설치된 경우 – 설치 도중 프로세스가 중단되면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이때는 Shockwave 전용 제거 프로그램(uninstaller)을 사용하는 것이 해결책입니다. (방법 1)
  • InstallShield 폴더 손상 – 주로 Corel 또는 Pinnacle Studio 설치 과정에서 보고되는 원인입니다. 이 경우 InstallShield 폴더를 삭제하고 Windows Installer 서비스를 활성화해야 합니다. (방법 2)
  • 이전 버전의 불완전한 제거 – ArcGIS Desktop 업그레이드 시 이전 버전이 완전히 제거되지 않으면, 새 버전이 교체하지 못하는 파일과 레지스트리 항목이 남아 충돌을 일으킬 수 있습니다. (방법 3)

오류 2753 해결 방법

아래 소개하는 방법들은 동일한 오류 메시지로 어려움을 겪었던 사용자들에게 실제로 효과가 있었던 해결책들입니다. 최상의 결과를 얻으려면 해당하는 첫 번째 방법부터 순서대로 시도하고, 문제가 해결될 때까지 다음 단계로 진행하세요.

방법 1: Shockwave 올바르게 재설치하기

오류 2753은 Adobe Shockwave가 제대로 설치되지 않은 상태에서 실행하려고 할 때 흔히 발생합니다. 공식 다운로드 페이지에서 Shockwave를 다시 설치하려고 할 때도 같은 문제가 나타날 수 있습니다.

참고: 이 방법은 구버전 Windows(Windows XP, Windows 7, Windows 8.1)에서만 효과가 확인되었습니다.

비슷한 상황의 사용자들은 Shockwave 제거 프로그램으로 남아 있는 구성 요소를 깨끗이 삭제한 뒤 다시 설치하여 문제를 해결했습니다. 다음 순서대로 진행해 보세요.

  1. Adobe 공식 페이지에 접속해 아래로 스크롤한 뒤 Shockwave Player 섹션에서 제거 프로그램(Uninstaller)을 다운로드합니다.
    오류 2753 파일이 설치용으로 표시되지 않았습니다 해결 방법 총정리
  2. sw_uninstaller.exe를 실행하고 화면의 지시에 따라 Shockwave 제거를 완료합니다.
  3. 제거가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  4. 재부팅 후 Adobe 공식 사이트에서 Download now 버튼을 클릭해 최신 버전의 Adobe Shockwave를 다운로드합니다.
    오류 2753 파일이 설치용으로 표시되지 않았습니다 해결 방법 총정리
  5. 설치가 완료되면 컴퓨터를 한 번 더 다시 시작하고, Adobe 테스트 페이지에서 Shockwave Player가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

Shockwave 설치 중단이 원인이었다면 오류 2753은 더 이상 나타나지 않을 것입니다. 만약 해당 사항이 없거나 다른 원인이라면 아래 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2: 손상된 InstallShield 폴더 복구하기 (해당하는 경우)

Corel Draw나 Pinnacle Studio 제품군 설치 시 이 오류가 발생한 일부 사용자들은 InstallShield 폴더의 손상 문제를 해결한 뒤 정상적으로 설치를 마쳤습니다.

다음 단계에 따라 오류 없이 설치를 완료할 수 있습니다.

  1. 오류 창이 나타나면 즉시 닫고, 다음 경로 중 하나로 이동합니다: C:\Program Files\Pinnacle 또는 C:\Program Files (x86)\Pinnacle.
  2. 설치하려는 버전에 따라 Studio12 또는 Studio14 폴더를 삭제합니다.
  3. C:\Program Files\Common Files로 이동해 InstallShield 폴더를 삭제합니다.
  4. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤 "msconfig"를 입력하고 Enter를 눌러 시스템 구성 창을 엽니다.오류 2753 파일이 설치용으로 표시되지 않았습니다 해결 방법 총정리
  5. 시스템 구성 창에서 서비스 탭으로 이동해 Windows Installer 서비스가 활성화되어 있는지 확인합니다. 비활성화되어 있다면 체크박스에 체크하여 활성화합니다.오류 2753 파일이 설치용으로 표시되지 않았습니다 해결 방법 총정리
  6. Windows Installer 서비스를 활성화한 후 적용을 클릭해 변경 사항을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  7. 재부팅 후에는 Studio 또는 해당 제품군의 프로그램을 문제없이 설치할 수 있을 것입니다.

방법 3: ArcGIS Desktop 업그레이드 오류 해결하기

ArcGIS Desktop을 업그레이드하려는데 오류 2753 때문에 진행이 막힌다면, 아래 절차로 문제를 우회할 수 있습니다.

이 오류는 이전 버전의 ArcGIS Desktop이 완전히 제거되지 않은 상태에서 발생합니다. 이 경우 새 버전이 교체하지 못하는 파일과 레지스트리 키가 그대로 남게 됩니다.

비슷한 상황의 사용자들은 간단하면서도 효과적인 우회 방법으로 문제를 해결했습니다. 아래 순서를 따라 해 보세요.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤 "appwiz.cpl"을 입력하고 Enter를 눌러 프로그램 및 기능을 엽니다.오류 2753 파일이 설치용으로 표시되지 않았습니다 해결 방법 총정리
  2. 현재 설치된 ArcGIS 버전을 찾아 제거합니다. 추가로 설치된 ArcGIS 제품이 있다면 함께 제거합니다.
  3. 모든 ArcGIS 제품을 제거한 후 C:/Program Files(X86)/Common Files로 이동해 ArcGIS 폴더를 삭제합니다.
  4. Windows 키 + R을 다시 눌러 실행 창을 열고 이번에는 "regedit"를 입력한 후 Enter를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 선택해 관리자 권한을 부여합니다.오류 2753 파일이 설치용으로 표시되지 않았습니다 해결 방법 총정리
  5. 레지스트리 편집기 왼쪽 창에서 다음 레지스트리 키로 이동합니다.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI
  6. ESRI 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기(Rename)를 선택합니다. 키 이름을 ESRI_old로 변경한 후 Enter를 눌러 저장합니다.
  7. 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  8. 재부팅 후 ArcGIS 제품을 다시 설치합니다. 이제 오류 2753 없이 설치를 완료할 수 있을 것입니다.

참고: 레지스트리를 수정하기 전에는 반드시 레지스트리 백업을 먼저 생성하는 것이 좋습니다.

이 방법이 해당하지 않는다면 다음 방법으로 계속 진행하세요.

방법 4: Adobe Flash Player 업그레이드 실패 해결하기 (해당하는 경우)

최신 Flash Player로 업그레이드하려고 할 때도 특정 상황에서 오류 2753이 발생할 수 있습니다. 참고로 Adobe는 2020년 말 Flash Player 지원을 공식 종료했으므로, 이 방법은 기존 환경을 유지·관리하는 경우에 해당합니다.

여러 사용자가 Installer 관련 레지스트리 키 두 개를 삭제하여 문제를 해결했습니다. 아래 가이드에 따라 문제를 일으키는 두 개의 Installer 키를 삭제해 보세요.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤 "regedit"를 입력하고 Enter를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 선택해 관리자 권한을 부여합니다.오류 2753 파일이 설치용으로 표시되지 않았습니다 해결 방법 총정리
  2. 레지스트리 편집기 왼쪽 창에서 다음 위치로 이동합니다.
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\1924FBDFBDD7C5C41B8233A264FCF8AF
  3. 1924FBDFBDD7C5C41B8233A264FCF8AF 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제(Destroy)를 선택해 제거합니다.
  4. 같은 방식으로 다음 위치로 이동해 5100A42EF37C75B48BFDE58BD4E26958 키를 삭제합니다.
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\5100A42EF37C75B48BFDE58BD4E26958
  5. 컴퓨터를 재부팅한 뒤 다음 부팅 시 Flash Player 업그레이드가 성공적으로 완료되는지 확인합니다.

방법 5: Acrobat DC 설치 실패 해결하기

Acrobat DC 설치 시 오류 2753이 나타난다면, 오래된 잔여 파일들이 새 파일 복사를 방해하고 있을 가능성이 높습니다.

동일한 문제를 겪은 여러 사용자가 Adobe Reader 및 Acrobat Cleaner Tool로 잔여 파일을 제거하여 문제를 해결했습니다. 다음 순서대로 진행해 보세요.

  1. Adobe 공식 페이지에서 Adobe Reader 및 Acrobat Cleaner Tool을 다운로드합니다.
  2. 도구를 실행하고 화면의 지시에 따라 잔여 파일을 모두 제거합니다.
  3. 컴퓨터를 재부팅합니다.
  4. 재부팅 후 Adobe 공식 사이트에서 Adobe DC를 다시 설치하고, 설치가 성공적으로 완료되는지 확인합니다.