GeForce Experience 애플리케이션을 실행하려는 순간 0x0001 오류 코드가 나타나 곤란을 겪는 사용자들이 많습니다. 오류 메시지에서는 컴퓨터를 다시 시작하면 문제가 해결된다고 안내하지만, 실제로 재시작해도 아무런 변화가 없습니다. 이 오류가 발생하면 GeForce Experience를 전혀 사용할 수 없으며, 선택할 수 있는 유일한 옵션은 앱을 종료하는 것뿐입니다.
이 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있으며, 일반적으로 백그라운드에서 실행 중인 NVIDIA 컨테이너 서비스 또는 Windows 레지스트리의 이상이 원인입니다. 이번 글에서는 해당 오류를 해결하는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드리겠습니다.
GeForce Experience는 특히 화면 녹화 기능 덕분에 매우 유용한 애플리케이션입니다. 게임 성능 최적화, 드라이버 업데이트 등 다양한 기능을 제공하지만, 0x0001 오류 코드가 계속 발생한다면 그 어떤 기능도 사용할 수 없게 됩니다.
오류의 주요 원인
본격적인 해결 방법을 살펴보기에 앞서, 이 오류가 발생하는 주요 원인부터 짚고 넘어가겠습니다.
- 오래되었거나 손상된 설치 파일 — GeForce Experience 설치 파일이 구버전이거나 일부 파일이 손상된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 최신 버전을 새로 설치하기만 하면 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
- NVIDIA 컨테이너 서비스 — 컴퓨터의 NVIDIA Container 서비스에 로컬 계정과 상호 작용할 권한이 없는 경우에도 해당 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 이때는 서비스 설정을 편집하여 로컬 계정과 상호 작용할 수 있도록 변경하면 됩니다.
방법 1: NVIDIA 컨테이너 서비스 설정 변경
오류 코드가 나타나면 가장 먼저 확인해야 할 것은 PC의 NVIDIA 컨테이너 서비스가 로컬 계정과 상호 작용할 수 있는 권한을 갖추고 있는지입니다. 해당 서비스의 이름은 'NVIDIA Telemetry Container'입니다.
대부분의 경우 이 서비스가 원인이지만, 드물게 다른 NVIDIA 관련 서비스가 문제를 일으키는 경우도 있습니다. 서비스 설정을 변경하려면 아래 지침을 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 창이 열리면 목록에서 NVIDIA Telemetry Container 서비스를 찾습니다.
- 해당 서비스를 더블클릭하여 속성 창을 엽니다. 또는 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드롭다운 메뉴에서 속성을 선택해도 됩니다.
- 속성 창에서 로그온 탭으로 이동합니다.
- 로컬 시스템 계정 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다. 그리고 서비스와 데스크톱 상호 작용 허용 옵션에 체크합니다.
- 적용을 클릭한 후 확인을 클릭합니다.
- 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 다시 시작을 선택합니다.
- 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 여전히 동일한 오류가 발생한다면, 목록에서 찾을 수 있는 다른 NVIDIA 컨테이너 서비스에도 위 단계를 반복해서 적용합니다.
방법 2: Windows 레지스트리 수정
경우에 따라 운영체제의 작동 방식을 담당하는 Windows 레지스트리의 이상으로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 실제로 레지스트리의 특정 키에 저장된 주소 경로에 백슬래시 "\"가 누락되면 이 오류가 생깁니다.
이 경우 레지스트리 키를 편집하여 누락된 백슬래시를 추가해야 합니다.
시작하기 전에, 잘못된 변경 사항이 시스템에 심각한 영향을 줄 수 있으므로 반드시 Windows 레지스트리를 백업해 두는 것을 권장합니다. 아래 지침에 따라 문제를 해결하세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 레지스트리 편집기 창이 열리면 주소 표시줄에 다음 경로를 복사하여 붙여넣습니다:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
- 오른쪽 창에서 ProgramFilesDir 및 ProgramFilesDir (x86) 항목을 확인합니다.
- 값이 각각 "C:\Program Files"와 "C:\Program Files (x86)"(따옴표 제외)로 설정되어 있어야 합니다. 만약 C: 드라이브 뒤의 백슬래시가 누락되어 있다면 해당 키를 더블클릭하여 값을 수정하고 백슬래시를 추가합니다.
- 확인을 클릭하고 레지스트리 편집기를 닫습니다.
- 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 3: GeForce Experience 재설치
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면, 설치 파일이 오래되었거나 손상되어 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 이 경우 GeForce Experience를 완전히 제거한 후 최신 버전을 다시 설치하는 것이 좋습니다.
이때 디스플레이 드라이버를 깔끔하게 제거할 수 있는 무료 타사 프로그램인 Display Driver Uninstaller(DDU)를 활용하면 잔여 파일 없이 완벽하게 삭제할 수 있습니다. 아래 지침을 따르세요.
- 먼저 공식 링크에서 최신 버전의 Display Driver Uninstaller를 다운로드합니다.
- 다운로드한 프로그램의 압축을 원하는 위치에 해제한 후 실행합니다.
- 프로그램이 실행되면 Select device type(장치 유형 선택) 드롭다운 메뉴에서 GPU를 선택합니다.
- Clean and restart(정리 후 재시작) 옵션을 클릭합니다.
- 컴퓨터가 재시작되면 브라우저를 열어 NVIDIA 공식 웹사이트에서 최신 버전의 GeForce Experience를 다운로드합니다.
- 컴퓨터에 설치한 후 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.