Avast는 바이러스, 기생충 및 해커로부터 사용자 장치를 보호하는 바이러스 백신 소프트웨어입니다. 이 프로그램은 스캔 및 실시간 보호와 같은 기본 기능이 있는 무료 모드를 제공하며 추가 지원을 위한 유료 기능도 있습니다. 최근에 사용자가 Avast의 방화벽 보호를 켤 수 없다는 보고가 많이 들어왔습니다. 이 문제는 트로이 목마가 컴퓨터에 나타난 후 구성을 변경하여 Avast가 조치를 취하지 못하도록 차단한 후에 발생합니다.
Avast가 바이러스를 검사하도록 할 수 없고 Windows의 방화벽/방어벽이 바이러스를 찾아 제거하는 데 아무 소용이 없기 때문에 이는 많은 사용자를 좌절시켰습니다. 이 문서에서는 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 솔루션을 안내하고 이 오류의 원인 목록도 제공합니다.
Avast 방화벽이 켜지지 않도록 하는 것은 무엇입니까?
조사에 따르면 방화벽이 켜지지 않는 이유는 다음과 같습니다.
- 바이러스/트로이 목마: 이 오류는 바이러스 또는 트로이 목마가 인터넷을 통해 컴퓨터에 구현된 후에 발생할 수 있습니다. 바이러스 또는 트로이 목마는 안전하지 않은 웹 사이트를 방문하여 콘텐츠를 다운로드할 때 종종 다운로드됩니다. 이러한 바이러스/트로이 목마는 더 이상 바이러스/방화벽 보호 서비스를 제공할 수 없도록 Avast의 구성 및 설정을 변경합니다.
- 부패한 애플리케이션: 바이러스 또는 다른 이유로 Avast의 설치 파일이 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 소프트웨어가 더 이상 제대로 작동하지 않으며 소프트웨어의 특정 요소에 문제가 발생할 수 있습니다.
이제 문제의 본질에 대한 기본적인 이해를 하였으므로 해결 방법으로 넘어갈 것입니다. 충돌을 피하기 위해 제공된 특정 순서로 이러한 솔루션을 구현해야 합니다.
해결책 1:바이러스 검사 및 삭제
우선, 우리는 컴퓨터에 나타나는 바이러스나 트로이 목마를 제거해야 합니다. 이를 위해서는 Avast가 이미 손상되었기 때문에 Avast를 제외한 타사 안티바이러스 소프트웨어를 사용해야 합니다. 오류를 완전히 제거하려면 세 가지 바이러스 백신 소프트웨어를 실행하는 것이 좋습니다.
RogueKiller.exe:
우리가 사용할 첫 번째 바이러스 백신 소프트웨어는 바이러스와 트로이 목마를 검사하고 삭제하는 RogueKiller입니다. RogueKiller를 실행하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 클릭 “여기 "를 다운로드하려면 RogueKiller .
- 다운로드한 후 클릭 실행 파일에서 팔로우 기기에 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
- 닫기 추가 프로그램 및 권리 –클릭 "RogueKiller .exe ".
- 선택 "실행 관리자로 " 옵션 및 "사전 –스캔 "가 개시됩니다.
- 클릭 "스캔 시작 " 버튼을 누르고 완료될 때까지 기다립니다.
- 클릭 "삭제 " 옵션을 선택하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
Malwarebytes:
컴퓨터에서 위협을 제거하는 또 다른 좋은 옵션은 "Malwarebytes"입니다. Malwarebytes를 사용하는 방법을 배우려면 여기에서 기사를 읽을 수 있습니다. .
콤보픽스:
실행하도록 권장하는 마지막 바이러스 백신은 "Combofix" 바이러스 백신입니다. 실행하려면:
- 다운로드 "콤보픽스 ” 여기에서 안티바이러스.
- 클릭 실행 파일에서 팔로우 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
- 꼭 닫습니다. 모든 "브라우저 계속하기 전에 ” 및 타사 애플리케이션
- 맞음 –클릭 "Combofix .exe "를 선택하고 "실행 으로 관리자 " 옵션.
- Combofix에서 "복구 설치를 요청하는 경우 콘솔 "예를 클릭하여 허용 "라는 메시지가 표시됩니다.
- 또한 Combofix에서 프로그램 업데이트를 요청하는 경우에도 허용합니다.
- Combofix가 실행됩니다. 자동으로 및 제거 시스템의 위협
이 모든 프로그램을 통해 컴퓨터를 검사하고 복구한 후에는 컴퓨터에서 바이러스가 제거되었다고 말할 수 있습니다. 따라서 이제 Avast를 완전히 다시 설치하여 이전 설정으로 다시 구성할 수 있습니다.
해결 방법 2:응용 프로그램 다시 설치
위의 해결 방법을 따르면 컴퓨터에 나타난 바이러스가 제거되었으며 이제 Avast를 다시 설치하는 것이 안전하다고 확신할 수 있습니다. 그렇게 하려면:
- 누름 “윈도우 ” + “실행 ” 키 동시 실행 프롬프트를 엽니다.
- 유형 "appwiz에서 .cpl "를 누르고 "Enter 키를 누릅니다. ".
- 선택 “어베스트 " 프로그램 목록에서 클릭 "제거 " 버튼.
- 클릭 "예에 "를 입력하고 나머지 프롬프트를 따릅니다.
- Avast가 이제 제거됩니다. 기기에서 재부팅하라는 메시지가 표시됩니다. 장치.
- 재부팅 후 기기, 팔로우 "메소드의 단계 1 "의 이 문서를 참조하여 레지스트리에서 완전히 삭제하세요.
- 지금 다운로드 여기에서 Avast를 클릭하고 클릭하세요. 실행 파일에 설치합니다.
- 설치되면 실행해야 합니다. 시스템 검사 및 확인 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결 방법 3:Avast 고객 지원팀에 문의
위의 방법이 효과가 없다면 문제가 컴퓨터에 격리되었을 수 있습니다. 따라서 "디버그 로그" 파일을 생성하여 Avast 고객 지원 포럼에 세부 정보와 함께 게시하는 것이 좋습니다. 로그 파일을 생성하려면:
- 열기 Avast 및 클릭 "메뉴에서 ” 버튼을 클릭하세요.
- 클릭 "설정 " 옵션과 선택 "문제 해결 " 탭.
- "활성화 디버그 로깅 "가 체크되어 있습니다.
- 탐색 일반적으로
C:\ProgramData\AVAST Software\Tuneup\log\ - 보내기 귀하의 문제에 대한 몇 가지 세부정보와 함께 이 포럼의 담당자에게 폴더 안에 있는 로그 파일을 보내주십시오.