Windows에서 '1607: InstallShield 스크립팅 런타임을 설치할 수 없습니다' 오류 해결 방법

Windows는 전 세계 10억 명 이상의 사용자를 보유한 가장 널리 쓰이는 운영체제 중 하나입니다. Microsoft가 개발하고 배포하는 이 운영체제의 최신 버전인 Windows 10은 이전 버전보다 훨씬 빠르고 안전합니다. 하지만 최근 많은 사용자가 응용 프로그램을 설치하는 과정에서 "1607: InstallShield 스크립팅 런타임을 설치할 수 없습니다" 오류가 발생한다고 보고하고 있습니다.

'1607 InstallShield 스크립팅 런타임' 오류의 원인

수많은 사용자의 보고를 접한 저희는 이 문제를 면밀히 조사하여 완벽하게 해결할 수 있는 방법들을 마련했습니다. 조사 결과, 이 오류를 유발하는 주요 원인은 다음과 같습니다.

손상된 파일: InstallShield 관련 파일이 손상되면 이 오류가 발생할 수 있습니다. InstallShield 런타임을 정상적으로 설치하려면 필요한 모든 파일이 온전히 존재해야 합니다.
서비스 충돌: 백그라운드에서 실행 중인 서비스나 프로세스가 설치 프로그램을 방해하여 오류를 일으키는 경우도 있습니다.
손상된 설치 프로그램: Windows Installer 자체가 손상되었거나 중요한 구성 요소가 누락되어 문제가 발생할 가능성도 있습니다.

이제 문제의 원인에 대한 기본적인 이해를 하셨으니, 본격적인 해결 방법을 알아보겠습니다. 설정 간의 충돌을 방지하기 위해 아래 소개하는 순서대로 하나씩 진행해 주시기 바랍니다.

해결 방법 1: InstallShield 폴더 이름 변경

InstallShield 파일이 손상된 경우 중요한 Windows 프로세스와 충돌하여 오류가 발생할 수 있습니다. 이 단계에서는 InstallShield 폴더의 이름을 변경하여 문제를 해결해 보겠습니다.

파일 탐색기를 열고 C 드라이브 루트 디렉터리로 이동합니다.
"Program Files" 폴더를 연 다음 "Common Files"를 선택합니다.
"InstallShield" 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "이름 바꾸기"를 선택합니다.
폴더 이름을 "InstallShield2"로 변경하고 변경 사항을 저장합니다.
문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

해결 방법 2: Windows Installer 재설치

Windows Installer가 누락되었거나 손상된 경우 이 오류가 나타날 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 Windows Installer를 최신 버전으로 다시 다운로드하여 설치해 보겠습니다.

Microsoft 공식 다운로드 페이지로 이동하여 사용 언어를 선택합니다.
"다운로드" 버튼을 클릭하여 설치 파일을 내려받습니다.
다운로드가 완료될 때까지 기다린 후 실행 파일을 더블클릭합니다.
화면에 표시되는 지시에 따라 소프트웨어를 설치하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

해결 방법 3: .NET Framework 설치

경우에 따라 ".NET Framework"가 설치되어 있지 않거나 버전이 맞지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. 이 단계에서는 최신 버전의 ".NET Framework"를 다운로드하여 설치해 보겠습니다.

Microsoft .NET Framework 공식 다운로드 페이지로 이동합니다.
사용 중인 운영체제와 호환되는 버전을 선택합니다.
다운로드가 완료되면 실행 파일을 클릭합니다.
화면의 지시에 따라 설치를 진행한 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

해결 방법 4: 백그라운드 프로세스 종료

백그라운드에서 실행 중인 특정 프로세스가 설치 작업을 방해할 수 있습니다. 이 단계에서는 문제를 일으킬 수 있는 두 가지 프로세스를 종료해 보겠습니다.

Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
"프로세스" 탭으로 이동하여 "idriver.exe"와 "msiexec.exe"를 찾습니다.
각 항목을 선택한 후 "작업 끝내기" 버튼을 클릭하여 종료합니다.
이름에 "InstallShield"가 포함된 모든 항목도 찾아 선택한 뒤 "작업 끝내기"를 클릭합니다.
문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

해결 방법 5: 클린 부팅 수행

백그라운드에서 실행되는 서비스나 응용 프로그램이 설치 과정을 방해하는 경우가 있습니다. 이 경우 클린 부팅을 수행하면 불필요한 시작 프로그램과 서비스 없이 시스템을 부팅할 수 있어 원인을 쉽게 파악할 수 있습니다. 클린 부팅을 진행한 후 문제가 해결되었는지 확인해 보시기 바랍니다.

해결 방법 6: 새 사용자 계정 생성

현재 사용 중인 계정에 설치 프로그램이 요구하는 특정 권한을 검증하는 과정에서 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 새로운 관리자 계정을 생성한 후 해당 계정으로 로그인하여 프로그램을 설치해 보시기 바랍니다. 계정을 변경한 후에도 문제가 지속되는지 확인해 주세요.