Adobe Application Manager는 시스템에 설치된 모든 Adobe 응용 프로그램을 관리하는 데 도움이 됩니다. Adobe Application Manager가 없거나 손상된 경우 즉시 수정 조치를 취해야 합니다. 사용자가 응용 프로그램을 열면 "라이선스를 확인하는 데 필요한 Adobe Application Manager가 없거나 손상되었습니다."와 유사한 오류가 표시될 수 있습니다. Adobe Application Manager의 새 사본을 다운로드하십시오.
이는 매우 실망스러울 수 있으며 전문 콘텐츠를 Adobe 응용 프로그램에 의존하는 사용자에게 상당한 비용을 낭비할 수 있습니다. 오류의 원인은 응용 프로그램을 실행하는 데 필요한 핵심 파일 누락, 파일 손상, Adobe Serves 연결 실패와 같이 간단할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 방법을 참조하십시오.
방법 1:Adobe Application Manager 재구축
이 방법에서는 현재 오류가 일부 파일이 손상되었거나 컴퓨터에서 누락되었음을 나타내므로 AAM의 새 복사본을 다운로드하고 설치하여 Adobe Application Manager를 시작하는 데 필요한 모든 파일을 다시 만듭니다. 아래 단계를 참조하십시오.
- Windows를 사용하는 경우 다음 경로(사용 가능한 경우)로 이동하여 OOBE.old
C:/Program Files(X86)/Common Files/Adobe/OOBE
로 이름을 바꿉니다. - Mac 사용자의 경우:
Library/Application Support/Adobe/OOBE and rename to OOBE.old
이름 바꾸기 OOBE에서 OOBE.old로 파일(폴더에 있는 경우)
- 이제 여기로 이동하여 Premiere Pro CC를 다운로드하여 설치합니다. (크리에이티브 클라우드의 현재 복사본을 제거할 필요가 없습니다. 사용 중인 클라우드를 닫고 새 복사본을 설치하기만 하면 됩니다.)
- AAM을 활성화하는 옵션이 표시되고 활성화를 클릭하면 완료됩니다.
방법 2:Creative Cloud Cleaner 및 진단 프로그램 실행
Adobe Creative Cloud Cleaner는 사용자가 손상되거나 누락된 Adobe Creative Cloud 파일을 복구하는 데 도움이 되는 공식 Adobe 유틸리티입니다. 또한 시스템에 설치된 모든 Creative Cloud 또는 Creative Suite 앱을 제거할 수 있습니다. Cloud Cleaner를 사용하기 전에 다음 전제 조건을 충족하는지 확인해야 합니다.
1단계:광고 소재 파일 동기화 상태 확인
모든 기본 Adobe 파일이 클라우드 라이브러리와 동기화되었는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 이러한 파일이 영원히 손실됩니다. 모든 파일이 완전히 동기화될 때까지 기다려야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.
- 크리에이티브 클라우드 데스크톱 애플리케이션을 엽니다. .
- 클라우드 활동을 클릭합니다. 아이콘을 클릭하고 파일 동기화라고 표시되어 있는지 확인합니다. 최신 상태입니다.
2단계:Adobe Desktop Service 및 Core Sync 서비스 닫기
Adobe 데스크톱 서비스 및 코어 동기화 작업 관리자로 이동하여 서비스가 실행되고 있지 않습니다. Windows 또는 활동 모니터링 Mac의 r
3단계:핵심 동기화 파일 백업
PC에서 다음 폴더로 이동하여 이 폴더에 있는 파일의 복사본을 저장합니다.
C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync
Mac용
~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/
4단계:모든 Adobe 응용 프로그램 및 서비스 종료
Creative Cloud 앱을 포함하여 백그라운드에서 실행 중인 Adobe 애플리케이션을 종료하고 작업 관리자를 열어 실행 중인 Adobe 서비스가 없는지 확인합니다. 또는 활동 모니터 . 다음은 실행 중일 수 있고 닫아야 하는 프로세스 목록입니다.
- 크리에이티브 클라우드
- CCX 프로세스
- CCLibrary
- CoreSync 도우미
- Adobe IPC 브로커
- armsvc
- AGS 서비스
4단계:타사 Adobe 데이터, 플러그인 또는 기타 콘텐츠 저장
Adobe 제품 폴더에 있는 모든 콘텐츠를 복사하고 저장합니다. 여기에는 타사 플러그인과 기본 설정 파일(있는 경우)이 포함될 수 있습니다.
Adobe Creative Cloud Cleaner 사용(Windows용)
- 여기에서 Creative Cloud Cleaner를 다운로드하고 파일을 관리자로 실행하십시오.
- 언어를 선택하고(영어는 "e", 일본어는 "j") Enter 키를 누릅니다. .
- “y” 입력 최종 사용자 라이선스 계약에 동의하고 Enter 키를 누릅니다.
- 이제 숫자 순서로 표시된 옵션 목록이 표시됩니다. 세 번째
번째
선택 CC 앱, Creative Cloud 및 CS6 제품이라고 표시된 옵션 Enter
키를 누릅니다.
- Adobe Creative Cloud Cleaner Tool이 성공적으로 완료되었습니다. 라는 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
- 다음 폴더로 이동하여 다음 폴더의 이름을 OOBE.old로 바꿉니다.
\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE \Users\\AppData\Local\Adobe\OOBE
- 이제 Adobe Application Manager를 다시 설치하십시오.
Adobe Creative Cloud Cleaner 사용(macOS용)
- 여기에서 Creative Cloud Cleaner를 다운로드하십시오.
- AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 파일을 두 번 클릭합니다. Creative Cloud Cleaner를 실행하려면
- 언어를 선택하고(영어는 "e", 일본어는 "j") Enter 키를 누릅니다.
- 수락을 클릭합니다. 최종 사용자 라이선스 계약에 동의하고 Enter 키를 누릅니다.
- 오른쪽 상단의 메뉴에서 CC 앱, Creative Cloud 및 CS6 제품 옵션을 선택합니다.
CC Apps, Creative Cloud 및 CS6 제품이라는 옵션을 선택합니다. - 이제 표에서 Adobe Application Manager를 선택하여 정리합니다.
- Adobe Creative Cloud Cleaner Tool이 성공적으로 완료되었다는 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
- 다음 폴더로 이동하여 OOBE의 이름을 OOBE.old로 바꿉니다.
/Library/Application Support/Adobe/OOBE
- 이제 Adobe Application Manager를 다시 설치하십시오.
보너스:로그 수집기 도구 사용
로그 수집기 사용은 시스템 로그를 서명된 ZXP 파일 형식으로 수집하고 Adobe 고객 지원 센터로 보내 버그를 식별하고 Adobe Creative Cloud 애플리케이션을 개선하는 데 사용되는 도구입니다. 아래 단계를 참조하십시오.
- 다음 링크에서 Adobe Log Collector를 다운로드합니다.
Windows용 :Windows(32비트) | Windows(64비트)
Mac용 :LogCollectorTool.dmg - Windows에서 .exe를 두 번 클릭합니다. 파일을 추출하고 파일을 추출할 위치를 지정하고 다음을 클릭합니다.
- Mac의 경우 LogCollectorTool.dmg라는 파일을 두 번 클릭합니다. 그런 다음 로그 수집기 도구를 두 번 클릭합니다. 아이콘을 클릭하여 로그 수집기 애플리케이션을 실행합니다.
- 이미 Adobe Creative Cloud에 로그인한 경우 , 애플리케이션은 Adobe 고객 지원 센터와 로그 파일을 공유하는 데 동의를 요청합니다.
- Adobe 고객 지원 부서와 로그를 공유하면 등록된 이메일 주소로 확인 이메일을 받게 됩니다.