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Windows '제한된 연결 또는 연결 없음' 오류 해결 방법 (Windows 10/8/7)

핵심 요약

  • 컴퓨터·모뎀·라우터 재부팅 → Windows TCP/IP 스택 초기화 → 네트워크 어댑터 점검 → 드라이버 업데이트 → 네트워크 문제 해결사 실행 순서로 진행해 보세요.
  • 문제가 계속되면 라우터의 설정과 정상 작동 여부를 확인해야 합니다.

'제한된 연결 또는 연결 없음' 오류란?

이 글에서는 Windows 10, Windows 8, Windows 7에서 네트워크 연결을 설정하거나 사용하려고 할 때 나타나는 연결 오류를 해결하는 방법을 단계별로 소개합니다. 이 오류는 주로 다음과 같은 메시지 형태로 표시됩니다.

  • 제한된 연결 또는 연결 없음: 연결이 제한되었거나 연결되어 있지 않습니다. 인터넷 또는 일부 네트워크 리소스에 액세스하지 못할 수 있습니다.
  • 연결이 제한되었습니다.

오류 해결을 위한 단계별 가이드

이 오류는 컴퓨터 자체의 기술적인 결함이나 잘못된 설정, 또는 컴퓨터와 네트워크 사이 연결 경로의 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 아래 단계를 차례대로 따라 하며 문제를 해결해 보세요.

  1. 1. 기본 인터넷 연결 문제 가이드 확인

    먼저 일반적인 인터넷 연결 문제 해결 가이드를 참고해 보세요. 여기서 해결되지 않으면 이 페이지로 돌아와 2단계부터 진행하시면 됩니다.

  2. 2. 컴퓨터 재시작

    거의 모든 컴퓨터 문제에 적용되는 기본 단계입니다. 네트워크 문제가 소프트웨어와 관련된 경우가 많기 때문에 재부팅부터 시작하는 것이 좋습니다. 이미 시도했다면 다음 단계로 넘어가세요.

  3. 3. 라우터 또는 모뎀 재부팅

    라우터를 재시작해도 효과가 없거나 일시적으로만 해결된다면 4단계로 계속 진행하세요.

    주의: 여기서 말하는 것은 재부팅(reboot)이지 초기화(reset)가 아닙니다. 재부팅은 전원을 껐다가 다시 켜는 것이고, 초기화는 라우터의 모든 설정을 공장 출하 상태로 되돌리는 훨씬 파괴적인 작업입니다.

  4. 4. 이더넷 케이블 점검

    유선 케이블로 네트워크에 연결한 경우 케이블 자체가 손상되었을 수 있습니다. 먼저 케이블을 분리했다가 다시 연결해 보고, 그래도 문제가 있다면 새 케이블이나 다른 케이블로 임시 교체하여 원인이 케이블에 있는지 확인하세요.

  5. 5. TCP/IP 스택 초기화 명령 실행

    관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행하면 Windows TCP/IP 스택을 초기 상태로 되돌릴 수 있으며, 많은 네트워크 관련 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

    netsh int ip reset C:\logreset.txt

    네트워크 어댑터 초기화만으로 오류가 해결되지 않았다면 아래의 netsh 명령도 시도해 보세요. 역시 관리자 권한 명령 프롬프트에서 첫 번째, 두 번째, 세 번째 명령을 순서대로 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.

    netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled

    그런 다음 아래 명령으로 설정이 올바르게 적용되었는지 확인합니다.

    netsh int tcp show global

    마지막으로 컴퓨터를 재부팅하세요.

  6. 6. 절전 설정 확인

    Wi-Fi 사용 중 이 오류가 나타난다면, 네트워크 어댑터가 전력을 절약하기 위해 절전 모드로 전환되고 있을 가능성이 있습니다. 전원 관리 옵션에서 네트워크 어댑터의 절전 설정을 확인하고 필요하면 비활성화하세요.

  7. 7. IP 주소 및 DHCP 설정 확인

    네트워크가 DHCP를 사용한다면 컴퓨터의 로컬 IP 주소를 확인해 보세요.

    IP 주소가 고정 IP로 설정되어 있다면, 어댑터 설정을 변경하여 DHCP 서버에서 자동으로 주소를 받도록 해야 합니다. DHCP가 활성화되어 있고 어댑터에 특정 IP 주소가 지정되어 있지 않은지도 확인하세요. 로컬 IP 주소가 169.254로 시작한다면 유효하지 않은 주소로, 라우터에서 정상적인 주소를 받지 못하고 있다는 의미입니다. 이 경우 명령 프롬프트에서 ipconfig /release와 ipconfig /renew 명령을 차례로 실행해 보세요.

  8. 8. 네트워크 카드 드라이버 업데이트

    네트워크 카드의 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 오래된 드라이버나 손상된 드라이버가 원인일 수 있습니다.

  9. 9. 네트워크 문제 해결사 실행

    Windows에서 연결 문제를 자동으로 수정할지 묻는 메시지가 표시되면 이를 수락하고 네트워크 문제 해결사(또는 네트워크 복구 도구)를 실행하세요. 도구 이름은 Windows 버전에 따라 다를 수 있습니다.

  10. 10. Wi-Fi 보안 키 확인

    Wi-Fi로 연결 중이고 라우터가 무선 보안을 사용한다면 WPA 키 등 보안 키가 올바르게 설정되지 않았을 수 있습니다. 라우터 관리 페이지에 로그인하여 해당 네트워크의 무선 보안 설정을 확인하고 필요하면 업데이트하세요.

  11. 11. 모뎀에 직접 연결

    여전히 연결되지 않는다면 라우터를 분리하고 컴퓨터를 모뎀에 직접 연결해 보세요. 이렇게 했을 때 오류가 사라진다면 라우터 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

  12. 12. 제조사 또는 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 문의

    위 방법으로도 해결되지 않으면 라우터 제조사에 추가 지원을 요청하세요. 오류가 계속되고 네트워크 자체가 다운된 것으로 보인다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하는 것이 좋습니다. 문제가 ISP 쪽에 있을 수도 있습니다.