전화 걸기부터 길 찾기까지, 애플의 AI 기반 음성 비서 Siri는 다양한 작업을 도와주는 강력한 도구입니다. 하지만 많은 아이폰 사용자들이 최신 iOS 16으로 업데이트한 후 Siri가 작동을 멈췄다고 보고했습니다.
Siri 문제는 요청에 전혀 응답하지 않거나, 명령을 잘못 인식하거나, 아예 활성화되지 않는 형태로 나타날 수 있습니다. 흔한 버그이긴 하지만, 일상적인 작업에 Siri를 의존하는 사용자에게는 상당히 불편한 상황입니다. 다행히 이 문제는 몇 가지 간단한 단계만으로 해결할 수 있습니다.
시작하기 전에 기기가 안정적인 인터넷에 연결되어 있는지 먼저 확인하세요. iOS 16에서 Siri가 작동하지 않는 문제를 해결하려면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
1. 아이폰 재시작하기
아이폰에서 특정 기능이나 앱이 일시적으로 오작동하는 경우는 흔합니다. 이럴 때 기기를 재시작하면 대부분 해결됩니다. Siri가 작동하지 않는 문제 역시 재시작으로 해결될 수 있습니다.
- 볼륨 올리기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓고, 이어서 볼륨 내리기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다.
- 전원 버튼을 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 몇 초간 길게 누릅니다.
- 슬라이더를 오른쪽으로 드래그해 아이폰을 종료합니다.
- 잠시 후 전원 버튼(또는 측면 버튼)을 몇 초간 길게 눌러 아이폰을 다시 켭니다.
- 재부팅이 완료되면 Siri가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
2. 받아쓰기(Dictation) 활성화하기
Siri와 받아쓰기 기능은 동일한 음성 인식 기술을 사용하기 때문에, 받아쓰기를 활성화하면 Siri 문제가 해결될 수 있습니다.
- 아이폰에서 설정을 열고 일반 > 키보드로 이동합니다.
- '받아쓰기' 토글을 켭니다.
- 아이폰을 재시작한 후 Siri를 테스트합니다.
3. 'Hey Siri' 듣기 활성화하기
'Hey Siri 듣기' 옵션을 활성화하면 목소리만으로 핸즈프리하게 Siri를 호출할 수 있으며, 이 과정에서 Siri 문제가 해결되기도 합니다.
- 설정을 열고 Siri 및 검색으로 이동합니다.
- 'Hey Siri 듣기' 토글을 켭니다.
- Siri가 내 목소리를 인식할 수 있도록 안내되는 5개의 문구를 따라 말하며 Hey Siri를 설정합니다.
- 설정이 완료되면 "Hey Siri"라고 말한 뒤 명령이나 질문을 던져 정상 작동 여부를 확인합니다.
4. Siri 음성 및 언어 변경하기
Siri의 응답 및 음성 인식 문제는 음성과 언어 설정을 변경함으로써 해결되는 경우가 있습니다.
Siri 음성 변경 방법:
- 설정을 열고 Siri 및 검색 > 음성으로 이동합니다.
- Siri 음성을 '영국식'으로 변경한 뒤, 다시 원래 선호하던 음성으로 되돌립니다.
Siri 언어 변경 방법:
- 설정을 열고 Siri 및 검색 > 언어로 이동합니다.
- 언어를 '영어(영국)'로 변경합니다.
음성과 언어를 변경한 후 Siri가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 참고로 언어를 변경하면 Hey Siri를 다시 설정해야 합니다.
5. 아이폰 마이크 테스트하기
Siri가 작동하지 않는 원인이 마이크 자체의 문제일 수도 있습니다. Siri는 마이크를 통해 사용자의 음성 명령을 듣고 처리하기 때문입니다.
- 마이크가 물리적으로 막혀 있거나 손상되지 않았는지 확인합니다.
- 보호 케이스를 제거하고, 브러시 등으로 마이크 구멍의 이물질을 청소합니다.
- 아이폰의 '음성 메모' 앱을 열어 오디오를 녹음해 봅니다.
- 녹음한 파일을 재생하여 마이크가 소리를 제대로 입력하는지 확인합니다.
6. 인터넷 연결 상태 확인하기
Siri는 음성 명령을 처리하고 응답을 생성하기 위해 안정적인 인터넷 연결이 필수적입니다. iOS 16에서 Siri가 작동하지 않는다면 기기의 네트워크 연결 상태를 점검해 보세요.
네트워크 연결을 확인하는 방법:
- Wi-Fi 연결: Wi-Fi 신호가 강하고 안정적인지 확인하고, 같은 네트워크의 다른 기기들도 인터넷에 문제없이 접속되는지 살펴봅니다.
- 모바일 데이터: Siri를 모바일 데이터로 사용 중이라면 셀룰러 데이터가 켜져 있는지, 그리고 통신 신호가 잡히는지 확인합니다.
7. 네트워크 설정 재설정하기
네트워크 연결에 특별한 문제가 없는데도 Siri 오류가 계속된다면, 네트워크 설정을 재설정해 보세요.
- 설정 > 일반 > 아이폰 이전 또는 초기화로 이동합니다.
- '재설정 > 네트워크 설정 재설정'을 선택하고 아이폰 암호를 입력합니다.
- 아이폰이 재시작되며 네트워크 설정이 기본값으로 초기화됩니다.
- 인터넷에 다시 연결한 후 Siri를 테스트합니다.
8. 키보드 언어 변경하기
경우에 따라 언어 설정이 Siri 작동에 영향을 줄 수 있습니다. 특히 Siri의 언어와 키보드 언어가 서로 다르면 문제가 발생할 수 있습니다.
- 설정을 열고 일반 > 키보드에서 키보드를 선택합니다.
- 키보드 언어를 '영어(영국)'로 변경합니다. 아직 설치되어 있지 않다면 해당 키보드를 추가해야 할 수 있습니다.
- Siri를 테스트하여 작동 여부를 확인합니다.
9. 아이폰 소프트웨어 업데이트하기
애플은 버그 수정과 성능 개선을 위해 지속적으로 업데이트를 배포합니다. iOS 16에서 Siri가 작동하지 않는 문제는 최신 소프트웨어로 업데이트하면 해결될 수 있습니다.
- 설정을 열고 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
- 아이폰이 새로운 업데이트를 검색합니다. iOS 업데이트가 있다면 '다운로드 및 설치'를 선택합니다.
- 다운로드가 완료되면 아이폰 암호를 입력해 설치를 시작합니다.
- 업데이트 후 아이폰이 재시작되면 Siri가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
10. 저전력 모드 비활성화하기
아이폰의 저전력 모드는 배터리를 아끼기 위해 기기 활동과 일부 기능을 제한합니다. 이 모드가 켜져 있으면 Siri가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
- 설정을 열고 아래로 스크롤해 배터리로 이동합니다.
- '저전력 모드' 스위치를 끕니다.
- 설정을 종료하고 Siri를 사용해 봅니다.
11. 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 확인하기
콘텐츠 제한 설정이 Siri 기능을 방해할 수 있습니다. 특히 특정 앱이나 기능이 제한되어 있는 경우 그렇습니다.
- 설정을 열고 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한으로 이동합니다.
- 비활성화되어 있다면 '콘텐츠 및 개인정보 보호 제한'을 켭니다.
- '허용된 앱'을 선택하여 Siri에 의존하는 앱이 차단되어 있지 않은지 확인합니다.
- Siri를 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
12. 잠금 상태에서 Siri 허용하기
아이폰이 잠겨 있을 때도 Siri를 사용할 수 있도록 설정하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
- 설정을 열고 Siri 및 검색으로 이동합니다.
- '잠금 상태에서 Siri 허용' 토글을 켭니다.
- 아이폰을 잠근 후 "Hey Siri"라고 말해 Siri가 작동하는지 확인합니다.
13. 아이폰 초기화하기
아이폰을 초기화하면 iOS 16의 Siri 오류를 포함한 다양한 버그를 해결할 수 있습니다. 진행하기 전에 반드시 아이폰을 백업하여 데이터 손실을 방지하세요.
- 설정을 열고 일반 > 아이폰 이전 또는 초기화로 이동합니다.
- '모든 콘텐츠 및 설정 지우기'를 선택합니다.
- 아이폰 암호를 입력해 초기화를 시작합니다.
- 초기화가 완료되고 아이폰이 재시작되면 iCloud 백업을 복원하고 Siri를 다시 설정합니다.
- Siri가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
마무리
위의 방법들을 모두 시도했는데도 Siri 문제가 해결되지 않는다면, Apple 고객 지원에 문의하거나 Apple Store를 방문해 도움을 받는 것이 좋습니다. 이 경우 하드웨어 결함이나 다른 근본적인 문제일 가능성이 높습니다.
Siri 오류 관련 자주 묻는 질문
Q. iOS 16으로 업데이트한 후 Siri가 더 이상 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
Siri가 iOS 16에서 제대로 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 소프트웨어 버그, 네트워크 연결 문제, 앱 자체의 오류 등이 원인일 수 있으며, 업데이트 후 Siri 설정을 다시 확인해야 할 수도 있습니다.
Q. iOS 16에서 Siri가 제 음성 명령을 알아듣지 못하는 이유는 무엇인가요?
배경 소음, 마이크 불량, 부정확한 발음 등이 Siri의 음성 인식을 방해할 수 있습니다. Siri와 대화할 때는 또박또박 말하고, 기기의 마이크가 정상적으로 작동하는지도 테스트해 보세요.
Q. 아이폰을 iOS 16으로 업데이트하면 Siri가 작동을 멈추나요?
아니요, iOS 16으로 업데이트한다고 해서 반드시 Siri가 작동하지 않게 되는 것은 아닙니다. 일부 사용자가 업데이트 후 Siri 문제를 경험했다고 보고했지만, 이 버그는 다른 근본적인 원인으로 인해 발생할 수도 있습니다.
Q. iOS 16에서 Siri 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
먼저 인터넷 연결을 확인하고 아이폰을 재시작하세요. 설정 > Siri 및 검색에서 Siri가 활성화되어 있는지, 그리고 마이크가 다른 앱에서도 정상 작동하는지 확인합니다. Siri를 비활성화한 후 다시 활성화하고, 아이폰을 최신 iOS 버전으로 업데이트하세요. 그래도 문제가 지속되면 Apple 고객 지원에 문의하는 것이 좋습니다.
Q. Siri는 iOS 16을 실행하는 모든 아이폰 모델과 호환되나요?
Siri는 대체로 iOS 16을 지원하는 대부분의 최신 아이폰 모델과 호환됩니다. 다만 일부 고급 기능은 최신 아이폰 모델에 탑재된 특정 하드웨어 성능을 필요로 할 수 있습니다. 구형 아이폰을 사용 중이라면 최신 모델에 비해 일부 Siri 기능이 제한될 수 있습니다.
저자 소개
Kamil Anwar — Kamil은 MCITP, CCNA(W), CCNA(S) 인증을 보유한 전문가이자 전 영국 컴퓨터 학회(British Computer Society) 회원으로, 스위치, 방화벽, 도메인 컨트롤러의 구성, 배포 및 관리 분야에서 9년 이상의 경력을 가지고 있으며, FreeNode에서 여전히 활동 중인 베테랑입니다.