macOS에서 '이 Mac에서는 지우기 도우미가 지원되지 않습니다' 오류 해결

시스템 설정> 일반> 전송 또는 재설정> 모든 콘텐츠 및 설정 지우기 또는 핵심 서비스를 통해 시스템을 재설정하려고 하면 "이 Mac에서는 지우기 도우미가 지원되지 않습니다" 오류가 발생합니다. 이 재설정은 문제를 해결하거나 새 사용자를 위해 시스템을 준비하기 위해 수행될 수 있습니다. 이 문제는 macOS 버전에 관계없이 모든 Mac에서 발생할 수 있습니다.

이 Mac에서는 지우기 도우미가 지원되지 않습니다

이 문제를 해결하기 전에 Erase Assistant는 macOS Monterey 이상에서만 지원된다는 점을 기억하세요. 호환성을 확인하려면 Mac OS 버전을 확인하세요.

Mac의 Apple 메뉴에서 '이 Mac 정보'를 선택하고 이 Mac 정보를 엽니다.
삭제 지원이 지원되므로 macOS 버전이 Monterey 이상인지 확인하세요. 그러나 다른 요인으로도 문제가 발생할 수 있습니다. macOS 버전 확인

지우개 도우미는 특정 Mac 유형에서만 사용할 수 있습니다.

Apple 실리콘이 탑재된 Mac:

확인하려면:

Apple 메뉴를 열고 이 Mac 정보를 선택합니다. .
칩 라벨이 붙은 품목인 경우 표시된 것은 Apple Silicon Mac입니다. Mac이 Apple Silicon인지 확인하세요

Apple T2 보안 칩이 탑재된 Mac:

확인하려면:

옵션을 누릅니다. 키를 누르고 Apple 메뉴로 이동합니다.> 시스템 정보
왼쪽 창에서 컨트롤러로 이동합니다. 아니면 아이브릿지
모델명이 T2로 표시되는 경우 , Mac에는 T2 보안 칩이 있습니다. Mac에 T2 칩이 있는지 확인하세요

1. Mac의 계정 설정 확인

Mac을 재설정하려면 관리자 권한이 필요합니다. 계정에 이러한 정보가 없으면 문제가 발생할 수 있습니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.

Apple 메뉴를 확장하고 시스템 설정을 엽니다. 또는 환경설정.
사용자 및 그룹으로 이동 사용자 계정에 관리자가 표시되는지 확인하세요. 이름 바로 아래. 그렇다면 귀하의 계정은 컴퓨터의 관리자 계정입니다. 계정에 관리자 액세스 권한이 있는지 확인
그렇지 않은 경우 Mac이 MDM 설정에 포함되어 있습니다. , 계정 이름(사전 단계 등록을 사용하여 생성됨)이 동일한 이름을 갖고 있지 않은지 확인하세요. 관리 계정으로. 지우기 도우미가 올바르게 작동하기 시작하는지 확인하세요.

2. 컴퓨터에 macOS를 다시 설치

Erase Assistant는 Mac과 호환되지 않으므로 남은 해결책은 디스크를 삭제하고 컴퓨터에 macOS를 다시 설치하는 것입니다.

데이터 백업: Mac에 OS를 재설치하기 전에 먼저 시스템 데이터를 백업하세요. 로컬 백업, 클라우드 백업 등 어떤 방법이든 선택할 수 있습니다.
iCloud 프로필에서 Mac을 제거하려면: Mac을 지우는 데 사용된 방법에 관계없이 향후 불편을 방지하려면 iCloud 프로필에서 Mac을 제거하는 것을 잊지 마십시오.

Apple Silicon Mac에 macOS 재설치

USB를 연결합니다. 키보드 및 마우스 Mac으로.
외부 저장 장치를 연결 해제합니다. Mac에서.
끄기 Mac(켜져 있는 경우)을 연결하고 시작 옵션 화면이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
옵션 선택 계속을 클릭하세요.
관리자를 선택하고 필요한 경우 비밀번호를 입력하세요.
필요한 경우 Mac에 사용되는 Apple ID와 비밀번호를 입력하세요.
유틸리티 화면에서 '디스크 유틸리티'를 선택합니다. '계속'을 클릭하세요. Mac 복구 유틸리티에서 디스크 유틸리티 열기
사이드바에서 Macintosh HD를 찾습니다. . 내부 디스크에 추가 볼륨이 있는 경우 각 볼륨을 선택하고 볼륨 버튼을 클릭하세요.
추가 볼륨을 모두 삭제한 후 'Macintosh HD'를 선택하세요. 사이드바에서 '삭제'를 클릭하세요.
이름을 입력하세요. 및 형식 디스크용. 다음을 사용하는 것이 더 좋습니다:
```
Name: Macintosh HD
Format: APFS
```
'삭제'를 클릭하세요. 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. '그룹 지우기' 버튼이 나타나면 '삭제' 대신 버튼을 선택하세요. .
Apple ID(요청되는 경우)를 입력하고 Mac을 지우고 다시 시작을 클릭하세요. .
다시 시작하면 화면의 지시에 따라 활성화 프로세스를 완료하고 완료되면 복구 유틸리티 종료를 클릭하세요.
Mac을 판매하거나 다른 사람에게 양도하려는 경우 유틸리티를 엽니다. 유틸리티 화면의 메뉴에서 터미널을 선택하세요. .
실행 다음. 이렇게 하면 디스크에 0이 기록되고 디스크에서 데이터가 지워집니다.
```
diskutil zeroDisk
```
OS를 재설치하려면 유틸리티 창에서 macOS 재설치를 선택하세요. 계속을 클릭하세요.
화면의 지시에 따라 프로세스를 완료하세요. 최신 버전으로 업그레이드하기 전에 이전 macOS 버전을 사용하라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 나중에 업데이트할 수 있습니다.
재설치한 후에는 Mac의 설정> 소프트웨어 업데이트를 통해 업데이트하는 것을 잊지 마세요.

Intel 기반 Mac에 macOS 재설치

전원 끄기 Mac에서 다음 키를 길게 누릅니다. :
```
Command
R
```
관리자 사용자 선택 비밀번호를 입력하세요.
디스크 유틸리티 열기 사이드바에서 Macintosh HD를 선택합니다. .
삭제를 클릭하세요. 다음을 설정합니다:
```
Name: Macintosh HD
Format: APFS or Mac OS Extended (Journaled)
```
Mac의 디스크 유틸리티에서 Mactonish HD 지우기
그룹 지우기를 클릭하세요. 이 옵션이 표시되지 않으면 지우기를 클릭하세요.
Apple ID(필요한 경우)를 입력하고 안내에 따라 프로세스를 완료하세요.
완료되면 디스크 유틸리티를 종료하고 Mac을 판매하거나 다른 사람에게 양도하려는 경우 유틸리티 화면에서 유틸리티 메뉴를 열고 터미널을 선택합니다. .
다음을 실행합니다. 이렇게 하면 디스크에 0이 기록되고 디스크에서 데이터가 지워집니다.
```
diskutil zeroDisk
```
OS를 재설치하려면 유틸리티 창에서 macOS 재설치를 선택하세요. 계속을 클릭하세요. 복구 메뉴를 통해 Mac에 macOS 재설치
화면의 지시에 따라 프로세스를 완료하세요.
완료되면 요구사항에 따라 설정하세요. OS를 최신 빌드로 업데이트하세요.

Intel 기반 Mac에서 FileVault 활성화

Intel 기반 Mac에 macOS를 다시 설치하지 못한 경우 Mac에서 FileVault를 활성화하세요.

Mac의 시스템 설정> 개인정보 및 보안으로 이동합니다.> FileVault 활성화 . Mac에서 FileVault 활성화
암호화가 완료되면 위 단계를 다시 시도하세요.

3. 지우기 스크립트 사용

위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Erase 스크립트를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 다음 GitHub 스크립트가 있습니다.

스스로 위험을 감수하고 시도해 보십시오. 우리는 개발자와 제휴하지 않습니다.

4. Intel 기반 Mac용 부팅 가능한 설치 프로그램 만들기

Intel 기반 Mac을 지울 수 없는 경우 빈 USB 드라이브(최소 용량 14GB)와 다른 Mac을 사용하여 부팅 가능한 설치 프로그램을 생성하세요. 이렇게 하면 OS를 설치할 수 있습니다. 부팅 가능한 macOS 설치 프로그램을 생성하는 단계는 이 Apple 지원 문서를 참조하세요.

Mac을 인터넷에 연결 그리고 전원 끄기 맥. OS를 다운로드하는 데는 인터넷이 필요하지 않지만 다른 목적을 위해서는 인터넷이 필요합니다.
부팅 가능한 USB를 삽입하세요. 문제가 있는 Mac에.
길게 누르기 시작 옵션 화면이 나타날 때까지 Silicon Mac의 전원 버튼을 누릅니다. 다른 Mac의 경우 옵션 키를 길게 누르세요. , Mac 전원을 켜고 부팅 가능한 볼륨이 표시되면 키를 놓습니다. USB를 통해 Mac 부팅
필요한 USB 볼륨을 선택하세요. 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료하세요.

5. DFU 모드에서 Mac 복원

최후의 수단으로 DFU 모드를 사용하여 문제가 있는 Mac을 복원할 수 있습니다.

웹 브라우저에서 MacBook이 켜지지 않음 기사를 열고 MacBook 부활 또는 복원으로 이동하세요. 방법. DFU 모드에서 Mac 복원
여기의 지침에 따라 Mac이 지워지는지 확인하세요.

문제가 지속되면 Apple 지원에 문의하거나 공인 Apple 서비스 센터를 방문하여 추가 문제 해결을 수행할 수 있습니다.

저자 소개

macOS에서 이 Mac에서는 지우기 도우미가 지원되지 않습니다 오류 해결

라자 아르샤드

Raza Arshad는 공인된 Google IT 지원 전문가입니다. 세부 사항에 대한 예리한 안목과 문제 해결에 대한 열정으로 그는 버그 및 Windows 관련 문제를 식별하고 해결하는 데 탁월합니다. 컴퓨터 시스템에 대한 깊은 이해를 바탕으로 Raza는 복잡성을 쉽게 탐색하여 근본 원인을 찾아내고 효과적인 솔루션을 구현합니다. 버그 감지 및 Windows 문제 해결에 대한 그의 탁월한 기술은 그를 모든 IT 지원 팀의 귀중한 자산으로 만듭니다.