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Mac에서 'Microsoft Outlook 확인 중' 멈춤 현상 해결법: 빠르고 확실한 솔루션 9가지

Mac에서 Microsoft Outlook을 실행할 때 'Microsoft Outlook 확인 중(Verifying)'이라는 메시지가 뜬 채로 멈춰버리는 경우가 있습니다. 이 문제는 주로 macOS의 CoreServicesUIAgent가 앱을 검증하는 과정이 정상적으로 완료되지 못해 발생하며, 그 결과 확인 창이 사라지지 않고 화면에 계속 남아 있게 됩니다.

CoreServicesUIAgent는 Gatekeeper의 구성 요소로, 신뢰할 수 없거나 잠재적으로 위험한 프로그램이 Mac에서 실행되지 않도록 차단하는 역할을 합니다. 백그라운드에서 진행되는 검증 프로세스가 실패하면 이처럼 확인 메시지가 무한히 표시될 수 있습니다.

다행히 이 문제는 몇 가지 간단한 방법으로 대부분 해결할 수 있습니다. 아래에서 단계별로 자세히 안내해 드리겠습니다.

1. Microsoft Outlook 강제 종료하기

'확인 중' 팝업이 나타나면 가장 먼저 애플리케이션을 강제로 종료한 뒤 다시 실행해 보세요. 단순한 시작 오류는 재시작만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

  1. 런치패드(Launchpad)를 열고 '활성 상태 보기(Activity Monitor)'를 검색하여 실행합니다.
  2. 목록에서 'Microsoft Outlook'을 찾은 후 상단의 '중지(X)' 아이콘을 클릭합니다.
  3. 확인 창에서 '강제 종료'를 클릭합니다.
  4. 이후 Microsoft Outlook을 다시 실행하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

2. CoreServicesUIAgent 프로세스 재시작하기

CoreServicesUIAgent 프로세스 자체가 응답하지 않으면 검증 작업이 더 이상 진행되지 않습니다. 이 경우 해당 프로세스를 강제 종료하면 Gatekeeper 관련 오류가 해결되는 경우가 많습니다.

  1. 런치패드를 열어 활성 상태 보기를 실행합니다.
  2. 목록에서 coreservicesuiagent를 찾아 선택합니다.
  3. 상단의 중지 아이콘을 클릭합니다.
  4. '강제 종료'를 눌러 확인합니다.
  5. Microsoft Outlook을 다시 열면 CoreServicesUIAgent가 새로 시작되면서 검증이 다시 진행됩니다.
  6. 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

3. Mac 재시동하기

Mac을 재시동하면 임시 메모리가 초기화되고 시스템 프로세스를 방해하는 불일치 요소들이 제거되어 문제가 해결될 수 있습니다.

  1. 화면 좌측 상단의 애플() 메뉴를 클릭합니다.
  2. '재시동'을 선택합니다.
  3. '로그인 시 창 다시 열기' 옵션의 체크를 해제한 후 '재시동'을 클릭합니다.
  4. 재부팅이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.

4. Outlook에 전체 디스크 접근 권한 부여하기

Microsoft Outlook에 필요한 권한이 없으면 제대로 시작되지 못하고 검증 단계에서 멈출 수 있습니다. 이 경우 개인 정보 보호 및 보안 설정에서 전체 디스크 접근 권한을 부여해 주세요.

  1. 애플 메뉴를 클릭하고 '시스템 설정'을 엽니다.
  2. 개인 정보 보호 및 보안 > 전체 디스크 접근 권한으로 이동합니다.
  3. 목록에서 Microsoft Outlook을 찾아 토글을 켜서 권한을 활성화합니다.
  4. 목록에 Outlook이 없다면 Finder 창을 열고 '응용 프로그램' 폴더로 이동합니다.
  5. 응용 프로그램 창에서 Microsoft Outlook을 드래그하여 전체 디스크 접근 권한 목록에 놓습니다.
  6. 관리자 암호를 입력해 변경 사항을 승인합니다.
  7. 토글을 켜서 Microsoft Outlook의 전체 디스크 접근을 활성화합니다.
  8. Outlook을 실행하여 팝업이 여전히 멈추는지 확인합니다.

5. Gatekeeper로 Outlook 직접 확인하기

설치 후 처음으로 Outlook을 실행할 때 이 문제가 발생한다면, App Store 외부에서 내려받은 앱에 대한 표준 보안 절차인 Gatekeeper 확인을 수동으로 진행해야 할 수 있습니다.

  1. Finder의 '응용 프로그램' 폴더에서 'Microsoft Outlook'을 찾습니다.
  2. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 '열기'를 선택하고, 표시되는 확인 창에서 '열기'를 눌러 검증을 완료합니다.

6. Gatekeeper 일시적으로 비활성화하기

위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 Gatekeeper를 일시적으로 비활성화해 볼 수 있습니다. 다만 보안상 위험이 따를 수 있으므로, 작업 후에는 반드시 다시 활성화하는 것이 좋습니다.

  1. 런치패드에서 '터미널(Terminal)'을 검색하여 실행합니다.
  2. 터미널에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
    sudo spctl --master-disable
  3. 터미널 창을 닫습니다.
  4. Microsoft Outlook을 실행하면 정상적으로 동작하는 것을 확인할 수 있습니다.

참고: 작업이 끝난 후에는 터미널에서 아래 명령어를 입력하여 Gatekeeper를 다시 활성화하세요.

sudo spctl --master-enable

7. macOS 업데이트하기

macOS 자체의 앱 검증 버그가 원인인 경우도 있습니다. 이런 문제는 대개 이후 배포되는 시스템 소프트웨어 패치에서 수정되므로, 항상 최신 운영 체제 버전을 유지하는 것이 좋습니다.

  1. 애플 메뉴에서 '시스템 설정' 앱을 엽니다.
  2. 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
  3. '지금 업데이트'를 클릭하여 사용 가능한 업데이트를 내려받고 설치합니다.
  4. 업데이트가 완료되면 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

8. Microsoft Outlook 재설치하기

프로그램 업데이트 과정의 오류나 잘못된 초기 설치 때문에 문제가 발생했을 수도 있습니다. 이 경우 Outlook을 삭제한 뒤 새로 설치해 보세요.

  1. Finder를 열고 '응용 프로그램' 폴더로 이동합니다.
  2. Microsoft Outlook을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '휴지통으로 이동'을 선택합니다.
  3. 시스템에서 제거한 후, Microsoft 공식 웹사이트에서 Office 설치 프로그램을 내려받아 실행합니다.
  4. Outlook 설치가 완료되면 문제가 지속되는지 확인합니다.

9. App Store에서 Microsoft Outlook 설치하기

위의 모든 방법으로도 'Microsoft Outlook 확인 중' 메시지가 사라지지 않는다면, 다른 경로를 통해 설치하는 것을 고려해 보세요. 공식 웹사이트에서 설치 파일을 내려받는 대신 Mac의 Apple App Store를 이용하면 됩니다.

App Store에서 배포되는 앱은 Apple의 직접적인 검증을 거치기 때문에 추가 확인 절차 없이 바로 사용할 수 있습니다. Microsoft Outlook은 App Store에서 개별 앱으로 제공됩니다.

  1. 먼저 Finder의 응용 프로그램 폴더에서 기존 Microsoft Outlook을 삭제합니다.
  2. Outlook을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '휴지통으로 이동'을 선택합니다.
  3. Mac에서 App Store를 엽니다.
  4. 'Microsoft Outlook'을 검색하고 '받기'를 클릭합니다.
  5. '설치'를 눌러 앱을 Mac에 설치합니다.
  6. 설치가 완료되면 앱을 실행하고 안내에 따라 Microsoft 계정에 로그인합니다.

저자 소개

Raza Arshad

Raza Arshad는 Google IT 지원 전문 자격증을 보유한 IT 전문가입니다. 세밀한 관찰력과 문제 해결에 대한 열정을 바탕으로 버그 및 Windows 관련 문제를 진단하고 해결하는 데 탁월한 능력을 갖추고 있습니다. 컴퓨터 시스템에 대한 깊은 이해를 바탕으로 복잡한 문제의 근본 원인을 파악하고 효과적인 해결책을 제시하며, 뛰어난 버그 탐지 및 Windows 문제 해결 능력으로 어떤 IT 지원 팀에서든 귀중한 인재로 인정받고 있습니다.