일부 Mac 사용자들은 OneDrive 또는 OneDrive Business에서 새로운 회사·학교 계정을 추가하거나, OneDrive 온라인과 Mac용 OneDrive 앱 간에 파일을 동기화하려고 할 때 '이미 이 계정을 동기화하는 중입니다(You're already syncing this account)' 오류 메시지가 나타나는 문제를 겪고 있습니다.
대부분의 경우 이 오류는 OneDrive 캐시 자격 증명(Cached Credential) 폴더에 저장된 손상된 캐시 데이터 때문에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 macOS의 키체인 접근(Keychain Access) 유틸리티를 사용해 OneDrive 캐시 자격 증명 데이터를 찾아 삭제하면 됩니다.
좀 더 확실한 방법을 원한다면, 그룹 컨테이너(Group Containers) 폴더에 접근해 OneDrive와 관련된 두 개의 파일(UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist 및 UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist)을 삭제하는 것이 가장 효율적인 해결책입니다.
또한 직접 파일을 건드리고 싶지 않다면, OneDrive의 Resources 폴더에 있는 ResetOneDriveApp.command 또는 ResetOneDriveAppStandalone.command(사용 중인 OneDrive 버전에 따라 다름)를 실행해 애플리케이션 전체를 초기화할 수도 있습니다.
방법 1: OneDrive 캐시 자격 증명 삭제하기
이 오류는 OneDrive Cached Credential 폴더에 저장된 잘못된 캐시 데이터로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 따라서 우선 가장 침습성이 낮은 방법부터 시도하는 것이 좋습니다. 바로 캐시 자격 증명 데이터를 삭제하는 것입니다.
실제로 여러 사용자가 키체인 접근(Keychain Access) 유틸리티를 열어 OneDrive Cached Credential 항목을 찾아 삭제한 후 문제를 해결했다고 보고했습니다.
아래 순서대로 진행해 보세요:
- OneDrive와 관련된 모든 프로세스가 종료되어 있는지 확인합니다.
- 화면 오른쪽 상단의 Spotlight 아이콘을 클릭하고 '키체인 접근(Keychain Access)'을 검색한 후 Return 키를 누릅니다. 검색 결과 목록에서 키체인 접근을 클릭해 유틸리티를 실행합니다.
- 키체인 접근이 열리면 화면 오른쪽 상단의 검색 기능을 이용해 'OneDrive'를 검색하고 Return 키를 누릅니다.
- 검색 결과 목록에서 'OneDrive Cached Credential' 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
- 완료 후 OneDrive 앱을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
만약 여전히 동일한 오류가 발생한다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 동기화 관련 파일 2개 삭제하기
/Users/[사용자이름]/Library/Group Containers/ 경로에 위치한 UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist와 UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist라는 두 개의 파일이 이 오류의 원인으로 자주 지목됩니다.
첫 번째 파일(ClientSuite)에는 현재 로그인된 계정 정보가 모두 들어 있고, 두 번째 파일(Integration)에는 연결했던 모든 SharePoint 폴더의 로그 및 파일 데이터가 저장되어 있습니다.
OneDrive는 이러한 파일을 문제없이 자동으로 재생성할 수 있으므로, 해당 파일들을 안심하고 삭제해도 됩니다. 아래 단계를 따라 오류를 일으키는 두 개의 동기화 파일을 제거해 보세요:
- OneDrive와 관련된 모든 프로세스가 종료되어 있는지 확인합니다.
- 화면 하단 독(Dock)에서 Finder 아이콘을 클릭합니다.
- Finder 앱이 열리면 검색 기능을 이용해 'Group Containers'를 입력하고 Return 키를 눌러 결과를 확인합니다.
- 검색 결과 목록에서 Group Containers 폴더를 클릭합니다.
- Group Containers 폴더 안에서 UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤, 나타나는 메뉴에서 휴지통으로 이동(Move to Bin)을 선택합니다.
- 같은 방법으로 UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist 파일도 휴지통으로 이동합니다.
- OneDrive를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
그래도 동일한 오류가 계속된다면, 다음 방법을 시도해 보세요.
방법 3: Resources 폴더를 통해 OneDrive 초기화하기
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면, 일부 임시 파일이 OneDrive의 실시간 파일 동기화 기능을 방해하고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 ResetOneDriveApp.command 파일을 실행해 모든 구성 요소를 자동으로 새로 고침하면 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
아래는 Resources 폴더를 통해 OneDrive를 초기화하는 방법입니다:
- 먼저 OneDrive와 관련된 모든 프로세스를 종료합니다. 가장 빠른 방법은 화면 상단 메뉴 막대의 클라우드 아이콘을 클릭한 후 설정(Settings) > OneDrive 종료(Quit OneDrive)를 선택하는 것입니다.
- Finder 아이콘을 클릭해 Finder 앱을 실행합니다.
- Finder 내에서 검색 기능을 이용해 'OneDrive'를 검색하고 Enter 키를 누릅니다.
참고: 검색 범위가 'Recents(최근 항목)'가 아닌 '이 Mac(This Mac)'으로 설정되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 OneDrive를 찾을 수 없습니다. - 검색 결과에서 OneDrive 앱을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 나타나는 메뉴에서 패키지 내용 보기(Show Package Contents)를 선택합니다.
- 패키지 내용 폴더에서 Contents를 클릭한 다음 Resources 폴더를 엽니다.
- Resources 폴더 안에서 ResetOneDriveApp.command 파일을 더블클릭하고 터미널에서 명령이 처리되기를 기다립니다.
참고: 독립형(Standalone) 앱을 사용 중이라면 대신 ResetOneDriveAppStandalone.command 파일을 실행하세요. - 작업이 완료되면 OneDrive를 재시작하고 계정 정보로 다시 로그인한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.