구글 드라이브 동기화가 안 될 때? 원인과 빠른 해결 방법 완벽 가이드

구글 드라이브 동기화 오류는 매우 흔한 문제이며, 이 클라우드 서비스에 크게 의존하는 기업에게는 특히 불편함을 초래할 수 있습니다. 동기화 문제는 다양한 형태로 나타납니다.

어떤 경우에는 일부 폴더만 동기화되고, 또 어떤 경우에는 하위 폴더의 깊숙한 파일들이 전혀 동기화되지 않기도 합니다. 심지어 "동기화 완료"라고 표시되었는데도 일부 파일이 누락되거나, 동기화가 완료되었다고 나오지만 실제로는 파일이 사라진 경우도 있습니다.

어떤 상황에 처해 있든, 문제를 해결하는 첫걸음은 잠재적인 원인을 파악하는 것입니다.

이 글에서는 동기화 문제의 일반적인 원인을 정리하고, 실질적으로 적용할 수 있는 다양한 해결 방법까지 자세히 소개합니다. 그럼 바로 시작해 보겠습니다.

구글 드라이브가 동기화되지 않는 주요 원인

구글 드라이브가 동기화되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 약한 인터넷 연결부터 저장 용량 문제까지 다양합니다. 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.

• 인터넷 연결 불량: 불안정하거나 느린 인터넷 연결은 구글 드라이브의 동기화를 중단시킬 수 있습니다.
• 잘못된 설정: 구글 드라이브의 동기화/프록시 설정이 잘못되어 있으면 동기화 문제가 발생할 수 있습니다.
• 백신/방화벽 프로그램의 차단: 시스템 방화벽이나 백신 소프트웨어가 구글 드라이브의 동기화 과정을 차단하는 경우가 있습니다.
• 저장 공간 부족: 구글 드라이브의 할당된 저장 용량 한도를 초과했을 수 있습니다. 일부 파일만 동기화되지 않는다면 특히 이 경우일 가능성이 높습니다.
• 파일 버전 충돌/구버전 사용: 오래된 구글 드라이브 버전은 서버와 제대로 동기화되지 않을 수 있습니다.

위에서 살펴본 것처럼 동기화 문제의 원인은 다양하기 때문에 정확한 원인을 바로 파악하기 어려울 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 아래의 해결 방법들을 하나씩 적용해 보면서 어떤 방법이 효과가 있는지 확인하는 것입니다.

그 전에 먼저 기기를 재시작해 보세요. 재시작은 많은 소프트웨어 문제를 해결하는 가장 확실한 방법 중 하나입니다. 그래도 해결되지 않으면 다음 해결 방법들을 시도해 보세요.

1. 인터넷 연결 확인하기

인터넷이 제대로 작동하는지 확인하세요. 인터넷 장치의 연결을 끊었다가 다시 연결하거나, 전원을 껐다가 다시 켠 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

2. 구글 드라이브 업데이트하기

PC용 구글 드라이브가 동기화되지 않는 문제는 버전이 너무 오래되었기 때문일 수 있습니다. 드라이브를 최신 버전으로 업데이트한 후 파일과 폴더가 동기화되는지 확인해 보세요.

관리자에게 요청하여 업데이트를 진행할 수도 있고, 제어판에서 구글 드라이브 앱을 우클릭하여 업데이트하거나 최신 버전을 직접 다운로드할 수도 있습니다.

앱을 업데이트하기 전에 백업 및 동기화(Backup and Sync) 기능이 제대로 작동하려면 PC에 동기화할 폴더를 미리 선택해 두어야 합니다. 동기화 문제가 발생했다면 동기화 설정을 점검하고 아래 단계에 따라 수정하세요.

1. 시스템에서 구글 드라이브 앱을 실행합니다.
2. 설정(톱니바퀴 아이콘)을 클릭한 후 환경설정 → 백업 및 동기화로 이동합니다.
3. 여기서 모든 폴더가 동기화되어 있는지 확인합니다.

3. desktop.ini 파일 삭제하기

동기화에 실패하면 구글 드라이브는 그 결과로 발생한 오류를 desktop.ini 파일에 기록합니다. 이 파일은 기본적으로 숨김 처리되어 있습니다. 파일이 생성된 이후 추가된 파일들은 오류를 수정하기 전까지는 동기화되지 않습니다.

아래 단계에 따라 해당 파일을 삭제하고 PC용 구글 드라이브의 동기화 문제를 해결하세요.

1. 동기화되지 않은 파일이 있는 폴더를 찾습니다.
2. 보기 탭에서 옵션 → 폴더 및 검색 옵션 변경으로 이동합니다.
3. "숨긴 파일, 폴더 및 드라이브 표시"를 선택하고 확인을 클릭합니다.
4. 폴더로 돌아가 desktop.ini 파일이 보이는지 확인한 후 삭제합니다.
5. 동기화를 다시 시작하여 윈도우 10용 구글 드라이브의 동기화 문제를 해결합니다.

4. 동기화 일시중지 후 재개하기

일부 멈춘 파일들 때문에 기기 간 구글 드라이브 동기화 문제가 발생할 수 있습니다. 동기화를 일시중지했다가 다시 재개하면 도움이 됩니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.

1. 구글 드라이브 앱을 열고 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
2. 여기서 "동기화 일시중지"를 클릭하여 동기화를 중단합니다.
3. 잠시 기다린 후 "동기화 재개"를 클릭합니다.

5. 구글 드라이브 재시작하기

구글 드라이브를 재시작하는 것도 윈도우에서 동기화 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 작업을 하면 드라이브가 동기화되지 않은 파일을 다시 찾아 동기화합니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.

1. 작업표시줄의 빈 곳을 우클릭하고 메뉴에서 작업 관리자를 선택합니다.
2. 작업 관리자 탭의 프로세스 목록에서 구글 드라이브 작업을 찾아 클릭한 후 "작업 끝내기"를 클릭합니다.
3. 구글 드라이브를 다시 열고 파일 동기화를 시도합니다.

6. 관리자 권한으로 구글 드라이브 실행하기

재시작으로도 문제가 해결되지 않나요? 앱이 시스템에서 파일을 동기화할 권한이 없을 수 있습니다. 이 경우 구글 드라이브를 관리자 권한으로 실행해 보세요.

1. 구글 드라이브를 열고 우클릭합니다.
2. "관리자 권한으로 실행" 옵션을 선택합니다. 그러면 관리자 권한으로 드라이브가 실행되어 원하는 파일을 동기화할 수 있습니다.

공유된 파일을 동기화하려고 하는데 적절한 권한이 없다면 어떻게 해야 할까요? 이 경우 "액세스 요청"을 클릭하여 파일의 소유자에게 승인을 요청해야 합니다.

본인이 소유자라면 문제 해결을 위해 구글 드라이브 스트리밍 폴더를 변경해 보세요. 구글 드라이브 환경설정으로 이동한 후 "구글 드라이브 스트리밍 위치" 항목 아래의 옵션 목록에서 폴더를 선택합니다.

변경 사항이 올바르게 적용되도록 다음 팝업에서 "지금 다시 시작"을 클릭합니다.

7. 구글 계정 다시 연결하기

계정 문제가 동기화 오류의 원인이라면 계정을 다시 연결해 보세요. 구글 드라이브 앱에서 구글 계정의 연결을 끊었다가 다시 연결하는 방법입니다.

1. 구글 드라이브를 열고 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. 다음 화면에서 환경설정을 클릭합니다.
2. 톱니바퀴 버튼을 클릭하여 설정을 엽니다. "계정 연결 해제"를 누른 후 "연결 해제"를 통해 작업을 확인합니다.
3. 구글 드라이브를 열고 "브라우저로 로그인"을 클릭하여 계정을 다시 연결합니다.

8. 구글 드라이브 프록시 설정 변경하기

프록시 설정을 변경하면 맥용 구글 드라이브의 동기화 문제를 해결할 수 있습니다. 물론 잘못된 설정이 원인인 경우에 한합니다. 아래 단계에 따라 드라이브의 프록시 설정을 조정해 보세요.

1. 구글 드라이브 환경설정으로 이동한 후 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정을 엽니다.
2. 아래로 스크롤하여 프록시 설정으로 이동합니다. 프록시 설정을 "자동 감지"에서 "직접 연결"로 변경할 수 있습니다. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

9. 구글 드라이브 저장 용량 추가 구매하기

파일이 동기화되지 않는 이유가 구글 드라이브 저장 공간 부족이라면 용량을 늘려야 합니다. 구글은 필요에 따라 선택할 수 있는 다양한 요금제를 제공합니다. 아래 단계에 따라 더 많은 저장 공간을 구매하세요.

1. 구글 드라이브를 실행하고 왼쪽 사이드바 하단 모서리의 "저장용량"을 클릭합니다.
2. "저장 공간 추가"를 클릭합니다. 새 탭이 열리면 적합한 요금제를 선택할 수 있습니다.

10. 구글 드라이브 재설치하기

윈도우에서 구글 드라이브 동기화 문제는 재설치로도 해결할 수 있습니다. 구글 드라이브 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요. 동기화를 방해하는 시스템 오류를 제거할 수 있습니다. 재설치 단계는 다음과 같습니다.

1. 구글 드라이브를 열고 설정(톱니바퀴 아이콘)으로 이동합니다. 드롭다운 메뉴에서 환경설정을 선택합니다.
2. 환경설정 창의 설정 탭으로 이동하여 "계정 연결 해제"를 클릭합니다. "연결 해제"를 눌러 확인합니다. 계정 연결을 해제하면 구글 드라이브 폴더가 더 이상 동기화되지 않습니다.
3. 클라우드 데이터에 영향을 주지 않고 PC에서 드라이브 앱을 제거할 수 있습니다. 다시 구글 드라이브 → 설정으로 이동하여 "종료"를 선택합니다.
4. 윈도우 컴퓨터의 홈 화면으로 돌아갑니다. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 "appwiz.cpl"을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
5. 프로그램 제거/변경 창으로 이동됩니다. 여기서 구글 드라이브를 찾아 "제거/변경"을 클릭합니다.
6. 화면의 지시에 따라 구글 드라이브를 제거합니다. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
7. 공식 웹사이트에서 구글 드라이브를 다운로드하여 컴퓨터에 설치합니다.

맥 컴퓨터를 사용 중이신가요? 위의 1~3단계를 따라 구글 드라이브를 구글 계정에서 연결 해제한 후, 아래 단계에 따라 드라이브를 제거하세요.

1. 응용 프로그램 폴더로 이동하여 구글 드라이브 앱을 찾습니다.
2. 앱을 휴지통으로 드래그합니다. 그런 다음 휴지통을 열고 "비우기"를 클릭합니다.
3. 드라이브를 다시 다운로드하여 설치합니다.

11. 윈도우 방화벽 끄기 및 백신 비활성화하기

윈도우 방화벽과 백신 프로그램은 시스템을 멀웨어 및 기타 사이버 공격으로부터 보호합니다. 하지만 방화벽이 구글 드라이브의 백업 및 동기화 기능이 제대로 작동하지 못하도록 차단할 수 있습니다. 윈도우 방화벽을 비활성화하여 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 윈도우 10 검색창에 "방화벽"을 검색합니다. 검색 결과에서 Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
2. 팝업 창에서 "Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기"를 선택합니다.
3. "Windows Defender 방화벽 끄기" 옵션을 체크한 후 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

주의: Windows Defender 방화벽을 끄는 것은 권장되지 않습니다. 컴퓨터가 멀웨어/바이러스 공격에 취약해지므로 일시적으로만 사용해야 합니다. 방화벽이 동기화 문제의 원인이 아니라고 판단되면 반드시 다시 켜두세요.

마찬가지로 일부 백신 소프트웨어도 동기화 과정을 차단할 수 있습니다. 백신 프로그램을 사용 중이라면 설정에서 백업 및 동기화와 구글 드라이브가 예외 목록(화이트리스트)에 등록되어 있는지 확인하세요. 백신 프로그램이 문제의 원인이라면 삭제를 고려해 보세요.

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구글 드라이브는 클라우드 기반 데이터 저장소로 인기 있는 선택지입니다. 손쉬운 협업 기능을 제공하여 사용자들이 원활하게 함께 작업할 수 있습니다. 하지만 때때로 데이터 접근성을 저해하는 문제가 발생하기도 합니다.

대표적인 예가 바로 위에서 다룬 구글 드라이브 동기화 오류입니다. 이 문제를 매일매일 해결하느라 지치셨을 수도 있습니다. 만약 구글 드라이브를 사용하는 주된 이유가 중요한 파일을 저장하고 접근하기 위해서라면, Wondershare MobileTrans - Backup & Restore라는 또 다른 선택지가 있습니다.

Wondershare MobileTrans - Backup & Restore를 사용하면 휴대폰 데이터를 컴퓨터에 손쉽게 백업할 수 있습니다. 누구나 쉽게 사용할 수 있는 소프트웨어로, 연락처, 메시지, 사진 등 대부분의 데이터 유형을 백업할 수 있습니다.

갑작스러운 데이터 손실이 발생해도 데이터는 안전하게 보관됩니다. MobileTrans는 맥과 윈도우를 모두 지원합니다. 무엇보다도 백업 과정에서 기존 데이터를 덮어쓰지 않습니다.

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MobileTrans로 중요한 휴대폰 파일을 컴퓨터에 백업하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 맥 또는 윈도우 PC에 Wondershare MobileTrans를 설치합니다. 그런 다음 USB 케이블로 휴대폰을 컴퓨터에 연결합니다.
2. MobileTrans 소프트웨어를 열고 홈 화면에서 백업 & 복원 모드를 클릭합니다. 휴대폰 백업 & 복원에서 "백업"을 선택합니다.
3. 컴퓨터에 백업할 동영상 및 기타 데이터를 선택한 후 "시작"을 클릭합니다.
4. 휴대폰을 연결 상태로 유지하고 백업이 완료될 때까지 기다립니다.

이것으로 끝입니다! 데이터를 PC에 성공적으로 백업했습니다. 데이터는 안전하게 보호되며 본인만 접근할 수 있습니다. 같은 휴대폰이나 다른 휴대폰에 데이터를 복원해야 할 때도 간단합니다.

MobileTrans에서 백업을 복원하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 백업이 저장된 컴퓨터에 휴대폰을 연결합니다.
2. MobileTrans 소프트웨어를 열고 백업 & 복원으로 이동합니다. 휴대폰 백업 & 복원에서 "복원"을 선택합니다.
3. 왼쪽 패널에서 MobileTrans 백업 파일을 선택합니다. 그런 다음 복원할 파일 유형을 선택합니다.
4. 복사 전 데이터 지우기를 체크하면 휴대폰의 기존 데이터를 삭제할 수 있습니다. 그런 다음 "시작"을 클릭하여 복원 프로세스를 시작합니다. 프로세스가 완료될 때까지 휴대폰을 연결 상태로 유지하세요.

마무리

구글 드라이브 동기화 문제를 겪으면 답답할 수 있습니다. 하지만 꼭 그럴 필요는 없습니다. 이 글을 읽고 나면 이제 문제를 유발할 수 있는 원인과 가능한 해결 방법을 모두 알게 되셨을 것입니다. 위의 해결 방법 중 하나를 활용하여 문제를 해결하고 파일이 제대로 동기화되도록 하세요.

또는 MobileTrans의 강력한 기능을 활용해 보세요. 몇 번의 클릭만으로 스마트폰 데이터를 컴퓨터에 백업할 수 있습니다. 그렇게 하면 휴대폰이 고장 나더라도 데이터가 안전하다는 안심감을 얻을 수 있습니다.

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