구글 어시스턴트(Google Assistant)와 삼성 빅스비(Bixby)는 안드로이드 진영을 대표하는 두 가지 스마트 어시스턴트입니다. 두 서비스 모두 음성 명령으로 다양한 작업을 수행하고 질문에 답해 주지만, 강점과 활용 방식은 꽤 다릅니다. 이번 글에서는 스마트홈 연동성과 핸즈프리(손 없이 사용) 편의성을 중심으로 두 어시스턴트를 꼼꼼히 비교해 보겠습니다.
전체 평가 한눈에 보기
구글 어시스턴트
- 구글 스마트홈 제품군을 중심으로 기능이 설계됨
- 구글 외 다양한 브랜드의 스마트홈 기기를 폭넓게 지원
- 인기 미디어 서비스와의 호환성이 뛰어남
- 구글 홈(Google Home) 앱 하나로 기기 통합 관리 가능
- 안드로이드 오토(Android Auto)에 내장되어 차량에서도 사용 가능
- 반면 외출 중에는 활용할 일이 상대적으로 적음
삼성 빅스비
- 갤럭시 스마트폰 상당수에 전용 빅스비 버튼 탑재
- 삼성 기기와 삼성 앱에 특화된 기능이 많음
- 일부 삼성 기기에서 앱을 음성으로 실행 가능
- 특정 앱 내부의 기능까지 음성 명령으로 제어
- 빅스비 홈(Bixby Home)으로 여러 앱의 콘텐츠를 한곳에서 확인
- 빅스비 비전(Bixby Vision)으로 언어 번역, 장소·사물 인식 지원
- 삼성 스마트 TV 쪽으로도 기능을 확장 중
안드로이드 모바일 기기에서 두 어시스턴트는 음성 명령을 받아 다양한 작업을 처리하며, 기본적인 스마트 어시스턴트 기능은 서로 비슷합니다. 다만 구글 어시스턴트는 구글 홈 생태계와 깊이 통합된 반면, 빅스비는 외출 중 스마트폰을 사용할 때 빛을 발하는 기능들이 많다는 점이 차이입니다.
참고: 구글 어시스턴트는 'OK 구글' 또는 '헤이 구글', 빅스비는 '하이 빅스비'라고 말하면 호출할 수 있습니다.
스마트홈 연동: 구글이 우세, 빅스비는 추격 중
구글 어시스턴트
- 구글 홈 생태계와 완벽하게 통합됨
- 수백 종의 스마트홈 기기가 구글 어시스턴트를 지원
- 구글 홈 앱에서 어시스턴트 연동 기기들을 일괄 제어 가능
삼성 빅스비
- 삼성 스마트싱스(SmartThings) 허브에 의존
- 갤럭시 홈 스피커 출시 시 기능 확장 예정
- 사실상 삼성 생태계 안에서만 동작하는 부분이 많음
구글 어시스턴트의 많은 기능은 구글 홈, 구글 네스트 허브 같은 스마트홈 제품을 중심으로 구성되어 있습니다. 여기에 스마트 스피커, 레노버 스마트 디스플레이 같은 스마트 디스플레이, 스마트 보안 카메라 등 구글 어시스턴트를 지원하는 타사 스마트홈 기기가 수백 종에 달합니다. 계정에 기기를 연결해 두기만 하면 음성 명령만으로 모든 기기를 손쉽게 조작할 수 있습니다.
또한 각 스마트홈 기기마다 전용 앱을 따로 설치해 설정을 만지는 대신, 구글 어시스턴트를 지원하는 모든 기기는 구글 홈 앱 하나로 제어할 수 있습니다. 연결, 해제, 문제 해결까지 한 곳에서 처리할 수 있어 관리가 매우 편리합니다.
반면 빅스비의 스마트홈 연동은 삼성 스마트싱스 허브에 묶여 있습니다. 스마트싱스는 모바일 앱을 통해 집안의 스마트 가전을 제어하는 플랫폼으로, 빅스비에게 '연결된 기기 보여 줘', '새 기기 찾아 줘'처럼 요청하거나, 온도조절기의 온도를 바꾸거나, 재생 목록의 다음 곡을 틀어 달라고 말할 수 있습니다. 심지어 스마트 냉장고와도 빅스비로 대화할 수 있습니다.
참고: 기대를 모았던 삼성 갤럭시 홈 스피커가 출시되면 빅스비의 스마트홈 기능이 더욱 강화될 것으로 보입니다. 삼성은 2018년에 이 스피커를 발표했지만, 2020년 초 기준으로 아직 정식 출시 일정이 확정되지 않았습니다.
주요 기능: 끊임없이 추가되는 새로운 기능들
구글 어시스턴트
- 대중적인 미디어 서비스 대부분과 호환
- 목소리가 닿지 않는 거리에서는 구글 홈 앱으로 기기 제어 가능
- 안드로이드 오토에 기본 탑재
삼성 빅스비
- 갤럭시 S10, S9, 노트9에서 전체 기능 사용 가능
- 단말에 전용 빅스비 버튼 탑재로 즉시 호출 가능
- 빅스비 비전의 독보적인 기능들 제공
전반적으로 구글 어시스턴트가 더 성숙한 기술이지만, 빅스비 역시 빠른 속도로 발전하고 있습니다.
구글 어시스턴트는 대부분의 인기 미디어 서비스와 호환되어, 말 한마디로 음악, TV 프로그램, 팟캐스트, 오디오북을 즐길 수 있습니다.
집을 비웠거나 목소리가 닿지 않는 거리에 있을 때는 구글 홈 앱으로 기기를 직접 제어할 수 있습니다. 여러 서비스를 구글 홈 앱에 연동하면 음성 명령을 더 세분화해서 활용할 수도 있습니다.
팁: 크롬캐스트와 구글 홈을 함께 사용한다면 넷플릭스 계정을 구글 홈 앱에 연결해 보세요. 그러면 휴대폰에서 넷플릭스 앱을 직접 캐스팅하지 않고도 음성 명령만으로 드라마나 영화를 바로 시작할 수 있습니다.
스마트폰과 가정용 기기 외에도 구글 어시스턴트는 안드로이드 오토에서 사용할 수 있으며, 이는 이제 많은 차량의 표준 사양이 되어가고 있습니다. 닛산, 혼다, 애스턴 마틴, 람보르기니 등 다양한 브랜드 차량이 이 스마트 카 소프트웨어와 호환됩니다.
빅스비의 경우 기능 대부분이 스마트폰에 집중되어 있습니다. 빅스비의 모든 기능은 갤럭시 S10, S9, 그리고 노트9에서 온전히 사용할 수 있으며, 다른 갤럭시 기기에서는 일부 기능만 제공됩니다. 해당 단말에는 전용 빅스비 버튼이 있어 어시스턴트를 손쉽게 불러낼 수 있습니다. 삼성이 서드파티 앱과의 호환성을 넓혀가고 있지만, 여전히 많은 기능이 삼성 기기와 삼성 앱에 특화되어 있습니다.
그 밖의 빅스비 기능으로는 빅스비 비전이 대표적입니다. 사진 속 사물을 식별하고, 외국어를 번역하고, QR 코드를 스캔할 수 있으며, 문서를 스캔해 PDF 파일로 변환하는 기능도 갖추고 있습니다.
핸즈프리 사용성
구글 어시스턴트
- 음성 받아쓰기 지원
- 다양한 접근성 기능 제공
- 외출 중에는 굳이 핸즈프리로 쓸 이유가 적을 수 있음
빅스비
- 휴대폰 조작 음성 명령 처리에 강점
- 특정 앱 내부 기능까지 음성으로 제어 가능
휴대폰용 구글 어시스턴트는 강력하지만, 밖에서 사용할 때는 굳이 손을 쓰지 않을 이유가 적을 수 있습니다. 휴대폰에서 구글 어시스턴트의 대표적인 용도는 문자 메시지나 이메일을 작성하고 보내는 음성 받아쓰기 정도이며, 여전히 많은 사용자가 손으로 직접 스마트폰을 조작하는 것을 기본으로 여깁니다.
다만 접근성이 필요한 사용자를 포함해 해당 기능이 필요한 사람이라면 누구나 구글 어시스턴트의 다양한 기능을 활용할 수 있습니다. 구글은 사용자의 세부적인 핸즈프리 요구를 파악하는 데 상당히 공을 들인 편입니다.
음성 명령은 빅스비의 최대 강점입니다. 특히 휴대폰 자체를 조작하는 명령 처리에 능숙합니다. 예를 들어 이메일을 보내고 싶다면, 빅스비에게 메일 앱을 열어 누군가에게 이메일을 보내 달라고 지시한 뒤 그대로 말로 내용을 받아쓰면 됩니다.
또한 '하이 빅스비' 음성 명령으로 앱을 바로 열 수 있고, 구글 지도, 우버, 익스피디아 같은 특정 앱의 기능도 음성으로 제어할 수 있습니다.
최종 결론
구글의 생태계는 이미 잘 자리 잡힌 반면, 삼성의 생태계는 아직 발전 과정에 있지만 개선 속도가 무척 빠릅니다. 갤럭시 홈 스마트 스피커가 실제로 출시되면 빅스비와 구글 어시스턴트의 격차가 좁혀질 가능성도 있습니다. 하지만 당장은 빅스비가 서드파티 하드웨어 및 서비스와의 호환성 면에서 뒤처져 있으므로, 이번 비교에서는 구글 어시스턴트에 손을 들어 주고 싶습니다.
※ 본문의 일부 정보는 원문 작성 시점(2020년경)을 기준으로 하며, 현재는 기기 지원 범위나 기능이 달라졌을 수 있습니다.