iPad에서 iTunes 영화가 다운로드되지 않아요
어제 iPad용으로 iTunes에서 영화를 몇 편 구매했는데, 다운로드가 되지 않습니다. 원인도 무엇을 해야 할지도 모르겠네요. 이 분야는 완전 초보라서 누가 도와주시면 감사하겠습니다.
- Apple 커뮤니티 질문
iTunes 영화를 다운로드할 수 없음
구매한 영화를 iTunes에서 컴퓨터로 내려받을 수가 없어요. iTunes에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 봤지만 소용이 없습니다. 도움 부탁드립니다.
- Apple 커뮤니티 질문
iTunes는 iOS 기기의 미디어 파일을 관리하고 구매할 수 있는 강력한 도구입니다. iTunes에서 영화나 뮤직 비디오를 구매한 뒤에는 컴퓨터나 iPad에 다운로드해 오프라인으로 즐기고 싶으실 텐데요. 하지만 iTunes가 가끔 제대로 작동하지 않아 iPad나 PC에서 영화가 다운로드되지 않는 경우가 발생하기도 합니다.
같은 상황에 놓이면 정말 답답하실 텐데요. 이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
- iTunes 영화가 다운로드되지 않는 원인
- iPad/PC에서 iTunes 영화 다운로드 문제 해결 방법
- 추가 팁: 컴퓨터에서 기기로 영화를 옮기는 대안 방법
- 마무리
iTunes 영화가 다운로드되지 않는 원인
문제를 해결하기 전에 먼저 다운로드가 되지 않는 원인을 파악하면 더 빠르게 문제를 잡을 수 있습니다.
• 인터넷 상태. iTunes 영화 다운로드 성공 여부는 인터넷 연결 상태에 직접적인 영향을 받습니다.
• iTunes 자체 문제. iPad나 PC의 iTunes에 오류가 있거나 버전이 오래된 경우, 다운로드가 끝나기 전에 앱이 종료될 수 있습니다.
• Apple 계정 관련 오류. iTunes에 접속해 영화를 다운로드하려면 영화를 구매할 때 사용한 Apple ID로 로그인해야 합니다. Apple ID에 문제가 있으면 iTunes에서 다운로드가 허용되지 않습니다.
그 외에도 iPad나 컴퓨터의 저장 공간이 부족하거나, 서드파티 보안 프로그램이 설치되어 있다면 iTunes에서 영화를 다운로드하지 못할 수 있습니다.
iPad/PC에서 iTunes 영화 다운로드 문제 해결 방법
iPad나 PC에서 iTunes 영화 다운로드에 실패했다고 너무 걱정하지 마세요. 아래 7가지 방법을 하나씩 시도해 보시길 바랍니다.
- 빠른 미리보기:
- 방법 1. 인터넷 연결 확인
- 방법 2. iTunes 최신 버전으로 업데이트
- 방법 3. 영화 다시 다운로드
- 방법 4. 다운로드 가능한 항목 확인
- 방법 5. iTunes 경고 및 캐시 재설정
- 방법 6. Apple 계정 로그아웃 후 다시 로그인
- 방법 7. 서드파티 보안 소프트웨어 비활성화
방법 1. 인터넷 연결 확인
가장 먼저 할 일은 인터넷 연결 상태를 점검하는 것입니다. iPad나 컴퓨터에서 웹 브라우저를 열어 인터넷이 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 필요하다면 네트워크 설정을 재설정하거나 Wi-Fi를 삭제한 후 다시 연결해 보세요. 참고로 네트워크 설정은 아래 단계로 재설정할 수 있습니다.
iPad의 경우: 설정 > 일반 > (iOS 15 이상이라면 이전 또는 iPad 초기화) 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동한 뒤, 암호를 입력하여 진행합니다.
Windows PC의 경우: 시작 메뉴 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 선택 > 왼쪽 메뉴에서 상태 선택 > 네트워크 재설정을 차례로 클릭합니다.
인터넷 문제가 계속된다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해 추가 도움을 받아야 할 수 있습니다.
방법 2. iTunes 최신 버전으로 업데이트
구버전 iTunes에는 각종 오류가 포함되어 있는 경우가 많습니다. 인터넷 연결이 빠르고 안정적이라면 iTunes 업데이트 여부를 확인해 보세요. 새 버전이 있다면 최신 버전으로 업데이트하세요.
iPad에서 iTunes Store 업데이트: App Store로 이동 > 우측 상단의 계정 아이콘 탭 > iTunes Store 업데이트가 있다면 업데이트를 탭합니다.
PC에서 iTunes 업데이트: iTunes 실행 > 도움말 > 업데이트 확인을 클릭합니다.
방법 3. 영화 다시 다운로드
오류 메시지에 나온 것처럼 멈춰 있는 다운로드 항목을 삭제한 뒤 영화를 다시 내려받아 볼 수 있습니다.
iPad에서:
1단계. iTunes Store 앱으로 이동 > 더 보기를 탭해 다운로드 페이지로 들어갑니다.
2단계. 해당 영화를 찾아 화면을 왼쪽으로 밀기 > 삭제를 탭해 멈춰 있는 다운로드를 지웁니다. 이후 영화를 다시 다운로드하면 됩니다.
PC에서:
PC에서 iTunes를 열고 > 다운로드 목록으로 이동 > 모두 일시 중지를 클릭합니다. 그다음 같은 버튼을 눌러 다운로드를 다시 시작하세요.
방법 4. 다운로드 가능한 항목 확인
간혹 iTunes 영화가 다운로드되지 않을 때는 해당 항목이 다운로드 가능한 상태인지 확인한 후 다시 내려받아야 할 수 있습니다.
PC에서:
1단계. 컴퓨터에서 iTunes를 연 뒤 > 계정 > 사용 가능한 다운로드 확인...을 클릭합니다.
2단계. 요청 시 Apple ID와 암호 입력 > 계정 보기를 클릭합니다. 그러면 다운로드가 자동으로 다시 시작됩니다.
방법 5. iTunes 경고 및 캐시 재설정
PC에서 여전히 iTunes 영화 다운로드에 문제가 있다면 iTunes 대화상자 경고와 캐시를 재설정해 보세요.
1단계. PC에서 iTunes 실행 > 편집 > 환경설정 > 고급 탭을 엽니다.
2단계. 경고 재설정과 캐시 재설정을 클릭 > 확인을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
이제 컴퓨터를 재시작하고 iTunes를 실행한 뒤, 영화를 다시 다운로드해 보세요.
방법 6. Apple 계정 로그아웃 후 다시 로그인
iPad의 iTunes Store 또는 PC의 iTunes에서 Apple 계정을 로그아웃했다가 다시 로그인하면 스토어 정보를 새로고침할 수 있습니다. 이렇게 하면 구매 정보가 갱신되어 영화를 다운로드할 수 있게 됩니다.
iTunes Store나 iTunes에서 계정을 탭해 Apple ID에서 로그아웃한 뒤, 영화를 구매할 때 사용했던 Apple 계정으로 다시 로그인하면 됩니다.
방법 7. 서드파티 보안 소프트웨어 비활성화
백신, 맬웨어 방지 프로그램, 방화벽 등 서드파티 보안 소프트웨어는 iTunes 영화 다운로드를 차단할 수 있습니다. 따라서 다운로드 중에는 이런 프로그램을 종료하세요. 필요하다면 iPad와 PC에서 완전히 제거하는 것도 방법입니다.
추가 팁: 컴퓨터에서 기기로 영화를 옮기는 대안 방법
iTunes 오류를 피하고 싶다면 컴퓨터에서 iPad로 동영상을 직접 전송하는 방법도 있습니다. 이때 전문 전송 도구인 FoneBackup을 추천합니다.
FoneBackup을 활용하면 iPad에서 iPhone으로, iPad에서 컴퓨터로, 혹은 그 반대로도 초고속 전송 속도로 대용량 영상을 세 단계 만에 옮길 수 있습니다. 게다가 구매한 영상뿐 아니라 구매하지 않은 영상도 전송할 수 있습니다.
컴퓨터에 프로그램을 설치한 뒤, 아래 세 단계만으로 영화를 컴퓨터에서 iPad로 전송할 수 있습니다.
1단계. iPad를 컴퓨터에 연결 > FoneBackup 실행 후 Phone Transfer > PC to iPhone을 클릭합니다. 그리고 Start Transfer를 누릅니다.
2단계. + 아이콘을 클릭해 컴퓨터에서 전송할 동영상을 선택 > 열기를 클릭해 계속 진행합니다.
3단계. Start Transfer를 클릭해 전송을 시작합니다.
FoneBackup은 iPad뿐 아니라 iPhone과 iPod에서도 잘 작동합니다. iPad 데이터를 컴퓨터에 백업할 때도 유용하게 활용할 수 있습니다.
마무리
지금까지 iPad/PC에서 iTunes 영화가 다운로드되지 않는 문제의 해결책을 살펴봤습니다. 이 글의 7가지 방법이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 필요하다면 FoneBackup을 사용해 iTunes 영화 등의 영상을 iPad로 전송할 수도 있습니다.