iPad가 iTunes에 연결되지 않는 문제
"내 iPad가 갑자기 iTunes에 연결되지 않습니다. 'iTunes가 이 iPad에 연결할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(0xE800001C).'라는 메시지가 표시됩니다."
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
iPad를 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 실행해 백업이나 플레이리스트 전송을 준비하던 중, 갑자기 문제가 발생하는 경우가 있습니다. iTunes 상단 도구 모음에서 기기 아이콘이 보이지 않거나 "알 수 없는 오류가 발생하여 iTunes가 이 iPad에 연결할 수 없습니다"라는 안내창이 뜨기도 하죠.
iPad가 iTunes에 연결되지 않으면 정말 답답할 수밖에 없습니다. 이런 문제를 겪고 있다면 끝까지 읽어보세요. 이 가이드가 해결에 큰 도움이 될 것입니다.
- iPad가 iTunes에 연결되지 않는 주요 원인
- iPad 연결 문제를 해결하는 7가지 방법
- 최고의 iTunes 대체 프로그램으로 iOS 기기 백업하기
- 마무리
iPad가 iTunes에 연결되지 않는 주요 원인
iPad가 iTunes에 연결되지 않는 이유가 궁금하실 수 있습니다. 가장 흔한 원인은 느린 네트워크 등 인터넷 연결 문제입니다. 그 외에도 iPad의 운영체제(iOS)나 iTunes 버전이 오래되었을 경우에도 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.
이 두 가지 주요 원인 외에도 몇 가지 다른 요인들이 이 오류를 일으킬 수 있습니다.
iPad가 iTunes에 연결되지 않을 때 해결하는 7가지 방법 (Windows 11/10)
아래 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 iPad와 컴퓨터를 재시작하거나 다른 USB 포트에 연결해 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면, 지금부터 소개하는 7가지 방법을 하나씩 순서대로 적용해 보세요. 원한다면 바로 다음 섹션으로 건너뛰어 iTunes 대체 프로그램으로 iPhone을 백업하는 방법을 참고해도 좋습니다.
핵심 요약:
- 방법 1. Apple 시스템 상태 확인하기
- 방법 2. 네트워크 연결 점검하기
- 방법 3. iPad의 날짜 및 시간 설정 조정하기
- 방법 4. iOS 및 iTunes 업데이트 확인하기
- 방법 5. iTunes 및 App Store에서 Apple ID 갱신하기
- 방법 6. 위치 및 개인정보 보호 설정 초기화하기
- 방법 7. Apple의 Windows 드라이버 재설치하기
방법 1. Apple 시스템 상태 확인하기
iOS 기기나 서비스 관련 어떤 문제를 겪든, Apple 공식 시스템 상태 페이지에서 iTunes가 정상적으로 작동 중인지 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 서비스가 정상이라면 다음 방법으로 넘어가세요. 만약 장애가 발생 중이라면 Apple이 문제를 해결할 때까지 기다리거나 직접 다른 방법을 시도해야 합니다.
방법 2. 네트워크 연결 점검하기
앞서 언급했듯이 인터넷 연결 문제로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 네트워크가 올바르게 구성되어 있는지 반드시 확인하세요. 웹사이트에 접속하거나 앱을 실행해 정상 작동 여부를 점검하는 것이 좋습니다.
모바일 데이터를 사용 중이라면 데이터를 껐다가 다시 켜고, 요금제가 활성화되어 있는지 확인하세요.
Wi-Fi를 사용 중이라면 Wi-Fi 신호 범위 안에 있는지 확인하세요.
방법 3. iPad의 날짜 및 시간 설정 조정하기
iPad의 날짜 및 시간 설정을 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 이 설정은 여러 잠재적인 문제를 해결해 주며, iTunes 연결 오류도 그중 하나입니다.
iPad에서 설정 > 일반 > 날짜 및 시간으로 이동한 뒤, 자동 설정을 켜두면 향후 같은 문제로 인한 불편을 예방할 수 있습니다.
방법 4. iOS 및 iTunes 업데이트 확인하기
구버전의 운영체제와 iTunes는 다양한 문제를 유발할 수 있습니다. 해당 문제와 관련된 소프트웨어 버그가 존재할 수 있으므로, iOS와 iTunes를 최신 버전으로 업데이트하면 iPad가 iTunes에 다시 연결될 가능성이 높습니다.
iOS 업데이트 방법: iPad에서 설정 앱 실행 > 일반 선택 > 새로운 iOS가 있다면 소프트웨어 업데이트를 눌러 진행하세요.
iTunes 업데이트 방법: 컴퓨터에서 iTunes 실행 > 상단 메뉴에서 도움말 클릭 > 업데이트 확인을 눌러 iTunes를 최신 버전으로 업데이트하세요.
방법 5. iTunes 및 App Store에서 Apple ID 갱신하기
최근 Apple ID나 비밀번호를 변경했다면, 로그아웃 후 다시 로그인하여 정보를 갱신해야 할 수 있습니다. iPad에서 설정 > [본인 이름] > iTunes 및 App Store로 이동 > Apple ID를 눌러 로그아웃 > 다시 로그인하면 됩니다. 이 화면에서 결제 정보를 다시 확인해야 하는 경우도 있습니다.
방법 6. 위치 및 개인정보 보호 설정 초기화하기
일반적으로 iPad를 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 실행하려면 iPad 화면에서 신뢰를 눌러야 합니다. 그런데 실수로 "신뢰하지 않음"을 눌렀다면, iPad가 iTunes에 연결되지 않을 뿐만 아니라 해당 메시지가 다시 나타나지 않을 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 iPad에서 위치 및 개인정보 보호 설정을 초기화하세요. iPad의 설정 앱 > 일반 > 전송 또는 iPad 재설정(또는 재설정) > 위치 및 개인정보 보호 재설정을 선택하면 됩니다.
방법 7. Apple의 Windows 드라이버 재설치하기
위의 방법들을 모두 시도한 후에도 iPad가 iTunes에 연결되지 않는다면, 스스로 해결할 수 있는 마지막 수단입니다. 시간이 다소 걸리지만 시도해 볼 가치가 충분합니다. Apple의 Windows 드라이버로 인한 오류를 방지하려면 드라이버를 재설치하는 것이 좋습니다.
1단계. iTunes 종료 > USB 케이블로 iPad를 컴퓨터에 연결 > 시작 메뉴 검색창에 장치 관리자 입력 > 장치 관리자 실행.
2단계. 장치 관리자 화면에서 휴대용 장치 항목 아래에 있는 iPad 찾기 > 마우스 우클릭 후 드라이버 소프트웨어 업데이트 선택.
3단계. 다음 창에서 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 선택 > 컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택 클릭 > 다음 화면에서 디스크 있음 클릭.
4단계. 디스크에서 설치 창이 열리면 찾아보기...를 클릭하고 C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers 경로로 이동 > usbaapl64.inf 파일 더블클릭 > 확인 클릭.
이제 드라이버가 재설치됩니다. iTunes를 다시 실행하여 iPad가 정상적으로 연결되는지 확인해 보세요.
최고의 iTunes 대체 프로그램으로 iOS 기기 백업하기
백업이나 동기화 과정에서 다양한 iTunes 문제를 자주 겪을 수 있습니다. iTunes 문제를 한 번에 해결하려면 전문적인 백업 및 전송 도구인 FoneBackup을 사용하는 것이 좋습니다.
FoneBackup을 사용하면 기존 iTunes처럼 iPhone 전체 백업을 생성할 수 있습니다. 게다가 iTunes와 달리, iPad/iPhone의 중요한 파일만 골라서 선택적으로 백업하는 기능도 제공합니다. 백업된 파일은 프로그램 내에서 언제든 조회할 수 있습니다.
FoneBackup은 iPhone 4부터 최신 iPhone 13까지, 그리고 iPad와 iPod을 모두 지원합니다. 아래 아이콘을 클릭해 프로그램을 받은 뒤, 다음 세 단계만 거치면 iOS 기기를 선택적으로 백업할 수 있습니다.
1단계. USB 케이블로 iPad/iPhone을 컴퓨터에 연결 > FoneBackup 실행 후 Phone Backup 클릭 > Selective Backup(선택 백업)으로 이동해 Get Started 클릭.
2단계. 각 아이콘을 클릭해 백업할 파일을 탐색하고 선택 > 확인을 눌러 계속 진행.
3단계. 백업 파일을 저장할 폴더 선택 > Start Backup을 클릭해 작업 시작.
참고: FoneBackup은 iPhone을 플래시 드라이브나 NAS 등에 백업하는 기능도 지원합니다. 저장 경로만 변경하면 간편하게 이용할 수 있습니다.
마무리
지금까지 iPad가 iTunes에 연결되지 않을 때 활용할 수 있는 7가지 해결 방법을 알아보았습니다. 이중 하나가 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. iOS 기기 백업이나 컴퓨터에서 iPhone/iPad로 음악을 전송할 때는 이 가이드에서 소개한 iTunes 대체 프로그램을 부담 없이 활용해 보세요. 이 글이 도움이 되었다면 주변에 널리 공유해 주시기 바랍니다.