"iCloud 음악 라이브러리를 활성화할 수 없습니다" 오류, 어떻게 해결할 수 있나요?
iCloud 음악 라이브러리를 켤 때마다 'iCloud 음악 라이브러리를 활성화할 수 없습니다'라는 동일한 오류 메시지만 반복됩니다. 어떻게 하면 이 기능을 다시 정상적으로 사용할 수 있을까요?
- Apple 공식 커뮤니티 사용자 질문
iCloud 음악 라이브러리는 좋아하는 곡들을 한곳에 모아 두고 iPhone, iPad, Mac 등 모든 기기에서 동일한 라이브러리에 접근할 수 있도록 도와주는 매우 유용한 기능입니다. 그런데 어느 날 갑자기 iPhone에서 iCloud 음악 라이브러리가 켜지지 않는다면 정말 답답하실 것입니다. 켜려고 시도할 때마다 아래 이미지와 같은 오류 메시지가 나타나기 때문입니다.
이 오류가 발생하면 음악 라이브러리 자체에 접근할 수 없으므로 좋아하는 노래를 듣는 것은 물론 라이브러리 관리조차 불가능해집니다. 일반적으로 이런 문제는 Apple 서버 장애 또는 iTunes 오류로 인해 발생합니다. 너무 걱정하지 마세요. 아래 방법들을 차례로 시도해 보면 오류를 해결할 수 있습니다.
iCloud 음악 라이브러리 활성화 오류 해결 방법
아래 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보며 문제를 진단하고 해결해 보세요.
방법 1. Apple 시스템 상태 페이지 확인
앞서 언급했듯이 Apple 서버에 문제가 생기면 iCloud 음악 라이브러리 활성화 오류가 발생할 수 있습니다. 가장 먼저 Apple 시스템 상태 페이지에 접속하여 Apple Music 서비스에 장애가 있는지 확인해 보세요.
목록에서 Apple Music을 찾아 상태를 확인하세요. 표시등이 초록색이 아니라면 서비스에 장애가 있는 것이므로 Apple이 문제를 해결할 때까지 잠시 기다려야 합니다. 초록색으로 표시되어 있다면 서버는 정상 작동 중이니 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2. 동기화 라이브러리(Sync Library) 여러 번 켜보기
간단하지만 의외로 효과가 좋은 방법입니다. 동기화 라이브러리 옵션을 성공할 때까지 여러 번 반복해서 켜 보세요.
설정 앱 실행 > 음악 탭 > 동기화 라이브러리 켜기 > 음악 유지 또는 삭제 및 교체 선택 > 오류 메시지가 나타나면 닫기 > 잠시 기다린 후 위 과정 반복
방법 3. iPhone 강제 재시작하기
일시적인 시스템 오류로 인해 문제가 발생한 경우라면 강제 재시작만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
iPhone 8 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 누른 후 빠르게 놓고, 음량 줄이기 버튼을 누른 후 빠르게 놓습니다. 그다음 사이드 버튼을 길게 눌러 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
iPhone 7/7 Plus: 전원 버튼과 음량 줄이기 버튼을 동시에 길게 눌러 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
iPhone 6s 이전 모델: 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 눌러 Apple 로고가 나타날 때까지 기다립니다.
방법 4. iCloud 계정 로그아웃 후 다시 로그인
설정 앱 > 본인 계정 탭 > 로그아웃 순서로 진행하세요. 몇 초 기다린 후 다시 로그인한 뒤 iCloud 음악 라이브러리를 켜 보세요. 계정 세션에 문제가 있었던 경우 이 방법으로 해결되기도 합니다.
방법 5. 인터넷 연결 상태 점검
iCloud는 안정적인 인터넷 연결이 필수입니다. 네트워크 연결이 불안정하면 iCloud 음악 라이브러리 활성화 오류가 발생할 수 있습니다. iPhone이 신호가 강한 Wi-Fi에 연결되어 있는지 먼저 확인하세요. 인터넷 연결을 새로 고칠 수 있는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 공유기를 재부팅하기
- 비행기 모드를 켰다 끄기
- 네트워크 설정 재설정: 설정 > 일반 > 재설정(iOS 15 이상에서는 iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정) > 네트워크 설정 재설정 순서로 진행
방법 6. iPhone 초기화(복원)하기
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 iPhone을 공장 초기화하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
단, 초기화하면 기기의 모든 데이터가 삭제되므로 반드시 미리 백업을 해두세요. iCloud와 iTunes를 이용한 전체 백업이 가능하며, 시간과 노력을 절약하고 싶다면 FoneBackup 같은 iOS 데이터 관리 도구를 활용해 필요한 데이터만 선택적으로 PC, 외장 하드 드라이브, USB 메모리 등에 백업할 수도 있습니다.
FoneBackup의 선택적 백업 기능을 사용하면 음악, 동영상, 사진, 연락처, 문자 메시지 등 원하는 항목만 골라 백업할 수 있습니다. 또한 선택적 복원 기능을 지원해 필요한 파일만 iPhone에 복원하여 저장 공간까지 아낄 수 있습니다. 자세한 방법은 'iPhone을 컴퓨터에 백업하는 방법' 가이드를 참고하세요.
iPhone 초기화 방법
설정 앱에서 초기화: 설정 > 일반 > 재설정(iOS 15 이상: iPhone 전송 또는 재설정) > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기 순서로 진행합니다.
iTunes로 복원: iTunes 실행 후 iPhone 연결 > 기기 탭 클릭 > iPhone 복원... 옵션 선택
방법 7. 다른 도구로 음악 옮기기
iPhone을 초기화하고 싶지 않다면 FoneBackup을 활용해 음악을 원하는 위치로 직접 옮길 수 있습니다. 컴퓨터에서 iPhone으로, iPhone에서 컴퓨터로, 또는 iPhone 간에도 음악을 전송할 수 있습니다.
✓ 구매한 음악과 구매하지 않은 음악 모두 전송 가능
✓ 서로 다른 Apple ID를 사용하는 기기 간에도 전송 가능 — 가족이나 친구와도 쉽게 음악을 공유할 수 있습니다
컴퓨터에서 iPhone으로 음악 전송하는 방법
1. FoneBackup을 다운로드, 설치한 후 실행합니다.
2. Phone Transfer 클릭 > PC to iPhone으로 이동 후 Start Transfer 클릭. 반대로 iPhone에서 컴퓨터로 음악을 옮기려면 iPhone to PC를 선택하세요.
3. Music 아이콘 클릭 > 박스 안 아무 곳이나 클릭해 전송할 곡을 선택합니다. iTunes 라이브러리를 iPhone으로 옮길 수도 있습니다.
4. Start Transfer를 클릭하면 선택한 음악이 iPhone에 추가됩니다.
마치며
지금까지 iCloud 음악 라이브러리가 활성화되지 않을 때 시도해 볼 수 있는 해결 방법을 살펴보았습니다. 이 중 하나가 여러분의 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 그래도 문제가 지속된다면 Apple 온라인 지원팀에 문의하거나 Apple 스토어를 방문해 전문가의 점검을 받아보시기 바랍니다.