"iPhone is disabled, connect to iTunes" 오류 화면
"아이폰 SE가 스스로 잠겨버렸고, 암호를 입력해도 받아들이지 않으며 'iPhone이 비활성화되었습니다. iTunes에 연결하십시오'라는 메시지만 뜹니다... 어떻게 해결해야 하나요?"
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
아이폰 SE 시리즈가 꾸준히 사랑받는 이유는 합리적인 가격대만이 아닙니다. 강력한 보안 시스템 역시 큰 매력 중 하나죠. 화면 잠금 암호와 Apple ID를 설정해 두면 아이폰을 철저하게 보호할 수 있습니다.
하지만 모든 것에는 양면이 있습니다. 아이폰 SE의 잠금을 해제하려다가 화면 암호를 연속 10회 잘못 입력하면 기기가 완전히 잠기면서 "iPhone이 비활성화되었습니다. iTunes에 연결하십시오"라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
이 메시지는 아이폰 SE가 완전히 잠긴 상태라는 의미입니다. 이 가이드에서는 iTunes를 사용하거나 사용하지 않고도 이 문제를 해결할 수 있는 3가지 방법을 소개합니다. 단, 잠금 해제 과정에서 아이폰 SE에 저장된 모든 데이터가 삭제된다는 점을 유의하세요. 따라서 작업을 시작하기 전에 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.
- Part 1. iTunes로 "아이폰 SE 비활성화" 오류 해결하기
- 방법 1. iTunes를 통해 아이폰 SE 복원하기
- 방법 2. 아이폰 SE를 복구 모드로 진입하기
- Part 2. iTunes 없이 "아이폰 SE 비활성화" 오류 해결하기
- 보너스: FoneBackup으로 데이터 손실 없이 백업·복원하기
- 마무리
Part 1. iTunes로 "아이폰 SE 비활성화, iTunes에 연결" 오류 해결하기
오류 메시지 그대로, 아이폰 SE를 iTunes에 연결하면 iTunes의 도움을 받아 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 두 가지 방법을 시도하기 전에 먼저 iTunes를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인하세요. 아이폰 SE를 iTunes와 동기화한 적이 있는지 여부에 따라 일반 복원 또는 복구 모드 진입 방식을 선택할 수 있습니다.
방법 1. iTunes를 통해 아이폰 SE 복원하기
최근에 아이폰 SE를 백업한 적이 있다면, iTunes를 이용해 손쉽게 복원할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 백업 후 복원을 진행해 보세요.
1단계. 안정적인 USB 케이블로 아이폰 SE를 컴퓨터에 연결한 뒤 iTunes를 실행합니다.
2단계. 화면 상단에서 내 아이폰 SE를 선택하고 지금 백업(Back Up Now)을 클릭합니다.
3단계. iPhone 복원(Restore iPhone)을 클릭해 초기화를 시작합니다. 완료까지 몇 분 정도 걸리며, 끝나면 완료(Done)를 클릭하고 아이폰을 다시 시작합니다.
방법 2. 아이폰 SE를 복구 모드로 진입하기
iTunes에 연결해 잠긴 아이폰 SE를 해제하는 또 다른 방법은 복구 모드로 진입한 뒤 복원하는 것입니다. 자세한 단계는 다음과 같습니다.
1단계. 아이폰 SE를 복구 모드로 진입시킵니다. 기기 세대에 따라 방법이 조금씩 다릅니다.
아이폰 SE(1세대)의 경우: Home 버튼과 상단(Top) 버튼을 동시에 길게 누른 채 유지 > 복구 모드 화면이 나타나면 두 버튼을 모두 놓습니다.
아이폰 SE(2세대)의 경우: 볼륨 올리기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓기 > 볼륨 내리기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓기 > 복구 모드 화면이 나타날 때까지 측면(Side) 버튼을 길게 누릅니다.
2단계. 아이폰 SE를 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 실행 > 화면 좌측 상단의 휴대폰 아이콘을 클릭 > 팝업 창이 나타나면 복원(Restore)을 클릭하고 프로세스가 끝날 때까지 기다립니다.
복원이 완료되면 새 아이폰처럼 설정을 진행할 수 있습니다. 설정 과정 중 백업본에서 복원하는 옵션을 선택할 수 있으니, 기존 데이터가 필요하다면 해당 옵션을 활용하세요.
Part 2. iTunes 없이 "아이폰 SE 비활성화, iTunes에 연결" 오류 해결하기
컴퓨터 없이 이 오류를 해결하는 유일한 방법은 iCloud를 활용하는 것입니다. 단, 이 방법은 사전에 나의 iPhone 찾기(Find My iPhone) 기능이 켜져 있어야만 사용할 수 있습니다. 해당 기능이 꺼져 있다면 위의 다른 방법을 이용해 주세요. 절차는 다음과 같습니다.
1단계. 웹 브라우저를 열어 www.icloud.com/find 에 접속 > iCloud 계정으로 로그인 > 찾기(Find My) 아이콘을 클릭합니다.
2단계. 화면 상단의 모든 기기(All Devices)를 클릭 > 목록에서 내 아이폰 SE를 선택합니다.
3단계. iPhone 지우기(Erase iPhone)를 클릭하고 아이폰 잠금이 해제될 때까지 기다립니다.
보너스: FoneBackup으로 데이터 손실 없이 백업·복원하기
문제 해결 전에 iTunes나 iCloud로 아이폰 SE를 백업했다 하더라도, 복원 과정에서 데이터가 일부 손실될 가능성은 여전히 있습니다. 데이터 손실을 최소화하려면 더 전문적인 백업 도구인 FoneBackup을 사용하는 것이 좋습니다.
iTunes 및 iCloud와 비교했을 때, FoneBackup은 저장 공간 제한 없이 전체 백업 또는 선택적 백업을 원하는 대로 진행할 수 있다는 장점이 있습니다.
아래 아이콘을 클릭해 도구를 받고, 간단한 3단계로 아이폰을 PC에 정기적으로 백업해 보세요.
1단계. FoneBackup을 실행 > 아이폰 SE를 컴퓨터에 연결 > 홈 화면 좌측의 Phone Backup을 클릭합니다. 그리고 Full Backup(전체 백업) 아래의 Get Start를 클릭합니다.
2단계. 데이터를 안전하게 보호하고 싶다면 Backup encryption(백업 암호화) 옵션을 활성화할 수 있습니다.
3단계. Backup Storage Path를 클릭해 백업 파일을 저장할 위치를 지정 > Start Backup을 클릭하고 완료될 때까지 기다립니다.
전체 백업본을 복원하려면 아이폰 SE를 연결한 뒤 FoneBackup을 실행하고, Backup History로 이동해 백업을 복원하면 됩니다.
또한 Selective Backup(선택적 백업) 기능을 활용하면 필요한 데이터만 골라 PC에 백업할 수도 있습니다.
마무리
이 가이드에서 소개한 네 가지 방법 중 하나가 아이폰 SE의 "iPhone이 비활성화되었습니다. iTunes에 연결하십시오" 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 소개한 방법들은 다른 iOS 기기에서도 동일하게 적용할 수 있습니다. 이 글이 유용했다면 주변에 널리 공유해 주세요.