아이폰 사진이 PC로 전송되지 않는 이유는?
아이폰에서 PC로 사진을 가져오는 작업이 계속 실패합니다
"아이폰에서 PC로 사진을 가져올 때 '문제가 발생했습니다(Something went wrong)' 오류가 뜨는데, 혹시 저만 겪는 문제인가요? Windows 컴퓨터에서 100장이 넘는 사진 중 몇 장만 옮겨졌다가 오류가 발생했습니다. 다시 시도하고, 새 케이블도 연결해 보고, 두 기기를 모두 재부팅하는 등 할 수 있는 건 다 해봤습니다. 베타 버전을 사용하던 때를 포함해 이런 문제는 한 번도 없었는데 말이죠."
- developer.appel.com/forums 사용자 질문
사용자들은 사진을 편집하거나 큰 화면으로 감상하기 위해, 또는 아이폰의 저장 공간을 확보하기 위해 사진을 컴퓨터로 옮기곤 합니다. 그런데 "아이폰 사진을 PC로 가져올 때 문제가 발생했습니다"라는 오류는 많은 사용자가 겪는 흔한 문제가 되었습니다. 이 글에서는 해당 오류를 해결할 수 있는 8가지 효과적인 방법을 소개합니다.
또한 이런 문제 자체를 원천적으로 피하고 싶다면, 데이터 전송 도구 FoneBackup을 활용해 보세요. 아이폰과 PC 간에 데이터를 안전하고 간편하게 주고받을 수 있으며, 다양한 데이터 유형을 지원하고 초보자도 쉽게 사용할 수 있습니다. 무료로 다운로드하여 "아이폰에서 PC로 사진 가져오기 실패" 오류를 빠르게 해결해 보세요.
"아이폰에서 PC로 사진을 가져올 때 문제가 발생했습니다" 오류의 원인을 찾고 직접 고치고 싶다면, 아래의 자세한 해결 방법을 계속 읽어보세요.
'문제가 발생했습니다' 오류를 해결하는 8가지 방법
이 오류를 해결하려면 아이폰과 컴퓨터 양쪽에서 점검해야 할 사항들이 있습니다. 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결될 때까지 진행하세요.
먼저 많은 분들이 놓치기 쉬운 기본 확인 사항부터 살펴보겠습니다.
1. 전송 과정 내내 사진 앱이 열려 있고, 아이폰이 저전력 모드가 아닌지 확인하세요.
2. 아이폰에서 설정 > 사진으로 이동한 뒤 맨 아래 'Mac 또는 PC로 전송' 항목에서 원본 보존을 선택하세요.
방법 1. 아이폰 잠금 상태 유지하지 않기
Windows 10으로 사진을 옮기는 중 오류가 발생한다면, 전송 과정 동안 아이폰 화면이 잠기지 않았는지 확인하세요. 이 방법은 다른 Windows 버전에서도 동일하게 적용됩니다.
화면이 잠기거나 절전 모드에 들어가면 Apple 기기는 데이터 전송 작업을 수행할 수 없어 오류나 중단이 발생합니다. 따라서 전송이 완료될 때까지 아이폰 화면을 계속 터치하여 잠금을 유지하지 않도록 하세요.
방법 2. 아이폰 사진 설정 확인하기
두 번째 방법은 실제 사용자들이 효과를 봤다는 팁입니다. 아이폰의 사진 설정을 점검하면 오류가 해결될 수 있으며, 역시 모든 Windows 버전에서 적용 가능합니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
1. 아이폰에서 설정을 열고 사진을 선택합니다.
2. 'Mac 또는 PC로 전송' 섹션에서 원본 보존을 선택합니다.
3. 설정을 마친 후 다시 사진을 PC로 가져와 봅니다.
방법 3. Microsoft 사진 앱의 하드웨어 가속 끄기
Windows와 아이폰 간의 호환성 문제로 인해 Microsoft 사진 앱의 하드웨어 가속 기능이 오류를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 하드웨어 가속을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
1. Microsoft 사진 앱을 실행하고 오른쪽 위의 점 세 개(⋯) 아이콘을 눌러 설정으로 들어갑니다.
2. '가능한 경우 하드웨어 가속 비디오 인코딩 사용' 옵션을 끕니다.
방법 4. iTunes에서 홈 공유 켜기
iTunes의 홈 공유(Home Sharing) 기능을 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 이 기능을 통해 시스템 간 공유 권한을 정상적으로 부여할 수 있습니다.
1. iTunes를 열고 Apple ID로 로그인합니다.
2. 파일 > 홈 공유를 클릭한 뒤 홈 공유 켜기를 선택합니다.
방법 5. 사진 폴더의 전체 제어 권한 부여하기
PC의 사진(Pictures) 폴더에 전체 제어 권한이 없으면 사진 가져오기 과정에서 "문제가 발생했습니다" 오류가 나타날 수 있습니다. 폴더에 전체 권한을 부여하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 연 뒤, 사진 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
2. 보안 탭에서 편집을 클릭합니다.
3. 그룹 또는 사용자 이름 목록에서 본인 계정을 선택한 뒤, 허용 항목의 모든 체크박스에 체크하여 전체 권한을 부여합니다.
방법 6. Microsoft 사진 앱 복구 또는 초기화하기
Microsoft 사진 앱 자체의 오류 때문에 아이폰 사진을 가져올 수 없는 경우도 있습니다. 앱을 복구하거나 초기화해서 문제를 해결해 보세요.
1. Windows 시작 메뉴에서 설정을 열고 앱 > 설치된 앱(앱 및 기능) > Microsoft 사진으로 이동한 뒤 고급 옵션을 클릭합니다.
2. 먼저 복구를 누른 후 사진 가져오기가 정상적으로 되는지 확인합니다. 그래도 안 된다면 초기화를 눌러 다시 시도하세요.
방법 7. 백신 프로그램과 방화벽 일시적으로 끄기
백신 프로그램과 방화벽은 바이러스와 악성 코드로부터 컴퓨터를 보호해 주지만, 때로는 파일에 접근·이동·추가하려는 프로그램까지 차단할 수 있습니다. 이것이 아이폰에서 PC로 사진 전송이 실패하는 원인일 수 있습니다.
백신 프로그램을 종료하고 Windows 방화벽을 일시적으로 비활성화한 뒤, 사진을 다시 가져와 보세요. 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
방법 8. 아이폰 iOS와 Windows 업데이트하기
시스템 오류(glitch)도 사진 전송 실패의 원인이 됩니다. 최신 버전으로 업데이트하면 대부분 해결되니, 아래 단계에 따라 iOS와 Windows 버전을 확인하고 업데이트하세요.
iOS 업데이트: 아이폰의 설정 앱을 엽니다. 새로운 버전이 있으면 대부분 알림이 표시되며, 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서도 직접 확인할 수 있습니다. 안내에 따라 iOS를 업데이트하세요. 업데이트 중에는 배터리가 최소 50% 이상 남아 있어야 합니다.
Windows 업데이트: 시작 버튼을 클릭하고 설정 아이콘을 선택합니다. 업데이트 및 보안 > Windows Update로 이동해 업데이트를 확인하고 설치하세요.
오류 없이 아이폰 사진을 PC로 옮기는 가장 쉬운 방법
사진 전송 중 "문제가 발생했습니다" 오류는 흔히 겪는 일입니다. 매번 시간과 노력을 들여 문제를 고치고 싶지 않다면, 새로운 전송 도구를 사용해 보는 것이 좋습니다.
사진 가져오기에 특화된 전문 도구로 FoneBackup을 추천합니다. 사진뿐 아니라 메시지, 연락처, 동영상 등을 아이폰에서 PC로 무료로 직접 전송할 수 있습니다.
FoneBackup이 제공하는 주요 장점은 다음과 같습니다.
● 간단하고 직관적인 인터페이스: 불필요한 요소 없이 안내대로만 따라 하면 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다.
● 다양한 데이터 전송 지원: 사진, 동영상, 연락처, 메시지, 음악 등 여러 유형의 데이터를 전송할 수 있습니다.
● 빠른 데이터 가져오기: 고속으로 전송이 완료되며 중간에 멈추지 않습니다.
● 높은 전송 성공률: 오류 없이 사진을 성공적으로 가져올 수 있습니다.
● 다양한 저장 위치 선택: USB 메모리, 외장 드라이브, PC, NAS 등 원하는 곳으로 전송할 수 있습니다.
FoneBackup으로 아이폰 사진을 PC로 옮기는 방법을 살펴보겠습니다.
1. FoneBackup을 실행하고 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다.
2. 메인 화면에서 Phone Transfer를 선택한 뒤 iPhone to PC를 클릭합니다.
3. Photos(사진) 아이콘을 클릭해 전송할 사진을 선택합니다.
4. 저장 경로를 지정하고 Start Transfer를 클릭하면 전송이 시작됩니다.
마무리
지금까지 "아이폰에서 PC로 사진을 가져올 때 문제가 발생했습니다" 오류를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 그래도 사진을 정상적으로 가져올 수 없다면, FoneBackup 같은 더 나은 도구로 전환해 보는 것을 권장합니다. 사진, 동영상, 메시지, 음악, 연락처 등 다양한 데이터를 손쉽게 아이폰에서 PC로 옮길 수 있습니다.