- 문제 상황: iTunes Store에 연결할 수 없음
- 'iTunes Store에 연결할 수 없음' 오류가 나타나는 이유
- 아이폰·아이패드에서 iTunes Store 연결 오류를 해결하는 방법
- 보너스 팁: 아이폰·아이패드 미디어 파일을 간편하게 전송하는 방법
문제 상황: iTunes Store에 연결할 수 없음
아이폰에서 iTunes Store에 연결되지 않는 문제
"결제 수단을 변경하려고 하는데 iTunes Store에 전혀 연결되지 않습니다. 어떻게 해결해야 하나요? 미리 감사드립니다!"
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
iTunes Store는 앱, 음악, TV 프로그램, 영화 등 다양한 디지털 콘텐츠를 구매하고 이용할 수 있는 스토어입니다. 이를 통해 미디어 파일을 손쉽게 동기화할 수 있지만, 때때로 'iTunes Store에 연결할 수 없음'이라는 오류가 발생하기도 합니다. 왜 이런 문제가 생기는지, 그리고 어떻게 해결해야 하는지 지금부터 자세히 알아보겠습니다.
'iTunes Store에 연결할 수 없음' 오류가 나타나는 이유
아이폰이나 아이패드에서 iTunes Store에 연결되지 않는 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
● Apple 서버 점검 또는 장애. iTunes Store 자체에 문제가 발생해 기기에서 불러오지 못하는 경우입니다.
● 인터넷 연결 불안정. 네트워크가 제대로 연결되어 있지 않으면 iTunes Store에 접속할 수 없습니다.
● 잘못된 설정. 날짜, 시간 또는 지역 설정이 올바르지 않으면 연결 오류가 발생할 수 있습니다.
● 구버전 iOS. 운영체제의 버그나 오류로 인해 iTunes Store 접근이 차단될 수 있습니다.
아이폰·아이패드에서 iTunes Store 연결 오류를 해결하는 방법
아이폰이나 아이패드에서 iTunes Store에 연결되지 않는다면 너무 걱정하지 마세요. 아래의 검증된 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
방법 1. Apple 시스템 상태 확인하기
서버에 문제가 있는 경우 iTunes Store 연결 오류가 발생합니다. Apple 시스템 상태 페이지(https://www.apple.com/support/systemstatus/)에 접속해 iTunes Store의 현재 상태를 확인하세요.
iTunes 옆의 원형 표시가 초록색이 아니라면 서버에 문제가 있는 것이므로, Apple이 문제를 해결할 때까지 기다리는 것 외에는 방법이 없습니다. 초록색으로 표시되어 있다면 다음 해결 방법을 계속 진행하세요.
방법 2. 인터넷 연결 상태 확인하기
앞서 언급했듯이 네트워크 상태가 좋지 않으면 iTunes Store에 연결되지 않습니다. 브라우저를 열어 웹사이트가 정상적으로 열리는지 먼저 확인하고, 네트워크가 느리다면 아래 방법들을 시도해 보세요.
? 비행기 모드를 켰다가 꺼서 연결을 새로고침합니다.
? 공유기를 재부팅합니다. Wi-Fi 공유기의 전원을 끄고 몇 초 후에 다시 켜세요.
? 셀룰러 데이터를 사용하려면 설정 > Wi-Fi > Wi-Fi 및 모바일 데이터 사용 App으로 이동한 후, iTunes Store를 찾아 Wi-Fi 및 모바일 데이터를 선택하세요.
? VPN을 끕니다. 다른 국가로 설정된 VPN은 iTunes Store 로딩을 방해할 수 있습니다.
? 네트워크 설정을 초기화합니다. 설정 > 일반 > 재설정(iOS 15/iPadOS 15 이상에서는 기기 이동 또는 초기화 > 재설정)으로 이동한 후 네트워크 설정 재설정을 선택하고 암호를 입력해 확인하세요.
네트워크 설정 초기화는 잘못된 구성을 정리하고 연결 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 기기의 데이터는 삭제되지 않지만, 저장된 Wi-Fi 비밀번호, 페어링된 블루투스 기기, VPN 등 네트워크 관련 설정은 삭제되니 참고하세요.
? 가능하다면 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 iTunes Store 접속 여부를 확인해 보세요.
방법 3. 기기 강제 재시작하기
iTunes Store 연결 오류는 소프트웨어 오류로 인해 발생할 수도 있습니다. 기기를 강제 재시작하면 대부분의 iOS 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
아이폰 강제 재시작 방법
● Face ID가 탑재된 iPhone 8 이후 모델
음량 높이기 버튼을 빠르게 눌렀다 놓기 > 음량 낮추기 버튼을 빠르게 눌렀다 놓기 > Apple 로고가 나타날 때까지 측면(전원) 버튼을 길게 누르기.
● iPhone 7 / 7 Plus
전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누르기 > Apple 로고가 나타나면 두 버튼 모두 놓기.
● 홈 버튼이 있는 iPhone 6s, SE 및 이전 모델
홈 버튼과 상단(또는 측면) 버튼을 동시에 길게 누르기 > Apple 로고가 나타나면 두 버튼 모두 놓기.
아이패드 강제 재시작 방법
● 홈 버튼이 없는 아이패드
상단 버튼에서 가장 가까운 음량 버튼을 빠르게 눌렀다 놓기 > 상단 버튼에서 가장 먼 음량 버튼을 빠르게 눌렀다 놓기 > Apple 로고가 나타날 때까지 상단 버튼을 길게 누르기.
● 홈 버튼이 있는 아이패드
상단 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 눌러 Apple 로고가 나타날 때까지 유지하기.
방법 4. iOS/iPadOS 업데이트하기
Apple은 항상 최신 OS를 유지할 것을 권장합니다. 구버전 운영체제에는 버그와 오류가 있을 수 있기 때문입니다. iTunes Store 연결 오류가 발생하면 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동해 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 '다운로드 및 설치'를 눌러 최신 버전으로 업그레이드하세요.
방법 5. 날짜 및 시간 확인하기
iTunes Store에 연결되지 않는다면 설정에서 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요. 부정확한 날짜·시간 설정은 iTunes Store 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 설정 앱 > 일반 > 날짜 및 시간으로 이동한 후 자동 설정을 켜세요.
방법 6. 위치 설정 확인하기
국가마다 App Store 접근 권한이 다릅니다. 위치 설정이 올바르지 않으면 iTunes Store 연결 오류가 발생할 수 있습니다. 설정 > 개인정보 보호 및 보안에서 위치 서비스를 켠 후, 아래로 스크롤해 iTunes Store를 찾아 App을 사용하는 동안을 선택하세요.
방법 7. Apple 고객 지원에 문의하기
위의 방법을 모두 시도했는데도 아이폰이나 아이패드에서 iTunes Store에 연결되지 않는다면 Apple 고객 지원에 도움을 요청해 보세요. 문제 상황과 시도해 본 해결 방법을 알려주면 전문가가 해결을 도와줍니다. https://support.apple.com/contact 에서 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.
보너스 팁: 아이폰·아이패드 미디어 파일을 간편하게 전송하는 방법
iTunes Store를 통해 미디어 파일을 한곳에서 관리할 수 있지만, 구매한 콘텐츠를 기기 간에 전송하는 것은 생각만큼 쉽지 않습니다. 특히 다른 Apple ID를 사용하는 기기로 구매한 음악이나 영화를 옮기고 싶다면 FoneBackup을 활용해 보세요.
FoneBackup은 Windows 사용자를 위한 전문 아이폰·아이패드 데이터 관리 도구입니다. iDevice에서 PC로, PC에서 iDevice로, 그리고 iDevice에서 다른 iDevice로 미디어 파일을 전송할 수 있습니다. 구매 여부와 관계없이 파일을 손쉽게 옮기거나 iTunes 라이브러리를 아이폰으로 전송하는 것도 가능합니다.
아래는 한 Apple ID에서 다른 Apple ID로 음악을 전송하는 예시입니다. 다운로드 버튼을 클릭해 FoneBackup을 받아 직접 사용해 보세요.
1단계. 원본 아이폰에서 컴퓨터로 음악 전송하기
- FoneBackup을 실행한 후 원본 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 Phone Transfer를 선택하고 iPhone to PC로 이동한 뒤 Get Started를 클릭합니다.
- 전송할 노래를 선택하고 OK를 클릭해 계속 진행합니다.
- Start Transfer 버튼을 클릭하고 파일을 저장할 경로를 선택한 후 기타 설정을 조정한 뒤, Transfer를 눌러 노래를 컴퓨터로 전송합니다.
2단계. 컴퓨터에서 대상 아이폰으로 음악 전송하기
- 원본 아이폰의 연결을 해제하고 대상 아이폰을 연결한 후, Phone Transfer를 클릭하고 이번에는 PC to iPhone으로 이동합니다.
- Music을 클릭하고 전송할 노래를 선택합니다. 노래를 박스 안으로 드래그하거나 박스 내 임의의 위치를 클릭해 선택할 수 있습니다.
- Start Transfer를 클릭하면 아이폰에 노래가 추가됩니다. 기존에 저장된 노래나 기기의 다른 데이터는 삭제되지 않으니 안심하세요.
마무리
지금까지 아이폰·아이패드에서 iTunes Store에 연결되지 않는 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 불안정한 인터넷 연결이나 잘못된 설정이 원인인 경우가 많으며, 이 글에서 소개한 방법들을 차례대로 시도하면 연결을 복구할 수 있습니다. 이 글이 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다.