iCloud 동영상이 사진 앱으로 다운로드되지 않는 문제
제 iCloud 사진에 여러 동영상과 사진이 저장되어 있습니다. 용량이 더 큰 새 아이폰 13으로 이 파일들을 다운로드하려고 했는데, 동영상 다운로드 중 오류가 발생했다는 알림이 뜹니다. 어떻게 하면 새 아이폰에 제 동영상을 가져올 수 있을까요?
- Apple 커뮤니티 질문
동영상을 iCloud에 백업해 두면 시간을 크게 절약할 수 있어 매우 편리합니다. 다른 아이폰에서 iMovie 등의 앱으로 iCloud 동영상을 시청하거나 편집하고 싶다면, 사진(Photos) 앱에서 해당 썸네일을 탭하고 다운로드가 완료될 때까지 기다리기만 하면 됩니다.
하지만 가끔 문제가 발생하기도 합니다. 다운로드 속도가 지나치게 느려지거나 100% 완료 상태에서 멈춰 버릴 수 있습니다. 더 심한 경우에는 "동영상을 다운로드할 수 없습니다. iCloud 사진 보관함에서 이 동영상을 다운로드하는 동안 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요."라는 오류 메시지가 나타나기도 합니다.
다행히 iCloud에서 동영상이 다운로드되지 않는 문제는 그리 심각한 상황이 아닙니다. 이 글에서는 원인과 함께 문제를 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 소개합니다.
iCloud에서 아이폰으로 동영상이 다운로드되지 않는 이유
여러 요소와 잘못된 설정이 iCloud에서 아이폰으로 동영상이 다운로드되지 않는 현상의 원인이 될 수 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
• 불안정한 인터넷 연결: 안정적인 네트워크 연결은 다운로드 작업의 필수 조건입니다. 연결 상태가 좋지 않으면 다운로드 속도가 느려지거나 아예 중단됩니다.
• 아이폰 저장 공간 부족: 동영상은 아이폰에서 많은 공간을 차지합니다. 저장 공간이 가득 차 있다면 동영상 다운로드가 정상적으로 완료되지 않습니다.
• 잘못된 설정: iCloud 백업 또는 관련 설정이 올바르게 구성되어 있지 않으면 동영상이 다운로드되지 않을 수 있습니다.
이 외에도 소프트웨어 오류(glitch)가 원인일 수 있습니다. 아래 안내에 따라 하나씩 점검하면 최종적으로 동영상을 아이폰에 성공적으로 다운로드할 수 있습니다.
iCloud 동영상 다운로드 실패 시 5가지 해결 방법
아래 방법들은 iCloud에서 아이폰으로 동영상이 다운로드되지 않는 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 추가로 필요하다면, 마지막 부분에서 iCloud 동영상을 PC로 내려받는 대체 방법도 함께 소개합니다.
1단계. 아이폰 저장 공간 확인
iCloud에서 아이폰으로 동영상을 다운로드하려면 먼저 아이폰에 충분한 저장 공간이 남아 있는지 확인해야 합니다. 설정 > 일반 > 아이폰 저장 공간으로 이동하여 저장 공간이 가득 찼는지 점검하세요.
만약 공간이 부족하다면 '아이폰 저장 공간 확보' 가이드를 참고해 불필요한 데이터를 정리한 후, 다시 다운로드를 시도해 보세요.
2단계. 저전력 모드 끄기
아이폰에서 저전력 모드가 활성화되어 있지 않은지 확인하세요. 저전력 모드가 켜져 있으면 일부 기능이 일시적으로 제한되며, 이로 인해 동영상 다운로드가 진행되지 않을 수 있습니다.
저전력 모드가 활성화되어 있다면 설정 > 배터리로 이동해 스위치를 끄고 다시 시도해 보세요.
3단계. 인터넷 연결 상태 점검
다운로드 과정에는 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 사진과 동영상이 iCloud에서 다운로드되지 않는다면 네트워크 연결 문제를 의심해 볼 수 있습니다.
Safari 앱을 열어 웹페이지가 정상적으로 로딩되는지 확인해 Wi-Fi 상태를 점검하세요. 연결에 문제가 있다면 네트워크 설정을 초기화하는 것이 좋습니다.
네트워크 설정을 초기화하려면 설정 > 일반 > 아이폰 이전 또는 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 차례로 선택하고 암호를 입력하면 됩니다.
4단계. 'iPhone 저장 공간 최적화' 옵션 끄기
iCloud 사진 설정에서 한정된 아이폰 저장 공간을 아끼기 위해 'iPhone 저장 공간 최적화' 기능을 켜두었다면, 사진과 동영상이 축소된 크기로만 저장됩니다. 이 경우 아이폰에서 고해상도 원본 동영상을 다운로드할 수 없습니다.
원본 화질의 동영상을 iCloud에서 아이폰으로 내려받으려면 설정을 '원본 다운로드 및 유지'로 변경해야 합니다. 설정 앱을 열고 [본인 이름]을 탭한 후 iCloud > 사진으로 이동하여 '원본 다운로드 및 유지'를 선택하세요.
5단계. iCloud 계정 로그아웃 후 재로그인
일시적인 소프트웨어 오류로 인해 iCloud 서비스가 잠시 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 iCloud 계정에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인하여 서비스를 새로고침해 보세요.
설정 앱 > [본인 이름]으로 이동하고 화면을 아래로 스크롤하여 로그아웃을 탭합니다. 몇 분 후 다시 로그인하면 iCloud 동영상을 아이폰으로 다운로드할 수 있습니다.
대체 방법: FoneBackup으로 iCloud 동영상 직접 다운로드하기
위 방법을 시도했는데도 아이폰에 동영상이 다운로드되지 않거나, iCloud에서 PC로 동영상을 내려받는 데 어려움을 겪고 있다면 다른 방식으로 iCloud 동영상을 컴퓨터와 아이폰에 옮길 필요가 있습니다. 이 과정을 간편하게 만들어 줄 전문 iOS·iCloud 데이터 관리 도구 FoneBackup을 추천합니다.
이 도구를 사용하면 iCloud에서 원하는 동영상을 자유롭게 다운로드할 수 있고, 필요하다면 화질 저하 없이 손쉽게 아이폰으로 전송할 수도 있습니다. 컴퓨터에 프로그램을 설치한 후 아래 단계에 따라 iCloud 동영상을 다운로드하고 아이폰으로 전송하는 방법을 살펴보세요.
FoneBackup으로 iCloud 동영상을 PC에 다운로드하기
FoneBackup을 사용하면 Windows PC에서 iCloud 파일에 접근할 수 있으며, iCloud 사진과 동영상을 컴퓨터로 다운로드할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
1단계. FoneBackup을 실행하고 왼쪽 툴바에서 My iCloud를 클릭합니다. iCloud 계정으로 로그인하고 인증 코드를 입력해 작업을 확인합니다.
2단계. 홈 화면에서 Manage iCloud를 클릭한 뒤 Videos/Photos를 선택해 iCloud에서 다운로드할 동영상을 미리보기하고 선택합니다. Download 버튼을 눌러 계속 진행합니다.
3단계. iCloud 동영상을 저장할 위치를 지정하고 Download를 클릭해 다운로드를 시작합니다.
보너스 기능: PC에서 아이폰으로 동영상 전송하기
컴퓨터에서 아이폰으로 동영상을 전송해야 한다면 역시 전문 iOS 데이터 전송 도구인 FoneBackup을 활용할 수 있습니다. 간단한 디자인과 조작 방식 덕분에 짧은 시간 안에 전송 작업을 완료할 수 있습니다.
FoneBackup으로 얻을 수 있는 추가 장점:
데이터 손실 없음: 전송 과정에서 기존 데이터가 삭제되지 않으며, 전송된 동영상의 화질도 저하되지 않습니다.
오프라인 전송 지원: 네트워크 상태의 영향을 받지 않는 오프라인 전송을 제공하여 오류 없이 컴퓨터에서 아이폰으로 동영상을 옮길 수 있습니다.
다양한 전송 기능: 컴퓨터→아이폰 전송뿐 아니라 아이폰→컴퓨터, 아이폰→아이폰 전송도 가능합니다. 즉, iCloud에서 다운로드하지 않고도 아이폰 간 동영상을 직접 전송할 수 있습니다.
폭넓은 호환성: 아이폰뿐 아니라 iPad와 iPod과도 완벽하게 호환됩니다.
1. 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 FoneBackup을 실행한 뒤 메인 화면에서 Phone Transfer를 클릭합니다. 커서를 PC to iPhone으로 이동시키고 Get Started를 누르세요.
2. 폴더 아이콘을 클릭해 컴퓨터의 로컬 폴더에서 iCloud 동영상을 찾아 엽니다. 원하는 동영상을 드래그 앤 드롭으로 추가할 수도 있습니다.
3. 모든 동영상을 추가했다면 Start Transfer를 클릭해 전송을 시작합니다.
전송이 완료되면 아이폰의 연결을 해제하고 앱에서 동영상을 확인하세요. FoneBackup은 아이폰을 PC로 백업하는 도구로도 유용합니다. iCloud와 달리 사실상 무제한의 공간에 중요한 파일을 저장하고 손쉽게 복원할 수 있습니다.
마무리
이 가이드의 해결 방법들이 iCloud에서 동영상이 다운로드되지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 문제 해결 과정에는 상당한 시간이 소요될 수 있으므로, 본문에서 소개한 대체 방법을 활용해 iCloud 동영상을 컴퓨터에 다운로드한 뒤 아이폰으로 전송하는 것도 좋은 선택입니다. 이 글이 도움이 되셨다면 주변에 널리 공유해 주세요.