"요청한 값을 확인할 수 없습니다(The requested value cannot be determined)"
저는 평소 아이폰으로 촬영한 사진을 USB 케이블을 통해 윈도우 PC로 옮기고 있습니다. 그런데 최근에 열어본 DCIM 폴더에서 사진을 드래그 앤 드롭하려고 하면 "요청한 값을 확인할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 계속 나타납니다. USB 케이블은 정품이며, 다른 케이블로도 시도해 보았지만 소용이 없었습니다. 컴퓨터에는 이미 이 아이폰을 신뢰하는 기기로 등록해 두었고, 여러 번 재시도했지만 아무런 변화가 없습니다. 어떻게 해야 할까요?
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
'요청한 값을 확인할 수 없습니다' 오류란?
파일 전송 과정에서 많은 사용자가 사진, 동영상, 문서 등 다양한 파일을 전송할 때 '요청한 값을 확인할 수 없습니다'라는 오류를 경험합니다. 이 오류는 주로 아이폰에서 윈도우로 폴더나 파일을 하나씩 선택해 전송할 때 발생합니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 효과적인 방법을 소개해 드리겠습니다.
'요청한 값을 확인할 수 없습니다' 오류의 원인
아이폰에서 PC로 파일을 전송하거나 동기화하려고 하는데 갑자기 작동하지 않는다면, 먼저 오류가 발생하는 원인부터 파악해야 합니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
• 복사하려는 파일이 4GB보다 큰 경우: 전송하려는 파일의 용량이 4GB를 초과하면 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
• MTP 프로토콜을 선택하지 않은 경우: 파일 전송 시 아이폰 화면에 여러 가지 전송 프로토콜이 표시되는데, MTP 프로토콜을 선택하지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다.
• 디스크 공간 부족: 동기화하려는 파일을 저장할 디스크 공간이 부족하면 오류가 발생할 가능성이 있습니다.
• 파일이 손상된 경우: 전송하려는 파일 자체가 손상되었다면 전송 과정이 정상적으로 완료되지 않습니다.
• 요청한 리소스가 사용 중인 경우: 해당 파일이 현재 다른 프로그램에서 사용 중인지 확인해 보세요. 사용 중이라면 그것이 오류의 원인일 수 있습니다.
'요청한 값을 확인할 수 없습니다' 오류 해결 방법 6가지
아이폰에서 '요청한 값을 확인할 수 없습니다' 오류가 발생했나요? 이 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 아래 가이드를 순서대로 따라 해 보세요.
방법 1: 아이폰 연결 해제 후 다시 연결하기
가장 먼저 시도할 수 있는 방법은 물리적 연결 문제일 가능성을 고려해 아이폰의 연결을 해제한 후 다시 연결하는 것입니다.
✍ 참고: 아이폰용 USB 드라이버가 PC에 설치되어 있는지 먼저 확인하세요.
1단계. 파일 탐색기를 열고 아이폰 이름을 찾은 뒤, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 아이폰을 꺼내기(제거) 합니다.
2단계. USB 케이블을 분리한 후 다시 연결합니다 > 연결이 완료되면 DCIM 폴더 전체를 다시 드래그 앤 드롭해 보세요.
또한 다른 USB 케이블을 사용하거나 다른 USB 포트에 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다.
방법 2: PC 재부팅하기
가장 간단한 해결책 중 하나는 바로 재시작입니다. 아래의 간단한 단계에 따라 PC를 재부팅해 보세요.
1단계. 시작 메뉴를 열고 전원 아이콘을 클릭한 후 다시 시작을 선택합니다. 윈도우 PC가 자동으로 재시작됩니다.
2단계. PC가 재시작된 후 다시 폴더를 드래그 앤 드롭해 봅니다.
방법 3: 파일을 나누어(배치 단위로) 전송하기
폴더 안에 파일이 너무 많으면 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이런 경우에는 파일을 한꺼번에 전송하지 말고, 일정량씩 나누어 배치 단위로 전송해 보세요.
방법 4: SD 카드를 제거하고 카드 리더기 사용하기
파일을 SD 카드에 저장해 두었다면, 카드를 빼서 카드 리더기에 삽입한 후 리더기를 PC에 연결하여 직접 파일을 복사하는 방법도 있습니다.
방법 5: 새 로컬 사용자 계정 만들기
로컬 사용자 프로필을 읽을 수 없는 경우에도 데이터에 접근하지 못해 오류가 발생할 수 있습니다. 이런 상황에서는 새 로컬 사용자 계정을 만들어 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 차례대로 따라 해 보세요.
1단계. 시작 버튼을 클릭해 설정 메뉴를 엽니다.
2단계. 계정 > 가족 및 다른 사용자 페이지로 이동한 후 이 PC에 다른 사람 추가 옵션을 클릭합니다.
3단계. "이 사용자는 어떻게 로그인합니까?" 화면이 나타나면 이 사람의 로그인 정보가 없습니다 링크를 클릭하여 계정 생성 화면으로 이동합니다.
4단계. 계속하려면 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가 링크를 클릭합니다.
5단계. "이 PC에 대한 사용자 만들기" 페이지에서 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 후 다음을 클릭합니다.
방법 6: 파일 및 폴더 권한 변경하기
파일 권한을 얻으려면 관리자 권한으로 PC에 로그인해야 합니다. 그런 다음 아래 단계를 따르세요.
1단계. 복사하려는 폴더를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 > 속성을 선택하고 보안 탭으로 이동합니다.
2단계. 그룹 또는 사용자 이름 섹션에서 PC 이름을 클릭한 후 > 편집 버튼을 누르고 본인의 사용자 이름을 선택합니다.
3단계. 액세스 허용 옵션 옆의 체크박스를 선택하고 확인을 클릭합니다.
추가 팁: 오류 없이 아이폰 데이터를 PC로 전송하는 전문 도구 활용하기
위의 해결 방법을 모두 시도했지만 문제가 해결되지 않았다면, FoneBackup을 통해 '요청한 값을 확인할 수 없습니다' 오류 없이 아이폰에서 PC로 데이터를 전송할 수 있습니다. FoneBackup은 아이폰 전송 대체 도구로, 아이폰의 모든 파일 또는 원하는 파일만 선택해서 컴퓨터로 전송할 수 있게 도와줍니다. USB 케이블 하나만 있으면 되므로 네트워크 제약 없이 아이폰 데이터를 손쉽게 전송할 수 있습니다.
✔ 저장 공간 제한 없음. 이 도구를 사용하면 로컬 폴더, 외장 하드 드라이브 등 어디든 자유롭게 파일을 저장할 수 있습니다. 즉, 저장 공간이 사실상 무제한입니다.
✔ 전체 또는 선택적 전송 지원. 아이폰의 모든 데이터를 전송할 수도 있고, 원하는 파일만 골라 백업할 수도 있습니다.
✔ 몇 번의 클릭으로 시간 절약. 몇 번의 클릭만으로 짧은 시간 안에 전송 작업을 완료할 수 있습니다.
✔ 폭넓은 호환성. 모든 iOS 기종은 물론 iPad와 iPod까지 컴퓨터로 전송할 수 있습니다.
다운로드 버튼을 클릭해 프로그램을 설치한 후, 아래의 간단한 단계를 따라 해 보세요.
1단계. Phone Transfer 화면에서 iPhone to PC 옵션을 선택하고 Start Transfer를 클릭합니다.
2단계. 사진, 음악, 동영상 등 전송하려는 파일을 선택한 후 Start Transfer를 클릭합니다.
3단계. 전송이 완료될 때까지 잠시 기다립니다.
FoneBackup은 단순히 아이폰 데이터 전송 소프트웨어일 뿐만 아니라, 아이폰 데이터를 쉽고 효율적으로 백업할 수 있는 훌륭한 백업 도구이기도 합니다.
FoneBackup
간편한 아이폰 데이터 관리 소프트웨어
- 아이폰과 PC 간 무제한 파일 전송.
- 클릭 한 번으로 새 아이폰 또는 안드로이드로 데이터 이전.
- 전체 또는 선택적 아이폰 백업을 손쉽게 지원.
100% 안전 보장
마무리
지금까지 아이폰에서 '요청한 값을 확인할 수 없습니다' 오류를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 데이터 손실 없이 저장 공간 제한도 받지 않고 아이폰 데이터를 전송하고 싶다면 FoneBackup을 사용해 보세요. 지금 바로 자세한 정보를 확인해 보세요.